Crédito Digital - Processos Grupais

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PROCESSOS GRUPAIS 
Instrumentos e Técnicas Dos Processos Grupais
Descrição 
• Os principais instrumentos e as técnicas dos processos 
grupais, os princípios básicos para se trabalhar com grupos, 
os fenômenos grupais e as técnicas para trabalho em grupo e 
dinâmicas de grupo, além de jogos cooperativos e 
competitivos. 
 
Propósito 
• Compreender e conhecer os principais instrumentos e as 
técnicas dos processos grupais, os princípios básicos para se 
trabalhar com grupos, os fenômenos e as técnicas para 
trabalho e dinâmicas de grupo, além de jogos cooperativos e 
competitivos, é essencial ao trabalho do psicólogo em 
diferentes contextos. 
Objetivos 
• MÓDULO 1 - Identificar os princípios básicos do trabalho em 
grupo 
• MÓDULO 2 - Definir os principais instrumentos e técnicas dos 
processos grupais 
• MÓDULO 3 - Reconhecer os fenômenos grupais 
• MÓDULO 4 - Diferenciar os grupos cooperativos e 
competitivos 
 
Introdução 
• O trabalho com processos grupais é uma das áreas possíveis de atuação do psicólogo e permite que fatores terapêuticos diversos atuem 
para a melhora do paciente, por exemplo, quando o assunto envolve grupos psicoterapêuticos. 
• Neste conteúdo, portanto, entenderemos a importância dos fenômenos grupais, bem como a importância da aplicação de instrumentos e 
técnicas dos processos grupais. Veremos, também, as principais técnicas para trabalho e para as dinâmicas de grupo, além de 
entendermos a diferença entre os jogos cooperativos e competitivos. 
 
MÓDULO 1 
• Identificar os princípios básicos do trabalho em grupo 
 
Princípios Básicos Para Se Trabalhar Com Grupos 
• Podemos dizer que diferentes áreas da Psicologia permitem o trabalho grupal. A psicologia escolar, por exemplo, permite que o psicólogo 
escolar desenvolva grupos com alunos, professores, pais e coordenadores. A psicologia social também permite o trabalho em grupos em 
contextos diversos, como grupos em penitenciárias ou asilos. A psicologia organizacional e a do trabalho permitem o desenvolvimento e a 
aplicação de grupos dentro de uma empresa ou uma organização. A psicologia do esporte também permite a aplicação da técnica grupal 
com diferentes tipos de grupos, por exemplo, entre atletas de alto e baixo rendimento, ou atletas profissionais e amadores. 
• A psicologia hospitalar permite que o psicólogo monte grupos nos diversos níveis de atenção à saúde, a saber: 
➢ Saúde primária ➢ Saúde secundária ➢ Saúde terciária 
• A psicologia clínica também permite o trabalho psicoterápico em grupos. No que tange ao trabalho do psicólogo clínico no contexto de 
atendimento a grupos, podemos dizer que toda e qualquer abordagem psicoterápica lhe permite atuar e trabalhar com grupos. Nesse 
sentido, tanto a psicanálise quanto a análise do comportamento, as abordagens humanistas fenomenológicas e existenciais, a terapia 
cognitiva comportamental, a abordagem centrada na pessoa, podem envolver o trabalho com grupos psicoterápicos. 
• Uma pergunta que o estudante de Psicologia pode se fazer é: mas por que trabalhar com grupos? Qual seria a vantagem desse tipo de 
trabalho? Existem inúmeras razões do porquê é possível e até recomendado esse tipo de técnica. Um dos principais motivos envolve a 
eficácia do processo grupal na comunicação e o alcance de mais pessoas ao mesmo tempo, otimizando o tempo e o trabalho do 
psicólogo. O trabalho em grupos pode também envolver uma grande redução de custos ao serviço público, visto que é possível se 
trabalhar com muitos pacientes no mesmo espaço de tempo, apresentando uma eficácia semelhante ao processo de trabalho individual. 
• Outro ponto essencial para entendermos por que o trabalho grupal é tão difundido hoje envolve uma mudança no modelo de atuação em 
saúde que visa integrar os aspectos biopsicossociais do paciente. Isso implica olhar o paciente de modo holístico, em todos os seus 
contextos (social, biológico e psicológico). Um exemplo de serviço público, da rede de atenção à saúde mental, e que oferece a 
modalidade de trabalho grupal são os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS). Embora nesses serviços o psicólogo também atue com 
psicoterapia individual, deveriam ser preferencialmente aplicadas as psicoterapias grupais, devido à eficácia, à efetividade, à otimização 
do tempo de trabalho, além do alcance de um número maior de pacientes. 
• Mas existe alguma preocupação com o sigilo no trabalho grupal? Será que o psicólogo deve se preocupar em manter o sigilo, ainda que as 
questões sejam expostas a mais de um indivíduo que não só o trabalho dual entre um paciente e um terapeuta? Quanto a isso, vamos ver 
o que diz o Código de Ética do Profissional da Psicologia, elaborado pelo Conselho Federal de Psicologia (2005): 
➢ Art. 9º – É dever do psicólogo respeitar o sigilo profissional a fim de proteger, por meio da confidencialidade, a intimidade das 
pessoas, grupos ou organizações, a que tenha acesso no exercício profissional. 
➢ Art. 10 – Nas situações em que se configure conflito entre as exigências decorrentes do disposto no Art. 9º e as afirmações dos 
princípios fundamentais deste Código, excetuando-se os casos previstos em lei, o psicólogo poderá decidir pela quebra de sigilo, 
baseando sua decisão na busca do menor prejuízo. 
➢ Parágrafo único – Em caso de quebra do sigilo previsto no caput deste artigo, o psicólogo deverá restringir-se a prestar as 
informações estritamente necessárias. (RESOLUÇÃO CFP Nº 10/2005) 
• Os artigos do código de ética do psicólogo citados acima apontam que, mesmo em um trabalho grupal, é dever do psicólogo respeitar o 
sigilo. Contudo, o psicólogo poderá decidir sobre a quebra do sigilo quando houver situações como risco de vida a si mesmo ou a outrem 
de firme exposta no contexto em questão. Podemos entender então que o sigilo profissional deve estar presente no trabalho do 
psicólogo, esteja ele atuando de modo individual ou grupal. Esse profissional está sujeito às penalidades éticas descritas no código de 
ética, a saber: advertência, multa, censura pública, suspensão do exercício profissional ou cassação do exercício profissional. 
• Mas como o psicólogo pode trabalhar o sigilo com os membros do grupo? Pode fazer algumas orientações verbais no sentido de pedir 
para os participantes do grupo que o que acontece no grupo deve ficar no grupo a fim de preservar os assuntos que são ditos e até a 
identidade dos outros membros. Deve ainda orientar os participantes a respeitar os assuntos que são ditos, e uma das maneiras de 
prestar respeito é não divulgar o que acontece no grupo. O trabalho grupal não é exclusivo da classe do psicólogo. Sabemos que diversos 
tipos de profissionais da saúde mental e de outras áreas podem desempenhar essa técnica, sobretudo, enfermeiros, assistentes sociais, 
psiquiatras. Tais grupos podem ter diferentes enfoques, planos de ação, objetivos diferentes, durações diferentes e orientações teóricas 
diferentes. 
 
A Psicologia do Trabalho em Grupo 
• Principais ruídos na comunicação no trabalho em grupos 
➢ Existe hoje uma possibilidade ampla de configuração de grupos, e o psicólogo pode aplicar todos eles desde que tenha a formação 
teórica e técnica para isso e o faça da maneira correta. O psicólogo não pode esquecer que não é todo tipo de paciente que vai se 
adaptar ao envolvimento e/ou tratamento em grupo. Muitos pacientes não conseguem se abrir em grupo, e isso pode inclusive 
atrapalhar esse tipo de paciente. 
➢ Trabalhar com grupos envolve do psicólogo múltiplas habilidades, isso porque ele estará atendendo a diversos pacientes ao mesmo 
tempo. Sabendo disso, muitos ruídos e/ou falhas na comunicação grupal podem prejudicar o andamento e a eficácia dos grupos. 
➢ Um tipo de ruído muito comum ocorre quando só um paciente quer ser o centro das atenções e desse modo não permite que 
nenhum outro fale e/ou se expresse. O psicólogo deve então, nesse tipo de situação, realizar a leitura adequada do ambiente e ser 
habilidosoa ponto de intervir e não prejudicar nenhum dos integrantes. Não há problema que o paciente participe de grupos apenas 
como ouvinte e não se expresse verbalmente. Só o fato de o paciente conseguir frequentar um grupo, ouvir outras pessoas se 
expressando e vivenciando problemas parecidos, permite que ele possa aproveitar as soluções oferecidas e vivenciadas por outros 
de maneira positiva. 
➢ Outro tipo de ruído muito comum no trabalho em grupos pode acontecer quando um paciente inibe algum participante de se 
expressar e/ou realiza ataques verbais diretos a alguém. Esse tipo de situação também exigirá do psicólogo o manejo adequado da 
situação a fim de não prejudicar os pacientes. É comum também que, muitas vezes, o tema do grupo fique denso ou intenso demais 
em termos do assunto que é posto pelos participantes e cabe ao psicólogo realizar o manejo dessa situação, propiciando o 
entendimento e o processamento adequado a todos os participantes. 
➢ Um recurso que pode auxiliar o terapeuta nessa tarefa grupal envolve a participação de um coterapeuta, ou seja, um psicólogo que 
estará presente com a função de observar e intervir, além de colaborar para o bom andamento do grupo e manejo de situações 
problemas. Outro recurso que auxilia bastante envolve a avalição acurada dos participantes, antes de formar um grupo de fato. 
➢ Avaliação pré-teste - Quando a avaliação é realizada antes de o grupo começar. 
➢ Avaliação pós-teste - Quando a avaliação é realizada ao final do grupo. 
➢ O psicólogo pode lançar mão de uma avaliação utilizando testes psicológicos, observação direta do paciente, entrevista ou avaliação 
clínica. Outro recurso que pode auxiliar o psicólogo na minimização desses ruídos é o aprofundamento nas teorias e técnicas 
relativas aos processos grupais e às dinâmicas de grupo. 
• Subtipos de grupos 
➢ Existem inúmeros critérios classificativos e/ou subdivisões de grupos que podem conduzi-lo na sua prática profissional. Segundo 
Zimerman (2009), os grupos podem ser divididos quanto à sua finalidade, ou seja, o seu propósito e a sua função. Segundo a 
finalidade, os grupos podem ser classificados como grupos operativos ou grupos terapêuticos. 
➢ Grupos Operativos - Envolvem um conjunto de pessoas que se reúnem em um espaço de tempo e que se propõem a realizar alguma 
tarefa (explícita ou implícita). Existem grupos operativos voltados ao ensino e à aprendizagem, como, por exemplo, grupos 
psicoeducativos. Existem também os grupos institucionais, que são grupos operativos realizados em alguma instituição e que têm a 
finalidade de desenvolver alguma habilidade. Podemos citar como exemplos grupos de pacientes portadores de dor crônica ou com 
câncer de mama, nos quais os participantes se reúnem com o propósito de trocar informação, auxílio e intervenção sobre 
sentimentos de medo, e podem envolver o trabalho sobre a resolução de problemas específicos. Outro tipo de grupos operativos são 
os grupos comunitários, muito bem desenvolvidos dentro da área da saúde mental. Esses grupos podem ter a finalidade de trabalhar 
aspectos de prevenção e/ou de promoção de saúde, intervir em algum tipo de tratamento específico e como manejá-lo ou ainda 
funcionar como modo de reabilitação. 
➢ Grupos Terapêuticos - Envolvem um conjunto de pessoas que se reúnem com finalidade terapêutica. Nesse sentido, existem os 
grupos de autoajuda, nos quais um grupo de pessoas com problemas semelhantes se reúnem a fim de um colaborar com o outro. 
Um clássico exemplo envolve os grupos de alcoólicos anônimos e narcóticos anônimos. Grupos de autoajuda não necessitam de um 
profissional formado em Psicologia para a sua execução, podendo ser conduzidos ou liderados por algum membro do próprio grupo 
e que também sofre do mesmo problema. No que tange ainda aos grupos terapêuticos, existem os grupos psicoterápicos, que são 
conduzidos por profissionais formados em Psicologia e que têm como finalidade a utilização de um enfoque teórico e metodológico 
específico a fim de auxiliar o grupo de pacientes na elaboração de questões diversas. 
• Outra divisão dos grupos pode ser feita no que tange aos seus tipos. Existem então os grupos homogêneos, os grupos heterogêneos, 
grupos abertos e grupos fechados. 
➢ Grupos Homogêneos - São grupos nos quais os 
participantes devem possuir alguma característica em 
comum. Por exemplo: grupo de pessoas com Parkinson, 
grupo de pacientes com dor crônica. 
➢ Grupos Heterogêneos - São grupos nos quais os 
participantes têm diferentes características ou 
problemas. Por exemplo: um grupo de pacientes com 
depressão, esquizofrenia e dor crônica. 
➢ Grupos Abertos - São grupos nos quais não há um prazo 
para término e permitem que os participarem entrem e 
saiam quando quiserem. 
➢ Grupos Fechados - São grupos nos quais há um prazo 
para término e, geralmente, não permitem que os 
participarem entrem e saiam quando quiserem. 
• Outro ponto de vista dos grupos diz respeito aos diferentes papéis que os integrantes podem desempenhar durante o trabalho do grupo. 
Segundo Zimerman (2009), os integrantes de um grupo podem desempenhar diferentes papéis, a saber: porta-voz, radar, instigador, 
sabotador, apaziguador, líder. 
• O líder de um grupo é, na maioria das vezes, a figura que, naturalmente, conduz o tema da discussão do grupo e serve de inspiração para 
os demais membros. Um exemplo de um líder acontece quando um participante assume a condução do grupo e traz assuntos que fazem 
sentido naquele momento. O líder pode também fazer comentários sobre os assuntos que outros participantes conseguem trazer para o 
grupo. Já a figura apaziguadora é aquele indivíduo que tenta apagar incêndios e colocar panos quentes em temas conflituosos. Isso pode 
acontecer, por exemplo, quando surge um ponto de tensão em relação a alguma polêmica, como acusações ou determinação de culpa 
por parte dos membros do grupo, e um participante assume a posição de realizar um comentário a fim de que o assunto deixe de 
provocar conflito entre os integrantes. 
• A figura do sabotador é aquela desempenhada por participantes que criam obstáculos e prejudicam o bom andamento do grupo. 
Geralmente, é aquele participante que fica resistente à mudança. Um exemplo pode acontecer quando um assunto é colocado por um 
dos membros do grupo e um outro participante aponta comentários deletérios, depreciativos, ou ainda empecilhos para as soluções que 
os demais integrantes sugerem. 
• O participante com perfil instigador é aquele que costuma fazer intrigas e perturbar o bom andamento do grupo. Já o participante que 
assume o papel de radar é aquele que compreende, antes dos demais, quais são os sinais de ansiedades e angústias do grupo. Por fim, o 
participante que assume a função de porta-voz é aquele que geralmente comunica necessidades, sentimentos de maneira verbal ou não 
verbal. 
 
MÓDULO 2 
• Definir os principais instrumentos e técnicas dos processos grupais 
 
Fenômenos Grupais 
• Os grupos sociais e sua importância 
➢ O ser humano é um ser social, ou seja, desde o seu nascimento já está inserido em seu primeiro grupo: o familiar. Dentro desse 
grupo, é possível aprender inúmeras questões sociais e culturais. À medida que o indivíduo cresce, outros grupos ou instituições irão 
fazer parte da vida social daquele sujeito, tais como: grupo de amigos, grupos de estudos, grupos de trabalho. 
➢ Um grupo social pode ser descrito como um conjunto de pessoas que se juntam e se organizam a fim de conquistarem algum 
objetivo. Um exemplo de grupo social realizando algum objetivo é uma família que se reúne a fim de decidir onde serão as férias de 
final de ano e como operacionalizar a viagem (SANTOS, 2005; SOARES, 2006; ZIMERNAN, 2007). É comum a confusão terminológica 
dentro do contexto da abordagem grupal e, por isso, cabe um esclarecimento. 
➢ Qual a diferença entre o treinamento grupal e a psicoterapia grupal voltada à psicoeducação? 
o Um treinamento envolveráo trabalho sobre uma ou mais de uma habilidade específica, na qual o indivíduo necessita melhorar a sua 
performance, ou seja, visa adquirir uma habilidade técnica a fim de melhorar seu desempenho em tarefas específicas. 
o Um grupo psicoeducativo possui a função de, além de levar determinadas informações a um ou mais pacientes, diminuir o sofrimento do 
indivíduo, bem como levá-lo a obter autoconhecimento e a melhorar sua qualidade de vida. 
• Fatores terapêuticos segundo Yalom 
➢ Uma questão que pode passar pela cabeça do estudante de Psicologia é: O trabalho em grupo é eficaz? É efetivo? Em comparação ao 
tratamento individual, qual seria o método mais eficaz? Existe algum modo de medir o progresso do paciente em terapia grupal? 
➢ A literatura tem mostrado que o trabalho em grupo é tão eficaz quanto o método do trabalho individual. Segundo Yalom (1990), 
inúmeros fatores terapêuticos grupais podem acontecer dentro de um processo grupal e demarcar a evolução do paciente no grupo, 
bem como a evolução do grupo em si. Tais fatores não são observados, muitas vezes, de modo explícito ou objetivo nos grupos, mas 
de maneira implícita e indireta. De acordo com Yalom (1990), existem onze tipos de fatores terapêuticos, a saber: 
o Instilação de esperança 
o Universalidade 
o Compartilhamento de informações 
o Altruísmo 
o Recapitulação corretiva do grupo 
familiar primário 
o Desenvolvimento de técnicas de 
socialização 
o Comportamento imitativo 
o Aprendizagem interpessoal 
o Coesão grupal 
o Catarse 
o Fatores existenciais 
➢ A instilação de esperança envolve o ato de inculcar a crença no paciente de que aquele determinado tipo de tratamento é eficaz e 
resolutivo. A instilação de esperanças, por sua vez, envolve também as expectativas positivas que o paciente tem naquele modo de 
tratar, bem como na eficácia do terapeuta. Já a universalidade envolve a percepção do paciente de que ele não está sozinho no 
mundo, que outras pessoas também vivenciam e/ou já vivenciaram determinado tipo de problema. Esse fator é precioso na medida 
em que ensina ao paciente estratégias eficazes para solução de problemas que já foram testadas por outros indivíduos. 
➢ O grupo também pode propiciar o compartilhamento de informações de maneira muito eficaz. Existe a possibilidade de ocorrerem 
instruções didáticas, ou seja, haver o aprendizado sobre determinados aspectos, por exemplo, do funcionamento psíquico, sobre os 
modos de ser e como lidar com isso. O processo educativo em grupos pode se expressar de maneira implícita ou explicita. Pode 
ocorrer nos grupos também o que é chamado de aconselhamento direto, ou seja, sugestões diretas ou indiretas sobre como resolver 
determinado problema. 
➢ Já o altruísmo no grupo é manifestado pela vontade dos membros dos grupos de ajudar uns aos outros sem com isso esperar nada 
em troca. A vantagem de estar em um grupo relaciona-se ao fato de um membro poder contar com mais de uma pessoa ao mesmo 
tempo, os pacientes são úteis uns aos outros, compartilhando apoio, sugestões e resoluções de problemas entre si. 
➢ Já a recapitulação corretiva do grupo familiar primário ocorre quando o grupo se parece com uma família, onde há figuras 
semelhantes àquelas que ocorrem no seio familiar. No grupo também é possível que ocorra o desenvolvimento de técnicas de 
socialização, ou seja, a aprendizagem social e o desenvolvimento de habilidades sociais básicas. O comportamento imitativo também 
é um fator terapêutico que pode contribuir com o desenvolvimento fluido em grupos. Pode ocorrer a modelagem de 
comportamentos imitativos advindos do próprio terapeuta e/ou de algum membro do grupo e aprender só observando. 
➢ A aprendizagem interpessoal pode se manifestar quando os membros do grupo aprendem uns com os outros, e/ou com a instrução 
do terapeuta ou ainda com o compartilhamento de alguma informação discutida. A coesão grupal é também um fator importante 
que contribui muito com a evolução daquele tipo de grupo. Um grupo coeso equivale a um grupo unido que pode contribuir com a 
assiduidade dos membros e com a busca de soluções conjuntas para o melhor desenvolvimento dos participantes. 
➢ A catarse é aquele fator terapêutico que se relaciona com o fato de os pacientes colocarem para fora o que sentem, pensam ou 
desejam. Envolve um libertar-se de sentimentos, muitas vezes, confusos na cabeça do paciente, mas que, quando compartilhados, 
funcionam como uma forma de alívio e/ou resolução. Por fim, os fatores existenciais envolvem o compartilhamento pelos membros 
do grupo de vivências sentidas e experimentadas pelos seres humanos em toda a sua existência. 
➢ Em um grupo, podem ocorrer e/ou estar presentes um ou mais fatores terapêuticos. Quanto mais fatores terapêuticos presentes, 
melhor é a evolução e condução de determinado grupo. 
➢ Alguns fatores terapêuticos postulados por Yalom também são postulados por Alexandre (2002) e César (2008). Segundo esses dois 
últimos autores, um grupo formado pode também estar envolto de inúmeros processos grupais, tais como: 
o Coesão 
o Cooperação 
o Normas 
o Liderança 
o Status 
o Papéis sociais 
➢ A coesão grupal ocorre no grupo quando se percebe que há uma união grupal entre os participantes. Quanto maior a coesão entre 
os membros, maior também é o sentimento de pertencimento e satisfação, bem como a comunicação efetiva entre os participantes. 
Quando há coesão grupal, percebe-se que um participante tenta colaborar com o outro de forma bastante ativa e envolvente. Já a 
cooperação aparece nos grupos quando os membros trabalham em conjunto a fim de conquistar um objetivo em comum, o que os 
torna mais próximos, apesar de existirem diferenças. É comum também que, nos grupos, existam normas sobre o seu 
funcionamento, o que acarreta certa ordem a respeito disso. É também muito comum que haja nos grupos um líder, ou seja, um 
membro que se destaca e se torna responsável implícita ou explicitamente pela sua condução, manutenção ou envolvimento. Em um 
grupo, podem estar presentes também certo status sobre o seu pertencimento, ou seja, os participantes podem sentir orgulho de 
integrar aquele tipo de grupo e divulgar aos seus pares. 
➢ Por fim, pode existir também a necessidade de determinar um papel social aos membros, isso implica a necessidade de cada 
membro ter um objetivo específico a desempenhar dentro daquele grupo e até mesmo a divisão de tarefas e/ou divisão de 
diferentes cargos. 
➢ Cabe então, diante do exposto, pensar que o trabalho com grupos é de extrema delicadeza. Por essa razão, recomenda-se que o 
indivíduo realize formações específicas a fim de colaborar com o desenvolvimento dos participantes do grupo, além de manejar 
conflitos e/ou problemas que possam surgir. Os grupos podem mobilizar forças e influenciar o ser humano. Além disso, 
consequências boas ou ruins podem ser mobilizadas como consequência do envolvimento grupal. 
Teóricos dos Processos Grupais 
• Um dos primeiros estudiosos de fenômenos grupais e processos grupais foi Kurt Lewin (1890-1947). O psicólogo alemão foi um 
importante teórico e pesquisador dentro da área da psicologia social, sobretudo da temática de grupos. Lewin apontou que, para estudar 
grupos, é necessário ir a campo, ou seja, o pesquisador deveria participar do grupo. Um dos conceitos postulados por Kurt Lewin chama-
se campo social, definido como entidades sociais que existem dinamicamente em um grupo. Outro conceito postulado por Kurt Lewin 
chama-se espaço vital, que pode ser definido como um pequeno grupo acessível a determinado indivíduo. 
• Para Kurt Lewin, o pertencimento a um ou mais grupos pode cumprir diferentes funções para o indivíduo, como satisfazer alguma 
necessidade e proporcionar o sentimento de segurança por pertencer, assim como determinar também o seu espaço vital. Esse teórico 
apontou ainda que os grupos podem possuir diferentes características, por exemplo, ser um grupo frágil, um grupo firme, umgrupo 
móvel, um grupo fluído ou ainda um grupo elástico. 
• Um outro teórico que aplicou a psicoterapia grupal foi Carl Rogers, desenvolvedor da Abordagem Centrada na Pessoa (ACP), uma 
abordagem humanista. Rogers pode ser descrito como pioneiro no surgimento de grupos de encontro ou oficinas de relações humanas 
com objetivos psicoterápicos, possuindo a característica de serem grupos vivenciais. 
• Outro teórico muito importante no estudo dos fenômenos grupais foi Pichón-Riviere (1907-1977). Esse autor definiu alguns conceitos que 
facilitariam o início e a manutenção de um grupo, tais como: 
➢ Aprendizagem - A aprendizagem grupal pode ser adquirida mediante o contato e a relação entre os participantes do grupo durante 
as interações grupais e pode envolver uma apropriação nova da realidade com a finalidade de transformá-la. 
➢ Interação - A interação pode ser definida como o contato e a troca que se estabelece entre os membros do grupo. 
➢ Vínculo - O vínculo, por sua vez, caracteriza-se como uma ligação afetiva entre os membros daquele grupo. 
➢ Descentramento - O descentramento envolve a necessidade de o participante do grupo desligar-se de si mesmo para assim conseguir 
ir em direção ao outro. 
• Levy Moreno foi um teórico que fundou a abordagem psicoterápica do psicodrama, de base fenomenológica existencial e que traz a 
ideia de que o ser humano é um ser inacabado e um eterno devir. O psicodrama aponta que somente revelando o drama que está 
por trás do comportamento é que se pode transformar a existência que justamente produz o drama no ser humano. 
• David Zimerman também foi um dos grandes nomes de teóricos envolvidos no estudo dos fenômenos grupais e do grupo terapia. 
Para esse autor, o ser humano é um ser gregário e que só existe em função da existência dos relacionamentos grupais que ele 
estabelece (ZIMERMAN, 2009). 
 
MÓDULO 3 
• Reconhecer os fenômenos grupais 
 
Técnicas Para Trabalho Em Grupo e Dinâmicas de Grupo 
• Dinâmicas de grupo 
➢ Dinâmicas de grupos podem ser definidas como ferramenta de avaliação ou intervenção, que consiste na reunião de um grupo de 
indivíduos cumprindo uma determinada atividade proposta a fim de se obter interpretações ou insights sobre alguns aspectos 
trabalhados (ZIMERMAN, 2009). As dinâmicas grupais podem ser aplicadas em uma ampla faixa etária, que vai desde infância, 
adolescência, até idade adulta e velhice. 
➢ As dinâmicas de grupos podem ser aplicadas em uma variedade de contextos, a saber: 
o Área da psicologia organizacional e do trabalho 
o Gestão de pessoas 
o Psicologia clínica grupal ou individual 
o Contexto de ensino e aprendizagem em sala de aula 
➢ Não são técnicas exclusivas do trabalho do psicólogo, embora esse profissional também as use como importantes recursos 
avaliativos e psicoterapêuticos, como já foi mencionado. 
• Psicodrama 
➢ Uma das possibilidades de aplicação do trabalho grupal envolve a metodologia do psicodrama desenvolvida por Levy moreno 
(ZIMERMAN, 2009). 
➢ O processo de psicodrama envolve necessariamente 3 etapas: aquecimento, dramatização e compartilhamento. 
➢ O aquecimento tem como objetivo trazer o indivíduo para o grupo e situá-lo, o que propicia o surgimento de algo novo em 
determinado grupo. Algumas possibilidades de aquecimento podem envolver o ato de caminhar, verbalizar, respirar, perceber o 
corpo, alongar. 
➢ Já a dramatização é considerada o clímax da sessão grupal, onde se encenam de fato os papéis a serem representados pelos 
integrantes do grupo. 
➢ Por fim, segue-se o momento de compartilhamento, como sendo a última etapa, na qual os participantes são convidados a 
compartilhar o que sentiram diante da aplicação de tal vivência, o que pensaram e quais sentimentos surgiram desse encontro. 
• Técnicas do trabalho em grupo 
➢ Existem inúmeras técnicas que podem ser utilizadas no trabalho em grupo (ZIMERMAN, 2009), vamos conhecer algumas delas a 
seguir: 
o Técnica do Solilóquio - Esta técnica tem como objetivo ou diretriz que o paciente pense alto como se estivesse com um microfone em sua 
cabeça. Um exemplo da aplicação prática dessa técnica ocorre quando o participante fala em voz alta no grupo o que passa pela sua 
cabeça, permitindo-lhe expressar suas emoções, seus sentimentos. Assim, ao falar sem julgamentos, percepções novas sobre a situação 
aparecem. 
o Técnica do Role-Playing - Esta técnica tem como objetivo vivenciar e representar papéis específicos sobre situações vividas na prática ou 
ainda apenas imaginadas. Um exemplo de aplicação desta técnica pode envolver a representação do papel de mãe e de filho relatando 
um problema vivenciado por eles, de modo que o conflito relatado possa ser resolvido de maneiras diferentes daquela que ocorreu na 
prática, a fim de aprender habilidades de resolução de problemas para o futuro. Os papeis de mãe e de filho podem ser representados 
pelo mesmo paciente, apenas mudando de cadeira, por exemplo, ou ainda ser representado por diferentes pacientes. 
➢ O trabalho em grupo pode necessitar também de um facilitador, ou seja, de um indivíduo que tenha habilidades de conduzir o 
processo grupal. O facilitador precisa ser empático, prezar pela busca do autoconhecimento grupal, apresentar atitudes de estima e 
interesse por si mesmo, saber ouvir de maneira empática, ser compreensivo com o outro e consigo, demonstrar interesse, ser 
genuíno com a expressão de sentimentos, manter-se motivado, incentivar os participantes do grupo e ser solidário (FAILDE, 2014). 
➢ Segundo Failde, processos grupais podem facilitar a diminuição de pontos de tensão, desde que o facilitador não exerça uma pressão 
pela mudança nos membros do grupo. 
➢ Pode ocorrer também um aumento da atenção, da compreensão e aceitação dos participantes consigo e com os outros. 
➢ Ainda podem ocorrer mudanças de dentro para fora, afinal, um grupo possibilita diversos questionamentos. 
➢ Os processos grupais podem também diminuir as defesas individuais e aumentar as trocas interpessoais. 
 
• Jogos dramáticos 
➢ Um recurso extremamente útil na prática do profissional da Psicologia chama-se jogos dramáticos. Tais jogos são úteis para serem 
aplicados em qualquer idade, principalmente, na idade adulta. Isso porque o adulto adquire um padrão cultural que, muitas vezes, 
lhe tolhem a espontaneidade criadora, tornando-o rígido e inflexível ao lúdico. Desse modo, os jogos dramáticos envolvendo o 
aspecto lúdico propiciam também o despertar de todo esse potencial criativo, imaginativo e espontâneo, possibilitando que quem 
joga se expresse de maneira mais flexível. Jogar de modo lúdico permite libertar-se de amarras sociais e/ou culturais e deixa o ser 
humano desprovido de censuras, julgamentos e/ou críticas sobre esse ato de “brincar”. 
➢ Um jogo dramático pode ser descrito como um jogo no qual se faz uso dos recursos lúdicos para a sua aplicação, condução e 
observação. A aplicação de um jogo dramático favorece a expressão da espontaneidade e do potencial criativo (YOZO, 1996). O jogo 
dramático, por envolver o aspecto lúdico, tem também a finalidade de obtenção de prazer, de relaxar, de representar sem 
julgamentos ou censuras, e possibilita a expressão do mundo interno do ser humano. 
➢ Uma diferenciação muito importante que o aluno de Psicologia precisa saber é: os jogos dramáticos estão relacionados à abordagem 
psicoterápica do psicodrama de Levy Moreno, mas existem também os jogos dramáticos utilizados por atores e atrizes em escolas de 
teatros, que, apesar de muito parecidos, possuem inúmeras diferenças entre si. 
➢ Jogo dramático aplicado no teatro - Tem a função ou a finalidade de fazer com que o ator ou a atriz se solte, realize um aquecimento 
e/ou ainda que ensaie algum tipo de papel para treino na apresentação posterior. 
➢ Jogo dramático da abordagem do psicodrama - Tem como finalidade a expressão e a observação de algum drama do mundo interno 
do sujeito a fim de utilizar essa informação parapromover o autoconhecimento ou para desenvolver estratégias mais efetivas de 
intervenção. 
ATENÇÃO - Um jogo dramático pode ser aplicado em diferentes contextos. Por exemplo, no contexto do trabalho, pode-se preparar uma 
atividade de jogo que envolva o conhecimento e a expressão de habilidades dos funcionários de uma empresa. É possível analisar a 
representação de papéis, as dificuldades enfrentadas pelos membros de uma equipe, as potencialidades antes jamais observadas em contexto 
de trabalho e o potencial criativo. 
➢ No que se refere ao potencial criativo, vale destacar que este é dificilmente observado diretamente no contexto regular de trabalho. 
Ele é importante porque permite potencializar a capacidade de criar e inovar do funcionário dentro de sua área de trabalho. 
➢ Segundo Yozo (1996), existem algumas características que o jogo dramático deve possuir para ser considerado eficaz e até mesmo 
para que seja diferenciado de outros tipos de jogos. 
➢ Um jogo dramático é voluntário, nesse sentido, os participantes devem aceitar jogar e querer estar ali sem pressão. 
➢ Há também a possibilidade de o jogo ser livre e poder ser interrompido a qualquer momento se assim o jogador o desejar. Mas, 
apesar de ser um jogo livre, possui regras bem definidas e/ou delineadas. 
➢ No jogo dramático, os participantes necessitam estar de acordo com as regras. Caso algum jogador não as cumpra, deve-se avaliar se 
ele as conhecia previamente e se havia concordado com elas, já que o descumprimento das regras implica finalização do jogo. Essa 
norma existe porque, caso os participantes não cumpram as regras, o jogo se modifica e não é aplicado da maneira como deveria 
ser. 
➢ Outra característica do jogo dramático é possuir um tempo determinado, ou seja, há um período de duração específico. Esse tempo 
pode variar de jogo para jogo, de acordo com a sua necessidade e/ou seus objetivos. 
➢ O jogo dramático também necessita ser aplicado em um contexto específico, em um espaço que lhe é próprio. Ele pode variar 
também de acordo com o jogo em específico e/ou tipo de jogo. 
➢ Também é um aspecto importante do jogo dramático a necessidade da utilização do recurso lúdico, do regaste ao brincar. Essa regra é 
fundamental, pois colabora com o potencial criativo, a possibilidade de inovação e o surgimento do novo, além da expressão dos dramas 
internos do ser humano. 
➢ Por fim, o jogo dramático sempre possui algum objetivo que precisa ser observado por aquele que o aplica e busca acima de tudo a 
identificação e a resolução de conflitos internos do ser humano. 
➢ Para Yozo (1996), existem também nos jogos dramáticos toda uma estrutura que precisa ser seguida, a saber: 
o Contextos específicos o Instrumentos específicos o Etapas específicas 
➢ No que se refere aos contextos específicos, existe a possibilidade de envolver um contexto social, grupal ou dramático. Já no que se 
refere aos instrumentos, existe a necessidade de um diretor, um ego-auxiliar, um protagonista, um cenário e um auditório, e cada 
um deles possui uma função específica dentro do jogo dramático. No que tange às etapas específicas do jogo dramático, existem as 
seguintes etapas: aquecimento, dramatização, comentários e processamento. 
➢ Inúmeros recursos e/ou materiais podem facilitar o desenvolvimento do jogo dramático. Existe a necessidade do preparo adequado 
da sala onde o jogo será aplicado, envolvendo espaço apropriado para boa movimentação dos membros, boas condições de 
iluminação e ventilação e um ambiente livre de ruídos. 
➢ Acima de tudo, o espaço deve ser confortável e agradável aos participantes daquele jogo. Alguns materiais também podem ser 
necessários à aplicação do jogo, tais como músicas, lousa, canetas, papéis, isso a depender dos objetivos de cada jogo. Pode existir 
também a necessidade de uso de vestimentas específicas. As roupas utilizadas pelos jogadores precisam ser confortáveis, flexíveis ou 
leves, possibilitando liberdade de movimentos e ausência de pressão em partes específicas do corpo. Pode haver ainda a 
necessidade da retirada de sapatos também. 
 
 
 
 
 
MÓDULO 4 
• Diferenciar os grupos cooperativos e competitivos 
 
Jogos Cooperativos e Competitivos 
• A utilização dos jogos na Psicologia 
➢ Os jogos assumem uma posição fundamental como recursos interventivos e/ou avaliativos para utilização pelo profissional da 
Psicologia. Isso acontece porque jogar envolve o desenvolvimento de uma série de habilidades essenciais à vida em sociedade e/ou 
importantes ferramentas que possibilitam despertar e/ou evidenciar habilidades chave. 
➢ Jogar envolve o desenvolvimento e a aplicação de habilidades, como seguir regras, respeitar limites, seguir objetivos explícitos, e a 
busca por uma meta, por um resultado final. O jogo pode, acima de tudo, passar valores e ser aplicado de forma prazerosa. Quando 
isso acontece, consegue-se aprender de forma satisfatória e agradável. 
➢ Os jogos, de qualquer tipo, podem favorecer a capacidade criativa e estimular a habilidade mental de imaginação. Os jogos também 
podem fornecer instruções e transmitir mensagens importantes, tais como a importância do trabalho em equipe, da divisão de 
tarefas e de conviver com o outro ser humano de modo harmônico. 
➢ Parece fácil para um profissional da Psicologia aplicar um jogo, porém não é. Além de aplicá-lo, o psicólogo deve ter em mente os 
objetivos daquele jogo, a sua finalidade, e a descrição do que se deseja avaliar. 
➢ Acima de tudo, enquanto o jogo acontece, o profissional deve ficar atento, observar, anotar, discutir, trazer à tona o que se 
vivenciou em um contexto de jogo. Ele também deve estar preparado para o manejo eficaz de conflitos, ou seja, deve contar com 
habilidades de manejo ou mediação de conflitos. 
➢ O jogar possibilita aprender de modo prático. Jogar também possibilita desenvolver habilidades sociais de inter-relacionamento, de 
leitura de ambiente para saber o momento exato de como agir e de quando esperar a sua vez. O jogo também possibilita o 
desenvolvimento das habilidades de comunicação e expressão verbal e não verbal pelos participantes. 
➢ Podemos comparar metaforicamente o processo de preparar um jogo pelo profissional da Psicologia com o preparo de um alimento. 
Um chefe de cozinha deve pensar previamente em quais ingredientes irá precisar para o preparo daquele prato, como deve misturá-
los de modo adequado, e o que esperar como resultado. O mesmo processo acontece no jogo, o psicólogo deve, previamente, 
preparar os recursos que irá precisar para a aplicação do jogo, pensar em como distribuir os participantes, o que observar ao longo 
do jogo e o que e como discutir ao final da aplicação com os participantes. 
 
Particularidades dos Jogos Cooperativos e Competitivos 
• Existe uma diferença importante entre jogos cooperativos e competitivos à qual o estudante de Psicologia precisa estar atento. 
➢ Jogos cooperativos - Caracterizam-se pelo fato de não haver eliminações ou exclusões, mas envolvem uma tarefa primordial que é o 
enfoque na colaboração entre os membros, o estabelecimento de vínculos e parcerias de trabalho. Em tais tipo de jogos, é 
favorecido o trabalho ético em conjunto, e todos os participantes são vistos como parceiros, respeitando-se acima de tudo as 
diferenças. Em suma, um jogo cooperativo tem como objetivo principal o favorecimento da cooperação, do espírito de união entre 
os integrantes de um grupo, e visa enfatizar que todos são peças importantes daquele jogo. 
➢ Jogos competitivos - Caracterizam-se pelo fato de os integrantes dos grupos buscarem competir para ganhar, ou seja, preocupam-se 
apenas com a vitória, com o resultado. Esse tipo de jogo pode propiciar sentimentos diversos, dentre eles, a rivalidade. 
• A origem dos jogos cooperativos remonta à busca por princípios de solidariedade, inclusão social, espírito de compartilhamento de 
conhecimentos e habilidades em equipes em competições que remontamao século XX. Existem também diversas modalidades de jogos 
cooperativos, a saber: 
➢ Jogos cooperativos de 
resultado coletivo 
➢ Jogos cooperativos sem 
perdedores 
➢ Jogos de inversão 
➢ Rodízio 
• Nos jogos cooperativos de resultado coletivo, montam-se dois grupos, porém não há competição entre eles, mas, sim, colaboração. Já os 
jogos cooperativos sem perdedores são aqueles nos quais todos os participantes se unem e têm como objetivo alcançar uma meta em 
comum. Os jogos de inversão caracterizam-se pela ausência de equipes elaboradas de maneira fixa, ou seja, há uma constante troca de 
membros entre as equipes em determinados momentos. No caso dos jogos com rodízio, os participantes são convidados a alternar ou 
mudar de função, permitindo que todos experimentem as diversas possibilidades na atividade realizada. 
• Segundo Brotto (1999), mais algumas diferenças entre os jogos cooperativos e competitivos precisam ser ressaltadas. Nos jogos 
competitivos, a diversão, normalmente, fica restrita só para alguns participantes, pois certos indivíduos podem desenvolver sentimentos 
de derrota diante de uma perda ou ainda sentimentos de fracasso. Nesse tipo de jogo, o ser humano pode se sentir excluído por não 
possuir determinada habilidade que se faz essencial para aquela competição. Desse modo, caso você não possua a habilidade necessária, 
não será bom para competir. 
ATENÇÃO - Esse tipo de jogo pode ainda fortalecer sentimentos de desconfiança ou egoísmo. Quem perde pode apenas observar de fora quem 
de dentro joga. Outra característica importante dos jogos competitivos é a disseminação de uma falta de solidariedade quando um resultado 
negativo acomete a equipe oposta, visto que o que se presa é a competição. Pode ocorrer também uma baixa tolerância a perdas e/ou uma 
classificação ruim. 
• Já os jogos cooperativos costumam ser divertidos para todos que ali se apresentam para participar, pois não há um vencedor apenas. 
Todos ganham ao jogar e se envolver com a tarefa. 
ESSE TIPO DE JOGO CONTRIBUI PARA A PROPAGAÇÃO DO SENTIMENTO DE ACEITAÇÃO MÚTUA, JÁ QUE NINGUÉM É EXCLUÍDO OU REJEITADO. 
TODOS SE AJUDAM EM PROL DE UM OBJETIVO COMUM, PASSAM A COMPARTILHAR O SUCESSO DE JOGAR ENTRE SI E SE DIVERTEM JUNTOS. 
• Outra característica positiva desse tipo de jogo é que ele envolve o desenvolvimento da autoconfiança, já que há a disseminação da 
aceitação. Todos são aceitos para jogar, não há exclusões. Esse tipo de jogo favorece ainda um caminho importante para flexibilização e 
evolução, visto que as habilidades de perseverança são disseminadas e fortalecidas. 
• Existem alguns contextos nos quais os jogos se inserem de forma mais integrada, como, por exemplo, no contexto escolar ou ainda na 
psicologia do esporte. No que tange à avaliação dos jogos no contexto da psicologia escolar, pode-se dizer que tais práticas favorecem o 
educar e o aprender de habilidades fundamentais para o desenvolvimento humano. Na escola, desde a infância, é possível inserir a 
criança aos jogos, sejam competitivos sejam cooperativos. 
• Os jogos na infância e na escola assumem uma posição de destaque, pois contribuem para a satisfação de interesses, necessidades 
básicas, desejos. Esses jogos possibilitam que a criança esteja inserida na realidade cultural que ali é imposta para ela. 
• Os jogos cooperativos são fundamentais quando aplicados na Educação Física dentro das escolas (DE ALENCAR et al., 2019). Esses jogos 
têm a função de unir os estudantes entre si, estimular o trabalho em equipe e acima de tudo propagar sentimentos de prazer e coragem 
entre os alunos. Deve haver um equilíbrio entre os jogos competitivos e os cooperativos no contexto escolar, embora fique evidente que 
há maior propagação de jogos competitivos. 
• Segundo Batista (2017), em um estudo, foi comparado o perfil de estado de humor entre estudantes que se envolviam em jogos 
competitivos e cooperativos. O resultado mostrou que, tanto os jogos competitivos quanto os cooperativos, provocaram nos estudantes a 
mesma sensação de humor e prazer. Jogos cooperativos podem, no contexto da educação, colaborar inclusive com uma educação 
inclusiva. 
• No que tange à avaliação dos jogos no contexto da psicologia do esporte, a estimulação desse tipo de atividade traz inúmeros benefícios. 
Acredita-se que o jogar, sob esse ponto de vista, associe-se a vantagens diversas, tais como: desenvolvimento físico, desenvolvimento de 
habilidades esportivas, melhoria da saúde, prevenção de doenças. Além disso, o jogar estimula desenvolvimento dos níveis 
biopsicossociais visto que estimula as habilidades de liderança, iniciativa, disciplina, cooperação, aceitação de regras. 
• Machado e Gomes (2019) apontam que o estresse competitivo provocado nos jogos que envolvem competição pode provocar baixa 
autoestima entre os jogadores. Além disso, o jogador pode preocupar-se por ser avaliado pelas pessoas ao seu redor e por receber um 
feedback negativo, impactando diretamente na baixa autoestima. 
ATENÇÃO - Os autores também apontam como um aspecto negativo o desenvolvimento e a estimulação de comportamentos agressivos entre 
os jogadores, e que em alguns jogos de competição a agressividade é mais aparente do que em outros. Outro fator negativo também apontado 
pode ser o surgimento de sintomas de ansiedade devido à pressão exercida nas competições. Pode ocorrer ainda o surgimento de uma 
autoimagem negativa ou até mesmo irrealista frente a competições desenfreadas e/ou exageradas. 
• Seja o jogo da categoria competitiva ou cooperativa, em ambos os casos é necessário que os participantes se mantenham motivados a fim 
de não abandonarem os jogos. A motivação mantém o indivíduo comprometido na tarefa de jogar. 
• É importante destacar que jogos competitivos podem provocar o adoecimento psíquico já que a busca incessante pelo alto rendimento 
pode, ao mesmo tempo, ser prejudicial ao indivíduo. Nesse sentido, o psicólogo deve desenvolver um importante trabalho no auxílio de 
atletas, por exemplo, a fim de realizar uma preparação psicológica antes, durante e após os jogos e/ou competições. Tal preparação é de 
grande ajuda para buscar o bem-estar desses indivíduos. 
• De Jesus et al. (2020) realizou uma revisão da literatura e apontou que o psicólogo do esporte consegue intervir e auxiliar grupos de 
indivíduos em competições, aliviando pressões e prevenindo o desenvolvimento de doenças psíquicas. 
 
CONCLUSÃO 
Considerações Finais 
• Ao longo deste material, aprendemos diversas questões intrínsecas ao trabalho grupal e que diferentes áreas da Psicologia permitem esse 
tipo de técnica. Vimos que a psicologia escolar, a social, a organizacional, a do trabalho, a do esporte, a hospitalar e a clínica atuam com o 
trabalho grupal. Aprendemos que o trabalho em grupo também envolve questões importantes de sigilo, e um treinamento prévio do 
terapeuta para condução de grupos é essencial para evitar o aparecimento de ruídos nos grupos. 
• Conhecemos diversos tipos de grupos, os quais podem ser subdivididos de acordo com sua finalidade, seus objetivos e suas funções. 
Existem, portanto, grupos operativos, grupos terapêuticos, grupos homogêneos ou heterógenos, abertos ou fechados. Vimos que o ser 
humano é um ser social, ou seja, desde o seu nascimento já se encontra inserido em seu primeiro grupo, o grupo familiar. Dentro desse 
grupo, é possível aprender inúmeras questões sociais e culturais. À medida que o indivíduo cresce, outros grupos ou argumentos irão 
fazer parte da vida social daquele sujeito, tais como o grupo de amigos, de estudos e de trabalho. Por fim, aprendemos o que são 
dinâmicas, jogos dramáticos, jogos competitivos e jogos não competitivos. 
 
 
 
 
 
 
Verificando o Aprendizado 
• Módulo 1 
1. O TRABALHO EM GRUPO É UMA DAS ÁREAS DE ATUAÇÃO DO PSICÓLOGO E, EMBORA SEJA UMA ATIVIDADE MUITO DIFUNDIDA, 
CONDUZIR UM GRUPO NÃO É UMA TAREFA FÁCIL, POIS: 
a) O participante não pode conduziro grupo. 
b) O sigilo é quebrado. 
c) Não existem ruídos em grupos. 
d) Alguns ruídos podem aparecer no grupo. 
e) O grupo heterogêneo prejudica o andamento dos 
grupos. 
A alternativa "D " está correta. O psicólogo precisa aprender a desenvolver múltiplas habilidades para trabalhar com grupos. Isso porque ruídos 
na comunicação grupal podem prejudicar o andamento e a eficácia dos grupos. As outras condições mencionadas nas demais alternativas não 
correspondem ao objetivo e à consigna mencionados na comanda da questão. 
 
2. SOBRE A FINALIDADE DOS DIVERSOS TIPOS DE GRUPOS, ESCOLHA A ALTERNATIVA CORRETA. 
a) Existem grupos desoperativos e de imersão. 
b) Existem grupos operativos e de automutilação. 
c) Existem grupos operativos e de autofixação. 
d) Existem grupos operativos e terapêuticos. 
e) Existem grupos operativos e de autoinstrução. 
A alternativa "D " está correta. Segundo a finalidade, os grupos podem ser classificados como operativos ou terapêuticos. Grupos operativos: 
conjunto de pessoas reunidas em um espaço de tempo, que se propõe a realizar alguma tarefa (explícita ou implícita). Existem grupos 
operativos voltados ao ensino e à aprendizagem de alguma coisa, por exemplo, grupos psicoeducativos. Grupos terapêuticos: conjunto de 
pessoas que se reúnem com finalidade terapêutica. 
 
• Módulo 2 
1. SEGUNDO YALOM (1990), EXISTEM ONZE TIPOS DE FATORES TERAPÊUTICOS. ASSINALE A SEGUIR UM DESSES FATORES. 
a) Empatia 
b) Altruísmo 
c) Colaboração 
d) Imitação 
e) Receptividade 
A alternativa "B " está correta. O altruísmo no grupo é manifestado pela vontade de seus membros de ajudar uns aos outros sem com isso 
esperar nada em troca. Em outras palavras, os membros do grupo se sentem tão integrados que buscam e desejam o benefício de seus colegas, 
gerando uma rede de suporte entre os seus membros. Os outros fatores mencionados nas demais alternativas não correspondem aos fatores 
terapêuticos. 
 
2. O SER HUMANO É UM SER SOCIAL, OU SEJA, DESDE O SEU NASCIMENTO JÁ SE ENCONTRA INSERIDO EM SEU PRIMEIRO GRUPO. COM 
BASE NESSA INFORMAÇÃO, ESCOLHA A OPÇÃO CORRETA. 
a) Um dos primeiros grupos é o grupo familiar. 
b) O ser humano não é inserido em grupos. 
c) O ser humano não é sociável. 
d) O ser humano não vive em grupos. 
e) Os grupos não são estruturas sociais. 
A alternativa "A " está correta. Assim que o indivíduo nasce, já está inserido em seu primeiro grupo: o grupo familiar. Dentro desse grupo, é 
possível aprender inúmeras questões sociais e culturais. À medida que o sujeito cresce, outros grupos ou argumentos irão fazer parte de sua 
vida social. As demais alternativas não refletem o ser humano como um ser social. 
 
• Módulo 3 
1. MUITO TEÓRICOS ESTUDARAM GRUPO. ASSINALE A SEGUIR O AUTOR RESPONSÁVEL PELO PSICODRAMA. 
a) Kurt Lewin 
b) Carl Rogers 
c) Aaron Beck 
d) Levy Moreno 
e) Freud 
A alternativa "D " está correta. A metodologia do psicodrama foi desenvolvida por Levy Moreno. Os autores mencionados nas demais 
alternativas não correspondem ao objetivo e à consigna mencionados na comanda da questão. 
 
 
2. DINÂMICAS DE GRUPO SÃO RECURSOS DE TRABALHO ÓTIMOS QUE PODEM SER UTILIZADOS: 
a) Apenas por psicólogos. 
b) Por indivíduos interessados e preparados na aplicação de dinâmicas e com alguma finalidade. 
c) Por qualquer pessoa. 
d) Apenas por gestores. 
e) Apenas por psicólogos da Gestalt terapia. 
A alternativa "B " está correta. Dinâmicas de grupos não são técnicas exclusivas do trabalho do psicólogo, embora esse profissional também as 
use como importantes recursos avaliativos e psicoterapêuticos. Qualquer indivíduo que conheça a aplicação da técnica, bem como tenha 
objetivos claros do seu alcance, pode aplicá-la. Os recursos mencionados nas demais alternativas não correspondem ao objetivo e à consigna 
mencionados na comanda da questão. 
 
• Módulo 4 
1. NO QUE TANGE AO CONCEITO DE JOGOS COOPERATIVOS, ESCOLHA A ALTERNATIVA CORRETA. 
a) Jogos cooperativos caracterizam-se pelo fato de envolverem eliminações ou exclusões. 
b) Jogos cooperativos caracterizam-se pelo fato de não envolverem eliminações ou exclusões. 
c) Jogos cooperativos caracterizam-se pelo fato de não envolverem eliminações, mas ocorrem exclusões. 
d) Jogos cooperativos prejudicam o vínculo entre os participantes do grupo. 
e) Jogos cooperativos são antiéticos. 
A alternativa "B " está correta. Jogos cooperativos não envolvem eliminações ou exclusões, e sim a colaboração entre os membros, o 
estabelecimento de vínculos e parcerias de trabalho. Em tais tipos de jogos, é favorecido o trabalho ético em conjunto e todos são vistos como 
parceiros, respeitando-se acima de tudo as diferenças. As demais alternativas não refletem o conceito de jogos cooperativos. 
 
2. NO QUE TANGE AO CONCEITO DE JOGOS COMPETITIVOS, ESCOLHA A ALTERNATIVA CORRETA. 
a) Jogos competitivos caracterizam-se pelo fato de os integrantes dos grupos buscarem competir para ganhar. 
b) Nos jogos competitivos, os integrantes preocupam-se com a vitória, mas não com o resultado. 
c) Nos jogos competitivos, os integrantes não se preocupam com a vitória, só com o resultado. 
d) Jogos competitivos não estimulam a rivalidade. 
e) Jogos competitivos não se preocupam com a vitória. 
A alternativa "A " está correta. Os jogos competitivos caracterizam-se pelo fato de os integrantes dos grupos buscarem competir para ganhar, 
ou seja, preocupam-se apenas com a vitória, com o resultado. Esse tipo de jogo pode propiciar sentimentos diversos, dentre eles a rivalidade. 
As demais alternativas não refletem o conceito de jogos competitivos.