Gestão De Marcas E Produtos 2021 03 PROVA COMPLETA RECENTE 16 09 2021

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Gestão De Marcas E Produtos - COMPLETA
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	quinta, 16 Set 2021, 12:21
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quinta, 16 Set 2021, 13:23
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Questão 1
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Texto da questão
Todos os tipos de organização utilizam o marketing, e elas o praticam de diversas maneiras. Muitas grandes empresas aplicam as práticas-padrão de marketing de maneira convencional. Podemos definir administração de marketing como a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas desenvolvidos para criar, construir e manter trocas benéficas com compradores-alvo para que sejam alcançados os objetivos organizacionais.
 
Assinale a alternativa correta sobre a atividade de administração de marketing:
Escolha uma opção:
a. Envolve a criação de necessidades no consumidor e estas necessidades criadas pelo marketing permite a o desenvolvimento de novos produtos a um preço cada vez mais caro.
b. Envolve administração de demanda, que por sua vez envolve administração dos relacionamentos com os clientes. 
c. Envolve a manutenção de preços baixos, apenas com preços menores dos concorrentes as empresas conseguem conquistar os consumidores.
d. Sinônimo de vendas, a empresa que tem o foco nas vendas são aquelas que obtém maior sucesso no mercado, o cliente não sabe o que precisa ou aquilo que quer.
e. A atividade mercadológica se restringe as ações de comunicação que por si só são suficientes para convencer os consumidores a comprar.
Questão 2
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Texto da questão
Criar uma marca é criar um território comunicativo diversificado, dentre eles destacam-se:
I. Embalagens.
II. Rótulos.
III. Cores e sons.
IV. Imagens e aromas.
V. Conjunto de palavras.
Escolha uma opção:
a. II e III apenas.
b. II e IV apenas.
c. I e III apenas.
d. III, IV e V apenas. 
e. I e V apenas.
Questão 3
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Texto da questão
É de extrema importância ressaltar que a imagem que uma empresa possui ou tenta comunicar a seu público pode ser recebida ou interpretada de forma diferente na mente do consumidor, quais fatores devem ser levados em conta para prevenir uma interpretação errônea?
I. O público tem sérios problemas de interpretação.
II. A empresa não usa ferramentas de comunicação empresarial de maneira adequada.
III. Não utiliza uma linguagem que seu público compreenda de maneira objetiva.
IV. A empresa utiliza linguagem que é entendida por uma pequena parte do público.
Escolha uma opção:
a. II e IV apenas.
b. II e III apenas. 
c. I, II e IV apenas.
d. I e II apenas.
e. III apenas.
Questão 4
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Texto da questão
Com relação a classificação de produto e serviço, qual a finalidade de produtos organizacionais?
Escolha uma opção:
a. Produtos e serviços adquiridos em uma organização governamental.
b. Produtos ou serviços adquiridos por consumidores finais para uso próprio.
c. Produtos ou serviços que o consumidor compra geralmente com frequência.
d. É caracterizado na finalidade que o produto é adquirido, para uso na gestão de um negócio. 
e. Produtos e serviços de consumo comprados com menor frequência e cujas características de adequabilidade, preço, qualidade e estilo são comparadas cuidadosamente pelo consumidor.
Questão 5
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Texto da questão
Sobre os níveis e classificação de produtos e serviços, quais as características de um Produto Básico?
Escolha uma opção:
a. Produtos básicos devem levar em conta as características de seus potenciais consumidores, para que possa suprir suas carências funcionais (racionais) e afetivas (emocionais).
b. Produtos Básicos precisam atingir três níveis de produtos e serviços. Cada nível agrega mais valor para o cliente.
c. O produto básico deve oferecer serviços e benefícios adicionais ao consumidor.
d. No produto básico, os profissionais de marketing devem primeiro definir os benefícios ou serviços centrais, ligados à solução de problemas, que os consumidores procuram.
e. Um produto básico possui características, design, nível de qualidade, um nome de marca e uma embalagem de produto e serviço. 
Questão 6
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Texto da questão
Qual a principal função de uma marca?
Escolha uma opção:
a. Identificação de um produto ou empresa, distinguindo da concorrência. 
b. Gerar demanda para os produtos por meio de estratégias de preço compatíveis com o mercado.
c. Tornar o produto acessível aos consumidores nos pontos de vendas adequados.
d. Marca não é dotada de características que podem proporcionar diferencial no momento da compra.
e. Despertar o desejo pelos produtos criados por meio das ferramentas de comunicação.
Questão 7
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Texto da questão
Uma organização não tem apenas uma imagem, mas imagens, em função das leituras que distintos públicos de interesse fazem dela. Qual a definição de imagem que mais se enquadra de uma organização, segundo (Bueno, 2009)?
Escolha uma opção:
a. A imagem está diretamente condicionada ao comportamento entre púbico x organização.
b. Pelas noticias e informações divulgadas pela mídia sobre a organização.
c. Pode ser positiva ou negativa de acordo com a atuação dela no mercado.
d. São percepções que estão na cabeça dos públicos ou das pessoas individualmente, formadas pelo contato direto ou indireto com ela. 
e. Conjunto de crenças, ideias e impressões que a organização passa.
Questão 8
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Texto da questão
Brand Equity é um termo da área do marketing, que significa o valor adicional ou valor agregado que se atribui a algum produto ou serviço. O que esse valor influencia no consumidor?
I. Forma de pensar do consumidor.
II. Forma de fazer pesquisa de preço pelo consumidor.
III. Forma de agir e sentir com relação a marca.
IV. Forma de comprar por impulso.
Escolha uma opção:
a. I e II apenas.
b. I e III apenas. 
c. III e IV apenas.
d. IV apenas.
e. II e III apenas.
Questão 9
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Texto da questão
Vimos que os conceitos centrais de necessidade, desejo, demandas estão interligados numa relação causal direta. Sua identificação na análise de consumidores podem trazer vantagem competitiva na elaboração de estratégias mercadológicas, pois muitas empresas ainda estão focadas em atender necessidades básicas dos consumidores e com isso não se diferenciam de seus concorrentes.
 
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que corresponda a conceitos relacionados a necessidade:
 
I. São quantas pessoas desejam um produto e estão dispostas a pagar por ele.
II. Tem origem natural, instintiva, biológica. A mais básicas são fome, sede, sono, etc.
III. São moldados pela cultura e pelas ações das marcas e empresas.
IV.  Não podem ser criadas pelo marketing.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III e IV apenas.
b. II e III apenas.
c. I e II apenas.
d. I e III apenas.
e. II e IV apenas. 
Questão 10
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Texto da questão
Qual a consequência de uma marca em um relacionamento positivo e satisfatório com o mercado-alvo?
Escolha uma opção:
a. Conquista uma marca forte para um produto, uma linha de produtos ou de serviços, quando esta identificação positiva se torna forte o bastante, a marca passa a valer mais do que o próprio produto oferecido. 
b. A marca ganha respeito da atividade mercadológica se restringe as ações de comunicação que por si só são suficientes para convencer os consumidores a comprar.
c. O mix de produtos acaba sendo beneficiado pelo sucesso da marca.
d. Cria um vinculo emocional ou racional e são moldadas pela cultura e pelas ações das marcas e empresas, principalmente por suas ações promocionais.
e. O produto que recebeu a marca torna-se conhecido no mercado,mais pela marca do que pelo produto.
Questão 11
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Texto da questão
No ano de 1960 Jerome McCarthy apresentou o conceito de 4Ps, que explica de maneira concisa, as práticas genéricas de gestão de produtos na época. O composto mercadológico, composto de marketing, mix de marketing ou também conhecido como 4Ps, se referem a um de ferramentas para que as empresas ao fazerem seu estudo e  gestão consigam atingir seus objetivos, interagindo e interferindo em seus mercados-alvo.
 
Assinale a alternativa que corresponda aos 4 Ps de marketing apresentados por MacCarthy:
Escolha uma opção:
a. Produto, Preço, Praça e Promoção. 
b. Produto, Propaganda, Publicidade e Promoção.
c. Praça. Preço, Produto e Propaganda.
d. Ponto, Praça, Propaganda e Promoção.
e. Preço, Praça, Promoção e Propaganda.
Questão 12
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Texto da questão
O marketing holístico pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de programas, processos e atividades de marketing que reconhece que tudo é importante, “o consumidor, os funcionários, outras empresas e a concorrência, assim como a sociedade como um todo, e que muitas vezes se faz necessária uma perspectiva abrangente e integrada” (KOTLER, 2007, p. 15). Essa orientação visa uma abordagem que amplie as decisões de marketing para todas as partes envolvidas com a organização, investindo em manter uma harmonia em todos os processos de desenvolvimento, projeto ou a implementação de programas e atividades.
 
Assinale a alternativa que corresponda a algumas das atividades do Marketing Holístico:
I. Marketing integrado.
II. Marketing de relacionamento.
III. Marketing interno.
IV. Marketing externo.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, III e IV apenas.
b. II e III apenas.
c. III e IV apenas.
d. I, II e III apenas. 
e.
I, e III apenas.
Questão 13
Correto
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Texto da questão
Para a criação de uma boa reputação da marca é importante que os responsáveis pela comunicação da empresa conheçam as diferenças e complementaridades da trilogia, com elas a empresa está monitorando e gerenciando sua imagem de forma estratégica. Quais ações fazem parte dessas triologia?
I. Sucesso de mercado.
II. Identidade.
III. Liderança no setor.
IV. Imagem.
V. Reputação.
Escolha uma opção:
a. I, II e V apenas.
b. II, IV e V apenas. 
c. I e III apenas.
d. I e II apenas.
e. II e III apenas.
Questão 14
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Texto da questão
A orientação de marketing societal foi desenvolvida a partir da noção de que a organização deve determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo, e, simultaneamente, aumentar o bem-estar do consumidor e da sociedade. 
Nesse sentido, leia as asserções e assinale a alternativa correta sobre essa orientação.
 
I. O marketing societal agrega preocupações com a responsabilidade social e ambiental como extensão das atuais preocupações ou demandas sociais.
II. O marketing societal é impulsionado por um momento de maior consciência dos consumidores a respeito do impacto que o consumo pode gerar, apenas pelo consumo.
III. As organizações com esse tipo de orientação se preocupam em desenvolver produtos socialmente responsáveis, que contribuam para o equilíbrio ambiental e o desenvolvimento sustentável da sociedade em que atuam.
IV. As organizações com esse tipo de orientação se preocupam em desenvolver produtos cada vez mais, sem levar em consideração preocupações com o o equilíbrio ambiental e o desenvolvimento sustentável.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, III e IV apenas.
b. I, II e III apenas. 
c. I e II apenas.
d. I, II e IV apenas.
e. II e IV apenas.
Questão 15
Correto
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Texto da questão
Dentre as quatro fases do ciclo de vida de um produto ou serviço no mercado, o estágio de declínio se caracteriza pelos seguintes fatos:
I. Comunicação deficitária é uma ferramenta decisiva nessa etapa.
II. Momento em que o produto passa a ser oferecido e está disponível para o consumidor ou cliente.
III. Forte queda das vendas e pelo desaparecimento dos lucros.
IV. Os lucros devem cair, pois serão necessários novos investimentos na manutenção do produto, e o crescimento das vendas não existe mais.
V. O produto deixa de ser procurado, o consumidor não tem mais interesse por ele.
Escolha uma opção:
a. IV e V apenas.
b. I, II, III, IV e V.
c. I e III apenas.
d. I, II e III apenas.
e. III e V apenas. 
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