GESTAO POR COMPETENCIAS A2

Prévia do material em texto

18/09/2021 13:34 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6433352/7d0ccf40-ac22-11eb-b355-025fc969a8d5/ 1/14
Local: Sala 1 - Sala de aula / Andar / Polo Bangu / POLO BANGU - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60073-20212A
Aluno: SARA OLIVEIRA 
Avaliação: A3
Matrícula: 20212301323 
Data: 3 de Julho de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,50/10,00
1  Código: 5635 - Enunciado: Considere as seguintes afirmativas e a relação entre elas: I – Em
qualquer entrevista, o discurso falado sempre expressa o que o entrevistado realmente tem a
dizer. II – Qualquer entrevista manifesta a internalização de conceitos, valores e regras,
evidenciada no discurso. Sobre a veracidade das afirmativas e a relação entre elas, é correto
afirmar que:
 a) O item I é falso, o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o item I.
 b) O item I é verdadeiro, o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o item I.
1,50/ 1,50
18/09/2021 13:34 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6433352/7d0ccf40-ac22-11eb-b355-025fc969a8d5/ 2/14
 c) O item I é falso, o item II é falso, e o item II justifica o item I.
 d) O item I é verdadeiro, o item II é falso, e o item II não justifica o item I.
 e) O item I é verdadeiro, o item II é verdadeiro, e o item II justifica o item I.
Alternativa marcada:
a) O item I é falso, o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o item I.
Justificativa: O item I é falso, o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o item I. Correta:
 porque não é apenas pelo discurso falado que é possível capturar o que o entrevistado tem a
dizer. Muitas vezes, o discurso subjacente, oculto, que está por trás da fala, é que manifesta, de
fato, o pensamento e a intenção do entrevistado. Mas é verdade que, em qualquer entrevista, é
possível manifestar a internalização de conceitos, valores e regras, seja pelo discurso falado, seja
pelo discurso subjacente.  O item I é falso, o item II é falso, e o item II justifica o item I; O item I é
verdadeiro, o item II é falso, e o item II não justifica o item I;  O item I é verdadeiro, o item II é
verdadeiro, e o item II justifica o item I;  O item I é verdadeiro, o item II é verdadeiro, e o item II
18/09/2021 13:34 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6433352/7d0ccf40-ac22-11eb-b355-025fc969a8d5/ 3/14
não justifica o item I. Incorretas: por tratarem como verdadeira a afirmativa I, negar a veracidade
da afirmativa II e/ou tratar como verdadeira a relação entre elas.
2  Código: 5444 - Enunciado: Uma empresa que adota uma estrutura funcional – ou seja, que
reúne em uma mesma área aquelas tarefas e atividades similares, referentes à mesma área do
conhecimento – está se baseando em um princípio de especialização. Esse princípio vai ao
encontro de uma das características do trabalho prescrito relacionada à(ao):
 a) Condição socioeconômica no trabalho.
 b) Condição temporal prevista no trabalho.
 c) Forma prevista de divisão do trabalho.
 d) Protocolo de segurança a ser seguido.
 e) Ordem e instrução a serem seguidas.
Alternativa marcada:
1,00/ 1,00
18/09/2021 13:34 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6433352/7d0ccf40-ac22-11eb-b355-025fc969a8d5/ 4/14
c) Forma prevista de divisão do trabalho.
Justificativa: Forma prevista de divisão do trabalho. Correta; porque o princípio de
especialização, evidente em uma estrutura funcional, enfatiza a característica de previsibilidade
sobre a divisão das tarefas a serem executadas, fazendo parte de um dos princípios do trabalho
prescrito.  Ordem e instrução a serem seguidas. Incorreta: refere-se ao conteúdo das tarefas,
presente em outros tipos de estrutura também.    Condição socioeconômica no trabalho.
Incorreta: refere-se à relação de qualificação e salário.    Condição temporal prevista no trabalho.
Incorreta: refere-se aos prazos e períodos envolvidos na tarefa.   Protocolo de segurança a ser
seguido. Incorreta: refere-se à integridade do indivíduo no trabalho a ser executado.
3  Código: 3584 - Enunciado: A gestão por competências pode influenciar no conceito de
Qualidade de Vida no Trabalho de maneira indireta, por duas frentes. Uma delas é quanto à
contribuição do desenvolvimento de competências para que o trabalhador desfrute melhor de
sua vida por meio do trabalho. Já a outra é quanto:
0,50/ 0,50
18/09/2021 13:34 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6433352/7d0ccf40-ac22-11eb-b355-025fc969a8d5/ 5/14
 a) Às diversas atividades empreendidas dentro da organização, para identificação de
processos internos críticos.
 b) À origem em três principais fontes – pessoas, sistemas e processos organizacionais —
como competências.
 c) À avaliação da lucratividade do trabalho, que busca resultados financeiros para
satisfazer os acionistas.
 d) À identificação de fatores que são importantes na concepção do cliente, em termos de
tempo, desempenho e qualidade.
 e) Ao desenvolvimento de competências para administrar os riscos à vida no ambiente de
trabalho.
Alternativa marcada:
e) Ao desenvolvimento de competências para administrar os riscos à vida no ambiente de
trabalho.
18/09/2021 13:34 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6433352/7d0ccf40-ac22-11eb-b355-025fc969a8d5/ 6/14
Justificativa: Ao desenvolvimento de competências para administrar os riscos à vida no
ambiente de trabalho. Correta: porque a gestão por competências contribui com o conceito de
QVT em termos não apenas de um melhor ambiente agradável para o trabalho das pessoas, mas
como também para a melhor segurança e integridade física delas. À avaliação da lucratividade
do trabalho, que busca resultados financeiros para satisfazer os acionistas; À identificação de
fatores que são importantes na concepção do cliente, em termos de tempo, desempenho e
qualidade; Às diversas atividades empreendidas dentro da organização, para identificação de
processos internos críticos; À origem em três principais fontes – pessoas, sistemas e processos
organizacionais — como competências. Inocrretas: porque referem-se às perspectivas do BSC,
ferramenta estratégica para elaboração de pontos de melhoria, associada ao conceito de
qualidade total e avaliação de desempenho.
4  Código: 5613 - Enunciado: De forma geral, pode haver certa dificuldade para se assumir uma
única definição para o termo "estratégia". Todavia, há três principais elementos que estarão
sempre presentes em qualquer uma de suas acepções: I.    Sempre estará ligada a uma
1,50/ 1,50
18/09/2021 13:34 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6433352/7d0ccf40-ac22-11eb-b355-025fc969a8d5/ 7/14
associação entre a empresa e o ambiente na qual ela está inserida. 
II.    Sempre estará relacionada à visão de futuro da empresa. 
III.    Sempre se manifestará como ações específicas e nunca como ações gerais. Com base nas
afirmativas acima, pode-se destacar como correta(s) aquela(s) que indica a letra:
 a) II e III.
 b) I, II e III.
 c) Apenas a I.
 d) Apenas a II.
 e) I e II.
Alternativa marcada:
e) I e II.
Justificativa: I e II. Correta: porque o termo 'estratégia' precisa conter estes três elementos em
sua definição: a associação entre empresa e ambiente, a visão de futuro e as ações gerais e/ou
específicas, uma vez que uma estratégia não representa exclusividade de ação pontual, mas
18/09/2021 13:34 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6433352/7d0ccf40-ac22-11eb-b355-025fc969a8d5/ 8/14
também de ações organizacionais.  II e III; I, II e III; Apenas a I; Apenas a II. Incorretas: por
tratarem com veracidade o item III e/ou negarem a veracidade dos itens I e II.
5  Código: 3570 - Enunciado: Na aplicação do conceito de competências à Gestão de Pessoas,
temoselementos que se relacionam com a prescrição, o indivíduo ou a realidade do trabalho.
Como exemplo, em termos de realidade do trabalho, consideramos o elemento do(a):
 a) Habilidade.
 b) Atividade.
 c) Atitude.
 d) Tarefa.
 e) Conhecimento.
Alternativa marcada:
b) Atividade.
0,50/ 0,50
18/09/2021 13:34 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6433352/7d0ccf40-ac22-11eb-b355-025fc969a8d5/ 9/14
Justificativa: Atividade. Correta: porque quando consideramos o termo atividade estamos nos
referindo à realidade do trabalho, ou seja, ao espaço onde o indivíduo vai executar seu trabalho
e encontrar situações imprevistas e dinâmicas.  Tarefa. Incorreta: corresponde à prescrição, ao
conjunto de atribuições dadas ao indivíduo.  Atitude, Habilidade e Conhecimento. Incorreta:
relacionam-se ao indivíduo e ao seu estoque de qualificações.
6  Código: 3577 - Enunciado: O BSC não é voltado para a medição de resultados de pessoas,
propriamente. Contudo, é um método que vai alcançar a certificação de competências
organizacionais e individuais, por meio dos conjuntos de indicadores que forem propostos.
Como exemplo, é possível chegar à certificação de competências organizacionais por meio de
indicadores na perspectiva de processos internos, como:
 a) Nível de satisfação dos consumidores.
 b) Valor econômico agregado.
 c) Nível de satisfação dos funcionários.
 d) Retornos sobre o investimento.
1,00/ 1,00
18/09/2021 13:34 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6433352/7d0ccf40-ac22-11eb-b355-025fc969a8d5/ 10/14
 e) O nível de inovação alcançado.
Alternativa marcada:
e) O nível de inovação alcançado.
Justificativa: O nível de inovação alcançado. Correta: porque a perspectiva dos processos
internos monitora resultados, como, por exemplo, o nível de inovação, que se refere a ações de
investimento em novas soluções. Nível de satisfação dos funcionários. Incorreta: porque se
refere à perspectiva de aprendizagem e crescimento. Nível de satisfação dos consumidores.
Incorreta: porque se refere à perspectiva de clientes. Retornos sobre investimento; Valor
econômico agregado. Incorreta:porque se referem à perspectiva de finanças.
7  Código: 3466 - Enunciado: Inteligência diz respeito a como uma pessoa tem mais pré-
disposição a captar conhecimentos, assimilar informações e praticar suas habilidades. Nesse
sentido, o mapeamento de competências tem relação direta com a identificação da forma de
0,00/ 2,50
18/09/2021 13:34 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6433352/7d0ccf40-ac22-11eb-b355-025fc969a8d5/ 11/14
apreensão por determinado indivíduo. Por exemplo, mapear e desenvolver competências em
um publicitário, que trabalha o tempo todo com aspectos envolvendo a criatividade, significa
identificar e trabalhar um tipo específico de inteligência. Indique a que tipo de inteligência este
exemplo refere-se, enfatizando suas principais características.  
Resposta:
O tipo de inteligência referida no texto é a Inteligência Linguística. Pessoas dotadas dessa
inteligência desenvolvem-se com maior facilidade ao se comunicarem, tanto na forma oral
quanto na forma escrita. Como principal característica, o maior nível de atenção e sensibilidade
em relação à compreensão sobre os diversos pontos de vista.
Comentários: Refere-se à espacial, manifesta por pessoas que possuem maior facilidade em
criar, desenhar e imaginar. Como principal característica, elas demonstram maior grau de
criação em geral, com sensibilidade suficiente para desenvolver trabalhos que envolvem
criatividade, como artes gráficas.
Justificativa: Espera-se que a resposta considere que o tipo de inteligência refere-se à espacial,
manifesta por pessoas que possuem maior facilidade em criar, desenhar e imaginar. Como
18/09/2021 13:34 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6433352/7d0ccf40-ac22-11eb-b355-025fc969a8d5/ 12/14
principal característica, elas demonstram maior grau de criação em geral, com sensibilidade
suficiente para desenvolver trabalhos que envolvem criatividade, como artes gráficas.
8  Código: 3459 - Enunciado: No campo organizacional, o termo “competência” vem sendo
explorado por diversas abordagens, sob óticas aplicadas a contextos e áreas científicas
diferentes. Há vários aspectos abordados pelas correntes que tratam da gestão de/por
competências, mas que têm em comum duas bases conceituais principais. Defina
“competência” na visão dessas duas bases principais, que são a norte-americana e a francesa.
Resposta:
Norte-americana: definida como os conhecimentos e habilidades e atitudes que qualificam um
individuo a realizar o trabalho determinado. 
Francesa: essa por sua vez é definida como realizações de um individuo em uma certa
circunstancia, sendo assim definida pelo que realiza e também produz no trabalho. 
1,50/ 1,50
18/09/2021 13:34 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6433352/7d0ccf40-ac22-11eb-b355-025fc969a8d5/ 13/14
Comentários: Correto.
Justificativa: Espera-se que a resposta considere algumas das seguintes palavras-chave nas
definições solicitadas: Norte-americana: conhecimentos, habilidades, atitudes, estoque de
qualificações, tarefas a serem executadas. Francesa: aplicação ao contexto, realidade do
trabalho, atividade, capacidade prática de sucesso no trabalho.
18/09/2021 13:34 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6433352/7d0ccf40-ac22-11eb-b355-025fc969a8d5/ 14/14