Direito do Consumidor Simulado AV_II

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Acerto: 1,0 / 1,0
Com relação ao Código do Consumidor, é incorreto afirmar:
 é lei geral, tal qual o Código Civil, porque se aplica a todas as relações de consumo, onde quer que
ocorrerem;
é uma lei de origem constitucional em face do disposto do art. 5º, XXXII, da Constituição Federal;
é lei especial em razão do sujeito;
é uma lei principiológica porque estruturada em princípios e cláusulas gerais;
Respondido em 06/06/2021 17:23:59
Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa incorreta:
 Os bancos de dados e cadastros relativos a consumidores são considerados entidades de caráter privado
 vedado ao fornecedor executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa
do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes;
O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou comunicação publicitária cabe a quem as
patrocina.
Em matéria de direito do consumidor, obsta a decadência a instauração de inquérito civil, até seu
encerramento
O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou
representantes autônomos
Respondido em 06/06/2021 17:25:05
Explicação:
GABRITO- Os bancos de dados e cadastros relativos a consumidores são considerados entidades
de caráter privado; 
INCORRETA. CDCArt. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às informações
existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre
as suas respectivas fontes. § 4° Os bancos de dados e cadastros relativos a consumidores, os serviços de
proteção ao crédito e congêneres são considerados entidades de caráter público.
Acerto: 1,0 / 1,0
MPF/PROCURADOR DA REPÚBLICA/18a - A empresa multinacional adquire peças de terceiros para linha de
montagem de tratares. No caso:
 consistem em meras relações comerciais, em que incidem apenas regras do direito comum;
Trata-se de operação sob a proteção do Código de Defesa do Consumidor;
teriam aplicação as regras do Código de Defesa do Consumidor se, expressamente, no contrato de
fornecimento de peças, se fizer constar cláusula de submissão a esse regime;
o Código de Defesa do Consumidor não regula a relação de aquisição e utilização de produto ou serviço
por parte de multinacioal, ante a inexistência de correlação de desigualdade entre as partes.
Respondido em 06/06/2021 17:25:48
Explicação:
GABARITO: B
O caso em questão não representa uma relação de consumo, a qual exige a presença concomitante de um
fornecedor (CDC, art. 3º) e um consumidor, pessoa física ou jurídica na qualidade de destinatário final (CDC, art.
2º, caput). O caso vertente narra hipótese de consumo meramente intermediário, o que retira a qualidade de
destinatório final, afastando a incidência do CDC ao caso. 
 Questão1a
 Questão2a
 Questão3a
Acerto: 1,0 / 1,0
No tocante a garantia legal e complementar dispõe o CDC
 A garantia contratual é complementar a garantia legal
A garantia legal é complementar a contratual
A garantia contratual e a legal são direitos básicos do consumidor
A garantia contratual está inserida na garantia legal
Respondido em 06/06/2021 17:26:46
Explicação:
A garantia contratual é complementar à garantia legal e não é obrigatória. O fornecedor pode fornecê-la ou não.
Caso o faça, ela deve ser dada por escrito (termo de garantia) ao consumidor no momento da compra.
Acerto: 1,0 / 1,0
Considere que o cartão de crédito de Tânia tenha sido furtado no dia 5 de dezembro pela manhã e que, em
razão de congestionamento da linha telefônica, somente à noite ela tenha conseguido comunicar a ocorrência do
furto à operadora do cartão de crédito. Considere, ainda, que, posteriormente, tenham sido constatadas várias
compras com a utilização do cartão furtado.
O fato de Tânia não ter comunicado a tempo o ocorrido a Administradora impõe o dever legal ressarcir
os danos causados.
Nessa situação, a cláusula contratual que imponha a Tânia a integral responsabilidade pelas compras
realizadas com seu cartão até o momento da comunicação à operadora de cartões de crédito é válida.
Nessa situação, a cláusula contratual que imponha a Tânia a integral responsabilidade pelas compras
realizadas com seu cartão até o momento da comunicação à operadora de cartões de crédito é válida,
pois inexiste no caso relação de consumo.
Trata-se de culpa concorrente, ficando o valor dos prejuízos compensados entre as partes, para evitar
enriquecimento ilícito.
 Nessa situação, é nula a cláusula contratual que imponha a Tânia a integral responsabilidade pelas
compras realizadas com seu cartão até o momento da comunicação à operadora de cartões de crédito.
Respondido em 06/06/2021 17:27:40
Explicação:
Item B- Nessa situação, é nula a cláusula contratual que imponha a Tânia a integral responsabilidade pelas
compras realizadas com seu cartão até o momento da comunicação à operadora de cartões de crédito.
Explicação - Cláusulas abusivas são aquelas que colocam o consumidor em desvantagem nos contratos de
consumo. O consumidor que se deparar com uma cláusula abusiva poderá recorrer à Justiça para pleitear sua
nulidade, e, consequentemente, livrar-se da obrigação nela prevista.
Acerto: 1,0 / 1,0
(OAB/CESPE ¿ 2006.2) Acerca do direito de proteção ao consumidor, assinale a opção correta.
C Em todo contrato de consumo consta, implicitamente, a cláusula de arrependimento, segundo a qual o
consumidor pode arrepender-se do negócio e, dentro do prazo de reflexão, independentemente de
qualquer justificativa, rescindir unilateralmente o acordo celebrado.
E Nenhuma das alternativas anteriores.
 D Segundo o princípio da vinculação da oferta, toda informação ou publicidade sobre preços e condições
de produtos ou serviços, como a marca do produto e as condições de pagamento, veiculada por
 Questão4a
 Questão5a
 Questão6a
qualquer forma ou meio de comunicação, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e
integra o contrato que vier a ser celebrado.
B Nos contratos regidos pelo Código de Defesa do Consumidor, as cláusulas contratuais
desproporcionais, abusivas ou ilegais podem ser objeto de revisão, desde que o contrato seja de adesão
e cause lesão a direitos individuais ou coletivos.
A Na execução dos contratos de consumo, o juiz pode adotar toda e qualquer medida para que seja
obtido o efeito concreto pretendido pelas partes em caso de não-cumprimento da oferta ou do contrato
pelo fornecedor, salvo quando expressamente constar do contrato cláusula que disponha de maneira
diversa.
Respondido em 06/06/2021 17:28:37
Explicação:
Item D.
Explicação - D Segundo o princípio da vinculação da oferta, toda informação ou publicidade sobre preços e
condições de produtos ou serviços, como a marca do produto e as condições de pagamento, veiculada por
qualquer forma ou meio de comunicação, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o
contrato que vier a ser celebrado. O Principio da Vinculação da oferta deve ser aplicado em casos onde
claramente observamos que o fornecedor induz o consumidor ao erro, ou se utiliza de artifícios de marketing com
o intuito de depois se eximir de obrigações que são totalmente exigíveis
Acerto: 1,0 / 1,0
Um consumidor presenteou sua filha com um aparelho celular no Natal e constatou, ao presenteá-la, que uma
tecla do aparelho não estava funcionando. Após contatar com a loja, foi encaminhado a uma das autorizadas.
Com base na legislação pertinente, o consumidor poderá exigir do comerciante, primeiramente:
 o conserto do produto no prazo máximo de 30 dias.
A desistência da compra no prazo de 7 dias.
a substituição do produto por outro da mesma espécie.
o dinheiro de volta.
um produto idêntico emprestado enquanto durar o conserto.
Respondido em 06/06/2021 17:29:12
Explicação:
Item B - o conserto do produto no prazo máximo de 30 dias.
Explicação: A garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e independe de previsãoem contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele
não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo
Acerto: 1,0 / 1,0
Claudia comprou uma televisão LCD 48 polegadas na Casa Bons Negócios, com garantia de doze meses. No
décimo terceiro mês de uso a televisão apresentou grave defeito de imagem, mas a Casa Bons Negócios se
recusa a reparar o defeito ao argumento de já estar vencido o prazo de garantia. Em face da negativa da
vendedora. É correto afirmar:
 não está correto o entendimento da vendedora porque prevalece a garantia legal;
está correto o entendimento da vendedora porque o caso é de vício oculto do produto para o qual não há
garantia legal.
está correto o entendimento da vendedora (Casa Bons Negócios);
não está correto o entendimento da vendedora, porque o caso é de prescrição cujo prazo é de cinco
anos;
está correto o entendimento da vendedora porque prevalece a garantia contratual;
Respondido em 06/06/2021 17:30:15
 Questão7a
 Questão8a
Acerto: 1,0 / 1,0
São consideradas cláusulas abusivas as que: (assinale a afirmativa incorreta)
estabeleçam inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor;
estejam em desacordo com o sistema de proteção ao consumidor.
estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem
exagerada;
 condicionam o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço;
transfiram responsabilidade a terceiros;
Respondido em 06/06/2021 17:30:56
Acerto: 1,0 / 1,0
Com base no Código do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/90), assinale a alternativa INCORRETA:
 Na ação que tenha por objeto o cumprimento da obrigação de fazer ou não fazer, o juiz concederá a
tutela específica da obrigação ou determinará providências que assegurem o resultado prático
equivalente ao do adimplemento. A conversão da obrigação em perdas e danos somente será admissível
se por elas optar o autor ou o juiz, bem como se for impossível a tutela específica ou a obtenção do
resultado prático correspondente.
Para a defesa coletiva são legitimados concorrentemente o Ministério Público, a União, os Estados, os
Municípios e o Distrito Federal; as entidades e órgãos da Administração Pública, direta ou indireta, ainda
que sem personalidade jurídica, especificamente destinados à defesa dos interesses e direitos
protegidos por este código; as associações legalmente constituídas há pelo menos um ano e que
incluam entre seus fins institucionais a defesa dos interesses e direitos protegidos por este código,
dispensada a autorização assemblear.
Caso seja relevante o fundamento da demanda e haja justificado receio de ineficácia do provimento
final, é lícito ao juiz conceder a tutela liminarmente ou após justificação prévia, citado o réu. O juiz
poderá, nessa hipótese, ou na sentença, impor multa diária ao réu, independentemente de pedido do
autor, se for suficiente ou compatível com a obrigação, fixando prazo razoável para o cumprimento do
preceito.
A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo
individualmente, ou a título coletivo. A defesa coletiva será exercida, entre outras hipóteses quando se
tratar de interesses ou direitos difusos, assim entendidos, para efeitos deste código, os transindividuais,
de natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de
fato
Respondido em 06/06/2021 17:32:48
 Questão9a
 Questão10a