Marketing Trabalho da Disciplina [AVA 2]

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
RENATA CANDIDA GOMES
Entrega da Avaliação - Trabalho da Disciplina [AVA 2]
Marketing de Varejo 
 Análise das estratégias de marketing da Coca-Cola
Prof. KAMILA DUTRA PENA
Rio de Janeiro
2021
INTRODUÇÃO
O presente trabalho tem como objeto de análise a Coca-Cola e suas estratégias de marketing. Iniciada em 1886 nos Estados Unidos pelo farmacêutico americano John Pemberton. Apenas em 1891, quando a Asa Griggs adquiriu direitos totais sobre a Coca-Cola, com suas táticas agressivas de marketing, a empresa conquistou largos fatos do mercado de refrigerantes no mundo, a partir do século XX até os dias atuais.
A Coca-cola é uma Empresa de capital aberto, do ramo de Bebidas, Água, Refrigerante, Chá, café, Bebida energética, Bebida esportiva, Sucos, Produtos lácteos, sopa. Atualmente tem 80.300 funcionários. O Valor de mercado de 2017 é de US $180,14 bilhões. 
Quanto à missão da Coca-cola, está se declara como estável e duradoura. É para refrescar o mundo; para inspirar momentos de otimismo e felicidade. Para criar valor e fazer a diferença. Ela declara o seu propósito como empresa e serve como princípio no qual pesam suas ações e decisões. Agora, para alcançar sua missão, a Coca-Cola desenvolve um conjunto de objetivos, no qual trabalham com suas embalagens para entregar. Além disso, busca inspirar uns aos outros para serem os melhores possíveis por promover um ótimo local de trabalho. Visando oferecer ao mundo um portfólio de bebidas de marca que antecipa e satisfaz os desejos e necessidades das pessoas. 
Ademais, a Coca cola tem como um de seus valores ser um cidadão global responsável que faz a diferença ajudando a construir e prestar suporte, tornando a comunidade mais sustentáveis. Sempre objetivando maximizar seus lucros, com retorno ao longo-prazo para os acionistas, estando atento às responsabilidades gerais. 
Merece destaque o fato que a missão, visão e valores da Coca-Cola motivam 42% dos funcionários da Coca-Cola. Além de receber o pagamento, a “missão da empresa” é o mais importante em seu trabalho para 10% dos funcionários da Coca-Cola. 11% dos funcionários afirmam que o principal motivo de sua permanência na Coca-Cola Company é a missão da Coca-Cola. Quando questionados a quem se sentem mais leais no trabalho, 7% dos funcionários disseram que a missão e a visão da Coca-Cola. Nesse sentido, dados comparáveis ​​mostram claramente que uma declaração de missão focada e valores coesos da empresa central são vitais para manter o alinhamento dos funcionários.
A Coca-Cola Brasil vem ampliando seu portfólio de bebidas ano a ano e, atualmente, atua em nove segmentos — refrigerantes, água, chás, néctares, sucos, lácteos, água de coco, bebidas esportivas e bebidas vegetais — com 26 marcas e mais de 200 produtos, incluindo versões zero ou de baixa caloria. As aquisições mais recentes foram a marca de lácteos Verde Campo e a de bebidas de base vegetal AdeS. Por trás desses exemplos, estão mudanças estruturais grandes, como a criação de uma nova vice-presidência para todas as bebidas que não são refrigerantes.
Além do lançarmo de novos produtos, a empresa repensou as receitas de 27, nos últimos três anos (de 2015 a 2017), por meio de investimento em pesquisa e desenvolvimento. Apenas em 2017, foi reduzida a quantidade de açúcar adicionado em 17 bebidas. Outras frentes de investimento e melhorias têm sido a gestão de recursos hídricos e de resíduos sólidos.
A Coca-Cola Brasil e o Instituto Coca-Cola Brasil assumiram a missão de ampliar o acesso à água no Brasil. O programa Água+ Acesso, lançado em 2017, já contribuiu, em dois anos de atuação, para ampliar o acesso à água segura para cerca de 40 mil pessoas de 100 comunidades em oito estados. Até o fim de 2020, espera-se ultrapassar o marco de 250 comunidades e 100 mil beneficiados diretos.
Foi criada também a meta de coletar e reciclar o equivalente a cada garrafa ou lata vendida até 2030 em todo o mundo. Esse é o compromisso “Mundo sem Resíduos”, anunciado pela The Coca-Cola Company no início de 2018.
DESENVOLVIMENTO
Praça: Um elemento-chave do Local/ Distribuição/Aspecto é dos respectivos canais de distribuição que a Coca Cola decidiu transportar e vender o seu produto. Selecionando o canal de distribuição mais adequado é importante, pois a escolha vai determinar os níveis de vendas e custos. A escolha de um canal de distribuição para qualquer negócio depende de inúmeros fatores, que incluem: * Quão longe estão os clientes; * O tipo de produto que está sendo transportado; * Os prazos exigidos; * Os custos associados ao transporte; A distribuição da Coca e de todos seus produtos funciona de forma intensiva, com uso tanto de atacados como varejistas, facilitando o consumo em massa, não importa onde você vá, toda rua tem um lugar onde a Coca é vendida, realizando assim a distribuição em massa. Preço: O preço dos produtos da Coca-Cola é um dos fatores mais importantes na decisão de um cliente comprar. A Coca-Cola mantém seus preços acessíveis para facilitar o consumo em massa, refletindo também na enorme concorrência no ramo. Produto: No nível de maturidade da empresa ela tem que defender a posição, inovar e pegar clientes da concorrência e isso que ela faz .O principal produto é o que o consumidor está realmente comprando e os benefícios que ela dá. Coca Cola clientes estão comprando uma ampla gama de refrigerantes com uma embalagem marcante, atual, mas que permanece reconhecível em todo o mundo. Promoção: A Coca impacta seus clientes pelas emoções, faz propaganda em massa e tenta pegar clientes da concorrência. A maioria dos que são alvo é mais provável de ser exposto à mídia, tais como: TV, rádio e revistas, a Coca-Cola têm usado isso como a principal forma de promoção de uma extensa gama de produtos. Embora geralmente a publicidade seja muito cara, é a maneira mais eficaz de lembrar e expor potenciais clientes para os produtos Coca-Cola. As propagandas da Coca são mais focadas no público mais jovem, porém em as propagandas não deixam de impactar o público mais velho, pois muitas propagandas inserem os almoços em família e momentos festivos como o natal, tornando o público alvo da Coca bem diverso.Também Coke usa para seguir as promoções da linha: como concursos, cupons e amostras grátis. Essas atividades são uma forma eficaz de levar as pessoas a dar o seu produto uma vez; Atendimento: Os consumidores vão comprar o produto que, por causa dos altos padrões e alta qualidade dos produtos Coca-Cola, é aumentado os benefícios extras de consumo e serviços prestados aos clientes. Os refrigerantes são um bom consumo, em nível aumentado é muito limitado. Mas a Coca-Cola não oferece uma linha de ajuda e serviço de telefone queixa para os clientes que não estão satisfeitos com o produto ou desejar fazer comentários sobre os produtos. Localização: Coca Cola Plaza fica localizado em , Atlanta, GA 30313, USA e possui em centro de distribuição espalhados pelo mundo. Existem quatro tipos de estratégias de distribuição Coca-Cola que poderia ter escolhido a partir de, que são: distribuição intensiva, seletiva, exclusiva e direta. Decorre a popularidade do produto da Coca Cola no mercado de que o negócio no passado utilizava o método de distribuição intensiva, como o produto está disponível em cada tomada possível. Em supermercados, estações de serviço para a sua loja da esquina, em qualquer lugar que você vá você vai encontrar os produtos Coca-Cola.
Análise Swot:
Pontos fortes: Notoriedade da marca Coca-Cola Company;Entrega imediata nos pontos de vendas;Serviços de assistência ao consumidor linha de informações; Preços acessíveis; Grandes investimentos em publicidade; Parceria com outras marcas; Fidelização dos clientes. As forças da Coca-Cola são suas habilidades de comunicação, sempre atingindo o consumidor pelos sentimentos, criando referência ao natal e a eventos esportivos, sempre ligando seu produto a momentos felizes, isso já está enraizado na cultura do lugar, além disso, por diversificar ossetores de atuação a Coca-Cola consegue diluir muito seu risco de atuação, tanto para investidores como para a própria empresa. 
Pontos fracos: Crescimento exponencial do sector dos refrigerantes e o aumento da concorrência. Sua fraqueza pode ser que por ser uma empresa grande ela já atingiu um período onde o crescimento exponencial é difícil, tendo uma necessidade de constante evolução. Sua oportunidade pode estar na regulamentação e burocracia extrema para entrada de concorrentes, podendo assim estar numa zona de conforto que facilite ser a maior marca sempre. Ameaças: Sua ameaça é considerada o mercado fitness que julga a Coca como um produto que prejudica a saúde, assim é necessário criar produtos adequados para esse mercado crescente que vem captando cada vez mais adeptos. Ameaça de saturação devido ao acelerado crescimento deste mercado; O aumento da quota de mercado da Pepsi que nos últimos anos tende a subir. 
Oportunidades: Expandir a marca e principalmente a Coca-Cola Zero aos mais jovens; Entrada em segmentos economicamente mais baixos com uma cola zero mais atrativa; Alcançar várias faixas etárias preocupando-se com a estética, e o que o cliente pretende; Não deixar de fidelizar os clientes.
CONCLUSÃO
Comparando a prática observada na empresa com a teoria aprendida na disciplina, a Coca-cola utiliza além das estratégias de marketing com base em variáveis controláveis, há ainda a importância da embalagem, rotulagem. Segundo os autores KOTLER, P. e KELLER, K. L, vários profissionais de marketing chamam a embalagem de o quinto P (do inglês, packaging), juntamente com produto, preço, praça e promoção. A maioria das empresas, contudo, trata a embalagem e a rotulagem como um elemento da estratégia de produto” . Nesse sentido a coca cola se destaca por possuir uma embalagem mundialmente famosa, que busca se manter jovem e atual ao longo dos tempos.
Ainda segundo os autores KOTLER, P. e KELLER, K algumas lojas têm testado sistemas de identificação, microchips conectados a minúsculas antenas de rádio, com leitores eletrônicos. conforme os autores “As etiquetas inteligentes podem ser embutidas nos produtos ou coladas nos rótulos e, quando a etiqueta se aproxima de uma leitora, ela transmite um número de identificação único para sua base de dados computadorizada.”. Nesse sentido, a "Coca-Cola usa esse sistema para monitorar estoque e controlar mercadorias em tempo real à medida que elas passam das fábricas para os supermercados e depois para os carrinhos de compras”. 
Além disso, a Coca-Cola, por ser um varejo sem loja, se utiliza muito da estratégia de máquinas de venda automática, que facilita a compra de produtos por impulso. As máquinas de venda automática são encontradas em muitos outros lugares e elas oferecem serviço 24 horas.
Com base no presente trabalho, é cabível apontar pelo menos três recomendações para o aprimoramento das estratégias de marketing da empresa Coca-cola. Estamos vivendo um momento de alimentação saudável e do consumidor mais engajado. Nesse sentido, no posicionamento de marketing da empresa deve ficar mais visível a transparência de liderança e valores da marca. A opção do produto coca-zero é uma alternativa que deve ser mais explorada para se adequar às novas necessidades da sociedade do consumo/alimentação consciente. 
Não obstante, um dos grandes desafios da Coca-cola é continuar a ser uma marca nova. Criada há mais de 100 anos, deve sempre ser feito um esforço grande na diversificação de portfólio. As pessoas querem coisas diferentes em momentos diferentes
Portanto, ter uma relação afetiva com a marca é o que vai diferenciar cada vez mais a Coca-Cola dos concorrentes, devendo as estratégias de marketing não estarem voltadas apenas para o produto, assim como para a preocupação em criar conexões emocionais com as pessoas.
BIBLIOGRAFIA
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https://www.cocacolabrasil.com.br/historias/historia/linha-do-tempo--conheca-a-historia-da-coca-cola-brasil