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Avaliação
Acadêmico Notas e Avaliações Gabarito
Avaliac?o da Disciplina
Disciplina: Psicologia Organizacional (POA06)
Nota: 9.5
Prova: 35180714
A teoria da liderança psicodinâmica acredita que...
 
Assinale a alternativa que completa a frase:
A) A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio da sua vida psíquica, que
fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos.
B) O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
C) O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
D) O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e
social também favorecem indicadores de adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra subsídios
próprios para sair deste lugar de sofrimento.
 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que divergem dela:
 
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos
sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do que uma relação de causa-efeito.
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes de trabalho são desumanos e contribuem para
que formas de adoecimento sejam desenvolvidas.
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm naquela que só traz malefícios à sua saúde física e
mental. Nestes casos, podemos dizer que o trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) V – F – F. 
B) V – V – F. 
C) F – V – F.
D) F – F – V.
Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo:
 
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e bem-estar dos seguidores.
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem introduzidos.
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados.
 
( ) Liderança Democrática.
( ) Liderança Autoritária.
( ) Liderança Servidora.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A) 2,3,1.
B) 2,1,3.
C) 1,2,3.
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D) 3,1,2.
Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de trabalhos integrados com mesas para que mais de
duas pessoas possam compartilhar ideias.
 
PORQUE
 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é
fundamental para a realização das atividades no ambiente organizacional.
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
B) As duas afirmativas são falsas.
C) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
D) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for malconduzida.
 
PORQUE
 
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a ficar com medo de perder o emprego, de não
alcançar os prêmios oferecidos, de não serem reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça,
fragilizando toda a relação humana entre os pares.
 
Assinale a alternativa correta: 
A) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
B) As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
C) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
D) A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no contexto organizacional. Muitos gestores não têm o
conhecimento da dimensão que o psicólogo pode auxiliar à organização, e ficam restritos a contratá-lo para fins de seleção de pessoal e treinamento.
 
Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
A) Legitimar sua função na empresa que não é a de recrutamento e seleção. 
B) Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer mudanças, traduzindo os interesses do
trabalhador e os interesses da produção numa interface possível e não adoecedora. 
C) Ter mais liberdade de trabalho, fazendo o seu horário dentro da organização e flexibilizando alternadamente os horários de
alguns colaboradores que estiverem sob efeito de estresse.
D) Propor grupos terapêuticos com aqueles colaboradores que demonstrarem alguma psicopatologia diagnosticada junto ao
médico do trabalho. 
O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos.
 
Por fatores internos podemos relacionar...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) ...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
B) ...coesão grupal e motivação.
C) ...capacidade de aprendizagem e motivação.
D) ...emoções e mudanças na tecnologia.
Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as afirmativas abaixo:
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I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento de todos os gestores.
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no pensamento daqueles que fazem a gestão, mas ela é
possível de ser transformada.
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não compreender sobre processos organizacionais e somente de
comportamento humano.
 
Estão corretas as afirmativas:
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Somente a afirmativa II está correta.
B) Somente a afirmativa I está correta. 
C) Nenhuma das afirmativas estão corretas. 
D) Somente as afirmativas II e III estão corretas.
A Psicologia Organizacional se preocupa com a cultura organizacional por considerar que ela é determinante do desempenho individual, na satisfação
no trabalho e também na produtividade da empresa.
 
Nesta perspectiva, é correto afirmar que: 
A) Os papéis, as normas, os valores, as crenças fazem parte da cultura organizacional.
B) É necessária cautela ao analisar os valores percebidos pelos empregados como sendo característicos da empresa, pois estes
não possuem compreensão assertiva, pois estão envolvidos pela cultura do local. 
C) Para evitar que conflitos sejam despertados no grupo é fundamental conciliar as metas e os interesses do indivíduo e do grupo
que o constitui. 
D) As organizações possuem modos de funcionamento distintos que interferem significativamente nos membros do grupo, mas
que não dizem respeito aos valores dos líderes.
Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo:
 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações influencia o processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como
dos grupos e da organização.
 
PORQUE
 
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa mais competitiva. 
 
Assinale a alternativa correta:
A) As duas são verdadeiras, e a segundaé uma justificativa correta da primeira.
B) A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa.
C) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
D) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira.
O poder é um tema intimamente ligado com a liderança e que rende inúmeras discussões. Aqueles que sabem utilizar deste poder têm em mãos uma
grande ferramenta para exercer autoridade dentro de um grupo.
 
Sobre esta reflexão, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que não converge com a ideia descrita acima:
A) Um líder autoritário é aquele que se utiliza do poder a favor da sua liderança e, portanto, consegue ser democrático nas suas
ações.
B) Liderança é a maneira como se usa o poder e poder é exercício da autoridade. 
C) O lado negativo da liderança é quando os líderes abusam do poder. 
D) Poder faz parte da essência da liderança, principalmente porque o líder influencia pessoas. 
Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
A) É assédio moral no trabalho e tem a ver com as relações afetivas dentro da organização, principalmente as relações amorosas
que se desenvolvem no ambiente de trabalho e trazem frustrações. 
B) O líder não tem relação com o aparecimento do assédio moral no trabalho.
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C) Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi através dos estudos sobre os fatores estressores no ambiente de
trabalho que se chegou ao seu conceito. 
D) Seu conceito tem a ver com a dificuldade de mobilidade dentro das organizações, pois hoje os ambientes de trabalho não
preveem a ergonomia.
A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento atual em que a ênfase é dada às ferramentas
tecnológicas, apresenta diferentes estilos, formas e proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o
modo como ela ocorra, a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas organizacionais.
 
Sobre esta temática, analise as questões abaixo:
 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de controle, porém, acredita-se que ainda é a
mais eficaz, principalmente em empresas de grande porte.
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações precisem estar atentas à qualidade da comunicação,
se adaptando às mudanças se querem continuar competitivas.
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação baseadas na emancipação de ideias e integração.
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e se forma um sentido compartilhado, resultando em
um entendimento sobre as ações que os sujeitos envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente.
 
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
A) Questão 3.
B) Questões 3 e 4.
C) Questão 2.
D) Questão 1.
Considere as afirmações abaixo:
 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima organizacional.
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores perante alguns aspectos organizacionais.
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre passar para os colaboradores os resultados,
pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco da produção.
 
Está(ão) correta(s): 
A) Nenhuma das afirmações.
B) Todas as afirmações.
C) Apenas uma afirmação.
D) Apenas as afirmações, I e II. 
Uma das estratégias de prevenção das organizações em relação aos diferentes tipos de estressores no ambiente de trabalho é o desenvolvimento de
sistemas de Qualidade de vida no trabalho – QVT.
 
De que se trata este sistema?
 
Assinale a alternativa correta: 
A) A QVT precisa ser adotada, principalmente, como medida de caráter paliativo, em que as estratégias adotadas servem como
motivação para o trabalhador.
B) Quanto menores os índices de satisfação (reconhecimento profissional, relacionamento grupal, benefícios), menor é a QVT.
C) QVT busca humanizar as relações de trabalho ao proporcionar mais satisfação dos colaboradores frente às atividades laborais
e está associada à felicidade, ao bem-estar, à saúde e à segurança no trabalho. 
D) Pesquisas com trabalhadores no Brasil indicam que não existe relação entre QVT e Síndrome de Burnout. 
A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” (século XIX) e seu foco era dado mais exclusivamente à
seleção de pessoal. Muitas críticas para a psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até hoje.
 
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Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem,
desconsiderando todo contexto em torno dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a adaptação do sujeito
aos moldes da produção.
 
Sobre tais questões é correto afirmar que: 
 
Assinale a alternativa correta:
A) Ambas são verdadeiras e não possuem relação entre si. 
B) A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
C) A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.
D) Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das finalidades deste profissional é promover saúde mental na
esfera do trabalho e que esta repercuta na vida familiar e social dos membros da organização.
 
Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO afirmar que:
A) O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas impedem que a criatividade seja estimulada
e a subjetividade relevada, é terreno propício ao desenvolvimento de sofrimento e, consequentemente, de falta de saúde mental
no trabalho.
B) O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é componente importante da saúde mental
no trabalho. 
C) A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um enfrenta, mas como cada um enfrenta aquilo que
o acomete.
D) Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades de trabalho são repetitivas,as pessoas,
ao longo do tempo, se cansam e adoecem.
É fundamental que as empresas proponham formas de enfrentamento e/ou prevenção para o Burnout, pois os estressores que compõem a síndrome
são percebidos como crônicos e pertencem ao modo de funcionamento da organização.
 
Sobre esta afirmação, marque a sentença que diverge dos aspectos desta síndrome: 
A) A Síndrome de Burnout poderia não se desenvolver se o ambiente de trabalho não fosse estressor.
B) O estilo de liderança nada tem a ver com o desenvolvimento da síndrome, no ambiente de trabalho. 
C) Uma forma de prevenir esta síndrome é uma boa socialização antecipatória que preparará os funcionários de forma suficiente
para não se esgotarem facilmente, já que reduzirão as frustrações que são comuns nos primeiros anos de trabalho.
D) É importante levar a cabo os programas de desenvolvimento organizacional que visam melhorar o ambiente e clima
organizacional, pois a sua aplicabilidade pode viabilizar um processo preventivo de doenças como a Síndrome de Burnout.
O modelo de comportamento afetou significativamente tanto os processos de gestão de pessoas nas empresas,quanto o modelo da qualificação que
vigorou durante quase todo o século XX.
 
É INCORRETO afirmar que: 
A) No modelo de comportamento as relações interpessoais ganham notoriedade, ou seja, aquele que consegue se relacionar
melhor com os outros está no caminho para a competência. 
B) O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não oportunizou aquele inexperiente, que queria
buscar aprendizado, pois uma das competências principais é o currículo individual.
C) Tanto o modelo de comportamento quanto o de qualificação são processos organizacionais que visam adaptar e preparar o
indivíduo para obter mais desempenho no trabalho, visando produtividade e lucratividade para a empresa. 
D) Com estes modelos, o currículo passou a ser somente um aspecto importante, mas não o mais relevante, como ocorreu
durante muito tempo.
Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo
em nome do alto desempenho, da qualidade, da eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego,
insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho.
 
Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações?
 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta: 
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A) Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o modelo de trabalho, cultura
dos gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas
da empresa e da sociedade. A função primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-
se à promoção de saúde mental no trabalho.
B) Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico podem auxiliar na resolução
dos problemas organizacionais. 
C) O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em que se vive. Na maior parte
das vezes, responsabiliza a empresa por contribuir com o sofrimento de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir
os gestores.
D) A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez mais eficazes nas suas
atividades, pois a competitividade entre as empresas está acirrada e o diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
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