AOL 1 - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES

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Psicologia e Comportamento nas Organizações 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - 
Questionário 
 
 
Pergunta 1 
/1 
Leia o texto a seguir: 
“De fato, tornou-se rotina pequenos grupos de pessoas de duas ou mais localidades e fusos 
horários reunirem-se com o intuito de trabalhar em conjunto. Esses grupos devem contar com 
hardware como intranets, internet, tele e vídeo conferências assim como software que dê 
apoio a atividades como gerenciamento de projetos, compartilhamento de documentos e 
síntese de gerenciamento de informações executivas” 
Fonte: KATZENBACH, J.R.; SMITH, D.K. Equipes de Alta Performance: conceitos, princípios e 
técnicas para potencializar o desempenho das equipes. Rio de Janeiro: Ed. Campus, 2001. 
O trabalho on-line está presente em nossa rotina diária de trabalho. Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os grupos de pessoas, mencionados 
pelo autor, fazem parte de um tipo de equipe conhecida como: 
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1. 
AD HOC – para um fim específico. 
2. 
Força tarefa. 
3. 
Equipes virtuais. 
4. 
Equipes Autogerenciadas. 
5. 
Equipes de longa distância 
 
Pergunta 2 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Os diretores do grupo Pão de Açúcar são um bom exemplo de uma equipe com um propósito 
comum, que guia as decisões de todos os executivos da empresa [...]. Temos um time uníssono, 
com objetivos comuns, que tem registrado excelentes resultados(...), o que demonstra que 
estamos no caminho certo, afirmou o presidente do Conselho de Administração da empresa, 
Abílio Diniz.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2010. 
Para que seja possível obter equipes com este grau de uniformidade, algumas ações são 
necessárias por parte de certos setores da organização, para ajudar aqueles que ainda resistem 
ao trabalho em equipe. Considerando o conteúdo estudado, estas ações são: 
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1. 
Ações motivacionais, revisão de avaliações e bônus por resultados. 
2. 
Seleção, treinamento e recompensa. 
3. 
Revisão de cargos e salários, e pesquisa de clima. 
4. 
Revisão de função, transferência e desenvolvimento técnico. 
5. 
Promoção e acompanhamento on the job 
 
Pergunta 3 
/1 
“As pessoas se unem em um esforço coordenado. Um ajuda o outro e a responsabilidade é de 
todos. Os esforços de cada pessoa resultam em um nível de desempenho maior do que o das 
entradas individuais” 
JÚNIOR, Luiz Lopes. A diferença entre um grupo e uma equipe. 08.12.2016. Disponível em: 
<http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-
equipe/100632/>. Acesso em: 05 fev. 2019. 
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, de acordo com 
as características descritas, o referido formato é denominado: 
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1. 
Equipe de trabalho. 
2. 
Equipes virtuais. 
3. 
Grupo de tarefas. 
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-equipe/100632/
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-equipe/100632/
4. 
Força tarefa. 
5. 
Grupos de Trabalho 
 
 
Pergunta 4 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“O produto de um trabalho coletivo necessita de combinação de habilidades, talentos e 
opiniões de vários membros da equipe. Uma pessoa que trabalha independentemente não 
pode gerar um produto com a mesma qualidade. Além disso, o líder não pode criar o produto 
simplesmente por meio da mera combinação de esforços individuais de várias pessoas. Os 
integrantes devem arregaçar as mangas e trabalhar juntos.” 
Fonte: KATZENCHACHK, Jon, Smith, Douglas. Equipes de alta performance: conceitos, 
princípios e técnicas para potencializar o desempenho das equipes. Rio de janeiro: Campus, 
2001. 
Uma equipe altamente eficaz possui caraterísticas próprias, como comunicação e confiança, e 
possui três componentes básicos que reúnem os atributos necessários para esta alta 
performance. Considerando o conteúdo estudado, pode-se afirmar que tais componentes são: 
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1. 
Disciplina, Qualidade e Objetivo. 
2. 
Diversidade, Desempenho e Autogerenciamento. 
3. 
Liderana, Autonomia e Relacionamento. 
4. 
Contexto, Processo, Composição. 
5. 
Objetivo, Sinergia e Responsabilidade 
 
 
 
Pergunta 5 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
“No caso da reunião virtual, o grupo está se comunicando, trocando informações, ou até 
deliberando e decidindo soluções a serem implementadas, mas sem o contato físico, sem o som 
original da voz, sem o ‘clima no ar’ das reuniões tradicionais. O que substitui isto são as 
imagens, sons e mensagens digitalizadas que são transportadas em alta velocidade nas redes 
de computador.” 
Fonte: Clarissa Tarragô Candotti; Norberto Hoppen. Reunião Virtual e o uso de Groupware- 
uma nova possibilidade de realizar trabalho em grupo. Disponível em: 
<http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad1999-ai-03.pdf>. Acesso em: 11 fev. 2019. 
As reuniões virtuais oferecem mais flexibilidade ao trabalho, tornando possível a junção de um 
número maior de pessoas, ultrapassando as barreiras físicas de uma reunião convencional. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) As Reuniões virtuais, devido à sua otimização de tempo, são 100% mais eficazes na 
qualidade, troca de informações e no prazo de entrega. 
II. ( ) As reuniões virtuais garantem a qualidade do produto final, por conta da tecnologia . 
III. ( ) As Reuniões virtuais têm como pontos positivos a otimização de tempo, porém perdem 
no quesito de interação entre membros. 
IV. ( ) As Reuniões virtuais possuem seus pontos positivos e um deles é o fato de que os 
membros não são identificados quando opinam. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, V, F. 
2. 
V, V, F, F. 
3. 
V, F, V, F. 
4. 
F, F, V, V. 
5. 
F, F, F, V. 
 
Pergunta 6 
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad1999-ai-03.pdf
/1 
Leia o trecho abaixo: 
“Os grupos de trabalho não são multidões desorganizadas. Eles possuem uma estrutura que 
modela o comportamento de seus membros e ajuda a explicar e a prever o comportamento 
deles, bem como o desempenho do grupo em si”. 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2010. 
Grupos de trabalho atuam para obter os resultados esperados de suas atividades e possuem 
características que permitem a antecipação de suas reações e comportamentos. Considerando 
essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A percepção do papel significa agir de acordo com o que as pessoas entendem ser a nossa 
ideal atuação, em cada contexto. 
II. ( ) Membros com maior status no grupo tendem a exercer mais seu poder de liderança. 
III. ( ) Grupos de referência são aqueles em que seus membros estão em conformidade com as 
regras. 
IV. ( ) O tamanho do grupo é um fator que impacta diretamente no seu desempenho. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, V, V. 
2. 
F, V, V, F. 
3. 
F, V, F, F. 
4. 
V, F, V, F. 
5. 
V, F, F, V. 
 
Pergunta 7 
/1 
Leia o excerto abaixo: 
“A Brascontel, distribuidora de equipamentos de telefonia de São Paulo, busca elevar a coesão 
de seus representantes de vendas com o objetivo de conquistar novos clientes e de manter os 
atuais. Uma das formas encontradas para atingir este objetivo são as festas de confraternização 
[...]. Desta maneira, os representantes sentem-se mais unidos e comprometidos com o bom 
resultado de toda a equipe.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2010. 
A empresa citada evidencia a importânciada coesão do grupo, na produtividade e no 
engajamento em relação aos resultados. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado, analise as afirmativas a seguir. 
I. A coesão acontece por causa das metas comuns aos membros do grupo. 
II. Grupos coesos trabalham melhor, com diretrizes de qualidade altas. 
III. A coesão de um grupo pode aumentar com seu isolamento. 
IV. Reconhecer, individualmente, os membros do grupo, eleva sua coesão. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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1. 
I e IV. 
2. 
II e IV. 
3. 
I e II. 
4. 
I e III. 
5. 
II e III. 
 
 
 
Pergunta 8 
/1 
Leia o excerto abaixo: 
“Estamos saindo da era da individualidade para ingressarmos na era da grupalidade, na qual, 
para atingirmos suas metas, já não bastará ao ser humano o esforço individual sem sua 
inserção no coletivo. (....) Acabaram-se os tempos do self-made man; o que conta, agora, para o 
sucesso profissional, é a disponibilidade para o trabalho em equipe. A interdisciplinaridade e 
as parcerias substituem gradualmente as lideranças carismáticas e egocêntricas no marca 
passo do processo civilizatório.” 
Fonte: OSÓRIO, L.C. Grupos: teorias e práticas-acessando a era da grupalidade. Porto Alegre: 
Artmed Editora, 2000. 
Sem dúvida, a atuação em grupo é reconhecida e valorizada como uma das formas mais 
produtivas de trabalho, ainda que existam certas questões que devem ser trabalhadas por seus 
gestores. Uma delas é a inclinação em aplicar menos esforço quando estamos em grupo, em 
comparação ao trabalho individual. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, 
esta tendência é chamada de: 
 
1. 
Normalização. 
2. 
Folga Social. 
3. 
Pensamento grupal. 
4. 
Status. 
5. 
Conflito de papeis. 
 
Pergunta 9 
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Leia o trecho abaixo: 
 
“Empoderamento é uma prática de gestão que pressupõe compartilhamento de informação, 
recompensas e dar poder ao funcionário para que ele tenha iniciativa e tome decisões para 
resolver problemas e melhorar processos. O empoderamento está fundamentado na ideia de 
que ao dar a um funcionário as ferramentas necessárias [...] você o torna mais responsável 
pelos resultados obtidos, e isso é muito importante para alcançar bons resultados.” 
Fonte: Endeavor Brasil. Como delegar autoridade? Empoderamento. 16 ago. 2015. Disponível 
em: <https://endeavor.org.br/pessoas/empoderamento/>. Acesso em: 05 fev. 2019. 
 
O texto fala de empoderar o colaborador, para que seus resultados sejam melhores e mais 
responsáveis, utilizando a motivação e o poder de decisão. Considerando o conteúdo estudado, 
pode-se afirmar que, além dos fatores mencionados, existem outros dois que formam a base do 
empowerment, que são: 
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1. 
Disciplina e organização. 
2. 
Delegação e flexibilidade. 
3. 
Metas e propósitos. 
4. 
Informação e conhecimento. 
5. 
Desenvolvimento e liderança. 
 
 
Pergunta 10 
/1 
Leia o excerto abaixo: 
“Grupo em que há relação entre você, aluno, e o professor a distância..., pois o contato é 
indireto, não existe contato presencial, a não ser através da figura do monitor das aulas e, se 
existir, será apenas em alguns encontros.” 
Fonte: Andrea Carla Ferreira de Oliveira. Comportamento Grupal e Intergrupal. Disponível em: 
<http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.
pdf>. Acesso em: 04 fev. 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os grupos em 
que o contato é apenas indireto e fora do ambiente físico são denominados: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Reunião eletrônica. 
2. 
Temporários. 
3. 
Apoio. 
4. 
Permanentes. 
5. 
http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf
http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf
Interativos. 
 
 
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