Avaliação On-Line 3 - Psicologia e Comportamento nas Organizações

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Avaliação On-Line 3 
Psicologia e Comportamento nas 
Organizações 
 
 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Em comparação, quando pequenos grupos enfatizam o desempenho como 
um padrão a ser seguido, seu desempenho não só atinge resultados 
expressivos, mas eles também podem aprender a respeitar e gostar um do 
outro.” 
Fonte: KATZENBACH, Jon, Smith, Douglas. Equipes de alta performance: 
conceitos, princípios e técnicas para potencializar o desempenho das 
equipes. Rio de janeiro: Campus, 2001. 
 
Certas equipes, apesar da falta de liberdade para a execução de sugestões, 
possuem uma característica resolutiva e a busca de novas alternativas de 
ação. Considerando o conteúdo estudado, pode-se afirmar que este tipo de 
equipe é denominado: 
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1. 
Equipes de solução de problemas. 
Resposta correta 
2. 
Equipes interfuncionais. 
3. 
Equipes autogeridas. 
4. 
Equipes de apoio. 
5. 
Equipes de gestão de processos. 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Os diretores do grupo Pão de Açúcar são um bom exemplo de uma equipe 
com um propósito comum, que guia as decisões de todos os executivos da 
empresa [...]. Temos um time uníssono, com objetivos comuns, que tem 
registrado excelentes resultados(...), o que demonstra que estamos no 
caminho certo, afirmou o presidente do Conselho de Administração da 
empresa, Abílio Diniz.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. 
 
Para que seja possível obter equipes com este grau de uniformidade, 
algumas ações são necessárias por parte de certos setores da organização, 
para ajudar aqueles que ainda resistem ao trabalho em equipe. 
Considerando o conteúdo estudado, estas ações são: 
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1. 
Ações motivacionais, revisão de avaliações e bônus por 
resultados. 
2. 
Seleção, treinamento e recompensa. 
Resposta correta 
3. 
Promoção e acompanhamento on the job. 
4. 
Revisão de cargos e salários, e pesquisa de clima. 
5. 
Revisão de função, transferência e desenvolvimento técnico. 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“Os membros que têm dúvidas ou pontos de vista diferentes procuram não 
se desviar do que parece ser o consenso do grupo, seja calando-se sobre 
suas apreensões, seja minimizando para si mesmos a importância de suas 
dúvidas.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. 
 
O autor relata uma situação em que o grupo se fecha às opiniões dos demais 
membros, o que dificulta a análise de diferentes propostas, afetando a 
capacidade crítica do grupo. A partir dessas informações e do conteúdo 
estudado, é possível afirmar que este fenômeno pode ser descrito como: 
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1. 
Grupo de alta performance. 
2. 
Pensamento Individual persuasivo. 
3. 
Fenômeno da mudança da escolha. 
4. 
Grupo de performance mediana. 
5. 
Pensamento Grupal ou GroupThink. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“No caso da reunião virtual, o grupo está se comunicando, trocando 
informações, ou até deliberando e decidindo soluções a serem 
implementadas, mas sem o contato físico, sem o som original da voz, sem o 
‘clima no ar’ das reuniões tradicionais. O que substitui isto são as imagens, 
sons e mensagens digitalizadas que são transportadas em alta velocidade 
nas redes de computador.” 
Fonte: Clarissa Tarragô Candotti; Norberto Hoppen. Reunião Virtual e o uso 
de Groupware- uma nova possibilidade de realizar trabalho em grupo. 
Disponível em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad1999-ai-
03.pdf>. Acesso em: 11 fev. 2019. 
 
As reuniões virtuais oferecem mais flexibilidade ao trabalho, tornando 
possível a junção de um número maior de pessoas, ultrapassando as 
barreiras físicas de uma reunião convencional. Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) As Reuniões virtuais, devido à sua otimização de tempo, são 100% mais 
eficazes na qualidade, troca de informações e no prazo de entrega. 
 
II. ( ) As reuniões virtuais garantem a qualidade do produto final, por conta 
da tecnologia . 
 
III. ( ) As Reuniões virtuais têm como pontos positivos a otimização de 
tempo, porém perdem no quesito de interação entre membros. 
 
IV. ( ) As Reuniões virtuais possuem seus pontos positivos e um deles é o 
fato de que os membros não são identificados quando opinam. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, V, F. 
2. 
V, V, F, F. 
3. 
V, F, V, F. 
4. 
F, F, V, V. 
Resposta correta 
5. 
F, F, F, V. 
5. Pergunta 5 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“Empoderamento é uma prática de gestão que pressupõe 
compartilhamento de informação, recompensas e dar poder ao funcionário 
para que ele tenha iniciativa e tome decisões para resolver problemas e 
melhorar processos. O empoderamento está fundamentado na ideia de que 
ao dar a um funcionário as ferramentas necessárias [...] você o torna mais 
responsável pelos resultados obtidos, e isso é muito importante para 
alcançar bons resultados.” 
Fonte: Endeavor Brasil. Como delegar autoridade? Empoderamento. 16 ago. 
2015. Disponível em: 
<https://endeavor.org.br/pessoas/empoderamento/>. Acesso em: 05 fev. 
2019. 
 
O texto fala de empoderar o colaborador, para que seus resultados sejam 
melhores e mais responsáveis, utilizando a motivação e o poder de decisão. 
Considerando o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além dos fatores 
mencionados, existem outros dois que formam a base do empowerment, que 
são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Metas e propósitos. 
2. 
Delegação e flexibilidade. 
3. 
Desenvolvimento e liderança. 
Resposta correta 
4. 
Disciplina e organização. 
5. 
Informação e conhecimento. 
6. Pergunta 6 
/1 
Leia o excerto abaixo: 
 
“Estamos saindo da era da individualidade para ingressarmos na era da 
grupalidade, na qual, para atingirmos suas metas, já não bastará ao ser 
humano o esforço individual sem sua inserção no coletivo. (....) Acabaram-se 
os tempos do self-made man; o que conta, agora, para o sucesso 
profissional, é a disponibilidade para o trabalho em equipe. A 
interdisciplinaridade e as parcerias substituem gradualmente as lideranças 
carismáticas e egocêntricas no marca passo do processo civilizatório.” 
Fonte: OSÓRIO, L.C. Grupos: teorias e práticas-acessando a era da 
grupalidade. Porto Alegre: Artmed Editora, 2000. 
 
Sem dúvida, a atuação em grupo é reconhecida e valorizada como uma das 
formas mais produtivas de trabalho, ainda que existam certas questões que 
devem ser trabalhadas por seus gestores. Uma delas é a inclinação em 
aplicar menos esforço quando estamos em grupo, em comparação ao 
trabalho individual. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado, esta tendência é chamada de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Pensamento grupal. 
2. 
Status. 
3. 
Normalização. 
4. 
Conflito de papeis. 
5. 
Folga Social. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“Os grupos de trabalho não são multidões desorganizadas. Eles possuem 
uma estrutura que modela o comportamento de seus membros e ajuda a 
explicar e a prever o comportamento deles, bem como o desempenho do 
grupo em si”. 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. 
 
Grupos de trabalho atuam para obter os resultados esperados de suas 
atividades e possuem características que permitem a antecipação de suas 
reações e comportamentos. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado, analise as afirmativas a seguir, e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) A percepção do papel significa agir de acordo com o que as pessoas 
entendem ser a nossa ideal atuação, emcada contexto. 
 
II. ( ) Membros com maior status no grupo tendem a exercer mais seu poder 
de liderança. 
 
III. ( ) Grupos de referência são aqueles em que seus membros estão em 
conformidade com as regras. 
 
IV. ( ) O tamanho do grupo é um fator que impacta diretamente no seu 
desempenho. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, F, F. 
2. 
V, F, V, F. 
3. 
F, V, V, F. 
4. 
V, F, F, V. 
5. 
F, F, V, V. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“[...] o grupo é uma realidade da qual o indivíduo faz parte, mesmo aqueles 
que se sentem ignorados, isolados ou rejeitados. Deste modo, cada vez que 
o grupo ou grupos, do qual um individuo faz parte, nominalmente ou 
artificialmente, sofre modificações em suas estruturas ou em sua dinâmica, 
seja por processos de crescimento, de separação, de diferenciação, de 
integração, de regressão ou de desintegração, ele se ressente 
necessariamente dos contragolpes.” 
Fonte: MAIHIOT, G.B. Dinâmica e Gênese dos Grupos. São Paulo: Livraria 
Duas Cidades, 1977. 
 
Somos integrantes de vários grupos em nossas relações pessoais e 
profissionais. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, esta 
calorosa ligação com os acontecimentos relativos ao grupo, mencionada 
pelo autor, é chamada de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Favoritismo Intragrupo. 
2. 
Interação Social. 
3. 
Status. 
4. 
Similaridade. 
5. 
Identidade Social. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/1 
“As pessoas se unem em um esforço coordenado. Um ajuda o outro e a 
responsabilidade é de todos. Os esforços de cada pessoa resultam em um 
nível de desempenho maior do que o das entradas individuais” 
JÚNIOR, Luiz Lopes. A diferença entre um grupo e uma equipe. 08.12.2016. 
Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-
diferenca-entre-um-grupo-e-uma-equipe/100632/>. Acesso em: 05 fev. 
2019. 
 
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar 
que, de acordo com as características descritas, o referido formato é 
denominado: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Força tarefa. 
2. 
Equipes virtuais. 
3. 
Grupo de tarefas. 
4. 
Equipe de trabalho. 
Resposta correta 
5. 
Grupos de Trabalho. 
10. Pergunta 10 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
 
“O produto de um trabalho coletivo necessita de combinação de 
habilidades, talentos e opiniões de vários membros da equipe. Uma pessoa 
que trabalha independentemente não pode gerar um produto com a mesma 
qualidade. Além disso, o líder não pode criar o produto simplesmente por 
meio da mera combinação de esforços individuais de várias pessoas. Os 
integrantes devem arregaçar as mangas e trabalhar juntos.” 
Fonte: KATZENCHACHK, Jon, Smith, Douglas. Equipes de alta 
performance: conceitos, princípios e técnicas para potencializar o 
desempenho das equipes. Rio de janeiro: Campus, 2001. 
 
Uma equipe altamente eficaz possui caraterísticas próprias, como 
comunicação e confiança, e possui três componentes básicos que reúnem os 
atributos necessários para esta alta performance. Considerando o conteúdo 
estudado, pode-se afirmar que tais componentes são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Disciplina, Qualidade e Objetivo. 
2. 
Diversidade, Desempenho e Autogerenciamento. 
3. 
Contexto, Processo, Composição. 
Resposta correta 
4. 
Objetivo, Sinergia e Responsabilidade. 
5. 
Liderança, Autonomia e Relacionamento.