avaliação 5

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Questão 1/10 – Estratégia, Core Competence e Mudança
Leia o fragmento de texto a seguir:
As pessoas deixam de serem apenas recursos e passam a ser vistas como seres vivos, com sentimentos, inteligência e aspirações, e, cada vez mais, se voltam para o desenvolvimento de suas competências. Um sistema de gestão de pessoas deve, portanto, ter como objetivo desenvolver e estimular as competências individuais necessárias para que as estratégias organizacionais se viabilizem.
Fonte: file:///C:/Users/Ademir/Downloads/22432-74216-1-PB%20(1).pdf acesso em 10/10/2015 as 19h49min
Diante do exposto assinale com V(verdadeiro) e F(falso) em relação às afirmações abaixo:
( ) Competências Essenciais e Básicas devem ser definidas e promovidas em sua plenitude pela área de Gestão de Pessoas;
( ) Competências individuais estão vinculadas ao conceito de CHA, Conhecimento, Habilidade e Atitude;
( ) As competências individuais não necessariamente colaboram para o alcance da Core Competence.
( ) Sem o envolvimento dos colaboradores para se alcançar a plenitude das Core Competences nenhuma empresa consegue ter sucesso em seu planejamento estratégico.
( ) As estratégias organizacionais devem ser alcançadas somente por meio das Core Competences, as competências individuais só se relacionam ao desenvolvimento da carreira do colaborador dentro da empresa.
 
Assinale abaixo, a sequencia correta:
Nota: 10.0
	A	
F, F, V, V, F.
	B	
V, V, F, V, V.
	C	
F, V, F, V, F.
Você acertou!
A área de Gestão de Pessoas participa ativamente na definição e promoção das competências, porém, não é de sua responsabilidade exclusiva, e sim de todas as áreas e gestores da empresa.
As competências individuais estão de fato vinculadas ao conceito de CHA.
As core compenteces são resultados também das competências individuais, uma não existe sem a outra.
Claro q a participação e envolvimento de todos possibilita o alcance do que foi planejado.
Há sim um forte vinculo entre ambas, as competências individuais se liga à carreira do profissional, mas não só, se vincula também as core competences.
	D	
F, V, V, V, F.
	E	F, F, V, F, V.
Questão 2/10 – Estratégia, Core Competence e Mudança
Segundo Robbins (2002) Lewin apresenta o processo de mudança vinculado à três etapas: Descongelamento, Movimento, Recongelamento.
Leias as afirmações abaixo e coloque 1 quando se tratar de um aspecto ligado ao Descongelamento, 2 para Movimento e 3 para Recongelamento.
( ) Gerenciar o projeto.
( ) Organizar o Plano de Trabalho
( ) Fornecer os recursos adequados
( ) Educar, sensibilizar e capacitar os colaboradores
( ) Recompensas para novos comportamentos
 
Agora assinale a opção que contemple a sequência correta:
Nota: 10.0
	A	
1,2,3,1, 1
	B	
2, 1, 2, 1,3
Você acertou!
A opção correta é a B, pois Gerenciar está vinculado ao processo de movimento, de mudança em si, para que tudo saia conforme foi planejado. Organizar o plano de trabalho é o planejamento em si, está vinculado ao descongelamento. Fornecer os recursos adequados para que o que foi planejado seja executado adequadamente é está vinculado ao Movimento. Educar, sensibilizar e capacitar os colaboradores está vinculado ao Descongelamento e com isso as pessoas verão a necessidade de mudar. Recompensas para novos comportamentos está ligado à Recongelamento para que as pessoas possam continuar atuando conforme o que foi alterado.
	C	
2, 1, 2, 3, 3
	D	
3, 3, 2, 2, 1
	E	1, 3, 2, 1, 3
Questão 3/10 – Estratégia, Core Competence e Mudança
O BSC utiliza-se de um conjunto de objetivos, indicadores, metas e iniciativas e que servem de base para melhorar o desempenho organizacional de forma sistemática.
Contundo, antes de implantar um BSC é necessário que haja a definição de algumas questões básicas como, missão, visão, valores e o diagnóstico do ambiente externo e interno da organização. Isso ocorre por que:
Nota: 10.0
	A	
Antes de estabelecer metas ou acompanhar o desempenho de áreas específicas, é necessário determinar a meta organizacional e se posicionar diante das variáveis ambientais;
Você acertou!
Resposta correta: A
 
Conforme consta no segundo parágrafo do tema 1 da rota 4.
 
	B	
Basta traçar objetivos que estes automaticamente serão alcançados pelo engajamento dos funcionários, mas antes é preciso que os valores estejam bem sedimentados;
	C	
Com pouco esforço é possível atingir níveis excepcionais de desempenha organizacional se tivermos certeza que os indicadores possuem qualidade;
	D	
Não basta um bom bsc, é necessário que a organização tenha uma atuação política, social, ambiental e humanitária diante das crises econômicas mundiais;
	E	
Se destina à verificação de acertos e erros durante o processo facilitando o aprendizado e as ações que favoreçam novas iniciativas mais eficientes e eficazes.
 
Questão 4/10 – Estratégia, Core Competence e Mudança
No que diz respeito às diversas possibilidades de acompanhamento e avaliação dos processos de mudanças coloque V (Verdadeiro) e F (Falso) nas afirmações abaixo:
( ) Por meio de reuniões com os diretores das prestadoras de serviços.
( ) Por intermédio de relatórios produzidos pelos gestores das áreas envolvidas no processo de mudança.
( ) A partir da observação no local onde as alterações foram implementadas, quando se tratar de mudanças observáveis.
( ) Por meio do balanço patrimonial, se houver alteração positiva, os resultados foram alcançados, caso contrário, não foram.
( ) Através dos resultados alcançados seja pela área onde a mudança foi implementada ou da empresa como um todo, quando se tratar de mudanças mais profundas e complexas.
Assinale a alternativa que contemple as opções corretas:
Nota: 10.0
	A	
V, V, F, F, F
	B	
V, V, V, V, F
	C	
F, F, V, V, V
	D	
F, V, V, F, V
Você acertou!
Alternativa correta é a letra D. Pois:
É falsa porque o texto não relata nada de prestadoras de serviços e a afirmação está muito vaga.
É verdadeira porque os relatórios são de fato uma fonte confiável para saber se as alterações surtiram os efeitos esperados.
Verdadeira porque a observação pode ser sim uma maneira eficaz de se comprovar se as alterações foram realizadas com sucesso, mas precisam ser mudanças que podem ser observáveis.
Falsa porque o balanço patrimonial nem sempre ou quase nunca é afetado por algumas mudanças.
Verdadeira porque os resultados se forem diferentes do que se tinha antes das mudanças podem ser sim fruto das alterações implementadas.
	E	F, V, F, V, F
Questão 5/10 – Estratégia, Core Competence e Mudança
Leia o fragmento de texto a seguir:
É necessário que o gerente desenvolva a habilidade de perceber com maior acuidade a realidade que o envolve, melhorar a sua capacidade diagnóstica do ambiente que o cerca e também compreender que ao superar tais limitações pode liberar na plenitude o seu próprio potencial e o de seus subordinados.
O objetivo é o desenvolvimento do indivíduo, que cresce como pessoa e profissional, através do desempenho de seus papéis e de relacionamentos adequados no trabalho. O gerente precisa aprender a aprender. Precisa aprender a conviver com o novo e a mudança, com o transitório e com o que deve ser permanente, assumindo o seu papel de educador como uma estratégia mais adequada de obter resultados.
Fonte: http://rh.com.br/Portal/Mudanca/Artigo/3535/gerenciando-as-diferencas.html# acesso em 13/10/2015 as 10h31min
Analisando o que se afirma no texto podemos concluir que se trata de:
Nota: 10.0
	A	
( ) Core competence
	B	
( ) Core business
	C	
( ) Competências gerenciais
Você acertou!
Trata-se de competências gerenciais, as quais os ocupantes desse nível de cargo devem se desenvolver a fim de atender as demandas organizacionais e mais que isso estar sempre atualizado para poder oferecer os melhores resultados por meio de sua atuação.
	D	
( ) Competências coletivas
	E	( ) Competências organizacionais
Questão 6/10 – Estratégia, Core Competence e Mudança
Quando estabelecemos metas de desempenho, procuramos metasdesafiadores que tirem equipes e pessoas de zonas de conforto. O objetivo é atingir os melhores resultados possíveis.
Contudo, quando erramos ao determinar metas de desempenho irracionais, ou que estão além das possibilidades podemos ter os seguintes resultados:
Nota: 10.0
	A	
Desmotivação das equipes de trabalho;
Você acertou!
Resposta correta: A
Resposta do 4º paragrafo do tema 4 da rota 4.
 
Conforme consta na rota:
 
“Contudo, mesmo que a situação seja “quanto mais/maior melhor”, é necessário ser realista ao se propor metas de desempenho para suas equipes. Não fazendo isso, poderemos incorrer nos seguintes problemas:
· Desmotivar pessoas;
· Criar clima de derrota nas equipes;
· Criar uma visão equivocada do cenário interne e externo;
· Gerar informações não confiáveis
· Outros problemas relacionados.”
B	
Criação de clima de motivante nas equipes;
	C	
Criação de uma visão realista do cenário interno e externo;
	D	
Flexibilização das rotinas de trabalho;
	E	Atingimento imediato das metas estabelecidas.
Questão 7/10 – Estratégia, Core Competence e Mudança
A Santos & Santos Ltda é uma indústria de velas que atua na região de São Paulo produzindo uma grande linha produtos derivados de parafina, mas especialmente velas. Ela ocupa um barracão de 150 metros quadrados e tem 15 funcionários incluindo a produção e o pessoal administrativo. Em sua visão estratégica, a diretoria estabeleceu que essa indústria seria a maior empresa de velas do Brasil em um prazo de três anos. Durante uma reunião de feedback com consultores, após a implantação de um programa estratégico baseado no BSC, foram repassados relatórios que comunicavam a seguinte situação:
 
Não está havendo esforço para o atingimento das metas estratégicas
As pessoas alegam ser impossível atingir os objetivos
As pessoas não veem relação entre seus trabalhos e o objetivo principal da empresa
Do ponto de vista do gerenciamento da estratégia, pode-se afirmar corretamente que a causa provável desse processo é:
Nota: 10.0
	A	
Ausência de feedback;
	B	
Alocação inadequada de recursos;
	C	
Falta de ligação entre os objetivos organizacionais e objetivos operacionais;
	D	
Visão estratégica não exequível;
Você acertou!
Resposta correta: D
Esse tema é discutido no subtema “Visão estratégica não exequíveis”. Segundo parágrafo do tema 2 da rota 4.
 A visão estratégica precisa ser coerente, clara e ser bem comunicada de modo que possa fazer sentido para que as pessoas acreditem no que estão fazendo em consigam estabelecer ligação entre os seus trabalhos e o objetivo da organização. O estabelecimento de metas irreais poder fazer com que as pessoas se desmotivem antes mesmo de tentar atingi-las. Quando a visão estratégica não faz sentido, ou é irreal, o resultado provável é o não comprometimento das pessoas.
	E	Visão estratégica coerente.
Questão 8/10 – Estratégia, Core Competence e Mudança
Para alcançar a vantagem competitiva, a empresa necessita identificar o que sabe fazer melhor, aquilo que não é facilmente imitado, algo que pertença ao conhecimento implícito da organização e que aumente com a aplicação e o compartilhamento. As competências devem ser desenvolvidas ao longo dos anos, isto é, ao longo da trajetória, de forma orientada, por meio de um arranjo que permita ampliar e integrar os recursos internos, a fim de acumular um amplo conjunto de competências que formem a competência ______________________.
Fonte: file:///C:/Users/Ademir/Downloads/Froehlich_Bitencourt_2009_A-consolidacao-das-competencia_484.pdf acesso em 12/10/2015 as 11h57min
Marque a opção que complementa adequadamente a lacuna acima:
Nota: 10.0
	A	
( ) essencial;
	B	
( ) distintiva;
Você acertou!
Está correta a opção B, pois é aquela competência que faz o cliente reconhecer aquela empresa, seja pelo produto que oferece, seja pelo serviço que presta, seja pelo atendimento que realiza em todas essas situações o faz de forma distinta que seus concorrentes, configurando-se uma característica que a distingue de seus concorrentes.
 
	C	
( ) básica;
	D	
( ) funcional;
	E	( ) categórica;
Questão 9/10 – Estratégia, Core Competence e Mudança
Segundo Renilda Ouro em seu livro Mudança Organizacional, existem várias características que diferenciam as empresas no tocante às mudanças. Leia as afirmações abaixo e coloque V (Verdadeiro) e F (Falso) em relação ao tipo e suas características.
( ) Organizações Prospectivas: são criativas, dentro dos parâmetros tradicionais do setor, também tem a mudança como um valor.
( ) Organizações Proativas: são inovadoras, influenciam o setor e tem a mudança como um valor.
( ) Organizações reativas: tem potencial sub-utilizado, à espera que ao ambiente lhe “dê ordens”. Apresentam dificuldades para aceitação de mudanças, mas são sensíveis às suas estratégias.
( ) Organizações defensivas: sobrevivem, apesar dos poucos ganhos. São totalmente reativas às mudanças e fazê-las requer muito esforço.
( ) Organizações apáticas: não sustentam a pressão do mercado e sucumbem em pouco tempo. Não admitem agregar novos conhecimentos ou mudanças
Agora assinale a opção que contenha as alternativas adequadas:
Nota: 10.0
	A	
( ) F, V, F, V, V
	B	
( ) F, F, V, V, V
Você acertou!
A opção correta é a opção B, pois os conceitos das opções I e II estão trocados. As demais estão corretas pois correspondem ao que se encontra na Rota.
	C	
( ) V, V, V, V, V
	D	
( ) V, F, F, V, V
	E	( ) F, F, F, V, V
Questão 10/10 – Estratégia, Core Competence e Mudança
Assinale abaixo quais dos itens compõem o processo para a empresa incorporar a perspectiva da Competência Essencial:
I. ( ) Desenvolver as competências essenciais;
II. ( ) Distribuir as competências essenciais;
III. ( ) Identificar as competências essenciais existentes;
IV. ( ) Definir uma agenda de aquisição de competências essenciais;
IV. ( ) Proteger e defender a liderança das competências essenciais.
Marque opção que contemple suas escolhas:
Nota: 10.0
	A	
( ) I e II apenas;
	B	
( ) I e III apenas;
	C	
( ) II, III e IV apenas;
	D	
( ) III, IV e V apenas;
	E	( ) Todas as alternativas.
Você acertou!
Todas as alternativas estão corretas, conforme a Rota 05.