Usabilidade de Interfaces

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Quando analisamos a usabilidade de uma interface, ela refere-se ao conceito que diz respeito à qualidade da interação dos usuários com
a interface. Outra característica é que ela não é única, ela é dependente de vários fatores. Baseado nos fatores que garantem uma boa
usabilidade, analise as sentenças a seguir: 
 
(    ) Quando falamos de facilidade de aprendizado do sistema, ela refere-se à facilidade que a interface possui, como sistema de ajuda no
caso de dúvidas, para que os usuários atinjam um certo nível de desempenho. 
(    ) Na avaliação da facilidade de uso, verifica-se o esforço físico e cognitivo do usuário durante o processo de interação, através da
velocidade e do número de erros cometidos durante a execução de uma determinada tarefa. 
(    ) Com relação à flexibilidade, é avaliada a possibilidade do usuário acrescentar e modificar as funções e o ambiente iniciais do sistema.
Assim, este fator mede também a capacidade de o usuário utilizar o sistema de maneira inteligente e criativa, realizando novas tarefas que
não estavam previstas pelos desenvolvedores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Percebemos que vários autores definem o termo usabilidade com palavras diferentes, mas com grande semelhança e todos os conceitos
acabam convergindo para uma ideia central comum. A principal semelhança em todas as definições é terem em comum a importância do
usuário, quando realizam tarefas utilizando um produto interativo. Com base nas metas de usabilidade defendidas por Preece, Rogers e Sharp
(2005), avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- Apesar de ser uma meta bastante geral, o conceito de eficácia em uma interface, refere-se à definição de quanto um sistema é eficiente na
realização do que se espera dele. 
PORQUE 
II- As garantias de que o sistema faz o que deve, refere-se ao conceito de Segurança, são as garantias de que o sistema faz o que deve com
eficácia e eficiência e evita que os usuários cometam erros graves. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: PREECE, Jennifer; ROGERS, Yvonne; SHARP, Helen. Design de interação: além da interação humano-computador. Porto Alegre:
Bookman, 2005.
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A)  V - F - V.
B)  F - V - V.
C)  F - F - V.
D)  V - V - F.
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A)  A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
B)  A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
C)  As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
D)  As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
O conceito de qualidade pode ser observado por diversos ângulos, como pelo lado da empresa, o lado do cliente, entre outros. Uma
I- Serve como argumento de vendas. 
II- Passa uma imagem de qualidade. 
III- Evitará prejuízos para os clientes. 
IV- Menor esforço na concepção. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
Quando falamos sobre usabilidade, os princípios de Nielsen sempre são mencionados. O autor afirma que a usabilidade de uma interface
não é um conceito simples, e que ela possui múltiplos componentes. Sobre os princípios propostos por Nielsen, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
(    ) Para Nielsen, a capacidade de aprendizado está relacionada à facilidade do usuário em aprender a utilizar uma interface, considerando o
nível de habilidade física e mental solicitada pela interface, para que o usuário domine suas operações interativas. 
(    ) A facilidade de aprendizado refere-se ao nível dos erros e à memorização, para facilitar o treinamento da utilizar o software. 
(    ) O tempo necessário para que um usuário possa tornar-se moderadamente eficiente no uso de uma interface, ou seja, com relação ao uso
de suas funções e à rapidez no desenvolvimento de suas tarefas chama-se eficiência. 
(    ) Por ser muito subjetivo, o conceito de satisfação refere-se basicamente a como cada usuário sente-se diante de uma nova interface de
um sistema e ao impacto psicológico causado por estas mudanças no ambiente profissional. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Quando uma interface é eficiente entre tantas vantagens, elas aumentam a produtividade dos usuários e, consequentemente,
diminuem a taxa de erros e uma possível rejeição do sistema. A usabilidade em uma interface é a característica que determina se o manuseio
de um produto é fácil e se é rapidamente aprendido e dificilmente esquecido pelos usuários. Além de ter um baixo número de erros
operacionais. Sobre o conceito de usabilidade, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A usabilidade de uma interface é um conceito que se refere à qualidade da interação de sistemas com os usuários e depende de vários
aspectos. 
II- Para a construção de interfaces amigáveis ou ergonômicas, o engenheiro de usabilidade deve, entre outras coisas, conhecer muito bem o
usuário e o seu trabalho. 
III- A usabilidade possui múltiplos componentes e a sua definição está associada ao princípio único, que é a satisfação subjetiva do usuário. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
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A)  As sentenças II, III e IV estão corretas.
B)  As sentenças I, II e III estão corretas.
C)  As sentenças I, II e IV estão corretas.
D)  As sentenças I e IV estão corretas.
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A)  F - V - V - V.
B)  V - F - V - V.
C)  V - F - V - F.
D)  V - V - F - F.
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A)  Somente a afirmativa III está correta.
B)  As afirmativas II e III estão corretas.
C)  Somente a afirmativa II está correta.
D)  As afirmativas I e II estão corretas.
interface com qualidade e boa usabilidade impactará positivamente e trará retorno do investimento para a empresa. Com relação à análise da
qualidade da usabilidade, pela ótica das empresas, analise as sentenças a seguir: 
 
Uma norma tem como objetivo avaliar a qualidade de determinado processo, bem como as suas características, subcaracterísticas e
 
I- Eficiência é o conjunto de atributos relacionados com a capacidade de manutenção do grau de desempenho do produto sob condições
preestabelecidas, por um período de tempo prefixado. 
II- Confiabilidade é o conjunto de atributos vinculados à relação entre o desempenho do produto e a quantidade de recursos empregados, sob
condições preestabelecidas. 
III- Funcionalidade é o conjunto de atributos que implicam a existência de um conjunto de funções e propriedades correspondentes, cada
função satisfazendo necessidades preestabelecidas ou subentendidas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <https://aplicacoes.mds.gov.br/sagirmps/simulacao/sum_executivo/pdf/fichatecnica_21.pdf>. Acesso em: 6 jun. 2018.
O computador é visto como uma máquina simbólica que realiza tratamentos de sinais produzidos pelos programadores para produzir os
sinais que os usuários interpretam e manipulam em suas interfaces, ou seja, eles devem ter boa comunicabilidade, que é a propriedade que
bons sistemas interativos devem ter para comunicar com clareza sua lógica de design, ou seja, para que servem, como funcionam, quem são
seus usuários visados etc. Sobre as definições de comunicabilidade, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A comunicabilidade nos sistemas se dá através da interação do usuário com a interface, compreendendo a mensagem passada pelo do
designer implicitamente. 
II- Podemos dizer que ocorre uma falha ou dificuldade na comunicação quando o designer não consegue colocar através da interface
respostas de maneira clara para o usuário, de como utilizar a interface. 
III- A comunicabilidade entre usuário e a interface ocorre durante o processo de construção do sistema. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
Segundo o autor Cybis (2003), a usabilidade baseada na definição da norma ISO 9241, é a capacidade do sistema interativo ser
utilizado, de maneira eficaz, eficiente e agradável, em um determinado contexto de operação, para a realização das tarefas de seus usuários.
Dessa maneira,a avaliação de usabilidade de um sistema interativo busca atingir alguns objetivos gerais. Baseado nesses objetivos, assinale
a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CYBIS, Walter de A. Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica. Laboratório de Utilizabilidade de Informática.
Florianópolis, maio, 2003. Disponível em: <http://www.labiutil.inf.ufsc.br/hiperdocumento/unidade3_3.html>. Acesso em: 5 mar. 2018.
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A)  As sentenças I e III estão corretas.
B)  As sentenças I e II estão corretas.
C)  As sentenças II e III estão corretas.
D)  Somente a sentença III está correta.
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A)  As sentenças I e II estão corretas.
B)  Somente a sentença II está correta.
C)  As sentenças I e III estão corretas.
D)  As sentenças II e III estão corretas.
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A)  São objetivos de uma avaliação de usabilidade, conhecer a opinião do analista com relação ao sistema.
B)  São objetivos de uma avaliação de usabilidade, corrigir em execução problemas de execução de atividades.
C)  São objetivos de uma avaliação de usabilidade, garantir que atenda a todas as reações dos usuários.
D)  São objetivos de uma avaliação de usabilidade a constatação, observar e registrar problemas durante o processo de interação.
atributos. Este é o objetivo da ISO 9126, e nacionalmente temos, mais especificamente a NBR 13596, que padroniza a avaliação daqualidade do 
software. Elas também fornecem uma estrutura para especificar requisitos de qualidade de software e realizar comparaçõesentre produtos de 
software. Sobre a ISO 9126, analise as sentenças a seguir: 
Segundo a ABNT NBR13596, que equivale ISO/IEC 9126, ela descreve o modelo de qualidade do produto de software, que é composto
 
I - O conjunto de atributos associados ao esforço necessário para a realização de alterações especificadas, incluindo desde correções,
otimizações ou adaptações do produto até alterações de ambiente ou de requisitos e especificações funcionais, é chamado de Usabilidade. 
II - A Portabilidade  é o conjunto de atributos associados à capacidade de migração do produto de um ambiente para outro, considerando-se
os contextos organizacional e computacional (hardware e software básico) 
III -  A Manutenibilidade é composta pela conjunto de atributos relativos ao esforço associado ao uso do produto e à avaliação de tal uso por
um universo pré-estabelecido ou subentendido de usuários. 
 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
Ao realizar a avaliação de uma interface, busca-se a qualidade da interface com relação a sua utilização por parte dos usuários. É
através desta avaliação que são encontradas particularidades da interface que podem atrapalhar a interação, possivelmente por estar em
desconformidade com padrões implícitos e explícitos de usabilidade. A técnica diagnóstica ou preditiva é uma técnica utilizada para a
avaliação de usabilidade. A respeito da técnica apresentada, avalie as asserções a seguir: 
 
I- Essa técnica baseia-se em verificações e inspeções realizadas pelos projetistas ou especialistas em usabilidade. 
 
PORQUE 
 
II- Uma característica marcante nessa analise é a participação efetiva do usuário, através do uso de questionários. 
 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
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A)  As sentenças I e III estão corretas.
B)  As sentenças II e III estão corretas.
C)  Somente a sentença II está correta.
D)  As sentenças I e II estão corretas.
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A)  As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B)  As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C)  A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
D)  A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
Finalizar
de duas partes:  qualidade interna e qualidade externa e a segunda que é a qualidade em uso. As características definidas são aplicáveis a
todo tipo de software, incluindo programas de computador e dados contidos em firmware. As características e subcaracterísticas fornecem
terminologia consistente para tratar de qualidade do produto de software. Baseado na ABNT NBR13596, analise as sentenças: