Prova Final

Prévia do material em texto

O diagrama de Ishikawa pode ser usado para todas as situações abaixo, exceto:
Analisar defeitos e insatisfações do cliente, buscando suas causas;
Fornecer uma metodologia para análise final de um fenômeno, defeito ou oportunidade de melhoria;
Guiar o brainstorming para entendimento de um problema;
Identificar possíveis ações para se resolver um problema ou eliminar um evento negativo;
Analisar criticamente o processo na fase Analyze do roteiro DMAIC em Projetos de Melhoria.
O diagrama de Ishikawa tem a forma semelhante à de qual animal?
Galo
Cavalo
Caranguejo
Peixe
Os 6M e os 4P são:
Fases do roteiro DMAIC
Fontes de obtenção do efeito
Metodologias para iniciar a discussão das subcausas no brainstorming
Maneiras de descrever o efeito
Qual a principal relação estudada pelo Diagrama de Ishikawa?
Causas prováveis e efeito
Conjuntos e elementos
Processos e atividades
Espinhas e peixes
Kaoru Ishikawa era:
Chinês
Coreano
Japonês
Tailandês
Para Kaoru Ishikawa:
A qualidade deveria ser tratada apenas por especialistas
A alta gestão é a única responsável pela manutenção da qualidade
Os conceitos de gestão americanos não precisavam de adequação para serem utilizados em seu país
A qualidade deveria ser analisada em todas as fases de ciclo de vida do produto
Qual é a primeira fase de elaboração do Diagrama de Ishikawa:
Coletar as subcausas prováveis
Revisar o diagrama
Definir o efeito
Finalizar o diagrama
Qual destes não pode ser considerado um efeito:
Peça com dimensional não conforme
Tempo de espera no banco maior que o limite
Bom desempenho de um motorista de aplicativo
Motivo para uma máquina estar parada
Não é um dos 4P para iniciar uma discussão de brainstorming:
Política
Procedimento
Planta
Presença
Uma outra ferramenta da qualidade que pode ser utilizada junto com o Diagrama de Ishikawa é:
Gráfico de Pareto
FMEA
APPCC
MASP