Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Controladoria Avançada

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Controladoria Avançada - 20212.A 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - 
Questionário 
 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Nem sempre é conveniente ou possível analisar o custo de um mecanismo de controle 
de forma individual, ou frente ao seu respectivo processo produtivo. Por exemplo, não 
há como se analisar o custo da segregação de funções em um setor de compras em 
relação ao seu processo produtivo, porque esse último simplesmente não existe. 
Nesses casos, a avaliação do benefício do controle em relação ao seu custo é útil 
quando feita: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Frente aos custos totais de controle. 
2. 
Frente à receita total da organização. 
3. 
Frente aos custos totais de produção da organização. 
4. 
Globalmente, em que se considera, principalmente, o impacto que uma 
fraude ou erro evitável pelo controle causaria à organização. 
Resposta correta 
5. 
Frente aos custos totais da organização. 
2. Pergunta 2 
/1 
Segundo a literatura técnica especializada mais tradicional, controlar é uma das 
funções da administração, juntamente como planejar, organizar e dirigir. Como se isso 
não fosse suficiente, a necessidade de controle em uma organização pode ser 
justificada pelo viés social com a seguinte assertiva: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Controlar é uma atividade inerente a qualquer organização, 
independentemente da existência de corrupção. 
2. 
Sem controle, as funções de planejar, organizar e dirigir podem estar 
levando a organização para outro objetivo que não o planejado. 
3. 
O estudo da honestidade e da corrupção nas sociedades encontra 
basicamente duas correntes: uma que diz que a desonestidade é inerente 
ao ser humano, e outra que diz o contrário. Independentemente da 
corrente, ambas reconhecem que a corrupção está presente nas 
sociedades. 
Resposta correta 
4. 
O homem é um ser social por natureza e, por isso, tende a se agrupar, 
formando comunidades que lhe favorecem o atendimento das 
necessidades. Por essa natureza social, não se espera que haja corrupção 
nas sociedades. 
5. 
O controle é uma necessidade técnica que garante os resultados 
esperados ou permite a correção de rumo. 
3. Pergunta 3 
/1 
Quanto aos custos dos controles de uma organização, é correto afirmar: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Os custos dos mecanismos de controle podem ser calculados 
precisamente. 
2. 
Os custos dos mecanismos de controle não podem ser alocados aos 
processos de produção. 
3. 
Se o custo de controle for mais caro que o benefício direto que traz, deve 
ser abandonado imediatamente. 
4. 
Os custos dos mecanismos de controle devem ser analisados apenas 
individualmente, para se determinar se valem os benefícios que 
proporcionam. 
5. 
Alguns benefícios trazidos pelos controles são de difícil mensuração, 
porque protegem indiretamente o fundo de comércio ou a imagem da 
organização. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
Com relação ao uso de indicadores de desempenho, financeiros e não financeiros, em 
acordo com a metodologia BSC - Balanced Scorecard, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ele esclarece e traduz a visão e a estratégia da organização a médio e 
longo prazos. 
2. 
Na perspectiva dos processos internos, é possível identificar os 
processos que a empresa deve priorizar a melhoria. 
3. 
Identifica um pequeno número de vetores críticos que determinam os 
indicadores estratégicos. 
Resposta correta 
4. 
Os indicadores da perspectiva do cliente permitem identificar a 
satisfação do serviço oferecido. 
5. 
Utiliza-se para associar os objetivos estratégicos com metas a curto 
prazo. 
5. Pergunta 5 
/1 
Uma organização preocupada com sua imagem e com passivos judiciais possui uma 
atividade estruturada dedicada exclusivamente à verificação do cumprimento das leis, 
regulamentos internos e boas práticas. Além disso, tal atividade é essencial para a 
abertura de capital, pois organizações de capital aberto devem atender normas 
especiais. No jargão do estudo organizacional, essa atividade é conhecida como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Controladoria. 
2. 
Compliance. 
Resposta correta 
3. 
Auditoria. 
4. 
Advocacia. 
5. 
Advocacy. 
6. Pergunta 6 
/1 
A identificação de indicadores com o respaldo da metodologia do Balanced Scorecard 
baseia-se em quatro perspectivas, na busca de resultados, formando um conjunto 
coeso e interdependente, com seus objetivos e indicadores se inter-relacionando. Qual, 
dentre as abaixo relacionadas, NÃO representa uma perspectiva estratégica 
considerada nessa técnica? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Clientes. 
2. 
Aprendizado. 
3. 
Processos internos. 
4. 
Planejamento. 
Resposta correta 
5. 
Financeira. 
7. Pergunta 7 
/1 
Quanto à análise individual do custo de um mecanismo de controle em relação ao seu 
respectivo processo produtivo, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A implementação do controle pode reduzir o custo de produção. 
Resposta correta 
2. 
O custo do controle não reduz o lucro. 
3. 
O custo do controle sempre aumenta o preço final do produto. 
4. 
O custo do controle pode reduzir o custo de produção. 
5. 
O custo do controle faz parte do custo de produção. 
8. Pergunta 8 
/1 
Diante da missão e visão definidas no Mapa Estratégico, a medição da competência e 
dos conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores da Organização WYX, 
estão alinhados com a perspectiva: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Financeira. 
2. 
De aprendizado e crescimento. 
Resposta correta 
3. 
Dos processos externos. 
4. 
Dos processos internos. 
5. 
Do cliente. 
9. Pergunta 9 
/1 
O uso da metodologia do Balanced Scorecard tem como objetivo a integração e o 
balanceamento de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Garantir a preocupação exclusiva nos aspectos financeiros de 
desempenho. 
2. 
Regras e medidas a serem tomadas pelos executivos da organização. 
3. 
Desalinhamento de metas para encorajar funcionários a agir com 
desinteresse na organização. 
4. 
Todos os principais indicadores de desempenho, servindo de base para a 
avaliação organizacional. 
Resposta correta 
5. 
Critérios de escolha de fornecedores de desempenho desejado. 
10. Pergunta 10 
/1 
O Balance Scorecard é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Uma parte integrante do PDCA só pode ser utilizada com um modelo de 
governança. 
2. 
Um conjunto de boas práticas para melhorar os processos ao eliminar os 
defeitos. 
3. 
Uma ferramenta para a medição, a análise e a gestão de desempenho. 
Resposta correta 
4. 
Uma perspectiva que os clientes têm da organização. 
5. 
Uma metodologia para a análise da saúde financeira das organizações.