Avaliação 02

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Avaliação II - Individual - Planejamento e Controle da Produção
1. A necessidade de uma busca contínua pela melhoria dos processos empresariais levou à popularização de uma técnica da qualidade que organiza os procedimentos de melhoria. Que técnica é essa?
A) Brainstorming/brainwriting.
B) Diagrama de causa e efeito.
C) Ciclo PDCA.
D) Estrela decisória.
2. O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito é um método gráfico que ajuda a gerenciar e fazer o controle da qualidade em diferentes processos, cujo principal objetivo é identificar quais são as causas para um efeito, que pode ser um problema, por exemplo. Essa ferramenta serve para que os responsáveis pela melhoria de um processo industrial consigam visualizar melhor o efeito e as possíveis causas relacionadas com um problema estudado. Ainda, possibilita estruturar de uma forma hierárquica as causas em potencial, bem como as oportunidades de melhoria. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Para o desenvolvimento da estrutura inicial do Diagrama de Ishikawa, pode ser aplicado o método 6Ms, isto é, são classificadas em categorias referentes às causas que geram um efeito.
( ) Os elementos que constituem o Diagrama de Ishikawa são efeito, causas, plano de ações e priorização das ações de melhoria.
( ) O método 6Ms, como o nome indica, é composto por seis categorias: método, matéria-prima, mão de obra, máquina, medida e meio ambiente.
( ) Um dos benefícios do Diagrama de Ishikawa é que ele possibilita que seja efetivado e guardado um registro visual de toda a análise do efeito de um evento avaliado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - V - V.
B) V - F - V - V.
C) V - V - F - F.
D) V - V - F - V.
3. A Teoria das Restrições (TOC - Theory of Constraints) é baseada no livro do Israelense Eliyahu Goldratt "A Meta", publicado em 1984 e que revolucionou o pensamento gerencial mundial, apresentando ao mundo uma proposta para um processo de melhoria contínua, sendo assim estudada, discutida, expandida e aplicada em inúmeros contextos. Desde o chão da fábrica, logística, marketing, vendas, contabilidade, desenvolvimento de software, gestão de projetos, hospitais, educação, psicanálise, vida pessoal e muito mais, com seus resultados rápidos encanta seus praticantes, tanto organizações quanto indivíduos. No que tange aos objetivos básicos da Teoria das Restrições, analise as afirmativas a seguir:
I- Tornar os produtos vendáveis; reduzir estoques; reduzir despesas operacionais. V
II- Projetando bem; baixando custos com uso de matérias-primas mais simples.F
III- Comprando menos para reduzir despesas; criando estoque para atendimento rápido dos pedidos.
IV- Utilizar todos os recursos no máximo de sua capacidade para baixar custos fixos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a afirmativa III está correta.
B) Somente a afirmativa II está correta.
C) Somente a afirmativa I está correta.
D) As afirmativas II e IV estão corretas.
4. O uso da Tecnologia de Grupos determina algumas vantagens para a organização. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Reduz o nível de investimentos em máquinas.
( ) Ocupa o espaço de forma mais racional.
( ) Aumenta a necessidade de movimentação de pessoas e transporte de materiais.
( ) Simplifica e organiza os fluxos de materiais e pessoas.
( ) Reduz o ciclo dos pedidos, melhorando a resposta da produção às demandas do mercado, além de reduzir os estoques.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - V - F - V .
B) V - V - F - V - V.
C) F - F - V - F - V.
D) V - F - F - V - F.
5. Poucas empresas no mundo destacam-se pelas ações de melhoria como a Toyota Motor Corporation. A empresa é mais conhecida pelo seu eficiente sistema de produção, chamado de "lean manufacturing". No entanto, o método de produção mais eficiente da história, porém não se limita somente ao chão de fábrica, ele se envolve no desenvolvimento de produto, protótipo, teste e todas as outras operações do negócio. Sobre os conceitos de melhoria contínua, assinale a alternativa CORRETA:
A) Prioriza a diminuição do tempo de troca de ferramentas, assim como a redução de movimento para essa finalidade.
B) É uma abordagem conceitual que determina a prioridade com que as melhorias devem ser aplicadas.
C) Têm como principais objetivos a eliminação de desperdícios e a redução dos custos, também conhecida como Kaizen.
D) Determina quais são os principais problemas encontrados no processo, assim como a quantidade de pessoas para realizar essas melhorias.
6. Um histograma consiste em um gráfico que apresenta dados classificados de acordo com as frequências, usualmente na forma de barras verticais. No eixo horizontal são apresentados os valores referentes à variável analisada, sendo que as alturas das barras verticais representam a frequência percentual de ocorrência do valor da variável. Com relação à análise de dados através de histogramas, analise as afirmativas a seguir:
I- O histograma representa uma fração ou amostra de uma dada população. Quanto maior a amostra, mais informações obteremos acerca do comportamento dos dados da população.
II- Para que se possa analisar corretamente uma população através de uma amostra, é fundamental obter dados em quantidade mínima suficiente para viabilizar uma análise estatística.
III- Através da análise de dados, utilizando um histograma, é possível identificar se determinado fornecedor possa ter realizado inspeção 100% nos seus produtos. Nesse caso, teremos um histograma do tipo "declive".
IV- Para a construção de um histograma, não existe uma metodologia definida. É importante, porém, conhecer de antemão o valor total de unidades da população.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As afirmativas I e IV estão corretas.
B) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C) As afirmativas III e IV estão corretas.
D) As afirmativas I, II e III estão corretas.
7. Associe os conceitos às suas respectivas características:
I- Melhoria contínua.
II- Melhoria radical.
( I ) Mudança lenta, mas de profunda mudança comportamental.
( II ) Alto nível de investimentos em curtíssimo prazo.
( I ) Transfere responsabilidades para os funcionários.
( II ) Risco maior.
( I ) Aplicação sucessiva do PDCA.
( I ) Retrocede se não houver acompanhamento.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) I - II - I - II - I - I.
B) II - I - II - I - I - I.
C) I - II - II - I - II - II.
D) II - I - I - II - I - I.
8. Assumindo que a demanda de produção de lavadoras de roupas, nos últimos 9 meses teve o seguinte desempenho, conforme dados apresentados na tabela. A previsão de demanda para o 80º mês empregando a média móvel com 5 períodos é de: 
A) 39.
B) 66,6.
C) 4,16.
D) 37.
9. A única forma de se conseguir implantar o princípio de melhoria contínua é introduzindo um método simples e consistente que transforme a organização e as pessoas gradativamente. Sobre o sistema de implantação da melhoria contínua, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O processo de melhoria contínua nas empresas é priorizado, necessariamente através da análise das condições ergonômicas nos postos de trabalho.
( ) A implementação da melhoria contínua nas empresas deve ser realizada de uma maneira bem coordenada e estruturada.
( ) Tem sido muito comum a adoção de métodos de kaizen nas empresas como uma forma sistemática para introdução dos conceitos e práticas enxutas.
( ) O kaizen também pode ser definido como melhoramento contínuo, e tem por objetivo a promoção de melhoramentos sucessivos e constantes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - V - F - F.
B) F - V - F - V.
C) F - V - V - V.
D) V - F - V - V.
10. Os fluxogramas são representações gráficas que auxiliam no entendimento da ordenação de etapas e responsáveis pela execução dessas etapas (que podem ser pessoas, cargos ou setores).Esse tipo de documento é particularmente útil para as pessoas que compõem o grupo que realiza a tarefa descrita por ele, mas também é interessante para demonstrar de forma prática e direta essas etapas para pessoas que não estão familiarizadas com determinado processo. Com relação aos fluxogramas e suas características, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Ao analisarmos um fluxograma, é fundamental que ele seja claro com relação às entradas e às saídas do processo descrito pelo documento. Além disso, os fluxogramas permitem identificar os pontos-chave do processo.
( F ) Os fluxogramas são um meio de descrever de forma específica e restrita determinado processo. Para entender o processo de forma ampla, é sempre necessária a descrição do processo (procedimento escrito).
( F ) A interpretação de um fluxograma depende de conhecimento prévio do processo. Além disso, a diversidade de tipos de fluxograma e a falta de padronização de símbolos induz a erros de interpretação.
( V ) No desenvolvimento de um fluxograma de processo, é possível identificar gargalos de processo e atividades desnecessárias ou repetidas, tornando-se uma ferramenta que pode ser utilizada para a melhoria de um processo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - V - F.
B) F - V - F - V.
C) V - F - V - F.
D) V - F - F - V.