trabalho de gestão de marketing- HOTEL BELLA ITÁLIA

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Lohan Jorge Pacheco -2035262
João Victor – 2035525
Giselle dos Santos - 2038268
 Maria Danielle - 0903240
 Trabalho Avaliativo – AP2
 Gestão de Marketing
Rio de Janeiro, RJ.
2021.
Sumário 
1. Introdução................................................................................................................3
2. Desenvolvimento ...................................................................................................4
Enfrentamento dos hotéis 4 e 5 estrelas ............................................................. 4
Como aumentar o turismo na região ........................................................................ 4
Enfrentamento de crises .......................................................................................... 4
Como manter a competitividade............................................................................... 4
Ameaças Futuras.......................................................................................................4
 3. Conclusão .....................................................................................................................5
Introdução
Responder esse estudo de caso tem como objetivo o aprendizado sobre a empresa e serve para conseguirmos analisar e aprendermos como funciona, temos que saber como devemos nos comportar em uma crise dessa, que todo mundo está passando devido a pandemia, que quebrou muitos seguimentos de negócios diferentes. 
Aprendemos também que devemos usar novas técnicas para garantir o público e fidelizar os novos clientes, mesmo com as dificuldades e com as concorrências, devemos saber sempre inovar, criando novas estratégias, assim vimos acontecer com Grupo Bella Itália, fechando seu estabelecimento por um momento para novas reformas em seus Hotéis e com isso fazer seus serviços voltarem a funcionar e virar uma empresa sólida.
Desenvolvimento
1- Enfrentamento dos hotéis 4 e 5 Estrelas: Pode haver uma adequação ao público quatro estrelas (4.0) ou então descontos progressivos juntos com interações frequentes nas redes socais e diversas vantagens que façam com que o número de clientes que após a primeira visita em um dos hotéis da rede sinta-se favorável a uma segunda visita.
2- Como aumentar o turismo na região: Por meio de eventos festivos que façam com que os hotéis da linha sejam notoriamente reconhecidos por boas experiencias imersivas em datas festivas juntamente com a criação de eventos especiais em períodos de longos intervalos de datas festivas para manter o fluxo o mais estável possível.
3- Enfrentamento de crises: Por meio da fidelização do maior número de clientes possíveis, ações especiais para aumentar o número de clientes durante períodos conturbados como a atual pandemia e possíveis bolhas hoteleiras juntamente com um fundo monetário onde haverá reserva de dinheiro para ser utilizado em períodos de crise vigente.
4- Como manter a competitividade: Manter pesquisar de mercado para o entendimento maior do público-alvo para se manter sempre atrativo e adequado a novas tendências para garantir a eterna vantagem competitiva. A crise do turismo pode ser minimizada por uma adequação do público-alvo entendendo que o público principal no período passa a ser o público da área metropolitana de Foz do Iguaçu juntando Foz do Iguaçu, cidade del Leste e Puerto Iguaçu não mais o público externo da Grande Iguaçu deve ser fomentado por meio de propagandas nas cidades e descontos vantagens únicas aos habitantes da Grande Iguaçu fomentando os clientes internos como carro chefe durante todo o período pandêmico.
5- Quais serão as ameaças futuras: As ameaças pós pandemia será os hotéis, pousadas ou qualquer outro estabelecimento em foz do Iguaçu se reestrutura pois vai levar um tempo até que tudo volte ao normal, para que volte a ter o sucesso de antes vão precisar investir novamente em propagandas, eventos, descontos etc. Porque o mundo todo foi afetado, a economia da maioria dos países fora afetada e com isso temos que pensar bem para colocar as coisas no lugar novamente.
Conclusão
Concluímos nesse estudo que temos que nos reinventar sempre porque não sabemos o que vem pela frente, como já avia dito, não só a pandemia mais também essas crises que aparecem em alguns governos e acaba que sempre tem uma crise financeira, devido a mais escolhas governamentais.
Sabemos também que o Marketing foi fundamental para esse grupo continuar com seu foco, tendo forças, estratégias entre família e com sua gestão de pessoas, e com seu diferencial que é a Gastronomia isso desde o princípio, sendo reconhecido pelos seus clientes. Isso tudo foi levado muito à sério tudo pensando sempre no bom serviço de Turismo e Hospitalidade- Hotel Bella Itália.