Disciplina uniasselvi

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Disciplina:
	Administração da Produção (ADM64)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:655417) ( peso.:3,00)
	Prova:
	23128146
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	As decisões que devem ser estudadas sobre a localização física da organização, ou seja, da planta de produção, são levadas em consideração como estratégias que integram o planejamento global do ramo de negócio. Sabendo que o preço de venda da maioria dos produtos produzidos vai de acordo com o mercado, tem-se a necessidade das empresas conhecerem detalhadamente os custos nos quais incorrerão em determinada localidade. O modelo utilizado como padronização quando se trata na decisão da localização é o "custo-volume-lucro". Observe a imagem anexa que apresenta as curvas de custo total versus a quantidade produzida mensalmente para as cidades de Brasília, Goiânia e São Paulo. Estas cidades foram selecionadas previamente para receber um novo parque fabril de produção de brinquedos. Sabe-se que a receita total é a mesma para as três localidades e que a decisão com base no lucro esperado em cada localidade varia com a quantidade produzida. A análise do modelo de "custo-volume-lucro" apresentada no gráfico revela que:
	
	 a)
	São Paulo é a localidade que proporcionará maior lucro para a nova fábrica, se a quantidade mensal a ser produzida variar entre 5000 e 10000 unidades, considerando-se a estrutura de custos apresentada.
	 b)
	Goiânia deve receber a instalação da nova fábrica, se a quantidade produzida mensalmente for superior a 10000 unidades, tendo em vista que, nas condições apresentadas, é a cidade que poderá dar maior lucro.
	 c)
	Brasília é a localidade mais indicada para receber a nova fábrica para volumes de produção mensal inferiores a 5000 unidades, pois é a cidade que viabilizará maior lucro.
	 d)
	São Paulo é a cidade na qual deve ser instalada a nova unidade produtiva, se a quantidade a ser produzida mensalmente for maior que 7500 unidades, pois, a partir desse volume de produção, é a localidade que proporcionará maior lucro.
	2.
	A necessidade de as organizações fazerem parte dos mercados globalizados, estarem constantemente na busca pelas melhores tecnologias mesmo inseridas em um ambiente de incertezas, tendem a desenvolver ferramentas que busquem alcançar os objetivos organizacionais. Os gestores devem adotar os princípios básicos para garantir a competitividade como: planejamento, execução, controle, organização, liderança e direção. Com a utilização desses princípios, a organização poderá obter sucesso. Uma organização alinhada aos seus princípios básicos toma a decisão de implantar o sistema trade-off, buscando uma melhor competitividade no mercado com relação aos seus concorrentes. Sobre os critérios do trade-off, analise as sentenças a seguir:
I- Ter procedimento de sustentabilidade como diferencial no mix de mercado na escolha da empresa, classificada como qualificadores.
II- Quando o cliente não tem interesse de saber qual fornecedor está recebendo, o produto é considerado como indiferente e seu retorno é baixo, considerando o retorno da qualidade.
III- Quando oferecer aos seus clientes opções de pedidos ou fornecimento de um produto na forma em comodato e/ou ainda em consignação, faz com que esse cliente fique aliviado, pois caso não conseguir vender o produto poderá devolver e assim não arcar com despesas.
IV- Quando um cliente tem a necessidade de saber qual o procedimento de um produto, principalmente os tangíveis são considerados qualificadores.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	3.
	Em qualquer organização, existe a necessidade da busca constante de estratégias competitivas, mas que muitas vezes isso acontece apenas através de anos de estudos e experiências, ou seja, estar ajustando quando os processos não estão de acordo ou os custos estão elevados. Dessa forma, errar e acertar acontece com grande frequência. Mesmo efetuando planejamentos ou projetos, quando colocamos em prática muitas vezes não ocorre como era previsto. Assim, são realizados ajustes até que o problema esteja sanado e assim facilitar a vida do trabalhador ou de um produto que está sendo fabricado para o cliente final. Diante desse assunto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a estratégia da produção e das operações que advêm da experiência e do aprendizado operacional diário, conhecido também com mercado emergente:
	 a)
	Perspectiva de estratégia de cima para baixo (top-down).
	 b)
	Influência dos concorrentes.
	 c)
	Perspectiva de estratégia de baixo para cima (bottom-up).
	 d)
	Limitação pelos recursos operacionais.
	4.
	No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar valores em um produto ou bem, isso representa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez que a montadora ou a concessionária adiciona um opcional no automóvel cria um maior valor no produto final sem percepção se o cliente está ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar mais pelo mesmo produto.
	 b)
	Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o faturamento da empresa.
	 c)
	Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior valor no mesmo e se disponha a pagar por isso.
	 d)
	Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto.
	5.
	Em uma empresa hipotética, na sua área fabril, possui três linhas de montagem na produção com 8 funcionários cada. Cada colaborador trabalha em torno de 40 horas semanais divididos em 5 dias na produção de motores elétricos. Observamos que as linhas de montagem ao final de 30 minutos têm a produção de um motor completo e embalado. Conforme a programação do PCP, faça o cálculo da capacidade das três linhas de montagem de motores ao final do dia e assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A quantidade da produção ao final do dia das três linhas de montagem é de 16 motores em 8 horas de trabalho.
	 b)
	A quantidade da produção ao final do dia das três linhas de montagem é de 64 motores em 8 horas de trabalho.
	 c)
	A quantidade da produção ao final do dia das três linhas de montagem é de 32 motores em 8 horas de trabalho.
	 d)
	A quantidade da produção ao final do dia das três linhas de montagem é de 48 motores em 8 horas de trabalho.
	6.
	As abelhas são insetos sociais, vivendo em colônias organizadas, nas quais os indivíduos se dividem em castas, possuindo funções bem definidas, que são executadas visando sempre à sobrevivência e manutenção do enxame. Numa colônia, em condições normais, existe uma rainha, cerca de 5.000 a 100.000 operárias e de 0 a 400 zangões. Para que essa colônia funcione normalmente, o ninho é proposto em um local onde os alimentos não fiquem muito longe para o enxame buscar e alimentar toda a população e também a uma altura para que seus predadores não as alcancem. Voltando para a localização de uma organização, que não é muito diferente do enxame das abelhas, quando não é planejada, podem ocorrer diversos problemas, e um deles é a falta da matéria-prima para o seu produto, podendo tornar os custos elevados por falta de algumas condições essenciais para o seu funcionamento. Diante desse fato, há dois grupos de fatores que possuem uma grande influência para a decisão referente à localização da operação. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Custos da mão de obra e da terra, por exemplo, referem-se aos fatores do lado da procura.
(    )Os dois grupos que exercem influência sobre a decisão de uma operação se chamam: fatores do lado da demanda e fatores do lado da procura.
(    ) Custos da energia e de transporte, por exemplo, referem-se aos fatores do lado do fornecimento.
(    ) Habilidades da mão de obra referem-se aos fatores do lado da demanda.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	F - V - V - V.
	7.
	Henry Ford tinha um sonho, construir carros baratos para que todas as pessoas pudessem ter condições de locomoção. O processo de fabricação que Henry Ford implantou teve como consequência a diminuição dos custos, pois existia apenas um modelo de veículo com a mesma cor. Atualmente, o sistema fordismo ainda é usado, no entanto, a diversidade de modelos e cores é muito maior do que naquela época. No entanto, para mudar todo um sistema de produção, são necessários investimentos em novas plantas para poder fabricar essa variedade de modelos. Existem algumas regras que devem ser levadas em consideração quanto ao investimento para aumentar a capacidade de produção. Sobre essas regras, analise as sentenças a seguir: 
I- Atualizar o layout da produção, alterando o ambiente físico.
II- Atualizar tecnologicamente os maquinários.
III- Aproveitar espaços ociosos e diminuir o estoque que representa uma grande área interna da planta.
IV- Adicionar mais mão de obra sem a necessidade de adquirir novos maquinários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	8.
	Vamos imaginar que uma empresa metalúrgica que fabrica eixos para automóveis tenha uma linha de produção com seis máquinas e uma capacidade projetada de uma peça/hora por máquina, com um trabalho de 24 horas diárias, durante cinco dias por semana. Sobre a quantidade de produção, durante a semana, do eixo para automóveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A quantidade produzida por todas as máquinas é de 43.200 eixos.
(    ) A quantidade produzida por todas as máquinas é de 720 eixos.
(    ) O tempo para a produção semanal por cada máquina é de 120 horas.
(    ) O tempo para a produção semanal por máquina em minutos é de 7100.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	9.
	Da mesma forma que você organiza os móveis na sua casa, nas empresas não foge a regra, pois, para que a produção tenha um fluxo contínuo, as máquinas e as pessoas devem estar organizadas. O planejamento de métodos e processos é necessário através das mudanças de layout (arranjo físico). Sobre a melhoria das mudanças de layout, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A nova distribuição afetará a produtividade.
(    ) A mudança do arranjo físico pode necessitar de recursos financeiros elevados.
(    ) Será necessário um maior número de pessoas no processo.
(    ) Haverá excesso de insumos com a mudança do arranjo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	10.
	Quando uma organização decide implantar a filosofia Just in Time (JIT) tem como consequência a mudança do comportamento dos colaboradores. Essa filosofia tem como principal objetivo melhorar todo o processo de transformação e administrativo da empresa, gerando mais lucro e satisfação no ambiente de trabalho. Com relação às palavras-chave que identificam a filosofia JIT, classifique V para as sentenças verdadeiras e F as falsas:
(    ) Eliminar desperdícios.
(    ) Envolvimento de todos.
(    ) Aprimoramento contínuo.
(    ) Melhoria da qualidade.
(    ) Baixa dos custos operacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F - F.
	 b)
	V - V - F - F - V.
	 c)
	V - F - F - V - F.
	 d)
	F - F - V - V - V.
	11.
	(ENADE, 2014) As equipes de trabalho constituem unidades de desempenho, cuja implementação é cada vez mais frequente no âmbito organizacional. Nas equipes de trabalho, em decorrência da sua estrutura, a interação dos membros é imprescindível, pois os objetivos serão atingidos apenas a partir do esforço conjunto. Um elemento importante nesse contexto é o da disponibilização de informações necessárias à tomada de decisão para os membros de uma equipe, no que se refere a decisões de compra, de produção ou de entrega. 
Nesse contexto, constituem-se ferramentas adequadas para o gerenciamento de sistemas de informação:
I- CRM.
II- ERP.
III- JIT.
IV- KANBAN.
V- EDI.
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: PUENTE-PALÁCIOS, K. E.; BORGES-ANDRADE, J. E. O efeito da interdependência na satisfação de equipes de trabalho: um estudo multinível. Revista administração contemporânea. 2005, vol. 9, n. 3, p. 57-78 (adaptado).
	 a)
	I, II e III, apenas.
	 b)
	I, II e V, apenas.
	 c)
	I, III e IV apenas.
	 d)
	II, II e IV apenas.
	12.
	(ENADE, 2014) A redução de custos associada a elevados níveis de serviço gera vantagens competitivas para empresas. O gráfico demonstra uma relação entre custo total, custo de transporte e custo de estoque. Considerando a influência do custo total no nível de serviço e a existência de trade-off (princípio das compensações) entre elementos de custos envolvidos, analise as afirmativas a seguir:
I- O custo de estoque é influenciado pelo planejamento da demanda do produto.
II- Os estoques de segurança tem por finalidade evitar o atraso na entrega do produto ao mercado, para não gerar transtornos aos clientes por falta de material e perda de vendas para a concorrência. 
III- Os custos de transporte são minimizados quando as distâncias para realizar entregas aos clientes são reduzidas com a utilização de depósitos ou centros de distribuição.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BULLER, L. S. Logística empresarial. Curitiba: IESDE Brasil, 2012 (adaptado).
	
	 a)
	II e III, apenas.
	 b)
	I, II e III.
	 c)
	I e II, apenas.
	 d)
	I, apenas.
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:655379) ( peso.:1,50)
	Prova:
	22322202
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A empresa, quando resolve adotar uma ação de promoção de vendas, deve planejá-la para que a sua execução, além de resultar em vendas, agregue algum valor ao produto. Sobre as promoções de vendas, analise as sentenças a seguir:
I- No cenário criado para os produtos pelo merchandising é que são executadas as promoções no ponto de venda.
II- A promoção de vendas prepara o caminho da execução delas, dando impulso.
III- A promoção de vendas caracteriza-se pelos esforços de levar o produto ao comprador, assim como faz a propaganda.
IV- Merchandising e promoções de vendas são atividades do composto promocional de marketing.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	2.
	O público interno é formado por todas as pessoas físicas ou jurídicas que, de alguma forma, atuam na comercialização de bens produzidos por uma empresa de maneira exclusiva. Quais são os dois segmentos de públicos internos?
	 a)
	Fornecedores e representantes.
	 b)
	Consumidor final e vendedores.
	 c)
	Equipe interna de vendas e representantes.
	 d)
	Vendedores e diretores da empresa.
	3.
	As empresas podem investir grandes volumes de dinheiro em publicidade e propaganda, para torná-las conhecidas dos consumidores, incluindo-se os concursos, os sorteios, as campanhas, os brindes etc. Assim, as empresas buscam parcerias com os seus distribuidores no sentido de ampliar o mercado. Classifique V para as sentenças verdadeirase F para as falsas:
(    ) A parceria multiplica o número de divulgação dos produtos.
(    ) Os procedimentos éticos dos distribuidores não transmitem a imagem das empresas fabricantes.
(    ) Os distribuidores transmitem as mensagens de marketing semelhantes ou iguais às dos fabricantes.
(    ) Os distribuidores transmitem mensagens diferentes das adotadas pelos fabricantes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - F - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - V - V - V.
	4.
	Normalmente, o consumidor compra mercadoria e serviço por impulso (percepção visual), ou através da compra planejada, de acordo com a sua necessidade. Com relação aos fatores que influenciam a compra, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O consumidor é influenciado pelo vendedor, gerente de vendas e pelo preço compatível.
	 b)
	O cliente é influenciado pelo produto, pela concorrência e pela atenção dada ao mesmo.
	 c)
	O cliente é influenciado pela família, pelo vizinho, pelo merchandising e pelo vendedor.
	 d)
	O consumidor é influenciado pelo design do ambiente, iluminação, cores, música e dos aromas.
	5.
	Os bancos de dados são muito importantes para as empresas que decidem adotar ferramentas de marketing direto. Eles devem ser amigáveis e estar disponíveis a vários grupos que trabalham com marketing dentro das empresas. Todavia, há erros comumente cometidos pelos profissionais de bancos de dados.
Assinale a alternativa que contém um erro cometido pelos profissionais de bancos de dados:
	 a)
	Planejar o uso do marketing de banco de dados para várias ocasiões.
	 b)
	Obter total comprometimento da alta administração da empresa.
	 c)
	Esperar resultados imediatos do seu programa de marketing de banco de dados.
	 d)
	Reconhecer a importância de definir parâmetros de mensuração antes do início do programa.
	6.
	O merchandising é uma das estratégias de promoção de um produto/marca no ponto de venda, visando a chamar a atenção do consumidor para as suas qualidades e diferenciais. No varejo, a necessidade de oferecer destaques aos produtos é muito grande, cabendo aos idealizadores dessa forma de promoção usar a criatividade para chamar a atenção do público-alvo. Com relação ao merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Estratégia promocional que visa a dar destaque a um produto no ambiente da venda.
II- Diferencia o produto ou marca somente na gôndula de um ponto de venda físico.
III- A estratégia de merchandising pode também ser utilizada no ambiente virtual.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	7.
	Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	8.
	O merchandising pode auxiliar na hora de o consumidor tomar a sua decisão de compra, pois a parte visual se torna muito importante para a atração de novos e atuais clientes. O profissional de trade marketing atua na ação estratégica, pensando em propostas sobre como apresentar e destacar seu produto no ponto de venda. Referente ao trade marketing, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É comum no trade marketing haver uma próxima interação somente entre marca e ponto de venda.
	 b)
	A gestão de espaço no ponto de venda não impacta nas estratégias de trade marketing, visto que somente analisam a parte estética.
	 c)
	As ações de trade marketing trabalham a adaptação dos produtos no ponto de venda, atraindo consumidores.
	 d)
	O entendimento dos hábitos e preferências dos consumidores não é relevante para as ações estratégicas desta área.
	9.
	O intermediário pode ser definido como toda pessoa física ou jurídica que atua no processo de comercialização de produtos e serviços entre o produtor e o comprador final. Sobre as promoções de vendas destinadas ao intermediário, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As atividades de programação visual, além de padronizarem a comunicação da empresa, ajudam os clientes a localizar facilmente os pontos de venda.
	 b)
	Intermediários exclusivos, como revendedores autorizados, concessionárias e franqueados, precisam desenvolver todas as ações promocionais de maneira independente.
	 c)
	Os balconistas e vendedores nunca são alvos de ações promocionais das empresas fabricantes de bens de consumo.
	 d)
	O treinamento técnico não é importante para os intermediários que prestam serviços de assistência técnica.
	10.
	A comunicação da empresa com os seus públicos tem passado por constantes transformações na era digital. Novos conceitos como buzz marketing e marketing viral começam a ser disseminados. 
Assinale a alternativa que contempla uma correta definição para buzz marketing:
	 a)
	Conversão de texto, dados, som e imagens em fluxo de bits que podem ser enviados a uma grande velocidade de um local para o outro.
	 b)
	Ideias que se espalham pelos segmentos de interesse da empresa, espontaneamente ou de forma planejada por um agente externo.
	 c)
	Tenta explorar redes sociais preexistentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento de marca, com processos similares à extensão de uma epidemia.
	 d)
	Caracteriza-se como importante ferramenta de referência para as empresas e seus produtos, por expressar opiniões de especialistas.