gabarito - marketing - pucpr

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
	
	
	
	O ciclo de vida de um produto apresenta quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Cada fase possui comportamento distinto em performance de vendas e, portanto, requer estratégias diferentes de promoção.
Considerando a necessidade de comunicação mais indicada para cada fase do ciclo de vida de um produto, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	B. 
Crescimento: necessita de maiores investimentos em publicidade e propaganda, assim como outros custos relacionados a particularidades do lançamento, a exemplo da sua distribuição. A promoção de vendas estimula a experimentação do produto.
	Respostas:
	A. 
Crescimento: o produto começa a obter aceitação no mercado e aumenta a sua participação. Nesta fase as vendas aumentam, assim, pode ser o momento de passar para uma propaganda que vise criar preferência pelo produto.
	
	B. 
Crescimento: necessita de maiores investimentos em publicidade e propaganda, assim como outros custos relacionados a particularidades do lançamento, a exemplo da sua distribuição. A promoção de vendas estimula a experimentação do produto.
	
	C. 
Declínio: deve-se criar atitude positiva em relação às ofertas competitivas. A publicidade deve lembrar os consumidores dos produtos da empresa, provocar ação de compra imediata.
	
	D. 
Maturidade: a promoção de vendas e a venda pessoal se mantêm em níveis suficientes apenas para manter o suporte ao público.
	
	E. 
Declínio: a venda pessoal garante cobertura da distribuição e cooperação na cadeia de suprimentos.
	
	
	
· Pergunta 2
	
	
	
	A história da Hellmann’s começou em 1905, com o alemão Richard Hellmann, que começou a vender a maionese criada por sua esposa em sua delicatéssen, em Nova Iorque. No Brasil, a marca chegou em 1962 e continua muito presente nas mesas e balcões dos brasileiros.
Nos últimos anos, a marca tem criado campanhas que destacam a baixa quantidade de calorias por colher e a versatilidade da maionese em receitas culinárias, com as respectivas finalidades:
Ampliar o consumo por usuários existentes e atrair novos consumidores. A percepção equivocada de que o número de calorias poderia ser elevada estaria reprimindo o consumo.
Ampliar modos de utilização do produto. A aplicação em receitas culinárias como tática de aumentar o consumo do produto.
Considerando a estratégia empregada nas campanhas mencionadas para a maionese Hellmann’s, pode-se deduzir que a marca encontra-se em qual fase do ciclo de vida?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	D. 
Extensão de linha.
	Respostas:
	A. 
Declínio
	
	B. 
Maturidade.
	
	C. 
Introdução.
	
	D. 
Extensão de linha.
	
	E. 
Crescimento.
	
	
	
· Pergunta 3
	
	
	
	Para que um produto vá do seu local de fabricação até o cliente final, ele pode seguir diferentes caminhos, alguns mais diretos, como a venda direta pelo e-commerce do fabricante ou a venda em varejistas. Além da presença e entrega física do produto, esses canais intermediários exercem várias funções vitais para o ciclo de vida de um produto. São chamados canais de distribuição ou canais de marketing.
Analise as definições, funções e benefícios dos canais de distribuição e assinale a alternativa com as afirmações corretas:
I. Um dos tipos de canal de distribuição são os canais de venda direta – a venda é realizada diretamente ao cliente, como, por exemplo, por meio da visita de vendedores, lojas próprias nas ruas e nos shoppings, pela internet, entre outros. No caso da prestação de serviços, o cliente vai até loja e contrata determinado serviço.
II. A distribuição tem três funções básicas: transacional, logística e facilitação.
III. Quanto aos níveis de canal de distribuição, o nível 1 é quando um fabricante vende diretamente ao consumidor final.
IV. Uma estratégia de distribuição é chamada seletiva quando utiliza a disponibilização de um produto ou serviço no maior número de revendedores ou canais de venda possível. É utilizada principalmente em produtos de conveniência, como bens de consumo em geral.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	B. 
I e II.
	Respostas:
	A. 
III, apenas.
	
	B. 
I e II.
	
	C. 
IV, apenas.
	
	D. 
I e III.
	
	E. 
I e IV.
	
	
	
· Pergunta 4
	
	
	
	A variável preço talvez seja a mais complexa do mix de marketing. Sua definição envolve a análise do momento da empresa, cenário econômico, concorrência, características e diferenciais  do produto/serviço, canais de distribuição e público-alvo. É preciso também pensar no posicionamento do produto, no grau de inovação que ele oferece e na expectativa do retorno do investimento.
Considerando os vários conceitos e estratégias envolvendo a definição do preço, analise as afirmações a seguir:
I. A elasticidade de preço mede a variação percentual da quantidade demandada em relação a uma variação percentual do preço. Demanda elástica: quando há uma variação no preço, há uma variação proporcional na demanda. Demanda inelástica: a demanda quase não sofre alteração diante da variação dos preços.
II. Margem, concorrência e demanda são formas de precificação de um produto ou serviço.
III. Penetração é a estratégia de entrar no mercado com um preço bastante elevado para atingir um público que consume produtos exclusivos.
IV. Desnatamento é a estratégia de entrar no mercado com um preço baixo, buscando alcançar uma grande quantidade de clientes.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	B. 
I, II.
	Respostas:
	A. 
II e IV.
	
	B. 
I, II.
	
	C. 
IV, apenas.
	
	D. 
I, apenas.
	
	E. 
I, II e III.
	
	
	
· Pergunta 5
	
	
	
	O avanço da tecnologia e inovações em modelos de negócio fizeram com que os serviços de streaming de vídeo – o mais famoso deles é a Netflix – transformassem a maneira como assistimos a filmes, séries, documentários. Podemos acessar a Netflix em diferentes produtos: na TV, no smartphone, no computador, no tablet.
Considerando a diferente natureza dos serviços e produtos, analise as afirmações a seguir:
I. Produtos são tangíveis e perecíveis.
II. Serviços são intangíveis, perecíveis e heterogêneos.
III. Serviços não são passíveis de devolução.
IV. A variabilidade é um problema mais comum em produtos.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	D. 
I e III.
	Respostas:
	A. 
II, apenas.
	
	B. 
II e III.
	
	C. 
IV, apenas.
	
	D. 
I e III.
	
	E. 
I e IV.
	
	
	
· Pergunta 1
	
	
	
	A variável preço talvez seja a mais complexa do mix de marketing. Sua definição envolve a análise do momento da empresa, cenário econômico, concorrência, características e diferenciais  do produto/serviço, canais de distribuição e público-alvo. É preciso também pensar no posicionamento do produto, no grau de inovação que ele oferece e na expectativa do retorno do investimento.
Considerando os vários conceitos e estratégias envolvendo a definição do preço, analise as afirmações a seguir:
I. A elasticidade de preço mede a variação percentual da quantidade demandada em relação a uma variação percentual do preço. Demanda elástica: quando há uma variação no preço, há uma variação proporcional na demanda. Demanda inelástica: a demanda quase não sofre alteração diante da variação dos preços.
II. Margem, concorrência e demanda são formas de precificação de um produto ou serviço.
III. Penetração é a estratégia de entrar no mercado com um preço bastante elevado para atingir um público que consume produtos exclusivos.
IV. Desnatamento é a estratégia de entrar no mercado com um preço baixo, buscando alcançar uma grande quantidade de clientes.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	A. 
I, II.
	Respostas:
	A. 
I, II.
	
	B. 
I, apenas.
	
	C. 
II e IV.
	
	D. 
IV, apenas.
	
	E. 
I, II e III.
	
	
	
· Pergunta 2
	
	
	
	O avanço da tecnologia e inovações em modelos de negócio fizeram com que os serviços de streaming de vídeo – o mais famoso deles é a Netflix – transformassem a maneira como assistimos a filmes, séries, documentários. Podemos acessar a Netflix em diferentes produtos: na TV, no smartphone, no computador,no tablet.
Considerando a diferente natureza dos serviços e produtos, analise as afirmações a seguir:
I. Produtos são tangíveis e perecíveis.
II. Serviços são intangíveis, perecíveis e heterogêneos.
III. Serviços não são passíveis de devolução.
IV. A variabilidade é um problema mais comum em produtos.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	C. 
IV, apenas.
	Respostas:
	A. 
II e III.
	
	B. 
I e IV.
	
	C. 
IV, apenas.
	
	D. 
II, apenas.
	
	E. 
I e III.
	
	
	
· Pergunta 3
	
	
	
	O ciclo de vida de um produto apresenta quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Cada fase possui comportamento distinto em performance de vendas e, portanto, requer estratégias diferentes de promoção.
Considerando a necessidade de comunicação mais indicada para cada fase do ciclo de vida de um produto, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	B. 
Crescimento: necessita de maiores investimentos em publicidade e propaganda, assim como outros custos relacionados a particularidades do lançamento, a exemplo da sua distribuição. A promoção de vendas estimula a experimentação do produto.
	Respostas:
	A. 
Crescimento: o produto começa a obter aceitação no mercado e aumenta a sua participação. Nesta fase as vendas aumentam, assim, pode ser o momento de passar para uma propaganda que vise criar preferência pelo produto.
	
	B. 
Crescimento: necessita de maiores investimentos em publicidade e propaganda, assim como outros custos relacionados a particularidades do lançamento, a exemplo da sua distribuição. A promoção de vendas estimula a experimentação do produto.
	
	C. 
Declínio: deve-se criar atitude positiva em relação às ofertas competitivas. A publicidade deve lembrar os consumidores dos produtos da empresa, provocar ação de compra imediata.
	
	D. 
Declínio: a venda pessoal garante cobertura da distribuição e cooperação na cadeia de suprimentos.
	
	E. 
Maturidade: a promoção de vendas e a venda pessoal se mantêm em níveis suficientes apenas para manter o suporte ao público.
	
	
	
· Pergunta 4
	
	
	
	Para que um produto vá do seu local de fabricação até o cliente final, ele pode seguir diferentes caminhos, alguns mais diretos, como a venda direta pelo e-commerce do fabricante ou a venda em varejistas. Além da presença e entrega física do produto, esses canais intermediários exercem várias funções vitais para o ciclo de vida de um produto. São chamados canais de distribuição ou canais de marketing.
Analise as definições, funções e benefícios dos canais de distribuição e assinale a alternativa com as afirmações corretas:
I. Um dos tipos de canal de distribuição são os canais de venda direta – a venda é realizada diretamente ao cliente, como, por exemplo, por meio da visita de vendedores, lojas próprias nas ruas e nos shoppings, pela internet, entre outros. No caso da prestação de serviços, o cliente vai até loja e contrata determinado serviço.
II. A distribuição tem três funções básicas: transacional, logística e facilitação.
III. Quanto aos níveis de canal de distribuição, o nível 1 é quando um fabricante vende diretamente ao consumidor final.
IV. Uma estratégia de distribuição é chamada seletiva quando utiliza a disponibilização de um produto ou serviço no maior número de revendedores ou canais de venda possível. É utilizada principalmente em produtos de conveniência, como bens de consumo em geral.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	A. 
I e II.
	Respostas:
	A. 
I e II.
	
	B. 
I e IV.
	
	C. 
IV, apenas.
	
	D. 
III, apenas.
	
	E. 
I e III.
	
	
	
· Pergunta 5
	
	
	
	A história da Hellmann’s começou em 1905, com o alemão Richard Hellmann, que começou a vender a maionese criada por sua esposa em sua delicatéssen, em Nova Iorque. No Brasil, a marca chegou em 1962 e continua muito presente nas mesas e balcões dos brasileiros.
Nos últimos anos, a marca tem criado campanhas que destacam a baixa quantidade de calorias por colher e a versatilidade da maionese em receitas culinárias, com as respectivas finalidades:
Ampliar o consumo por usuários existentes e atrair novos consumidores. A percepção equivocada de que o número de calorias poderia ser elevada estaria reprimindo o consumo.
Ampliar modos de utilização do produto. A aplicação em receitas culinárias como tática de aumentar o consumo do produto.
Considerando a estratégia empregada nas campanhas mencionadas para a maionese Hellmann’s, pode-se deduzir que a marca encontra-se em qual fase do ciclo de vida?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	D. 
Extensão de linha.
	Respostas:
	A. 
Introdução.
	
	B. 
Crescimento.
	
	C. 
Declínio
	
	D. 
Extensão de linha.
	
	E. 
Maturidade.
	
	
	
· Pergunta 1
	
	
	
	Segmentar é a estratégia de dividir o mercado consumidor em partes menores e homogêneas; dessa forma, é possível conhecer melhor o público-alvo e, assim, direcionar ações específicas para ele. As segmentações podem ser divididas em algumas variáveis para facilitar a vida dos gestores: geográfica, comportamental, demográfica e psicográfica.
Considerando essas variáveis e suas características, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	B. 
Luiza e sua mãe só consomem produtos veganos = segmentação psicográfica.
	Respostas:
	A. 
Pedro e Marcela estão programando sua festa de casamento e procuram uma empresa especializada nessa importante ocasião para ajudá-los na organização = segmentação demográfica.
	
	B. 
Luiza e sua mãe só consomem produtos veganos = segmentação psicográfica.
	
	C. 
A escola de idiomas Over 70 é especializada em lecionar para mulheres adultas acima de 70 anos = segmentação psicográfica.
	
	D. 
A roupa de mergulho Mar Azul é direcionada para mergulhadores profissionais e praticantes de pesca submarina = segmentação geográfica.
	
	E. 
O creme Bella Face é indicado para mulheres adolescentes = segmentação comportamental.
	
	
	
· Pergunta 2
	
	
	
	Maria recebeu um convite de casamento. Logo abriu a porta do guarda-roupa e sentiu a necessidade de comprar um vestido novo, afinal o casamento da filha do seu chefe seria sofisticado. Até pensou em emprestar de sua irmã,  pesquisou lojas na internet, falou com sua amiga abastada. Depois de analisar todas as possibilidades, resolveu comprar em um brechó sobre o qual tinha visto uma blogueira comentar em um vídeo. Impressionou no casamento, estava elegante e todos a elogiaram. Voltou para casa toda feliz, mas não foi dormir antes de postar sua foto no Instagram, marcando o perfil do brechó.
Você acabou de ler o processo de tomada de decisão de compra que muitas vezes acontece de forma automática e envolve as fases: reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra. Lendo a saga de Maria, associe corretamente a fase ao momento:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	B. 
Impressionou no casamento, estava elegante e todos a elogiaram = consumo.
	Respostas:
	A. 
Maria cogitou emprestar, pesquisou na internet, falou com amiga = reconhecimento do problema.
	
	B. 
Impressionou no casamento, estava elegante e todos a elogiaram = consumo.
	
	C. 
Quando Maria abriu o guarda-roupa e não encontrou nenhum vestido adequado = decisão de compra.
	
	D. 
Maria postou sua foto no Instagram após o casamento e marcou o perfil do brechó = busca de informações.
	
	E. 
Depois de analisar todas as alternativas, escolheu o brechó = comportamento pós-compra.
	
	
	
· Pergunta 3
	
	
	
	Atender bem ao cliente, saber escutar suas necessidades e desejos e reconhecer sua fidelidade fazem parte da estratégia de uma empresa que pratica o marketing de relacionamento.
Algumas práticas de marketing são fundamentais para que o relacionamento com o cliente seja efetivo para ambos: empresa e cliente. Assinale a alternativa que apresenta e explica corretamente uma dessas características:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	E. 
Memorização: as interações estabelecidas com os clientes precisam ser registradas em memória, contendo identidade, dados, características,preferências e detalhes.
	Respostas:
	A. 
Orientação para o produto: o foco das empresas deve estar em explicar claramente as características técnicas do produto.
	
	B. 
Interatividade: o cliente é receptor, enquanto a empresa é emissora da comunicação e toma a iniciativa do contato quando quer.
	
	C. 
Personalização: todas as ações são direcionadas ao grupo total de clientes, de forma homogênea.
	
	D. 
Receptividade: a marca é quem decide se quer ou não manter relação; por isso, as empresas devem falar mais e escutar menos.
	
	E. 
Memorização: as interações estabelecidas com os clientes precisam ser registradas em memória, contendo identidade, dados, características, preferências e detalhes.
	
	
	
· Pergunta 4
	
	
	
	Em um mundo complexo, com mercados globalizados e consumidores exigentes, a pesquisa é uma ferramenta muito importante para embasar decisões. No ambiente de marketing, ela ajuda a escolher caminhos de desenvolvimento de produtos e serviços, características, preço, promoção e tudo que envolve sua aceitação pelo mercado. 
Existem vários tipos de pesquisa:
I. Pesquisa bibliográfica: é a pesquisa de levantamento, seleção e documentação de toda bibliografia já publicada sobre o assunto pesquisado.
II. Pesquisa descritiva: observa, registra, analisa e ordena dados. O objetivo é descobrir a frequência com que um fato ocorre, sua natureza, características, causas e relação com outros possíveis fatos.
III. Pesquisa experimental: são pesquisadas as atitudes, os pontos de vista e as preferências que determinado grupo de pessoas tem a respeito de algum assunto.
IV. Pesquisa de opinião: demonstra o modo ou as causas de um fato a ser produzido, proporcionando um estudo de causas e efeitos.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	B. 
I e II.
	Respostas:
	A. 
I, II e IV.
	
	B. 
I e II.
	
	C. 
I, II e III.
	
	D. 
I e IV.
	
	E. 
III e IV.
	
	
	
· Pergunta 5
	
	
	
	O processo de compra normalmente envolve vários agentes que desempenham papéis distintos que podem variar conforme o produto, o segmento de mercado e as pessoas envolvidas.
Vamos simular a compra de um videogame. Imagine que Júnior ouviu André, seu colega de ensino fundamental, comentar sobre o produto que acabou de ser lançado. Ele pede o videogame para seus pais como presente do Dia das Crianças. Quem acaba comprando o produto é sua mãe, que faz todas as suas vontades. Júnior ama o novo “brinquedo”, mas precisa dividi-lo com seu pai e seu avô, que redescobriram o prazer de jogar videogame. Nessa história, quem é, nessa ordem: 1. iniciador, 2. influenciador, 3. decisor, 4. comprador, 5. usuário?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	B. 
1. Júnior, 2. Júnior, 3. pais, 4. mãe, 5. Júnior, pai e avô.
	Respostas:
	A. 
1. André, 2. André, 3. Júnior, 4. pais, 5. Júnior.
	
	B. 
1. Júnior, 2. Júnior, 3. pais, 4. mãe, 5. Júnior, pai e avô.
	
	C. 
1. André, 2. Júnior, 3. Júnior, 4. pais, 5. Júnior.
	
	D. 
1. Júnior, 2. André, 3. pais, 4. mãe, 5. Júnior, pai e avô.
	
	E. 
1. Júnior, 2. Júnior, 3. André, 4. pais, 5. Júnior, pai e avô.
	
	
	
· Pergunta 1
	
	
	
	Segmentar é a estratégia de dividir o mercado consumidor em partes menores e homogêneas; dessa forma, é possível conhecer melhor o público-alvo e, assim, direcionar ações específicas para ele. As segmentações podem ser divididas em algumas variáveis para facilitar a vida dos gestores: geográfica, comportamental, demográfica e psicográfica.
Considerando essas variáveis e suas características, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	B. 
Luiza e sua mãe só consomem produtos veganos = segmentação psicográfica.
	Respostas:
	A. 
O creme Bella Face é indicado para mulheres adolescentes = segmentação comportamental.
	
	B. 
Luiza e sua mãe só consomem produtos veganos = segmentação psicográfica.
	
	C. 
Pedro e Marcela estão programando sua festa de casamento e procuram uma empresa especializada nessa importante ocasião para ajudá-los na organização = segmentação demográfica.
	
	D. 
A roupa de mergulho Mar Azul é direcionada para mergulhadores profissionais e praticantes de pesca submarina = segmentação geográfica.
	
	E. 
A escola de idiomas Over 70 é especializada em lecionar para mulheres adultas acima de 70 anos = segmentação psicográfica.
	
	
	
· Pergunta 2
	
	
	
	De acordo com a OMS, o número de pessoas com idade superior a 60 anos chegará a dois bilhões até 2050; isso representará um quinto da população mundial. Segundo dados do Ministério da Saúde, o Brasil, em 2016, tinha a quinta maior população idosa do mundo e, em 2030, o número de idosos ultrapassará o total de crianças entre zero e 14 anos.
Esse avanço na população idosa no Brasil e no mundo trará novas oportunidades de mercado para empresas e profissionais. Esse conhecimento antecipado é fruto da análise do ambiente de marketing, mais especificamente do ambiente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	C. 
Sociocultural.
	Respostas:
	A. 
Econômico.
	
	B. 
Tecnológico.
	
	C. 
Sociocultural.
	
	D. 
Político.
	
	E. 
Legislativo.
	
	
	
· Pergunta 3
	
	
	
	O mundo está mudando rápido: novas tecnologias, novas categorias de produtos e serviços, consumidores informados e exigentes. Esse cenário complexo exige que as empresas analisem muito bem os fatores que podem afetar sua estratégia de mercado.
Para que a análise do ambiente externo de marketing seja completa, precisa envolver:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	B. 
Ambientes legal, político, sociocultural, econômico e tecnológico e competividade da empresa.
	Respostas:
	A. 
Orçamento, planejamento de vendas, planejamento interno de pesquisa e desenvolvimento e ambientes econômico e tecnológico.
	
	B. 
Ambientes legal, político, sociocultural, econômico e tecnológico e competividade da empresa.
	
	C. 
Planejamento de vendas, planejamento interno de pesquisa e desenvolvimento e orçamento.
	
	D. 
Análise da concorrência, de orçamento e do planejamento interno de pesquisa e desenvolvimento.
	
	E. 
Ambientes legal, tecnológico e econômico, planejamento de vendas e orçamento.
	
	
	
· Pergunta 4
	
	
	
	Atender bem ao cliente, saber escutar suas necessidades e desejos e reconhecer sua fidelidade fazem parte da estratégia de uma empresa que pratica o marketing de relacionamento.
Algumas práticas de marketing são fundamentais para que o relacionamento com o cliente seja efetivo para ambos: empresa e cliente. Assinale a alternativa que apresenta e explica corretamente uma dessas características:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	C. 
Memorização: as interações estabelecidas com os clientes precisam ser registradas em memória, contendo identidade, dados, características, preferências e detalhes.
	Respostas:
	A. 
Interatividade: o cliente é receptor, enquanto a empresa é emissora da comunicação e toma a iniciativa do contato quando quer.
	
	B. 
Receptividade: a marca é quem decide se quer ou não manter relação; por isso, as empresas devem falar mais e escutar menos.
	
	C. 
Memorização: as interações estabelecidas com os clientes precisam ser registradas em memória, contendo identidade, dados, características, preferências e detalhes.
	
	D. 
Orientação para o produto: o foco das empresas deve estar em explicar claramente as características técnicas do produto.
	
	E. 
Personalização: todas as ações são direcionadas ao grupo total de clientes, de forma homogênea.
	
	
	
· Pergunta 5
	
	
	
	Um dos mercados que mais crescem é o de alimentos saudáveis. Aproveitando essa tendência, uma empresa, BB Green, especializou-se em alimentos orgânicos e lançou uma linha de papinhas para bebês de seis a 24 meses. Já a empresa Jus Orgânicos lançou uma linha completa de sucos para pessoas de todas as idades.
Considerando o conceito de segmentação, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	E. 
A BB Green busca mercado de nicho, enquanto a Jus Orgânicos quer a cobertura ampla.
	Respostas:
	A. 
Ambas buscam alcançar cobertura ampla de mercado, ou seja, atingir todos os mercados.
	
	B. 
A empresaBB Green busca alcançar todo o mercado, com cobertura ampla, assim como a empresa Jus Orgânicos está focada em mercado de nicho.
	
	C. 
Ambas buscam ser especialistas em produto, ou seja, atingir vários mercados com o mesmo produto.
	
	D. 
A empresa Jus Orgânicos busca ser no mercado especialista em produto, enquanto a BB Green está buscando concentração em segmento único, também conhecida como mercado de nicho.
	
	E. 
A BB Green busca mercado de nicho, enquanto a Jus Orgânicos quer a cobertura ampla.
	
	
	
Terça-feira, 28 de Setembro de 2021 16h14min51s BRT