Indicadores de Gestão de Recursos Humanos

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Questão 1/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Observe a imagem a seguir:
A imagem demonstra uma das grandes tendências quanto à salários nas organizações, ou seja, a implantação de salários variáveis. Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados, identifique a alternativa que apresenta os tipo de indicador que sustenta a justiça no pagamento de salários variáveis.
Nota: 10.0
	
	A
	Indicadores contábeis.
	
	B
	Indicadores financeiros.
	
	C
	Indicadores de remuneração.
Você acertou!
A afirmativa correta é a “c”. Os sistemas de remuneração variável devem estar atrelados aos sistemas de avaliação de desempenho, pois estes fornecerão as principais métricas e objetivos, os quais serão desdobrados ao sistema de remuneração de cada colaborador. A Remuneração Estratégica tem como princípios o alinhamento da remuneração à estratégia organizacional e a definição de uma parcela da remuneração como recompensa variável pelo desempenho individual do colaborador. A fim de avaliar o desempenho e garantir a justiça no que tange a remuneração variável é necessário estabelecer indicadores de remuneração.
Rota5, Tema4
 
	
	D
	Indicadores de sistemas da qualidade.
	
	E
	Indicadores de clima organizacional.
Questão 2/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Existem organizações que percebem o indivíduo como um recurso próprio, seja material, seja financeiro, para alcançar os objetivos da empresa. Sobre as características e procedimentos das empresas que percebem seus funcionários como recurso, considere as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta. 
I.              Empregados isolados nos cargos 
II.            Colaboradores agrupados em equipe 
III.           Horário rigidamente estabelecido 
IV.          Subordinação ao chefe
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Você acertou!
As características e procedimentos das empresas que percebem seus funcionários como recurso são: empregados isolados nos cargos, horário rigidamente estabelecido, subordinação ao chefe, entre outras. (Busse & Manzoki, p. 18 e 19).
	
	B
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Questão 3/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Leia as asserções a seguir sobre a Consultoria em Recursos Humanos:
 
I - A consultoria em RH traz uma visão estratégica e especializada para a organização, com imparcialidade e experiência.
Porque
II - Os consultores externos são capazes de propor soluções criativas e estão a par do que há de mais moderno e funcional em gestão de pessoas.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
 
Nota: 0.0
	
	A
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
	
	B
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	C
	As asserções I e II são falsas.
	
	D
	As asserções I e II são verdadeiras, porém excludentes.
	
	E
	As asserções I e II são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I. 
A alternativa “e” está correta, uma vez que ambas as assertivas são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I, ou seja, a consultoria em RH traz uma visão estratégica e especializada para a organização, com imparcialidade e experiência porque os consultores externos são capazes de propor soluções criativas e estão a par do que há de mais moderno e funcional em gestão de pessoas.
Rota6, Tema3
 
Questão 4/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
O auditor, após identificar os indicadores e padrões de desempenho mais significativos, poderá medir o desempenho real e o comparar aos padrões, objetivando determinar a ‘performance’ da empresa sob a ótica da economia, eficiência e eficácia. Sobre a finalidade dos padrões para o processo de auditoria, assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	É por meio dos padrões que as pessoas possuem parâmetros de como devem se comportar em determinadas situações.
	
	B
	É por meio da comparação com o padrão que se pode avaliar os resultados obtidos e verificar quais os ajustamentos e as correções a serem feitos no sistema, a fim de que funcione melhor.
Você acertou!
É por meio da comparação com o padrão que se pode avaliar os resultados obtidos e verificar quais os ajustamentos e as correções a serem feitos no sistema, a fim de que funcione melhor. Conforme Santos et al. (2003), “o auditor, após identificar os indicadores e padrões de desempenho mais significativos, poderá medir o desempenho real e o comparar aos padrões, objetivando determinar a ‘performance’ da empresa sob a ótica da economia, eficiência e eficácia”. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 99)
	
	C
	É por meio dos padrões que se sabe quais são os procedimentos que devem ser seguidos no processo de auditoria.
	
	D
	É por meio dos padrões que se definem os objetivos do processo de auditoria.
Questão 5/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
 
Existe uma diferença considerável entre as funções de um consultor e de uma assessor organizacional.
 
Baseado neste argumento e nos conteúdos estudados, analise as situações a seguir:
I - Marcela foi contratada pela Empresa Alpha para diagnosticar o Clima Organizacional e propor ações de motivação para a empresa.
II - João trabalha na área de Recursos Humanos da Matriz da Empresa Beta e foi convidado a avaliar a aderência dos processos de RH na Filial de Curitiba.
III - Michele foi contratada para desenvolver um sistema de avaliação de desempenho na Empresa Ômega e acompanhar todo o processo de implementação e avaliação durante 24 meses.
IV - Alisson foi deslocado da Filial de Belo Horizonte para atuar na Filial de São Paulo no desenvolvimento e implantação do Sistema de Remuneração Estratégico por 12 meses.
Nota: 0.0
	
	A
	I. Consultoria; II. Assessoria; III. Assessoria; IV. Consultoria.
	
	B
	I. Consultoria; II. Assessoria; III. Consultoria; IV. Assessoria.
	
	C
	I. Consultoria; II. Consultoria; III. Assessoria; IV. Assessoria.
A alternativa correta é a “c”,
· Consultoria - Marcela foi contratada pela Empresa Alpha para diagnosticar o Clima Organizacional e propor ações de motivação para a empresa.
· Consultoria - João trabalha na área de Recursos Humanos da Matriz da Empresa Beta e foi convidado a avaliar a aderência dos processos de RH na Filial de Curitiba.
· Assessoria - Michele foi contratada para desenvolver um sistema de avaliação de desempenho na Empresa Ômega e acompanhar todo o processo de implementação e avaliação durante 24 meses.
· Assessoria - Alisson foi deslocado da Filial de Belo Horizonte para atuar na Filial de São Paulo no desenvolvimento e implantação do Sistema de Remuneração Estratégico por 12 meses.
 
“A consultoria tem por objetivo aconselhar a alta gestão quanto às ações a serem tomadas, tendo por base os problemas identificados, a fim de melhorar o desempenho dos colaboradores e aumentar o processo produtivo; a assessoria, por sua vez, ocorre por meio da assistência direta de um profissional especializado na área de conhecimento que a empresa necessita. O assessor se envolve operacionalmente com a empresa, desde o desenvolvimento de seus produtos até a sua execução, auxiliando-a a obter melhorias em seu desempenho, lucratividade e competitividade. O assessor participa da execução as ações planejadas.”
Rota6, Tema1
 
	
	D
	I. Assessoria; II. Assessoria; III. Consultoria; IV. Consultoria.
	
	E
	I. Assessoria; II. Consultoria; III. Assessoria; IV. Consultoria.
Questão 6/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Ao longo do tempo, as pessoas passaram a constituir um dos elementos mais importantes de uma organização, ou seja, passaram a ser consideradas como partes inteligentes responsáveis por introduzir o conhecimento dentro de uma organização e, deste modo, tornaram-se o grande diferencial competitivo das mesmas. As pessoas deixaram de ser vistas apenas como força geradora de lucro e passaram a ser vistas como seres humanos responsáveis e comprometidos coma organização. Para que se alcance esse nível de reciprocidade entre organização e indivíduo, a gestão de pessoas desenvolveu seis processos. Sendo que cada processo tem sua importância para que a organização alcance seus objetivos. 
Portanto, leia a definição abaixo e, após, assinale a alternativa que apresenta corretamente a qual processo o trecho se refere.  
“Objetivam ampliar o potencial do capital humano dentro da organização, antecipando as necessidades de capacitação do mercado. Incluem treinamento, desenvolvimento, gestão de conhecimento e de competências. Visando à excelência, trabalham, também, com desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância, bem como programas de mudanças.”
Nota: 10.0
	
	A
	Processos de desenvolver pessoas
Você acertou!
Processos de desenvolver pessoas objetivam ampliar o potencial do capital humano dentro da organização, antecipando as necessidaes de capacitação do mercado. Incluem treinamento, desenvolvimento, gestão de conhecimento e de competências. Visando à execelência, trabalham, também, com desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância, bem como programas de mudanças. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 35)
	
	B
	Processos de manter pessoas
	
	C
	Processos de monitorar pessoas
	
	D
	Processos de recompensar pessoas
Questão 7/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A percepção dos funcionários em relação aos programas de treinamento, à remuneração, à administração dos benefícios, aos programas de desenvolvimento de carreiras e os motivos que os levam a pedir desligamento de uma empresa representam qual tipo de medida que pode ser utilizada pela área de recursos humanos? Analise as proposições a seguir e, após, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Medidas de desempenho
	
	B
	Medidas de adequação
	
	C
	Medidas de satisfação dos funcionários
Você acertou!
Medidas de satisfação dos funcionários: satisfação dos funcionários por meio de pesquisas de atitude. Satisfação dos funcionários com as atividades de RH: programas de treinamento, remuneração, administração dos benefícios e programas de desenvolvimento de carreiras. Motivos que levam funcionários a pedirem desligamento da empresa. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 100 - 101)
	
	D
	Medidas indiretas de desempenho dos funcionários
Questão 8/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Pessoas vistas como mão de obra, estrutura hierarquizada, orientação para a função, reação à concorrência e integração vertical são exemplos de um setor de recursos humanos com qual desempenho?   Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta para esta pergunta.
Nota: 0.0
	
	A
	Desempenho fraco
Desempenho fraco – pessoas como mão de obra; orientação para o serviço; orientação para a mediana; oferta de serviços; orientação para a função; reage à concorrência; tira vantagem das pessoas; orientação para custo/preço; hierarquizada; integrada verticalmente; orientada para o acionista. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 102)
	
	B
	Desempenho bom
	
	C
	Desempenho excelente
	
	D
	Desempenho satisfatório
Questão 9/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Um consultor organizacional pode assumir inúmeros papeis dentro das áreas e da organização de acordo com o tipo de consultoria, o problema a ser resolvida, a mudança a ser impulsionada etc.
Baseado na afirmativa, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS quanto aos papeis desempenhados pelos consultores organizacionais:
(    ) Observador reflexivo.
(    ) Especialista.
(    ) Facilitador de processos.
(    ) Gestor de equipes.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F e V
	
	B
	V, V, V e F 
Você acertou!
A alternativa correta é a “b”, uma vez que, dentre os papeis do consultor estão ser um observador reflexivo, especialista e facilitador de processos. Porém a afirmativa IV é FALSA pois ser um Gestor de Equipes.
Rota6, Tema5
 
	
	C
	V, F, F e V
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, F, F e V
Questão 10/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Sabe-se que o planejamento da auditoria de recursos humanos precede sua execução referindo-se “ao fazer” a auditoria. 
Com base na etapa da execução da auditoria, considere as afirmativas a seguir, após, assinale a alternativa que contém os itens corretos. 
I.     A execução ocorre ao mesmo tempo em que o planejamento. 
II.    A execução é o momento da auditoria em si. 
III.   A execução ocorre quando os auditores desenvolvem os critérios e procedimentos para a coleta e análise de evidências, dados e informações. 
IV.  A execução ocorre quando os auditores vão a campo para a coleta de evidências, dados e informações.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	B
	Apenas a afirmativa IV está correta.
	
	C
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	D
	Apenas as alternativas II e IV estão corretas.
Você acertou!
A execução é o momento da auditoria em si, no qual os auditores vão a campo para a coleta das evidências, dos dados e das informações. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 106)
Questão 1/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A classificação sobre os tipos de consultoria varia de acordo com os elementos considerados, o objetivo estratégico da consultoria e com a área que precisa de apoio. Uma delas, tem por finalidade aumentar a lucratividade da organização por meio de um conjunto de ações e procedimentos envolvendo análise das atividades e das decisões financeiras tomadas na empresa, com a finalidade de maximizar os resultados econômico financeiros.
Baseado na assertiva e nos materiais estudados sobre os tipos de consultoria, analise as afirmativas a seguir e assinale aquela que melhor identifica o tipo de consultoria a que o contexto refere-se:
Nota: 10.0
	
	A
	Consultoria em Vendas.
	
	B
	Consultoria Financeira. 
Você acertou!
A afirmativa correta é a “b”, pois o texto “A classificação sobre os tipos de consultoria varia de acordo com os elementos considerados, o objetivo estratégico da consultoria e com a área que precisa de apoio. Uma delas, tem por finalidade aumentar a lucratividade da organização por meio de um conjunto de ações e procedimentos envolvendo análise das atividades e das decisões financeiras tomadas na empresa, com a finalidade de maximizar os resultados econômico financeiros” refere-se a CONSULTORIA FINANCEIRA.
 
“Consultoria financeira - A consultoria financeira é parte da consultoria empresarial, e tem por objetivo auxiliar o planejamento, a organização e o controle das atividades estratégicas e operacionais, para se obter maior lucratividade. A consultoria financeira empresarial constitui um conjunto de ações e procedimentos envolvendo análise das atividades e das decisões financeiras tomadas na empresa, com a finalidade de maximizar os resultados econômico financeiros.”
Rota6, Tema2
 
	
	C
	Consultoria em Recursos Humanos.
	
	D
	Consultoria em Sistemas de Gestão.
	
	E
	Consultoria em Tecnologia de Sistemas.
Questão 2/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Sabe-se que o planejamento da auditoria de recursos humanos precede sua execução referindo-se “ao fazer” a auditoria. 
Com base na etapa da execução da auditoria, considere as afirmativas a seguir, após, assinale a alternativa que contém os itens corretos. 
I.     A execução ocorre ao mesmo tempo em que o planejamento. 
II.    A execução é o momento da auditoria em si. 
III.   A execução ocorre quando os auditores desenvolvem os critérios e procedimentos para a coleta e análise de evidências, dados e informações. 
IV.  A execução ocorre quando os auditores vão a campo para a coleta de evidências, dados e informações.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	B
	Apenas a afirmativa IV está correta.
	
	C
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	D
	Apenas as alternativas II e IV estão corretas.
Você acertou!
A execução é o momento da auditoria em si, no qual os auditores vão acampo para a coleta das evidências, dos dados e das informações. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 106)
Questão 3/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
 
Existe uma diferença considerável entre as funções de um consultor e de uma assessor organizacional.
 
Baseado neste argumento e nos conteúdos estudados, analise as situações a seguir:
I - Marcela foi contratada pela Empresa Alpha para diagnosticar o Clima Organizacional e propor ações de motivação para a empresa.
II - João trabalha na área de Recursos Humanos da Matriz da Empresa Beta e foi convidado a avaliar a aderência dos processos de RH na Filial de Curitiba.
III - Michele foi contratada para desenvolver um sistema de avaliação de desempenho na Empresa Ômega e acompanhar todo o processo de implementação e avaliação durante 24 meses.
IV - Alisson foi deslocado da Filial de Belo Horizonte para atuar na Filial de São Paulo no desenvolvimento e implantação do Sistema de Remuneração Estratégico por 12 meses.
Nota: 10.0
	
	A
	I. Consultoria; II. Assessoria; III. Assessoria; IV. Consultoria.
	
	B
	I. Consultoria; II. Assessoria; III. Consultoria; IV. Assessoria.
	
	C
	I. Consultoria; II. Consultoria; III. Assessoria; IV. Assessoria.
Você acertou!
A alternativa correta é a “c”,
· Consultoria - Marcela foi contratada pela Empresa Alpha para diagnosticar o Clima Organizacional e propor ações de motivação para a empresa.
· Consultoria - João trabalha na área de Recursos Humanos da Matriz da Empresa Beta e foi convidado a avaliar a aderência dos processos de RH na Filial de Curitiba.
· Assessoria - Michele foi contratada para desenvolver um sistema de avaliação de desempenho na Empresa Ômega e acompanhar todo o processo de implementação e avaliação durante 24 meses.
· Assessoria - Alisson foi deslocado da Filial de Belo Horizonte para atuar na Filial de São Paulo no desenvolvimento e implantação do Sistema de Remuneração Estratégico por 12 meses.
 
“A consultoria tem por objetivo aconselhar a alta gestão quanto às ações a serem tomadas, tendo por base os problemas identificados, a fim de melhorar o desempenho dos colaboradores e aumentar o processo produtivo; a assessoria, por sua vez, ocorre por meio da assistência direta de um profissional especializado na área de conhecimento que a empresa necessita. O assessor se envolve operacionalmente com a empresa, desde o desenvolvimento de seus produtos até a sua execução, auxiliando-a a obter melhorias em seu desempenho, lucratividade e competitividade. O assessor participa da execução as ações planejadas.”
Rota6, Tema1
 
	
	D
	I. Assessoria; II. Assessoria; III. Consultoria; IV. Consultoria.
	
	E
	I. Assessoria; II. Consultoria; III. Assessoria; IV. Consultoria.
Questão 4/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Leia o trecho a seguir:
Os profissionais da área de Recursos Humanos devem acompanhar o custo da contratação, o percentual de vagas fechadas dentro do prazo, turnover em contratações recentes, entre outros.
Os indicadores listados no trecho, são exemplos qual tipo de indicador da área de Recursos Humanos? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Indicadores de Treinamento e Desenvolvimento.
	
	B
	Indicadores de Desempenho.
	
	C
	Indicadores de Remuneração.
	
	D
	Indicadores de Qualidade de Vida no Trabalho.
	
	E
	Indicadores de Recrutamento e Seleção
Você acertou!
A alternativa correta é a “e”, pois os indicadores referem-se ao processo de Recrutamento e Seleção, ou seja, custo da contratação, o percentual de vagas fechadas dentro do prazo, turnover em contratações recentes.
Rota5, Tema1
Questão 5/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Observe a imagem a seguir:
A imagem demonstra uma das grandes tendências quanto à salários nas organizações, ou seja, a implantação de salários variáveis. Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados, identifique a alternativa que apresenta os tipo de indicador que sustenta a justiça no pagamento de salários variáveis.
Nota: 10.0
	
	A
	Indicadores contábeis.
	
	B
	Indicadores financeiros.
	
	C
	Indicadores de remuneração.
Você acertou!
A afirmativa correta é a “c”. Os sistemas de remuneração variável devem estar atrelados aos sistemas de avaliação de desempenho, pois estes fornecerão as principais métricas e objetivos, os quais serão desdobrados ao sistema de remuneração de cada colaborador. A Remuneração Estratégica tem como princípios o alinhamento da remuneração à estratégia organizacional e a definição de uma parcela da remuneração como recompensa variável pelo desempenho individual do colaborador. A fim de avaliar o desempenho e garantir a justiça no que tange a remuneração variável é necessário estabelecer indicadores de remuneração.
Rota5, Tema4
 
	
	D
	Indicadores de sistemas da qualidade.
	
	E
	Indicadores de clima organizacional.
Questão 6/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Observe o gráfico a seguir, resultado de uma pesquisa sobre os indicadores de Gestão de Pessoas utilizados em escritórios de advocacia:
FONTE: RESULTATO. Você sabe quais são os indicadores mais utilizados pelos escritórios de advocacia? Disponível em: <https://resultato.com.br/voce-sabe-quais-sao-os-indicadores-mais-utilizados-pelos-escritorios-de-advocacia/>. Acesso em: 22/04/2020.
 
Baseado no gráfico apresentado e nos indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir:
I - O principal indicador utilizado em escritórios de advocacia é a Produtividade por Advogado.
II - Segundo o gráfico, a Rotatividade de Funcionários por Ano é superior a 30% nos escritórios de advocacia.
III - O indicador Absenteísmo por Ano é o menos aplicado na gestão de pessoas em escritórios de advocacia.
IV - Segundo o gráfico, 45,37% dos advogados apresentam alta produtividade.
São corretas as afirmativas:
Nota: 0.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas. 
A alternativa correta é a “b”, uma vez que as afirmativas I e III estão corretas segundo o gráfico, pois o principal indicador utilizado em escritórios de advocacia é a Produtividade por Advogado e o indicador Absenteísmo por Ano é o menos aplicado na gestão de pessoas em escritórios de advocacia. A afirmativa II e IV estão incorretas, pois o gráfico apresenta o percentual de uso do indicador e não o percentual do indicador em si.
Rota5, Tema3
	
	C
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativas II e IV, apenas.
Questão 7/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Pessoas vistas como mão de obra, estrutura hierarquizada, orientação para a função, reação à concorrência e integração vertical são exemplos de um setor de recursos humanos com qual desempenho?   Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta para esta pergunta.
Nota: 10.0
	
	A
	Desempenho fraco
Você acertou!
Desempenho fraco – pessoas como mão de obra; orientação para o serviço; orientação para a mediana; oferta de serviços; orientação para a função; reage à concorrência; tira vantagem das pessoas; orientação para custo/preço; hierarquizada; integrada verticalmente; orientada para o acionista. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 102)
	
	B
	Desempenho bom
	
	C
	Desempenho excelente
	
	D
	Desempenho satisfatório
Questão 8/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A fim de garantir a potencialização dos resultados de uma consultoria, é importante que algumas etapas sejam seguidas pelo consultor a prestar este serviço. 
Considerando o argumento e as etapas da consultoria estudados na disciplina, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta destas etapas:
 
Nota: 10.0
	
	A
	 I. Apresentação da consultoria; II. Implantação das ações; III. Negociação do contrato; IV. Diagnóstico e elaboração do plano de ação; V. Conclusão da consultoria; VI. Gestão do Contrato.
	
	B
	I. Apresentação da consultoria; II. Negociação do contrato; III. Diagnóstico e elaboração do plano de ação; IV. Implantação das ações; V. Conclusão da consultoria; VI. Gestão do Contrato.
Você acertou!A afirmativa correta é a “b”, pois a ordem correta da etapas são:
1. Apresentação da consultoria;
2. Negociação do contrato;
3. Diagnóstico e elaboração do plano de ação;
4. Implementação das ações;
5. Conclusão da consultoria;
6. Gestão do Contrato.
 
Rota6, Tema 4
	
	C
	I. Apresentação da consultoria; II. Gestão do Contrato; III. Negociação do contrato; IV. Diagnóstico e elaboração do plano de ação; V. Implementação das ações; VI. Conclusão da consultoria.
	
	D
	I. Negociação do contrato; II. Apresentação da consultoria; III. Gestão do Contrato; IV. Diagnóstico e elaboração do plano de ação; V. Implementação das ações; VI. Conclusão da consultoria. 
	
	E
	I. Conclusão da consultoria; II. Diagnóstico e elaboração do plano de ação; III. Apresentação da consultoria; IV. Implementação das ações; V. Negociação do contrato; VI. Gestão do Contrato.
Questão 9/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
O papel do Consultor nas estruturas organizacionais é fundamental na manutenção da sua vantagem competitiva em meio a um cenário de constantes mudanças e inovações.
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos sobre o papel do consultor, analise as afirmativas a seguir:
I - O consultor deve ter pouco conhecimento da área em que irá atuar, para evitar de levar os vícios nos sistemas de gestão para a organização.
II - Sua atuação é a de orientar as mudanças necessárias para o sucesso da empresa sem, atuando como gestor de pessoas nas áreas.
III - O consultor deve dominar não somente uma área, mas ter uma visão ampla e o domínio do conhecimento necessário para atuar na empresa; 
IV - A função do consultor não é gerencial, mas técnica, o que limita sua circulação dentro da estrutura hierárquica da organização.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 0.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas III e IV, apenas. 
A alternativa correta é a “e”. As afirmativas III e IV estão corretas, pois o consultor deve dominar não somente uma área, mas ter uma visão ampla e o domínio do conhecimento necessário para atuar na empresa e a função do consultor não é gerencial, mas técnica, o que limita sua circulação dentro da estrutura hierárquica da organização. Já a afirmativa I está incorreta, uma vez que, o consultor deve ter amplo conhecimento da área em que irá atuar, com uma visão sistêmica, técnica e especializada. A afirmativa II está incorreta, pois a atuação do consultor é de orientar as mudanças necessárias para o sucesso da empresa sem, todavia, atuar como gestor das áreas.
Rota6, Tema5
Questão 10/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A percepção dos funcionários em relação aos programas de treinamento, à remuneração, à administração dos benefícios, aos programas de desenvolvimento de carreiras e os motivos que os levam a pedir desligamento de uma empresa representam qual tipo de medida que pode ser utilizada pela área de recursos humanos? Analise as proposições a seguir e, após, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Medidas de desempenho
	
	B
	Medidas de adequação
	
	C
	Medidas de satisfação dos funcionários
Você acertou!
Medidas de satisfação dos funcionários: satisfação dos funcionários por meio de pesquisas de atitude. Satisfação dos funcionários com as atividades de RH: programas de treinamento, remuneração, administração dos benefícios e programas de desenvolvimento de carreiras. Motivos que levam funcionários a pedirem desligamento da empresa. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 100 - 101)
	
	D
	Medidas indiretas de desempenho dos funcionários
Questão 1/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Leia as asserções a seguir sobre a Consultoria em Recursos Humanos:
 
I - A consultoria em RH traz uma visão estratégica e especializada para a organização, com imparcialidade e experiência.
Porque
II - Os consultores externos são capazes de propor soluções criativas e estão a par do que há de mais moderno e funcional em gestão de pessoas.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
 
Nota: 10.0
	
	A
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
	
	B
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	C
	As asserções I e II são falsas.
	
	D
	As asserções I e II são verdadeiras, porém excludentes.
	
	E
	As asserções I e II são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I. 
Você acertou!
A alternativa “e” está correta, uma vez que ambas as assertivas são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I, ou seja, a consultoria em RH traz uma visão estratégica e especializada para a organização, com imparcialidade e experiência porque os consultores externos são capazes de propor soluções criativas e estão a par do que há de mais moderno e funcional em gestão de pessoas.
Rota6, Tema3
 
Questão 2/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Observe o gráfico a seguir:
FONTE: POWER BI. Sample Human Resources. Disponível em: < https://docs.microsoft.com/pt-br/power-bi/sample-human-resources> Acesso em: 22/04/2020.
 
Baseado no gráfico e nos conteúdos estudados, é possível afirmar que os dados apresentados correspondem a que tipo de indicadores organizacionais? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Indicadores Financeiros.
	
	B
	Indicadores Contábeis.
	
	C
	Indicadores de Sistemas de Gestão da Qualidade.
	
	D
	Indicadores Operacionais.
	
	E
	Indicadores de Recursos Humanos. 
Você acertou!
A alternativa correta é a “e”, uma vez que o gráfico apresenta 4 indicadores: Número de contratações; número de funcionários ativos; número de contratações totais dos últimos 6 meses e percentual de contratações por gênero, todos eles Indicadores de Recursos Humanos.
Rota4, Tema2
Questão 3/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Pessoas vistas como mão de obra, estrutura hierarquizada, orientação para a função, reação à concorrência e integração vertical são exemplos de um setor de recursos humanos com qual desempenho?   Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta para esta pergunta.
Nota: 10.0
	
	A
	Desempenho fraco
Você acertou!
Desempenho fraco – pessoas como mão de obra; orientação para o serviço; orientação para a mediana; oferta de serviços; orientação para a função; reage à concorrência; tira vantagem das pessoas; orientação para custo/preço; hierarquizada; integrada verticalmente; orientada para o acionista. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 102)
	
	B
	Desempenho bom
	
	C
	Desempenho excelente
	
	D
	Desempenho satisfatório
Questão 4/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Observe o gráfico a seguir, resultado de uma pesquisa sobre os indicadores de Gestão de Pessoas utilizados em escritórios de advocacia:
FONTE: RESULTATO. Você sabe quais são os indicadores mais utilizados pelos escritórios de advocacia? Disponível em: <https://resultato.com.br/voce-sabe-quais-sao-os-indicadores-mais-utilizados-pelos-escritorios-de-advocacia/>. Acesso em: 22/04/2020.
 
Baseado no gráfico apresentado e nos indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir:
I - O principal indicador utilizado em escritórios de advocacia é a Produtividade por Advogado.
II - Segundo o gráfico, a Rotatividade de Funcionários por Ano é superior a 30% nos escritórios de advocacia.
III - O indicador Absenteísmo por Ano é o menos aplicado na gestão de pessoas em escritórios de advocacia.
IV - Segundo o gráfico, 45,37% dos advogados apresentam alta produtividade.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas. 
Você acertou!
A alternativa correta é a “b”, uma vez que as afirmativas I e III estão corretas segundo o gráfico, pois o principal indicador utilizado em escritórios de advocacia é a Produtividade por Advogado e o indicador Absenteísmo por Ano é o menos aplicado na gestão de pessoas em escritórios de advocacia. A afirmativa II e IV estão incorretas, pois o gráfico apresentao percentual de uso do indicador e não o percentual do indicador em si.
Rota5, Tema3
	
	C
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativas II e IV, apenas.
Questão 5/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
 
Existe uma diferença considerável entre as funções de um consultor e de uma assessor organizacional.
 
Baseado neste argumento e nos conteúdos estudados, analise as situações a seguir:
I - Marcela foi contratada pela Empresa Alpha para diagnosticar o Clima Organizacional e propor ações de motivação para a empresa.
II - João trabalha na área de Recursos Humanos da Matriz da Empresa Beta e foi convidado a avaliar a aderência dos processos de RH na Filial de Curitiba.
III - Michele foi contratada para desenvolver um sistema de avaliação de desempenho na Empresa Ômega e acompanhar todo o processo de implementação e avaliação durante 24 meses.
IV - Alisson foi deslocado da Filial de Belo Horizonte para atuar na Filial de São Paulo no desenvolvimento e implantação do Sistema de Remuneração Estratégico por 12 meses.
Nota: 10.0
	
	A
	I. Consultoria; II. Assessoria; III. Assessoria; IV. Consultoria.
	
	B
	I. Consultoria; II. Assessoria; III. Consultoria; IV. Assessoria.
	
	C
	I. Consultoria; II. Consultoria; III. Assessoria; IV. Assessoria.
Você acertou!
A alternativa correta é a “c”,
· Consultoria - Marcela foi contratada pela Empresa Alpha para diagnosticar o Clima Organizacional e propor ações de motivação para a empresa.
· Consultoria - João trabalha na área de Recursos Humanos da Matriz da Empresa Beta e foi convidado a avaliar a aderência dos processos de RH na Filial de Curitiba.
· Assessoria - Michele foi contratada para desenvolver um sistema de avaliação de desempenho na Empresa Ômega e acompanhar todo o processo de implementação e avaliação durante 24 meses.
· Assessoria - Alisson foi deslocado da Filial de Belo Horizonte para atuar na Filial de São Paulo no desenvolvimento e implantação do Sistema de Remuneração Estratégico por 12 meses.
 
“A consultoria tem por objetivo aconselhar a alta gestão quanto às ações a serem tomadas, tendo por base os problemas identificados, a fim de melhorar o desempenho dos colaboradores e aumentar o processo produtivo; a assessoria, por sua vez, ocorre por meio da assistência direta de um profissional especializado na área de conhecimento que a empresa necessita. O assessor se envolve operacionalmente com a empresa, desde o desenvolvimento de seus produtos até a sua execução, auxiliando-a a obter melhorias em seu desempenho, lucratividade e competitividade. O assessor participa da execução as ações planejadas.”
Rota6, Tema1
 
	
	D
	I. Assessoria; II. Assessoria; III. Consultoria; IV. Consultoria.
	
	E
	I. Assessoria; II. Consultoria; III. Assessoria; IV. Consultoria.
Questão 6/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
O papel do Consultor nas estruturas organizacionais é fundamental na manutenção da sua vantagem competitiva em meio a um cenário de constantes mudanças e inovações.
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos sobre o papel do consultor, analise as afirmativas a seguir:
I - O consultor deve ter pouco conhecimento da área em que irá atuar, para evitar de levar os vícios nos sistemas de gestão para a organização.
II - Sua atuação é a de orientar as mudanças necessárias para o sucesso da empresa sem, atuando como gestor de pessoas nas áreas.
III - O consultor deve dominar não somente uma área, mas ter uma visão ampla e o domínio do conhecimento necessário para atuar na empresa; 
IV - A função do consultor não é gerencial, mas técnica, o que limita sua circulação dentro da estrutura hierárquica da organização.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas III e IV, apenas. 
Você acertou!
A alternativa correta é a “e”. As afirmativas III e IV estão corretas, pois o consultor deve dominar não somente uma área, mas ter uma visão ampla e o domínio do conhecimento necessário para atuar na empresa e a função do consultor não é gerencial, mas técnica, o que limita sua circulação dentro da estrutura hierárquica da organização. Já a afirmativa I está incorreta, uma vez que, o consultor deve ter amplo conhecimento da área em que irá atuar, com uma visão sistêmica, técnica e especializada. A afirmativa II está incorreta, pois a atuação do consultor é de orientar as mudanças necessárias para o sucesso da empresa sem, todavia, atuar como gestor das áreas.
Rota6, Tema5
Questão 7/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Ao longo do tempo, as pessoas passaram a constituir um dos elementos mais importantes de uma organização, ou seja, passaram a ser consideradas como partes inteligentes responsáveis por introduzir o conhecimento dentro de uma organização e, deste modo, tornaram-se o grande diferencial competitivo das mesmas. As pessoas deixaram de ser vistas apenas como força geradora de lucro e passaram a ser vistas como seres humanos responsáveis e comprometidos com a organização. Para que se alcance esse nível de reciprocidade entre organização e indivíduo, a gestão de pessoas desenvolveu seis processos. Sendo que cada processo tem sua importância para que a organização alcance seus objetivos. 
Portanto, leia a definição abaixo e, após, assinale a alternativa que apresenta corretamente a qual processo o trecho se refere.  
“Objetivam ampliar o potencial do capital humano dentro da organização, antecipando as necessidades de capacitação do mercado. Incluem treinamento, desenvolvimento, gestão de conhecimento e de competências. Visando à excelência, trabalham, também, com desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância, bem como programas de mudanças.”
Nota: 10.0
	
	A
	Processos de desenvolver pessoas
Você acertou!
Processos de desenvolver pessoas objetivam ampliar o potencial do capital humano dentro da organização, antecipando as necessidaes de capacitação do mercado. Incluem treinamento, desenvolvimento, gestão de conhecimento e de competências. Visando à execelência, trabalham, também, com desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância, bem como programas de mudanças. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 35)
	
	B
	Processos de manter pessoas
	
	C
	Processos de monitorar pessoas
	
	D
	Processos de recompensar pessoas
Questão 8/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Leia o trecho a seguir:
Os profissionais da área de Recursos Humanos devem acompanhar o custo da contratação, o percentual de vagas fechadas dentro do prazo, turnover em contratações recentes, entre outros.
Os indicadores listados no trecho, são exemplos qual tipo de indicador da área de Recursos Humanos? Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Indicadores de Treinamento e Desenvolvimento.
	
	B
	Indicadores de Desempenho.
	
	C
	Indicadores de Remuneração.
	
	D
	Indicadores de Qualidade de Vida no Trabalho.
	
	E
	Indicadores de Recrutamento e Seleção
A alternativa correta é a “e”, pois os indicadores referem-se ao processo de Recrutamento e Seleção, ou seja, custo da contratação, o percentual de vagas fechadas dentro do prazo, turnover em contratações recentes.
Rota5, Tema1
Questão 9/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Existem organizações que percebem o indivíduo como um recurso próprio, seja material, seja financeiro, para alcançar os objetivos da empresa. Sobre as características e procedimentos das empresas que percebem seus funcionários como recurso, considere as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta. 
I.              Empregados isolados nos cargos 
II.            Colaboradores agrupados em equipe 
III.           Horário rigidamente estabelecido 
IV.          Subordinação ao chefe
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Você acertou!
As características e procedimentos das empresas que percebem seus funcionárioscomo recurso são: empregados isolados nos cargos, horário rigidamente estabelecido, subordinação ao chefe, entre outras. (Busse & Manzoki, p. 18 e 19).
	
	B
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Questão 10/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A fim de garantir a potencialização dos resultados de uma consultoria, é importante que algumas etapas sejam seguidas pelo consultor a prestar este serviço. 
Considerando o argumento e as etapas da consultoria estudados na disciplina, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta destas etapas:
 
Nota: 10.0
	
	A
	 I. Apresentação da consultoria; II. Implantação das ações; III. Negociação do contrato; IV. Diagnóstico e elaboração do plano de ação; V. Conclusão da consultoria; VI. Gestão do Contrato.
	
	B
	I. Apresentação da consultoria; II. Negociação do contrato; III. Diagnóstico e elaboração do plano de ação; IV. Implantação das ações; V. Conclusão da consultoria; VI. Gestão do Contrato.
Você acertou!
A afirmativa correta é a “b”, pois a ordem correta da etapas são:
1. Apresentação da consultoria;
2. Negociação do contrato;
3. Diagnóstico e elaboração do plano de ação;
4. Implementação das ações;
5. Conclusão da consultoria;
6. Gestão do Contrato.
 
Rota6, Tema 4
	
	C
	I. Apresentação da consultoria; II. Gestão do Contrato; III. Negociação do contrato; IV. Diagnóstico e elaboração do plano de ação; V. Implementação das ações; VI. Conclusão da consultoria.
	
	D
	I. Negociação do contrato; II. Apresentação da consultoria; III. Gestão do Contrato; IV. Diagnóstico e elaboração do plano de ação; V. Implementação das ações; VI. Conclusão da consultoria. 
	
	E
	I. Conclusão da consultoria; II. Diagnóstico e elaboração do plano de ação; III. Apresentação da consultoria; IV. Implementação das ações; V. Negociação do contrato; VI. Gestão do Contrato.
Questão 1/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Observe o gráfico a seguir, resultado de uma pesquisa sobre os indicadores de Gestão de Pessoas utilizados em escritórios de advocacia:
FONTE: RESULTATO. Você sabe quais são os indicadores mais utilizados pelos escritórios de advocacia? Disponível em: <https://resultato.com.br/voce-sabe-quais-sao-os-indicadores-mais-utilizados-pelos-escritorios-de-advocacia/>. Acesso em: 22/04/2020.
 
Baseado no gráfico apresentado e nos indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir:
I - O principal indicador utilizado em escritórios de advocacia é a Produtividade por Advogado.
II - Segundo o gráfico, a Rotatividade de Funcionários por Ano é superior a 30% nos escritórios de advocacia.
III - O indicador Absenteísmo por Ano é o menos aplicado na gestão de pessoas em escritórios de advocacia.
IV - Segundo o gráfico, 45,37% dos advogados apresentam alta produtividade.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas. 
Você acertou!
A alternativa correta é a “b”, uma vez que as afirmativas I e III estão corretas segundo o gráfico, pois o principal indicador utilizado em escritórios de advocacia é a Produtividade por Advogado e o indicador Absenteísmo por Ano é o menos aplicado na gestão de pessoas em escritórios de advocacia. A afirmativa II e IV estão incorretas, pois o gráfico apresenta o percentual de uso do indicador e não o percentual do indicador em si.
Rota5, Tema3
	
	C
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativas II e IV, apenas.
Questão 2/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Existem organizações que percebem o indivíduo como um recurso próprio, seja material, seja financeiro, para alcançar os objetivos da empresa. Sobre as características e procedimentos das empresas que percebem seus funcionários como recurso, considere as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta. 
I.              Empregados isolados nos cargos 
II.            Colaboradores agrupados em equipe 
III.           Horário rigidamente estabelecido 
IV.          Subordinação ao chefe
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Você acertou!
As características e procedimentos das empresas que percebem seus funcionários como recurso são: empregados isolados nos cargos, horário rigidamente estabelecido, subordinação ao chefe, entre outras. (Busse & Manzoki, p. 18 e 19).
	
	B
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Questão 3/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Leia as asserções a seguir sobre a Consultoria em Recursos Humanos:
 
I - A consultoria em RH traz uma visão estratégica e especializada para a organização, com imparcialidade e experiência.
Porque
II - Os consultores externos são capazes de propor soluções criativas e estão a par do que há de mais moderno e funcional em gestão de pessoas.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
 
Nota: 10.0
	
	A
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
	
	B
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	C
	As asserções I e II são falsas.
	
	D
	As asserções I e II são verdadeiras, porém excludentes.
	
	E
	As asserções I e II são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I. 
Você acertou!
A alternativa “e” está correta, uma vez que ambas as assertivas são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I, ou seja, a consultoria em RH traz uma visão estratégica e especializada para a organização, com imparcialidade e experiência porque os consultores externos são capazes de propor soluções criativas e estão a par do que há de mais moderno e funcional em gestão de pessoas.
Rota6, Tema3
 
Questão 4/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A percepção dos funcionários em relação aos programas de treinamento, à remuneração, à administração dos benefícios, aos programas de desenvolvimento de carreiras e os motivos que os levam a pedir desligamento de uma empresa representam qual tipo de medida que pode ser utilizada pela área de recursos humanos? Analise as proposições a seguir e, após, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Medidas de desempenho
	
	B
	Medidas de adequação
	
	C
	Medidas de satisfação dos funcionários
Você acertou!
Medidas de satisfação dos funcionários: satisfação dos funcionários por meio de pesquisas de atitude. Satisfação dos funcionários com as atividades de RH: programas de treinamento, remuneração, administração dos benefícios e programas de desenvolvimento de carreiras. Motivos que levam funcionários a pedirem desligamento da empresa. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 100 - 101)
	
	D
	Medidas indiretas de desempenho dos funcionários
Questão 5/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Um consultor organizacional pode assumir inúmeros papeis dentro das áreas e da organização de acordo com o tipo de consultoria, o problema a ser resolvida, a mudança a ser impulsionada etc.
Baseado na afirmativa, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS quanto aos papeis desempenhados pelos consultores organizacionais:
(    ) Observador reflexivo.
(    ) Especialista.
(    ) Facilitador de processos.
(    ) Gestor de equipes.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F e V
	
	B
	V, V, V e F 
Você acertou!
A alternativa correta é a “b”, uma vez que, dentre os papeis do consultor estão ser um observador reflexivo, especialista e facilitador de processos. Porém a afirmativa IV é FALSA pois ser um Gestor de Equipes.
Rota6, Tema5
 
	
	C
	V, F, F e V
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, F, F e V
Questão 6/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
 
Existe uma diferença considerável entre as funções de um consultor e de uma assessor organizacional.
 
Baseado neste argumento e nos conteúdos estudados, analise as situaçõesa seguir:
I - Marcela foi contratada pela Empresa Alpha para diagnosticar o Clima Organizacional e propor ações de motivação para a empresa.
II - João trabalha na área de Recursos Humanos da Matriz da Empresa Beta e foi convidado a avaliar a aderência dos processos de RH na Filial de Curitiba.
III - Michele foi contratada para desenvolver um sistema de avaliação de desempenho na Empresa Ômega e acompanhar todo o processo de implementação e avaliação durante 24 meses.
IV - Alisson foi deslocado da Filial de Belo Horizonte para atuar na Filial de São Paulo no desenvolvimento e implantação do Sistema de Remuneração Estratégico por 12 meses.
Nota: 10.0
	
	A
	I. Consultoria; II. Assessoria; III. Assessoria; IV. Consultoria.
	
	B
	I. Consultoria; II. Assessoria; III. Consultoria; IV. Assessoria.
	
	C
	I. Consultoria; II. Consultoria; III. Assessoria; IV. Assessoria.
Você acertou!
A alternativa correta é a “c”,
· Consultoria - Marcela foi contratada pela Empresa Alpha para diagnosticar o Clima Organizacional e propor ações de motivação para a empresa.
· Consultoria - João trabalha na área de Recursos Humanos da Matriz da Empresa Beta e foi convidado a avaliar a aderência dos processos de RH na Filial de Curitiba.
· Assessoria - Michele foi contratada para desenvolver um sistema de avaliação de desempenho na Empresa Ômega e acompanhar todo o processo de implementação e avaliação durante 24 meses.
· Assessoria - Alisson foi deslocado da Filial de Belo Horizonte para atuar na Filial de São Paulo no desenvolvimento e implantação do Sistema de Remuneração Estratégico por 12 meses.
 
“A consultoria tem por objetivo aconselhar a alta gestão quanto às ações a serem tomadas, tendo por base os problemas identificados, a fim de melhorar o desempenho dos colaboradores e aumentar o processo produtivo; a assessoria, por sua vez, ocorre por meio da assistência direta de um profissional especializado na área de conhecimento que a empresa necessita. O assessor se envolve operacionalmente com a empresa, desde o desenvolvimento de seus produtos até a sua execução, auxiliando-a a obter melhorias em seu desempenho, lucratividade e competitividade. O assessor participa da execução as ações planejadas.”
Rota6, Tema1
 
	
	D
	I. Assessoria; II. Assessoria; III. Consultoria; IV. Consultoria.
	
	E
	I. Assessoria; II. Consultoria; III. Assessoria; IV. Consultoria.
Questão 7/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Observe o gráfico a seguir:
FONTE: POWER BI. Sample Human Resources. Disponível em: < https://docs.microsoft.com/pt-br/power-bi/sample-human-resources> Acesso em: 22/04/2020.
 
Baseado no gráfico e nos conteúdos estudados, é possível afirmar que os dados apresentados correspondem a que tipo de indicadores organizacionais? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Indicadores Financeiros.
	
	B
	Indicadores Contábeis.
	
	C
	Indicadores de Sistemas de Gestão da Qualidade.
	
	D
	Indicadores Operacionais.
	
	E
	Indicadores de Recursos Humanos. 
Você acertou!
A alternativa correta é a “e”, uma vez que o gráfico apresenta 4 indicadores: Número de contratações; número de funcionários ativos; número de contratações totais dos últimos 6 meses e percentual de contratações por gênero, todos eles Indicadores de Recursos Humanos.
Rota4, Tema2
Questão 8/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
O papel do Consultor nas estruturas organizacionais é fundamental na manutenção da sua vantagem competitiva em meio a um cenário de constantes mudanças e inovações.
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos sobre o papel do consultor, analise as afirmativas a seguir:
I - O consultor deve ter pouco conhecimento da área em que irá atuar, para evitar de levar os vícios nos sistemas de gestão para a organização.
II - Sua atuação é a de orientar as mudanças necessárias para o sucesso da empresa sem, atuando como gestor de pessoas nas áreas.
III - O consultor deve dominar não somente uma área, mas ter uma visão ampla e o domínio do conhecimento necessário para atuar na empresa; 
IV - A função do consultor não é gerencial, mas técnica, o que limita sua circulação dentro da estrutura hierárquica da organização.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas III e IV, apenas. 
Você acertou!
A alternativa correta é a “e”. As afirmativas III e IV estão corretas, pois o consultor deve dominar não somente uma área, mas ter uma visão ampla e o domínio do conhecimento necessário para atuar na empresa e a função do consultor não é gerencial, mas técnica, o que limita sua circulação dentro da estrutura hierárquica da organização. Já a afirmativa I está incorreta, uma vez que, o consultor deve ter amplo conhecimento da área em que irá atuar, com uma visão sistêmica, técnica e especializada. A afirmativa II está incorreta, pois a atuação do consultor é de orientar as mudanças necessárias para o sucesso da empresa sem, todavia, atuar como gestor das áreas.
Rota6, Tema5
Questão 9/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A auditoria de recursos humanos possui algumas avaliações (a exemplo da avaliação por listagem), contudo, em sua grande maioria são adaptações das avaliações de auditoria, pois as mesmas são bastante adaptáveis às realidades de cada empresa e, por isso, podem ser personalizadas de acordo com a necessidade. Sobre os itens que podem ser analisados na lista de verificação da auditoria de recursos humanos, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas, após, marque a alternativa que apresenta a sequência correta.  
(  ) Obter amostra de programa de treinamento e provas de que o método de treinamento escolhido é o mais eficaz. 
(  ) Selecionar amostra de novas contratações e determinar se a posição contratada foi disponibilizada para os empregados internos. 
(  ) Selecionar uma amostra de funcionários demitidos e obter provas de que os procedimentos corporativos e a legislação existente foram seguidos e que o setor jurídico foi envolvido. 
(  ) Selecionar amostra de funcionários que estão de férias, que procuram sair ou estão em licença-maternidade, e comparar com seus registros no sistema salarial. 
(  ) Selecionar uma amostra de funcionários cujos salários foram alterados e obter a respectiva documentação.
Nota: 10.0
	
	A
	V – F – F – V – F
	
	B
	F – F – F – F – F
	
	C
	V – V – V – V – V
Você acertou!
Como exemplo dessa verificação, temos: • Como é feito o treinamento de funcionários em sua unidade? • Como o setor de recursos humanos ajuda nos seus problemas de treinamento e desenvolvimento? • Obter amostras de todos os procedimentos, referindo-se ao processo de formação. • Obter evidências de que as atividades de treinamento e desenvolvimento são coordenadas com os gerentes das áreas. • Obter amostra de programa de treinamento e provas de que o método de treinamento escolhido é o mais eficaz. • Selecionar amostra de novas contratações e determinar se a posição contratada foi disponibilizada para os empregados internos. • Selecionar uma amostra de funcionários demitidos e obter provas de que os procedimentos corporativos e a legislação existente foram seguidos e que o setor jurídico foi envolvido. • Selecionar amostra de funcionários que estão de férias, que procuram sair ou estão em licença-maternidade, e comparar com seus registros no sistema salarial. • Selecionar uma amostra de funcionários cujos salários foram alterados e obter a respectiva documentação. Determinar não apenas se os registros foram devidamente protegidos contra perda ou dano, mas, também, se o acesso é restrito a pessoas autorizadas e se o backup de registros vitais é adequado. • Obter provas de que a área de recursos humanos coordena por meio de métodos de recrutamento de recursos humanos para assegurar a coerência com a política da empresa. Selecionar uma amostra de arquivos pessoais e de provas para a documentação adequada comrespeito às áreas de: recrutamento; transferências e promoções; desligamentos; avaliações de desempenho; queixas; formação/desenvolvimento de atividades. • Selecionar uma amostra de empregados cedidos/promovidos e obter provas de que os procedimentos corporativos são seguidos. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 111 - 112)
	
	D
	F – V – F – V – F
Questão 10/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Observe a imagem a seguir:
Baseado na imagem que representa o método de gestão de indicadores organizacionais e nos conteúdos estudados, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
(     ) Os indicadores que demonstram o desempenho no desenvolvimento das competências individuais fazem parte da categoria Perspectiva do Cliente.
(     ) Os indicadores que demonstram a satisfação dos clientes da organização em relação aos seus produtos fazem parte da categoria Perspectiva Inovação e Aprendizagem.
(     ) Os indicadores que demonstram se os processos estão desenhados de forma a garantir os melhores resultados organizacionais fazem parte da categoria Perspectiva dos Processos Internos.
(    ) Os indicadores que demonstram o crescimento da margem de contribuição financeira de cada filial da organização fazem parte da categoria Perspectiva Financeira.
 Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, F, V e V 
Você acertou!
A alternativa correta é a “a”, pois a afirmativa I é FALSA, pois os indicadores que demonstram o desempenho no desenvolvimento das competências individuais fazem parte da categoria Inovação e Aprendizagem. A afirmativa II é FALSA, uma vez que, os indicadores que demonstram o crescimento da margem de contribuição financeira de cada filial da organização fazem parte da categoria Perspectiva Financeira. As afirmativas III e IV são VERDADEIRAS, pois os indicadores que demonstram a satisfação dos clientes da organização em relação aos seus produtos fazem parte da categoria Perspectiva do Cliente e os indicadores que demonstram se os processos estão desenhados de forma a garantir os melhores resultados organizacionais fazem parte da categoria Perspectiva dos Processos Internos.
Rota 4, Tema3
 
	
	B
	F, F, F e V
	
	C
	F, V, V e F
	
	D
	V, V, F e F
	
	E
	V, F, F e V
Questão 1/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Ao longo do tempo, as pessoas passaram a constituir um dos elementos mais importantes de uma organização, ou seja, passaram a ser consideradas como partes inteligentes responsáveis por introduzir o conhecimento dentro de uma organização e, deste modo, tornaram-se o grande diferencial competitivo das mesmas. As pessoas deixaram de ser vistas apenas como força geradora de lucro e passaram a ser vistas como seres humanos responsáveis e comprometidos com a organização. Para que se alcance esse nível de reciprocidade entre organização e indivíduo, a gestão de pessoas desenvolveu seis processos. Sendo que cada processo tem sua importância para que a organização alcance seus objetivos. 
Portanto, leia a definição abaixo e, após, assinale a alternativa que apresenta corretamente a qual processo o trecho se refere.  
“Objetivam ampliar o potencial do capital humano dentro da organização, antecipando as necessidades de capacitação do mercado. Incluem treinamento, desenvolvimento, gestão de conhecimento e de competências. Visando à excelência, trabalham, também, com desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância, bem como programas de mudanças.”
Nota: 10.0
	
	A
	Processos de desenvolver pessoas
Você acertou!
Processos de desenvolver pessoas objetivam ampliar o potencial do capital humano dentro da organização, antecipando as necessidaes de capacitação do mercado. Incluem treinamento, desenvolvimento, gestão de conhecimento e de competências. Visando à execelência, trabalham, também, com desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância, bem como programas de mudanças. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 35)
	
	B
	Processos de manter pessoas
	
	C
	Processos de monitorar pessoas
	
	D
	Processos de recompensar pessoas
Questão 2/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Observe o gráfico a seguir:
FONTE: POWER BI. Sample Human Resources. Disponível em: < https://docs.microsoft.com/pt-br/power-bi/sample-human-resources> Acesso em: 22/04/2020.
 
Baseado no gráfico e nos conteúdos estudados, é possível afirmar que os dados apresentados correspondem a que tipo de indicadores organizacionais? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Indicadores Financeiros.
	
	B
	Indicadores Contábeis.
	
	C
	Indicadores de Sistemas de Gestão da Qualidade.
	
	D
	Indicadores Operacionais.
	
	E
	Indicadores de Recursos Humanos. 
Você acertou!
A alternativa correta é a “e”, uma vez que o gráfico apresenta 4 indicadores: Número de contratações; número de funcionários ativos; número de contratações totais dos últimos 6 meses e percentual de contratações por gênero, todos eles Indicadores de Recursos Humanos.
Rota4, Tema2
Questão 3/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A auditoria de recursos humanos tem como finalidade constatar irregularidades, orientar e prevenir para que as empresas não tenham surpresas desagradáveis quando da presença dos agentes fiscais do trabalho, além de evitar pagamentos incorretos ou indevidos. No que se refere ao processo de recrutamento e seleção, assinale a alternativa correta quanto aos aspectos que podem ser auditados.
Nota: 0.0
	
	A
	Etapas do processo de treinamento
	
	B
	Relacionamentos internos: comunicação
	
	C
	Definição do perfil do cargo
No processo de recrutamento e seleção podem ser auditados: • Fases do recrutamento e seleção • Definição do perfil do cargo • Início do recrutamento • Entrevista de seleção • Seleção de candidatos (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 109 - 110).
	
	D
	Participação nos lucros ou resultados (PLR)
Questão 4/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
 
Existe uma diferença considerável entre as funções de um consultor e de uma assessor organizacional.
 
Baseado neste argumento e nos conteúdos estudados, analise as situações a seguir:
I - Marcela foi contratada pela Empresa Alpha para diagnosticar o Clima Organizacional e propor ações de motivação para a empresa.
II - João trabalha na área de Recursos Humanos da Matriz da Empresa Beta e foi convidado a avaliar a aderência dos processos de RH na Filial de Curitiba.
III - Michele foi contratada para desenvolver um sistema de avaliação de desempenho na Empresa Ômega e acompanhar todo o processo de implementação e avaliação durante 24 meses.
IV - Alisson foi deslocado da Filial de Belo Horizonte para atuar na Filial de São Paulo no desenvolvimento e implantação do Sistema de Remuneração Estratégico por 12 meses.
Nota: 10.0
	
	A
	I. Consultoria; II. Assessoria; III. Assessoria; IV. Consultoria.
	
	B
	I. Consultoria; II. Assessoria; III. Consultoria; IV. Assessoria.
	
	C
	I. Consultoria; II. Consultoria; III. Assessoria; IV. Assessoria.
Você acertou!
A alternativa correta é a “c”,
· Consultoria - Marcela foi contratada pela Empresa Alpha para diagnosticar o Clima Organizacional e propor ações de motivação para a empresa.
· Consultoria - João trabalha na área de Recursos Humanos da Matriz da Empresa Beta e foi convidado a avaliar a aderência dos processos de RH na Filial de Curitiba.
· Assessoria - Michele foi contratada para desenvolver um sistema de avaliação de desempenho na Empresa Ômega e acompanhar todo o processo de implementação e avaliação durante 24 meses.
· Assessoria - Alisson foi deslocado da Filial de Belo Horizonte para atuar na Filial de São Paulo no desenvolvimento e implantação do Sistema de Remuneração Estratégico por 12 meses.
 
“A consultoria tem por objetivo aconselhar a alta gestão quanto às ações a serem tomadas, tendo por base os problemas identificados, a fim de melhorar o desempenho dos colaboradores e aumentar o processo produtivo; a assessoria, por sua vez, ocorre por meio da assistência direta de um profissionalespecializado na área de conhecimento que a empresa necessita. O assessor se envolve operacionalmente com a empresa, desde o desenvolvimento de seus produtos até a sua execução, auxiliando-a a obter melhorias em seu desempenho, lucratividade e competitividade. O assessor participa da execução as ações planejadas.”
Rota6, Tema1
 
	
	D
	I. Assessoria; II. Assessoria; III. Consultoria; IV. Consultoria.
	
	E
	I. Assessoria; II. Consultoria; III. Assessoria; IV. Consultoria.
Questão 5/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
O papel do Consultor nas estruturas organizacionais é fundamental na manutenção da sua vantagem competitiva em meio a um cenário de constantes mudanças e inovações.
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos sobre o papel do consultor, analise as afirmativas a seguir:
I - O consultor deve ter pouco conhecimento da área em que irá atuar, para evitar de levar os vícios nos sistemas de gestão para a organização.
II - Sua atuação é a de orientar as mudanças necessárias para o sucesso da empresa sem, atuando como gestor de pessoas nas áreas.
III - O consultor deve dominar não somente uma área, mas ter uma visão ampla e o domínio do conhecimento necessário para atuar na empresa; 
IV - A função do consultor não é gerencial, mas técnica, o que limita sua circulação dentro da estrutura hierárquica da organização.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas III e IV, apenas. 
Você acertou!
A alternativa correta é a “e”. As afirmativas III e IV estão corretas, pois o consultor deve dominar não somente uma área, mas ter uma visão ampla e o domínio do conhecimento necessário para atuar na empresa e a função do consultor não é gerencial, mas técnica, o que limita sua circulação dentro da estrutura hierárquica da organização. Já a afirmativa I está incorreta, uma vez que, o consultor deve ter amplo conhecimento da área em que irá atuar, com uma visão sistêmica, técnica e especializada. A afirmativa II está incorreta, pois a atuação do consultor é de orientar as mudanças necessárias para o sucesso da empresa sem, todavia, atuar como gestor das áreas.
Rota6, Tema5
Questão 6/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Leia as asserções a seguir sobre a Consultoria em Recursos Humanos:
 
I - A consultoria em RH traz uma visão estratégica e especializada para a organização, com imparcialidade e experiência.
Porque
II - Os consultores externos são capazes de propor soluções criativas e estão a par do que há de mais moderno e funcional em gestão de pessoas.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
 
Nota: 10.0
	
	A
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
	
	B
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	C
	As asserções I e II são falsas.
	
	D
	As asserções I e II são verdadeiras, porém excludentes.
	
	E
	As asserções I e II são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I. 
Você acertou!
A alternativa “e” está correta, uma vez que ambas as assertivas são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I, ou seja, a consultoria em RH traz uma visão estratégica e especializada para a organização, com imparcialidade e experiência porque os consultores externos são capazes de propor soluções criativas e estão a par do que há de mais moderno e funcional em gestão de pessoas.
Rota6, Tema3
 
Questão 7/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Um consultor organizacional pode assumir inúmeros papeis dentro das áreas e da organização de acordo com o tipo de consultoria, o problema a ser resolvida, a mudança a ser impulsionada etc.
Baseado na afirmativa, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS quanto aos papeis desempenhados pelos consultores organizacionais:
(    ) Observador reflexivo.
(    ) Especialista.
(    ) Facilitador de processos.
(    ) Gestor de equipes.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F e V
	
	B
	V, V, V e F 
Você acertou!
A alternativa correta é a “b”, uma vez que, dentre os papeis do consultor estão ser um observador reflexivo, especialista e facilitador de processos. Porém a afirmativa IV é FALSA pois ser um Gestor de Equipes.
Rota6, Tema5
 
	
	C
	V, F, F e V
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, F, F e V
Questão 8/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Pessoas vistas como mão de obra, estrutura hierarquizada, orientação para a função, reação à concorrência e integração vertical são exemplos de um setor de recursos humanos com qual desempenho?   Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta para esta pergunta.
Nota: 10.0
	
	A
	Desempenho fraco
Você acertou!
Desempenho fraco – pessoas como mão de obra; orientação para o serviço; orientação para a mediana; oferta de serviços; orientação para a função; reage à concorrência; tira vantagem das pessoas; orientação para custo/preço; hierarquizada; integrada verticalmente; orientada para o acionista. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 102)
	
	B
	Desempenho bom
	
	C
	Desempenho excelente
	
	D
	Desempenho satisfatório
Questão 9/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Sabe-se que o planejamento da auditoria de recursos humanos precede sua execução referindo-se “ao fazer” a auditoria. 
Com base na etapa da execução da auditoria, considere as afirmativas a seguir, após, assinale a alternativa que contém os itens corretos. 
I.     A execução ocorre ao mesmo tempo em que o planejamento. 
II.    A execução é o momento da auditoria em si. 
III.   A execução ocorre quando os auditores desenvolvem os critérios e procedimentos para a coleta e análise de evidências, dados e informações. 
IV.  A execução ocorre quando os auditores vão a campo para a coleta de evidências, dados e informações.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	B
	Apenas a afirmativa IV está correta.
	
	C
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	D
	Apenas as alternativas II e IV estão corretas.
Você acertou!
A execução é o momento da auditoria em si, no qual os auditores vão a campo para a coleta das evidências, dos dados e das informações. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 106)
Questão 10/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A auditoria de recursos humanos possui algumas avaliações (a exemplo da avaliação por listagem), contudo, em sua grande maioria são adaptações das avaliações de auditoria, pois as mesmas são bastante adaptáveis às realidades de cada empresa e, por isso, podem ser personalizadas de acordo com a necessidade. Sobre os itens que podem ser analisados na lista de verificação da auditoria de recursos humanos, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas, após, marque a alternativa que apresenta a sequência correta.  
(  ) Obter amostra de programa de treinamento e provas de que o método de treinamento escolhido é o mais eficaz. 
(  ) Selecionar amostra de novas contratações e determinar se a posição contratada foi disponibilizada para os empregados internos. 
(  ) Selecionar uma amostra de funcionários demitidos e obter provas de que os procedimentos corporativos e a legislação existente foram seguidos e que o setor jurídico foi envolvido. 
(  ) Selecionar amostra de funcionários que estão de férias, que procuram sair ou estão em licença-maternidade, e comparar com seus registros no sistema salarial. 
(  ) Selecionar uma amostra de funcionários cujos salários foram alterados e obter a respectiva documentação.
Nota: 10.0
	
	A
	V – F – F – V – F
	
	B
	F – F – F – F – F
	
	C
	V – V – V – V – V
Você acertou!
Como exemplo dessa verificação, temos: • Como é feito o treinamento de funcionários em sua unidade? • Como o setor de recursos humanos ajuda nos seus problemas de treinamento e desenvolvimento? • Obter amostras de todos os procedimentos, referindo-se ao processo de formação. • Obter evidências de que as atividades de treinamento e desenvolvimentosão coordenadas com os gerentes das áreas. • Obter amostra de programa de treinamento e provas de que o método de treinamento escolhido é o mais eficaz. • Selecionar amostra de novas contratações e determinar se a posição contratada foi disponibilizada para os empregados internos. • Selecionar uma amostra de funcionários demitidos e obter provas de que os procedimentos corporativos e a legislação existente foram seguidos e que o setor jurídico foi envolvido. • Selecionar amostra de funcionários que estão de férias, que procuram sair ou estão em licença-maternidade, e comparar com seus registros no sistema salarial. • Selecionar uma amostra de funcionários cujos salários foram alterados e obter a respectiva documentação. Determinar não apenas se os registros foram devidamente protegidos contra perda ou dano, mas, também, se o acesso é restrito a pessoas autorizadas e se o backup de registros vitais é adequado. • Obter provas de que a área de recursos humanos coordena por meio de métodos de recrutamento de recursos humanos para assegurar a coerência com a política da empresa. Selecionar uma amostra de arquivos pessoais e de provas para a documentação adequada com respeito às áreas de: recrutamento; transferências e promoções; desligamentos; avaliações de desempenho; queixas; formação/desenvolvimento de atividades. • Selecionar uma amostra de empregados cedidos/promovidos e obter provas de que os procedimentos corporativos são seguidos. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 111 - 112)
	
	D
	F – V – F – V – F