GESTÃO DE INDICADORES

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Questão
5
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De acordo com o estudado os indicadores podem ser usados para medir diversos
fatores organizacionais, departamentais e pessoais, vimos alguns exemplos de
indicadores individuais que podem e são bastantes usados na organizações, estes
indicadores servem para a organização trabalhar determinadas politicas internas ou
mesmo promoções.
Dos indicadores individuais que vimos em nossas aulas temos indicadores que
pode ser usado para time comercial pois trata do volume de vendas, marque a
opção correta sobre os indicadores que trata do volume de venda:
Sua resposta Correta
Ticket Médio e Venda
Comentário
Alternativa correta: Ticket Médio e Venda. CORRETA. Ticket Médio é o
indicador que registra o ganho real nas vendas realizadas pelo time comercial
e o indicador de Venda é onde registra o volume de vendas e o valor bruto das
vendas. Instrução e Volume de Vendas. INCORRETA. O indicador de
venda é usado pelos times comerciais, porem o indicador de instrução é um
indicador usado pelos times de RH. Resolução de ocorrências e Venda.
Pontuação 20/20
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Fe
ed
ba
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INCORRETA. O indicador de venda é usado pelos times comerciais, porem
o indicador de Resolução de Ocorrências é um indicador usado pelos times de
serviços. Instrução e Resolução de ocorrências. INCORRETA. O indicador
de instrução é usado pelos times de RH para medir o grau de instrução dos
colaboradores e Resolução de Ocorrências é um indicador usado pelos times
de serviços, em especial de tecnologia. Resolução de ocorrências e Venda.
INCORRETA. O indicador de venda é usado pelos times comerciais, porem
o indicador de Resolução de Ocorrências é um indicador usado pelos times de
serviços.
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ed
ba
ck