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Um bom atendimento ao cliente é aquele que supre as necessidades e as expectativas do consumidor.Ele deve dar espaço para o cliente manifestar a sua dúvida ou reclamação, esclarecer todos os seus questionamentos, bem como apontar e oferecer possibilidades que melhorem a sua experiência. Quando se entende o que é atendimento ao cliente de maneira completa, os benefícios desse conceito também ficam mais evidentes.
Assim, entre as vantagens de prestar um bom atendimento ao cliente estão:
 - Melhorar e estreitar o relacionamento entre consumidores e marca;
- Aumentar o nível de satisfação e de confiança dos clientes;
- Aumentar as taxas de retenção da empresa;
- Ter um diferencial competitivo;
- Conhecer melhor o seu público e conseguir se antecipar às suas; necessidades;
- Aprimorar os processos com base nos feedbacks recebidos;
- Vender mais;
- Conheça bem o seu público;
- Treine adequadamente a sua equipe;
- Ofereça diferentes canais de atendimento;
- Faça um acompanhamento pontual dos atendimentos prestados;
- Defina indicadores que ajudem a mensura esse serviço;
- Vá além das expectativas do cliente;
- Busque resolver o problema apresentado o mais breve possível;
- Demonstre real comprometimento com a questão apresentada pelo cliente;
- Utilize a linguagem adequada;
- Crie uma política de atendimento ao cliente para a sua empresa;
- Mantenha o mesmo padrão de qualidade em todas as etapas da jornada do cliente;