GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO

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Disc.: GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO   
	
	
	
	
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação à Educação Corporativa, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	O termo surgiu nos EUA, na década de 1950.
	
	Foram adotadas com sucesso por empresas em diferentes países e setores econômicos. 
	
	São iniciativas conduzidas por empresas com o intuito de disseminar o conhecimento tecnológico, gerencial e ético entre seus funcionários; 
	 
	Representam iniciativas pontuais, que devem ser criadas para suprir lacunas de conhecimento em momentos desafiadores para a empresa.
	
	Podem contar com instrutores externos, contratados de universidades e consultorias, mas também podem se valer de trabalhadores da própria empresa como instrutores internos
	
	
	Explicação:
A resposta certa é: Representam iniciativas pontuais, que devem ser criadas para suprir lacunas de conhecimento em momentos desafiadores para a empresa.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação à importância conferida ao capital intelectual, é CORRETO afirmar que:
		
	
	Trata-se de um tema antigo, que sempre recebeu atenção de empresas de todos os portes desde a Revolução Industrial.
	 
	Trata-se de um tema recente, mas que já recebe atenção de praticamente todas as empresas em mercados competitivos.
	
	Trata-se de um tema ultrapassado, uma vez que tal termo está em desuso.
	
	Trata-se de um tema polêmico, que ainda suscita debates sobre sua real importância e aplicabilidade para o mercado.
	
	Trata-se de um tema ainda emergente, que passou a ser priorizado pelas empresas com o advento das redes sociais.
	
	
	Explicação:
A resposta certa é: Trata-se de um tema recente, mas que já recebe atenção de praticamente todas as empresas em mercados competitivos.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As transformações tecnológicas impactaram profundamente a maneira como as empresas enxergam o processo de aprendizado. Sobre o processo de aprendizagem nas empresas, é correto afirmar que:
		
	
	O conhecimento é perene; portanto, ele não se torna obsoleto.
	
	Tecnologias, mercados e métodos são, em sua maioria, fixos.
	
	Ao dominar determinada área de conhecimento, a empresa garante estabilidade.
	 
	Para se manterem atualizadas, as empresas precisam passar de uma lógica de estoque de conhecimento para uma lógica de aprendizagem contínua.
	
	O conhecimento raramente se perde no espaço, não sendo necessária sua decodificação.
	
	
	Explicação:
A resposta certa é: Para se manterem atualizadas, as empresas precisam passar de uma lógica de estoque de conhecimento para uma lógica de aprendizagem contínua.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Associada ao conhecimento e à aprendizagem, a inovação tecnológica vem ocupando um papel de destaque maior na sociedade, na medida em que a globalização aproxima as culturas e os povos, suas necessidades e seus desejos. Assim, todo líder ou gestor deve compreender sua importância e seus benefícios em médio e longo prazos, além de buscar um ambiente propício para seu desenvolvimento. Em relação à inovação, assinale a alternativa incorreta:
		
	
	Considerando que a inovação é capaz de gerar vantagens competitivas em médio e longo prazos, inovar torna-se essencial para a sustentabilidade das empresas e dos países no futuro.
	
	Diferentes formas de inovação podem ser classificadas de duas maneiras - quanto ao objeto focal da inovação, que indica mudanças no processo de produção do produto ou serviço, e quanto a seu impacto, que consiste em um elemento determinante à competitividade na indústria.
	 
	A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto a incremental proporciona melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é exclusiva dos produtos.
	
	Dentre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se referem a inovações de produto ou de processo são conhecidas como inovações tecnológicas. Outros tipos de inovações podem se relacionar a novos mercados, novos modelos de negócio, novos processos e métodos organizacionais ou, até mesmo, novas fontes de suprimentos.
	
	Em relação aos tipos de inovação, o Manual de Oslo define quatro tipos de inovações que encerram um amplo conjunto de mudanças nas atividades das empresas - inovações de produto, inovações de processo, inovações organizacionais e inovações de marketing.
	
	
	Explicação:
A resposta correta é: A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto a incremental proporciona melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é exclusiva dos produtos.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma empresa criou um novo modelo - cunhado de loja interativa - que permite a exposição de todos os seus produtos, utilizando serviço de autoatendimento. Em face dessa situação, é correto afirmar que a iniciativa dessa empresa
		
	 
	constitui uma inovação, pois a empresa realizou um modelo de negócio de trabalho diferente do que vinha sendo realizado.
	
	não constitui uma inovação, pois a empresa não apresentou novidades de produto para seus clientes.
	
	constitui uma inovação de produto em seu mercado de atuação.
	
	não constitui uma invenção, pois invenções só se aplicam a produtos.
	
	não constitui uma inovação, pois a iniciativa da empresa pode ser implementada por outras.
	
	
	Explicação:
A resposta correta é: constitui uma inovação, pois a empresa realizou um modelo de negócio de trabalho diferente do que vinha sendo realizado.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em empresas situadas em economias de industrialização tardia, o desenvolvimento da capacidade inovadora de uma organização depende, entre outros esforços, da absorção e da internalização de recursos alavancados externamente, em um movimento conhecido como catching-up. Nesse caso, o desenvolvimento da capacidade inovadora da organização depende dos mecanismos de aprendizagem interna.
Um dos mecanismos básicos para aprendizagem intraorganizacional refere-se à codificação de conhecimentos, que ocorre quando a organização, entre outras iniciativas
		
	
	promove treinamento no cargo.
	 
	convida especialistas estrangeiros para ministrar palestras.
	
	recorre à assistência técnica de consultores.
	
	promove a socialização de novos funcionários.
	
	elabora manuais de procedimentos de produção.
	
	
	Explicação:
A resposta correta é: convida especialistas estrangeiros para ministrar palestras.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Das opções a seguir, assinale a que traz o conceito correto de personas.
		
	
	São as pessoas envolvidas no processo de design thinking.
	
	São os colaboradores internos das empresas. 
	
	São os clientes. 
	
	É como são chamados os designers de serviço. 
	 
	São perfis fictícios representativos de clientes. 
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual o nome do autor que estabeleceu os princípios do design thinking e é o autor de um dos livros mais importantes da área? 
		
	
	Stuckdorn. 
	 
	Stickdorn. 
	
	Slivdorn. 
	
	Sildorn. 
	
	Statedorn. 
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre o bloco "proposta de valor" no modelo Canvas, assinale a alternativa correta.
		
	
	É a lista dos produtos vendidos pela empresa.
	
	Consiste no valor pago pelos produtos.
	
	São os valores que guiam as decisões da empresa.
	 
	É a forma como a empresa pretende gerar valor ao cliente.
	
	É o lucro sobre a venda dos produtos.
	
	
	Explicação:
A resposta correta é: É a forma como a empresa pretende gerar valor ao cliente.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Aponte a alternativa correta sobre o bloco "canais de distribuição" do Business Model Canvas.
		
	
	É a forma como a empresa se relaciona com o cliente.
	
	O anúncio on-lineé uma forma de canal de distribuição.
	 
	É a forma como a empresa, podendo ser física ou virtual, entrega valor ao cliente.
	
	O canal de distribuição não influencia no nível de satisfação do cliente.
	
	O canal de distribuição não influencia no custo da empresa.
	
	
	Explicação:
A resposta correta é: É a forma como a empresa, podendo ser física ou virtual, entrega valor ao cliente.