NORMAS E CERTIFICAÇÕES DA QUALIDADE

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NORMAS E CERTIFICAÇÕES DA QUALIDADE
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
	EGT0086_202003563382_TEMAS
	
	
	
		Aluno: JULIANO CASSIO DE MORAIS PITOL
	Matr.: 202003563382
	Disc.: NORMAS E CERTIFI 
	2021.3 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	 
		
	
		1.
		A gestão ambiental é o principal instrumento para se obter um desenvolvimento industrial sustentável. Sobre a implantação do sistema de gestão ambiental (SGA), é INCORRETO afirmar que:
	
	
	
	O processo de gestão ambiental nas empresas está profundamente vinculado a normas que são elaboradas pelas instituições públicas (prefeituras, governos estaduais e federais) sobre meio ambiente.
	
	
	As normas legais são referências obrigatórias para as empresas que pretendem implantar um Sistema de gestão ambiental (SGA).
	
	
	Há inúmeras vantagens e benefícios que as empresas poderão obter ao optarem por adotar políticas preventivas em relação à gestão ambiental.
	
	
	Em função da cultura ambiental predominante nas empresas, a maior parte dos esforços tecnológicos e financeiros que são aplicados ao SGA, está ligado à aplicação de técnicas corretivas.
	
	
	A gestão ambiental é aplicável apenas para empresas de médio e grande porte, tendo em vista que são poluidores em grande potencial e que mais prejudicam o meio ambiente.
	Data Resp.: 10/08/2021 22:04:47
		Explicação:
A resposta certa é: A gestão ambiental é aplicável apenas para empresas de médio e grande porte, tendo em vista que são poluidores em grande potencial e que mais prejudicam o meio ambiente.
	
	
	 
		
	
		2.
		Para implementação e operação de sistemas de gestão de qualidade eficazes, foram desenvolvidas normas da família ABNT NBR ISO 9000. Nessa linha de raciocínio, pode-se afirmar que a norma:
	
	
	
	ABNT NBR ISO 9004:2015 fornece diretrizes que consideram tanto a eficácia como a eficiência do sistema de gestão da qualidade.
	
	
	ABNT NBR ISO 9001:2015 descreve os requisitos para a implantação de um sistema de gestão da qualidade.
	
	
	ABNT NBR ISO 9000:2008 foi substituída pela norma ABNT NBR ISO 9001:2015.
	
	
	ABNT NBR ISO 19011:2018 especifica os requisitos do cliente e os requisitos regulamentares aplicáveis, objetivando aumentar a satisfação do cliente.
	
	
	ABNT NBR ISO 9001:2015 fornece diretrizes sobre auditoria de sistemas de gestão de qualidade.
	Data Resp.: 10/08/2021 22:04:50
		Explicação:
A resposta certa é: ABNT NBR ISO 9001:2015 descreve os requisitos para a implantação de um sistema de gestão da qualidade.
	
	
	 
		
	
		3.
		Com relação à Norma Nacional ABNT NBR ISO 50001:2018, podemos afirmar que:
que a empresa deve:
	
	
	
	Especificar requisitos aplicáveis ao uso e consumo da energia.
	
	
	 Levantar e controlar a linha de base energética.
	
	
	 Consumir quanto necessário a energia dentro das suas instalações, desde que possa realizar todo o planejamento de produção.
	
	
	 Melhorar o desempenho energético.
	
	
	 Minimizar o uso e consumo de energia.
	Data Resp.: 10/08/2021 22:04:53
		Explicação:
A resposta certa é:  Consumir quanto necessário a energia dentro das suas instalações, desde que possa realizar todo o planejamento de produção.
	
	
	 
		
	
		4.
		A avaliação da conformidade voluntária agrega valor ao produto, representando uma importante vantagem competitiva em relação aos concorrentes. É INCORRETO afirmar que:
	
	
	
	Os programas de avaliação da conformidade compulsórios têm como documento de referência um regulamento técnico.
	
	
	Os programas de avaliação da conformidade voluntários são baseados em uma norma.
	
	
	A principal diferença entre um regulamento técnico e uma norma é que o primeiro tem seu uso obrigatório e o segundo, voluntário.
	
	
	Enquanto o regulamento técnico é estabelecido após ampla discussão pela sociedade e emitido por uma organização não governamental, a norma é estabelecida pelo Poder Público.
	
	
	Tanto quanto for possível, o regulamento deve basear‐se em uma norma técnica, tornando obrigatórios os requisitos ligados à proteção do cidadão, do meio ambiente e da nação.
	Data Resp.: 10/08/2021 22:05:00
		Explicação:
A resposta certa é: Enquanto o regulamento técnico é estabelecido após ampla discussão pela sociedade e emitido por uma organização não governamental, a norma é estabelecida pelo Poder Público.
	
	
	 
		
	
		5.
		No contexto de qualidade e competitividade, cuja questão técnica torna‐se, também, uma questão estratégica, situa‐se o tema denominado avaliação da conformidade. A expressão avaliação da conformidade está definida como sendo a(o):
	
	
	
	Exame sistemático do grau de atendimento por parte de um produto, processo ou serviço a requisitos especificados.
	
	
	Autossuficiência das nações que não necessitam importar produtos.
	
	
	Exame sistemático do grau de atendimento por parte de um país que importa produtos.
	
	
	Autossuficiência tecnológica e industrial das nações que não estão inseridas no processo de globalização.
	
	
	Autossuficiência produtiva das nações que estão inseridas no processo de globalização.
	Data Resp.: 10/08/2021 22:05:07
		Explicação:
A resposta certa é: Exame sistemático do grau de atendimento por parte de um produto, processo ou serviço a requisitos especificados.
	
	
	 
		
	
		6.
		A certificação é um dos mecanismos de avaliação da conformidade. Sobre a certificação, é correto afirmar que:
	
	
	
	A credibilidade de quem a emite deve ser instituída por lei e não decorrente de aceitação social.
	
	
	É uma declaração que só pode ser emitida por instituições.
	
	
	Deve informar, mas não garantir, que determinada coisa, status ou evento é verdadeiro.
	
	
	Deve ser informal, isto é, deve ser feita seguindo um ritual e ser corporificada em um documento.
	
	
	É a declaração formal de ''ser verdade'', emitida por quem tem credibilidade e autoridade legal.
	Data Resp.: 10/08/2021 22:05:14
		Explicação:
A resposta certa é: É a declaração formal de ''ser verdade'', emitida por quem tem credibilidade e autoridade legal.
	
	
	 
		
	
		7.
		Cidadãos de quaisquer países do Mercosul, natos ou naturalizados há pelo menos cinco anos, terão um processo simplificado na obtenção de residência temporária por até dois anos em outro país do bloco, tendo como exigências:
	
	
	
	 o passaporte válido, certidão de nascimento, certidão negativa de antecedentes penais e, dependendo do país, certificado médico de autoridade migratória;
	
	
	carteira de identidade e certidão de nascimento;
	
	
	 o passaporte válido, certidão negativa de antecedentes penais e, dependendo do país, certificado médico de autoridade;
	
	
	 carteira de identidade, certidão negativa de antecedentes criminais e certidão de nascimento.
	
	
	 o passaporte válido, certidão de nascimento e certidão negativa de antecedentes penais;
	Data Resp.: 10/08/2021 22:05:21
		Explicação:
A resposta certa é:  o passaporte válido, certidão de nascimento, certidão negativa de antecedentes penais e, dependendo do país, certificado médico de autoridade migratória;
	
	
	 
		
	
		8.
		(Concurso Público 2015 - INMETRO) Sobre o SINMETRO, instituído para criar uma infraestrutura de serviços tecnológicos, é correto afirmar que se trata de um(a):
	
	
	
	sistema constituído apenas por entidades públicas que exercem atividades relacionadas com a metrologia;
	
	
	sistema constituído por entidades públicas e privadas que exercem atividades relacionadas com a metrologia, normalização, qualidade industrial e avaliação da conformidade.organismo não governamental que exerce somente atividades relacionadas com a metrologia e normalização;
	
	
	entidade privada que exerce atividades relacionadas com metrologia, normalização, qualidade industrial e avaliação da conformidade;
	
	
	agência reguladora que exerce atividades relacionadas com a metrologia, normalização, qualidade industrial e avaliação da conformidade;
	Data Resp.: 10/08/2021 22:05:26
		Explicação:
A resposta certa é: sistema constituído por entidades públicas e privadas que exercem atividades relacionadas com a metrologia, normalização, qualidade industrial e avaliação da conformidade.
	
	
	 
		
	
		9.
		Instituída nos anos 1990, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é um importante centro de estudos, debate e irradiação de conhecimentos sobre excelência em gestão. O modelo de excelência preconizado pela FNQ:
	
	
	
	Não é adequada a Administração pública em face da incompatibilidade com os princípios a estas aplicáveis.
	
	
	E Constitui um sistema de avaliação de processos e de desempenho organizacional, que pressupõe a fixação de indicadores e metas.
	
	
	Apresenta critérios de excelência que permitem às organizações manterem seu Status Quo.
	
	
	Adota, entre seus fundamentos, o pensamento sistêmico, que corresponde ao entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização e entre a organização e o ambiente externo.
	
	
	Mostrou-se ineficaz, em face da dificuldade de estabelecimento de uma métrica consistente de avaliação e na fixação de critérios objetivos.
	Data Resp.: 10/08/2021 22:05:33
		Explicação:
A resposta certa é: Adota, entre seus fundamentos, o pensamento sistêmico, que corresponde ao entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização e entre a organização e o ambiente externo.
	
	
	 
		
	
		10.
		O Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ),  consiste na representação de um sistema gerencial constituído por diversos fundamentos e critérios, entre os quais se inclui:
	
	
	
	Enxugamento de custos, adoção de benchmarking do setor privado e mobilidade funcional.
	
	
	Liderança, geração de valor e orientação por processos.
	
	
	Alocação otimizada de pessoal, redução de custos e gerenciamento de riscos.
	
	
	Mapeamento de competências, meritocracia e remuneração por resultados.
	
	
	Aprendizado organizacional, cultura da inovação e flexibilidade de propósitos.
	Data Resp.: 10/08/2021 22:05:39
		Explicação:
A resposta certa é: Liderança, geração de valor e orientação por processos.