Técnicas de Seleção de Pessoal

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“O entrevistador caminha na linha de menor resistência ou da extensão de assuntos, sem se preocupar com a sequência, mas com o nível de profundidade que a entrevista permitir. O entrevistador, contudo, pode esquecer ou omitir desapercebidamente alguns assuntos ou informações”.
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. p.226.
 
Quando aplicada por entrevistadores altamente qualificados, a entrevista não estruturada poderá levantar informações importantes sobre os candidatos. O que caracteriza uma entrevista não estruturada?
Escolha uma opção:
a. Não ser previamente preparada e não assegurar a mesma formulação de perguntas a todos os candidatos. 
b. Uma entrevista que adota protocolos de correção.
c. Estar baseada em perguntas sobre a vida pessoal, sem abordar a experiência profissional.
d. Possuir perguntas diferentes, mas investigar os mesmos aspectos em todos os candidatos.
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O que caracteriza a entrevista não estruturada é o fato de ela ser livre de protocolos, tanto na formulação das perguntas quanto na correção.
A resposta correta é: Não ser previamente preparada e não assegurar a mesma formulação de perguntas a todos os candidatos..
Questão 2
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Texto da questão
“Um procedimento de seleção projetado para prever futuros desempenhos no trabalho com base nas repostas verbais dos candidatos a perguntas verbais” (DESSLER, 2003, p. 74). A entrevista é a técnica de seleção mais utilizada pelos recrutadores em vários países.
DESSLER, G. Administração de Recursos Humanos. São Paulo, Pearson, 2010.p.74.
 
Dentre as alternativas abaixo, escolha a opção que apresenta aspectos que podem diferenciar os tipos de entrevista, quanto à estrutura.
Escolha uma opção:
a. Nível de estruturação e a observação das respostas dadas pelo candidato. 
b. Perguntas abertas ou fechadas.
c. Comportamentos ou situações hipotéticas.
d. Nível de aprofundamento sobre as informações levantadas.
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O nível de estruturação definirá se a entrevista é do tipo estruturada ou não. A observação das respostas dos candidatos demonstra se a entrevista é baseada em comportamentos ou em hipóteses.
A resposta correta é: Nível de estruturação e a observação das respostas dadas pelo candidato..
Questão 3
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Texto da questão
Para Chiavenato (1999, p. 100), “a entrevista de seleção é a técnica mais amplamente utilizada independente do porte da empresa [...]. Embora careça de base científica e se situe como a técnica mais subjetiva e imprecisa de seleção, a entrevista pessoal é aquela que mais influencia a decisão final a respeito dos candidatos”.
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009
 
As entrevistas são técnicas utilizadas na seleção para avaliar os conhecimentos, habilidades e atitudes do candidato. Porém, ao ser entrevistado, o candidato pode ser avaliado sob outros aspectos. Quais são eles?
Escolha uma opção:
a. Preferências religiosas.
b.
Nível de comprometimento.
c. Postura, inibição/extroversão e rapidez de reação às respostas. 
d.
Idoneidade e integridade.
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Um bom entrevistador conseguirá observar, na entrevista, os aspectos da personalidade do candidato assim como a sua postura profissional.
A resposta correta é: Postura, inibição/extroversão e rapidez de reação às respostas..
Questão 4
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Texto da questão
“Muitas organizações recebem inscrições e currículos, mesmo em os terem solicitado, que são enviados por indivíduos que podem ou não ser bons candidatos para a vaga. Embora a porcentagem de candidatos aceitáveis obtidos a partir desta fonte possa ou não ser alta, tal fonte não pode ser ignorada”.
BOHLANDER, G; SNELL, S. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Cengage Learning, 2009.p.161.
 
Em um processo seletivo de grande volume, geralmente, o setor de Recursos Humanos recebe centenas de currículos. Como fazer para analisar esses currículos com mais rapidez?
Escolha uma opção:
a. Fazer uma entrevista de triagem com todos os candidatos.
b. Definir requisitos obrigatórios para o cargo e, a partir disso, eliminar os currículos que não os preenchem. 
c. Eliminar todos os currículos que não possuem carta de apresentação.
d. Eliminar todos os currículos com mais de duas páginas.
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Ao definir os pré-requisitos de um candidato à vaga, o RH pode filtrar somente aqueles currículos que realmente são adequados ao perfil, eliminando, assim, uma grande quantidade daqueles que não preenchem os critérios exigidos.
A resposta correta é: Definir requisitos obrigatórios para o cargo e, a partir disso, eliminar os currículos que não os preenchem..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
“Entrevista utilizada tanto pela área de Recursos Humanos das empresas, que identifica os entrevistados com os requisitos exigidos para um determinado cargo, quanto pela própria área solicitante que deve fazer a “entrevista técnica”, cujo principal objetivo é o de avaliar, entre os entrevistados mais indicados, aqueles que têm maiores probabilidades de sucesso no desempenho da função”
FRANCISCO FILHO, E. Entrevistas técnicas e dinâmicas de grupo para não-especialistas. Rio de Janeiro: Qualimark, 2007.p.5.
 
Em relação aos tipos de entrevistas e suas aplicações associe as frases ditas pelos entrevistadores aos candidatos com o modelo de entrevista aplicada.
 
I.     “Responda com “SIM” ou “NÃO” para esta série de perguntas que farei.”
II.    “Por que você quer trabalhar conosco”.
III.  “Conte-me sobre sua jornada profissional”.
 
(   ) Estruturada.
(   ) Semi estruturada.
(   ) Não estruturada.
Escolha uma opção:
a. I - Semi estruturada; II - Não estruturada; III - Estruturada.
b. I - Não estruturada; II - Semi estruturada; I - Estruturada.
c. I - Estruturada; II - Semi estruturada; III - Não estruturada. 
d. I - Semi estruturada; II – Estruturada; III - Não estruturada.
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Repare que para cada sentença, o nível de profundidade das respostas aumenta, caminhando de um sim ou não para um relato.
A resposta correta é: I - Estruturada; II - Semi estruturada; III - Não estruturada..