AD2 - Agenciamento -

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA – AD2 
Período – 2020/02 
Disciplina: Agenciamento 
Coordenador: Ricardo Dias da Costa 
 
Aluno: Kívia da Silva Gomes. Matrícula: 19117130111 
 
Em tempos de Covid 19 e de diversas e diferentes análises sobre o comportamento do setor de 
turismo no período pós pandemia, a situação das agências de turismo tem lugar de destaque 
neste cenário. A nossa AD2 vai se situar nesta área de estudo. 
Assim, vamos realizar uma pesquisa de campo como segue: 
a) Escolha uma agência de Turismo dentro do estado do Rio de Janeiro, se possível em sua ci-
dade de residência; 
1. Caracterize-a (nome, cidade, campo de atuação (exportativo ou receptivo); 
R: Agência Online – Gleice Turismo. 
Página www.facebook.com/gleiceexcursoeseturismo 
Instagram – greiceturismo. 
Cidade de São Gonçalo. 
Campo de atuação – Receptivo. 
Contato por e-mail – gleycinha24@hotmail.com 
 
2. Caracterize o respondente – diretor ou funcionário e tempo de trabalho na agtur; 
 R: A fundadora e diretora entrou no ramo turístico e presta serviços a 05 anos, direcionada ao 
ramo virtual, coordena o bom funcionamento da agência em toda atividade, se preocupando 
com a segurança dos viajantes e a eficiência de cada deslocamento. Organiza encontros e 
eventos além de acomodações, alimentações e transportes. Está organizando um evento agora 
que ocorrerá entre 20 à 22 de novembro com encontros de viajantes. 
 
b) Faça a seguinte pergunta, que deve ser respondida eletronicamente: Como visualiza o fu-
turo do setor de agências de turismo, no tocante a viagens de lazer? Justifique sua resposta. 
R: A operadora de viagem menciona que a boa administração foi fundamental no período de 
pandemia e que não teve muito prejuízo devido a sua forma de atuar virtualmente no mer-
cado, conseguiu equilibrar bastante a parte financeira no tempo de menos serviços que foi de 
Março até Setembro 2020. Voltou a lançar novos pacotes meado de Outubro e afirma que o 
setor está se aquecendo, abrindo novos roteiros e visa boas expectativas pós pandemia. 
A operadora afirma um bom crescimento na parte de turismo de aventura e turismo nacional, 
ou seja, viagens internas e que vem sendo mais valorizadas e que afirma um bom olhar futuro 
para economia brasileira. 
c) Vencida a etapa anterior faça uma análise da resposta apontando as similaridades e/ou 
contradições entre o cenário da pesquisa: A jornada dos viajantes Brasileiros e a resposta da 
sua pesquisa. 
R: A partir do apontamento do entrevistado sobre o cenário pós pandemia, foi possível perce-
ber de semelhança a pesquisa “jornada dos viajantes Brasileiros” a procura e o crescimento 
dos serviços online. 
O crescimento de viagens nacionais e a procura de promoções e viagens de baixo custo. 
Já relação a parte contraditórias, o entrevistado aponta que boa parte dos clientes começaram 
a busca por viagens e na pesquisa “jornada dos viajantes Brasileiros” muitos permanecem com 
medo de viajar. 
 
Tome como referencial teórico a pesquisa: A jornada dos viajantes Brasileiros, que pode ser 
acessada pelo link: https://trvl.com.br/