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CADERNO DE ATIVIDADES Disciplina: Administr ação de Micro e Pequenas Empresa s Tema 03: Pilares de S ustentação Empresar ial: Gestão Financeira e Gestão de Custos seç ões Tema 03 Pilares de Sustentação Empresarial: Gestão Financeira e Gestão de Custos Como citar este material: LOPES, Michelle da Rosa. Administração de Micro e Pequenas Empresas: Pilares de Sustentação Empresarial: Gestão Financeira e Gestão de Custos. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. SeçõesSeçõesSeções Tema 03 Pilares de Sustentação Empresarial: Gestão Financeira e Gestão de Custos 5 Conteúdo Nessa aula você estudará: • A importância do planejamento tático e estratégico, e a divisão existente para buscar melhores retornos. • Uma ferramenta consagrada mundialmente: a análise SWOT. • Como a contabilidade pode ser uma grande ferramenta de gestão para a tomada de decisão. • A contabilidade de custos e por que ela pode ser um instrumento de peso na tomada de decisão. conteúdosEhabilidades Introdução ao Estudo da Disciplina Caro(a) aluno(a). Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Gestão Contábil Financeira de Micro e Pequenas Empresas: sobrevivência e sustentabilidade, do autor, Airto J. Ferronato, editora Atlas, 2011. Roteiro de Estudo: Michelle da Rosa LopesAdministração de Micro e Pequenas Empresas 6 conteúdosEhabilidades Habilidades Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões: • Qual a importância do planejamento estratégico para as pequenas empresas? • Como o empresário do pequeno negócio pode utilizar a contabilidade da empresa a seu favor? • Por que o custo de capital decorre dos efeitos da restrição da liquidez? • Qual a importância e o significado do Capital Circulante? conteúdosEhabilidades Estratégia Na Administração de Empresas se utiliza muito a palavra estratégias, mas será que todas as empresas conseguem colocar em prática tais estratégias? Para responder esta pergunta, deve-se primeiramente entender o que é estratégia. Existem diversos conceitos, mas o básico é que se trata do conjunto de regras que orientam as decisões e o comportamento de uma organização (FERRONATO, 2011). Entende-se que a estratégia existe na cabeça do líder como perspectiva do negócio em âmbito global ou como visão de futuro. Outro significado de estratégia está relacionado a um plano, ou algo equivalente, uma direção, um guia de ação de como caminhar no futuro. De certo modo, no caso de conjunto de regras – para que servem regras, se não for para planejar algo e criar processos de aplicação futura? (FERRONATO, 2011). Para uma empresa ter sucesso e estabilidade no mercado não adianta somente dinheiro; ela precisa ter gestão estratégica, assim como é imprescindível levar em consideração a equilibrada formação estrutural, a eficiência e eficácia operacional, a racionalidade dos gastos, a dimensão e a grandeza das vendas, a existência de perspectivas mercadológicas e a solidez dos resultados. leituraobriGATóriA 7 leituraobriGATóriAleituraobriGATóriA O planejamento tático e estratégico de qualquer empresa se divide em duas partes: no curso normal de suas atividades, taticamente, será necessário manter o caixa positivo; e a longo prazo, estrategicamente, será preciso buscar frentes de negócios, capturar fontes de financiamento para alimentar a microempresa e procurar manter vantagem competitiva sustentável pela diferenciação e/ou pelo baixo custo de produção (CHIAVENATO, 2011). Na ação tática, a pessoa enxerga grande parte do problema a olho nu e é levada pela pressão do momento. Na ótica do longo prazo, são as decisões estratégicas que estabelecem os objetivos amplos. Os gerentes tomam decisões estratégicas e tático-operacionais. Uma decisão estratégica, como tem implicações de logo prazo, não é revertida com facilidade e pode afetar diversas áreas funcionais da empresa. Assim, as organizações, antes de definirem uma estratégia e de coloca-lá em ação, precisam levar em consideração as definições das diretrizes estratégicas compreendidas pela visão, missão e valores da organização (CHIAVENATO, 2011). A estratégia deve ser de responsabilidade do proprietário/diretor da empresa, mas não deve ficar restrita a estes cargos. Todos os colaboradores da empresa devem fazer parte de um plano estratégico. Existem na literatura diversos conceitos e ferramentas para iniciar um plano estratégico. Aborda-se aqui a ferramenta consagrada por Michel Porter, em 1980, chamada análise SWOT - FOFA em português. Ela interpreta os ambientes empresariais internos e externos. No primeiro ambiente, relaciona-se à avaliação das forças (strenghts) e fraquezas (weaknesses); no segundo, às oportunidades (opportunities) e ameaças (treats) (CHIAVENATO, 2011). O Planejamento Estratégico representa a maneira como a estratégia empresarial deverá ser colocada em ação, isto é, operacionalizada. Enquanto a estratégia empresarial se preocupa com “o que fazer” para atingir os objetivos empresariais propostos, o planejamento estratégico volta-se para o “como fazer”, tendo em vista o diagnóstico sobre “o que há no ambiente” e “o que temos na empresa” (CHIAVENATO, 2011, p. 156). Contabilidade A contabilidade é um importante instrumento de informação para a gestão de empresas menores, agregando esta ferramenta como um suporte básico para a tomada de decisão. O empresário da pequena empresa deve gerenciar suas atribuições contábeis frente à lei; assim, não deve nunca sonegar informações de nenhum tipo. A essência principal é o envio 8 de todo o documento organizacional para o escritório de contabilidade, o registro dos fatos contábeis de modo completo e em tempo oportuno. Uma omissão pode tornar a informação falsa ou distorcida e, portanto, não confiável e deficiente (FERRONATO, 2011). A contabilidade constitui um instrumento para a gestão e o controle das entidades, além de representar o sustentáculo da democracia econômica, já que, por seu intermédio, a sociedade é informada sobre os resultados da aplicação dos recursos conferidos às entidades (FERRONATO, 2011). Vale lembrar que o bom gerenciamento é um requisito necessário para o sucesso de qualquer microempresa. O negócio depende muito da qualidade, do talento, da aptidão, do temperamento e da liderança do estrategista maior – o dono da pequena firma. Gestão Financeira As finanças corporativas devem ser utilizadas pelos empresários das pequenas empresas como um poderoso instrumento administrativo. A gestão financeira nos remete a afirmar que o domínio de suas melhores práticas é crucial para a potencialização de qualquer projeto microempresarial. A gestão deve ser aplicada em cada parte de uma empresa. É difícil enxergar a diferença em empresas pequenas, mas ela deve existir (FARIA, 2012). Os planos a longo prazo podem “ir por água abaixo” se a gerência não cuidar das questões financeiras do dia a dia. O capital de giro deve ser estudado pelos empresários e pela gestão financeira da empresa, para conseguir criar vantagens competitivas na pequena empresa. O termo capital de giro (ou capital circulante) significa o valor líquido investido nas atividades operacionais correntes dos pequenos negócios. Trata-se da diferença entre Ativo Circulante menos Passivo Circulante. O capital de giro positivo representa a parcela líquida de recursos disponíveis para fazer face aos compromissos assumidos a curto prazo. Tem relevância para o controle interno das pequenas empresas, pois, quanto mais adequado e líquido for o capital circulante da firma pequena, maior será sua força financeira (FERRONATO, 2011). Quando o Ativo e o Passivo Circulante resultam em valor negativo significa que a empresa opera em Passivo Circulante a descoberto, implicando que existem menos ativos e mais passivos de curto prazo. Embora tenha capital circulante positivo, a empresa poderá encontrar dificuldades de quitação de suas obrigações. Isso pode ocorrer porqueas dívidas estão vencendo com maior rapidez do que os valores que se tem a receber. leituraobriGATóriA 9 Outro ponto importante para a gestão financeira é o custo do capital. O rendimento necessário para a remuneração dos recursos utilizados no financiamento dos pequenos negócios e o modo de manter inalterado o valor atual do Patrimônio Líquido. Existe uma taxa mínima de atratividade para o investimento; um prêmio de liquidez; e um prêmio de risco ou spread. O prêmio de liquidez independe do risco, sendo a remuneração básica pelo tempo de renúncia do consumo durante determinado período; o prêmio de risco reflete a remuneração adicional pela sujeição ao risco associado ao pequeno negócio. O custo de capital decorre dos efeitos da restrição da liquidez, porque o financiamento próprio microempresarial tem prazos longos e indeterminados de tempo de retorno; e prêmio do perigo da inadimplência e insolvência, porque qualquer pequeno negócio é sempre bastante arriscado (FARIA, 2012). A teoria financeira fornece ajuda para entender como a combinação de financiamentos e investimentos afeta o valor da empresa. Decisões erradas envolvendo orçamentos de capital corrente e de longo prazo podem ser fatais para uma empresa pequena. Assim, Ferronato (2011) acrescenta: o empresário da pequena empresa que pretende permanecer no mercado precisa conhecer o valor de sua empresa para melhorar ainda mais a gestão empresarial. As abordagens principais para se ter uma avaliação de atratividade são: avaliação com base nos ativos; avaliação com base no mercado; avaliação com base nos lucros; avaliação com base no capital próprio; e avaliação com base no fluxo de caixa. Vale destacar cada uma das abordagens citadas: • Avaliação com base nos ativos – supõe que o valor da empresa pode ser determinado pelo exame do ativo dos negócios. Mas cabe lembrar que o real valor do ativo não é apenas aquele que está estampado no Balanço Patrimonial. O ativo contábil é importante, entretanto, uma séria de valores invisíveis altera muito o tamanho exato da organização. Ativos invisíveis, tais como know-how tecnológico, ponto comercial, marcas de indústrias e lealdade dos clientes são difíceis e caros para acumular e valem muito. • Avaliação com base no mercado – depende da estimativa do valor da pequena empresa feita pelo mercado, o que não é fácil, porque não é simples encontrar uma pequena empresa que seja uma boa comparação. • Avaliação com base nos lucros – valor da empresa com base em sua habilidade para produzir renda ou lucro. leituraobriGATóriA 10 • Avaliação com base no capital próprio – reporta à avaliação de um negócio pequeno com fundamento no valor de seu Patrimônio Líquido. • Avaliação com base no fluxo de caixa – a perspectiva do capital próprio: receita menos amortização menos juros = fluxo de caixa. Gestão de Custos A contabilidade de custos é considerada um instrumento de peso para a tomada decisão de qualquer empresa, sendo ela micro ou grande. As informações de custos tornam-se significativas para a gerência da organização. São algumas informações relevantes para a tomada de decisão na empresa: verificar o custo da produção para solucionar problemas administrativos atuais; para tomar decisões e estabelecer orçamentos e planos futuros; para levantar o custo dos desperdícios e dos produtos danificados. Enfim, entre as várias áreas de atuação, a empresa pode e deve utilizar a contabilidade de custos para avaliar a necessidade ou não de mudanças. Deve-se mensurar tendo em vista a determinação dos resultados e também a tomada de decisão gerencial (FERRONATO, 2011). Na gestão de custos, deve-se levar em consideração também os conceitos básicos de: gasto, desembolso, investimento, custo, despesa e perda. Assim, entende-se gasto como: o esforço econômico com que a empresa arca na realização de uma atividade ou transação qualquer, representada pela entrega ou promessa de entrega de ativos. O investimento é o gasto com aquisição de bens que serão consumidos mais adiante, pela baixa ou amortização no momento de sua venda, de seu consumo, de seu desaparecimento ou de sua valorização. Investimento também é a aquisição à vista ou a prazo de máquinas, móveis, equipamentos e veículos para o ativo fixo da empresa (FERRONATO, 2011). O desembolso refere-se ao esforço associado ao pagamento financeiro. Resumidamente, corresponde à saída de dinheiro. Custo também é um gasto, porém, relativo ao consumo de recursos destinados à produção de bens ou serviços. A despesa é o esforço econômico- financeiro que ocorre fora da área da produção e que, direta ou indiretamente, é utilizado para a obtenção de uma receita, para a manutenção da empresa ou para a remuneração do capital de terceiros (FERRONATO, 2011). A perda expressa o gasto ocorrido de forma leituraobriGATóriA 11 involuntária, anormal ou inesperada. Não gera receitas nem expectativas de benefícios ou ganhos no presente ou no futuro. A classificação de custo é entendida como a despesa no sacrifício econômico que diz respeito ao pessoal responsável pelas vendas, pela administração dos escritórios e da contabilidade em geral, às retiradas dos sócios, à manutenção dos escritórios onde se instalam a administração e os gastos com vendas, tributários e financeiros. No custo do produto, encontram-se os custos diretos e indiretos. Os custos diretos são identificados nos produtos ou serviços prestados, correspondem à matéria-prima consumida, ao material de embalagem consumido e à mão de obra direta. Os custos indiretos correspondem ao rateio e à alocação dos custos, exemplo: aluguel do prédio industrial, depreciação e manutenção de máquinas e prédios e instalações industriais, energia elétrica, conta de telefone da indústria, entre outros. Compreende os custos indiretos tudo o que se necessita indiretamente para a fabricação do produto (FERRONATO, 2011). linksiMPorTAnTES Quer saber mais sobre o assunto? Então: Sites Leia a reportagem: CORNIBERT, Fábio. Como definir indicadores financeiros corretos. Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI102654-17197,00- COMO+DEFINIR+INDICADORES+FINANCEIROS+CORRETOS.html>. Acesso em: 02 jan. 2014. Leia o texto: FARIA, Ivando Silva. Avaliação e Decisão de Investimentos. Disponível em: <eduloureiro.dominiotemporario.com/doc/AulaEE.pdf>. Acesso em: 26 jul. 2016. leituraobriGATóriA http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI102654-17197,00-COMO+DEFINIR+INDICADORES+FINANCEIROS+CORRETOS.html http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI102654-17197,00-COMO+DEFINIR+INDICADORES+FINANCEIROS+CORRETOS.html eduloureiro.dominiotemporario.com/doc/AulaEE.pdf 12 Leia o artigo: BARROS, Mauro Lúcio. A importância da gestão de custos nas pequenas empresas. Disponível em: <http://www.caminhandojunto.com.br/2010/12/importancia-da- gestao-de-custos-nas.html>. Acesso em: 02 jan. 2014. Estude o capítulo do livro: POMPERMAYER, Cleonice Bastos; LIMA, João Evangelista Pereira. Gestão de Custos. Disponível em: <http://docplayer.com.br/6640078-Cleonice- bastos-pompermayer-joao-evangelista-pereira-lima.html>. Acesso em: 26 jul. 2016. Vídeos Assista ao vídeo: Gestão de Custos: a importância de conhecer. Disponível em: <http:// www.youtube.com/watch?v=Dykj7QoifPM>. Acesso em: 02 jan. 2014. Neste vídeo, são apresentadas as experiências de empresários que estavam com dificuldades de estabelecer uma organização nos custos e buscaram ajuda para resolver o problema. Quer saber mais sobre Estratégias Organizacionais? Assista à entrevista realizada pela TV Management: Michael Porter – Estratégia. Disponível em: <http://www.youtube.com/ watch?v=os1n2Ea3wUs>. Acesso em: 02 jan. 2014. linksiMPorTAnTES http://www.caminhandojunto.com.br/2010/12/importancia-da-gestao-de-custos-nas.html http://www.caminhandojunto.com.br/2010/12/importancia-da-gestao-de-custos-nas.html http://docplayer.com.br/6640078-Cleonice-bastos-pompermayer-joao-evangelista-pereira-lima.htmlhttp://docplayer.com.br/6640078-Cleonice-bastos-pompermayer-joao-evangelista-pereira-lima.html http://www.youtube.com/watch?v=Dykj7QoifPM http://www.youtube.com/watch?v=os1n2Ea3wUs http://www.youtube.com/watch?v=os1n2Ea3wUs 13 Instruções: Chegou a hora de você exercitar seu aprendizado por meio das resoluções das questões deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliarão você no preparo para a avaliação desta disciplina. Leia cuidadosamente os enunciados e atente-se para o que está sendo pedido e para o modo de resolução de cada questão. Lembre-se: você pode consultar o Livro-Texto e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema. agoraéaSuAvez Questão 1: Neste mundo competitivo, em que as empresas estão se deparando com novos entrantes de produtos vindos da China, hoje uma das maiores potências do mundo, grandes ideias e inovações precisam estar trancadas a sete chaves na empresa, minimizando a cópia pelos concorrentes. Analisando a concorrência acirrada, pesquise em revistas e jornais e relate estratégias que as pequenas empresas estão desenvolvendo para proteger suas ideias perante o mercado mundial. Questão 2: A ferramenta preconizada por Michael Porter, conhecida como análise SWOT, é uma ferramenta consagrada mundialmente, sendo uma das mais simples, com baixo custo e com aplicação imediata na empresa. Qual a tradução da sigla SWOT? a) Ferramentas; Fraquezas; Ameaças; Oportunidades. b) Forças; Fraquezas; Oportunidades; Ameaças. c) Fragilidade; Oportunidades; Expertises; Ameaças. d) Ameaças; Expertises; Forças; Oportunidades. e) Fraquezas; Forças; Ferramentas; Ameaças. 14 Questão 3: O capital de giro deve ser entendido como o valor líquido investido nas atividades operacionais correntes dos pequenos negócios. Mais detalhadamente, na sua formação tradicional, em termos absolutos, trata-se da diferença de duas contas do balanço patrimonial. Quais contas do balanço patrimonial resultam no capital de giro? a) Ativo Circulante menos Passivo Não Circulante. b) Ativo Não Circulante menos Passivo Circulante. c) Patrimônio Líquido menos Ativo. d) Ativo Circulante menos Passivo Circulante. e) Circulante a Longo Prazo. Questão 4: Um investimento com expectativa de taxa de retorno abaixo do custo do capital irá diminuir o valor da empresa e o valor patrimonial do proprietário e vice- versa. Essa taxa mínima de atratividade tem dois componentes: um prêmio de liquidez e um prêmio de risco. Qual das alternativas conceitua exatamente os dois componentes? a) O prêmio de liquidez independe do risco e significa a remuneração básica pelo tempo de renúncia de consumo durante determinado período. O prêmio de risco reflete a remuneração adicional pela sujeição ao risco associado ao pequeno negócio. b) O prêmio de liquidez depende do risco e significa a remuneração básica pelo tempo de renúncia de consumo durante determinado período. O prêmio de risco reflete a remuneração pela sujeição ao risco associado ao pequeno negócio. c) O valor líquido que os empresários podem retirar da empresa. A remuneração adicional. d) O rendimento necessário para o empresário retirar da empresa todo final do ano contábil. O valor adicional pelas horas destinadas à empresa. e) O prêmio de risco reflete a remuneração pela sujeição ao risco associado ao pequeno negócio. Questão 5: As pequenas organizações às vezes perdem o enfoque na vantagem competitiva em benefício de um crescimento a curto prazo, o que pode ser um problema. O planejamento tático e estratégico de qualquer microempresa bem-sucedida se agoraéaSuAvez 15 divide em duas partes: no curso normal das atividades, taticamente; e a longo prazo, estrategicamente. Assinale a opção com a expressão (resposta) correta sobre as atividades/ação táticas. a) Estabelecem os objetivos mais amplos. b) Possuem um enfoque mais sistêmico. c) A pessoa enxerga grande parte do problema a olho nu e é levada pela pressão do momento. d) Podem acontecer ou resultar em uma reflexão cuidadosa sobre a missão da empresa. e) Planejamento com duração de mais de um ano. Questão 6: Nas decisões estratégicas, é preciso levar em consideração algumas diretrizes organizacionais, como: visão, missão e valores. Devem ser apresentadas no plano estratégico, sem deixar de lado a essência da empresa. Conforme conceitos apresentados no Livro-Texto, exemplifique o significado das três diretrizes necessárias para um excelente plano estratégico. Questão 7: Embora tenha capital circulante positivo, a empresa poderá encontrar dificuldades de quitação de suas obrigações. Por que isto pode acontecer se o capital circulante está positivo? Explique. Questão 8: O valor da empresa pode ser determinado pelo exame do ativo dos negócios. Cabe lembrar, contudo, que o real valor do ativo não é apenas aquele que está estampado no balanço patrimonial. O ativo contábil é inegavelmente importante, entretanto, uma série de valores invisíveis altera muito o ta- manho exato da organização, conhecidos como Ativos Invisíveis. Apresente cinco (5) exemplos de Ativos Invisíveis nas organi- zações. Questão 9: Com a intensificação da competição, a con- tabilidade de custos ganhou campo e passou a ser considerada um instrumento de peso, possibilitando apropriar, além dos custos di- retos, também os custos indiretos. As infor- mações de custos tornaram-se significativas para a gerência da organização tomar de- cisões com maior precisão. Apresente três possibilidades de como se pode mensurar as informações dos departamentos organi- zacionais para a tomada de decisão. agoraéaSuAvez 16 Questão 10: A pequena empresa precisa competir, pro- gredir e prosperar pela interação entre a for- mulação e a implantação de suas estratégias e de suas táticas, sem negligenciar suas operações do dia a dia. Mas, afinal, o que é estratégia empresarial? A partir dos conheci- mentos adquiridos ao longo deste tema, ex- plique estratégia empresarial. agoraéaSuAvez finalizando Neste tema, você aprendeu sobre a importância da Administração de Micro e Pequenas Empresas em relação à Gestão Financeira e de Custos. Foi abordada a importância da estratégia organizacional para as pequenas empresas, levando em consideração a visão, a missão, os valores organizacionais, a compreensão da ferramenta estratégica análise SWOT. Também foi abordada a gestão financeira como um poderoso instrumento administrativo e como seu domínio é importante e crucial para a gestão financeira. Foi apresentada a importância da contabilidade de custos, com suas informações mensuráveis para a tomada de decisão. Assim, este tema finaliza com uma diversidade de conhecimentos estratégicos, contábeis e financeiros para o melhor gerenciamento de uma pequena empresa. Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos! 17 CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processos e prática. 4. ed. Rio de Janeiro: Editora Elsevier, 2011. FARIA, Ivando S. Avaliação e decisão de investimentos. Disponível em: <http://www. intermercados.com.br/aproj/aproj_ap_analise_e_decisao_investimentos.pdf>. Acesso em: 02 jan. 2014. FERRONATO, Airto J. Gestão Contábil Financeira de Micro e Pequenas Empresas: sobrevivência e sustentabilidade. São Paulo: Editora Atlas, 2011. referências glossário Amortização: extinção gradual de uma dívida. Insolvência: incapacidade de pagar suas próprias dívidas. Mensurado: é o mesmo que medir; detalhar algum processo, dimensionar um espaço ou ação. Spread: é a diferença do juro tomado e do juro emprestado. Tática: habilidade de se sair bem, de regular ou dirigir um negócio. http://www.intermercados.com.br/aproj/aproj_ap_analise_e_decisao_investimentos.pdf http://www.intermercados.com.br/aproj/aproj_ap_analise_e_decisao_investimentos.pdf 18 gabarito Questão 1 Resposta: Nesta questão de conhecimentoprévio, o acadêmico precisa buscar embasamento em outras teorias com casos de sucesso para apresentar a resposta. Uma das alternativas – Para o sucesso e a longevidade da empresa frente ao mercado competitivo mundial é preciso desenvolver uma estratégia que proteja a ideia, a marca, o produto do negócio contra a concorrência. Questão 2 Resposta: Alternativa B. Justificativa: a análise SWOT interpreta os ambientes empresariais interno e externo. No primeiro ambiente, relaciona-se à avaliação das forças (strenghts) e fraquezas (weaknesses); no segundo, às oportunidades (opportunities) e ameaças (treats). Questão 3 Resposta: Alternativa D. Justificativa: O Capital de Giro precisa ser entendido como o valor líquido investido nas atividades operacionais correntes dos pequenos negócios. Mais detalhadamente, na sua formação tradicional, em termos absolutos, trata-se da diferença entre o Ativo Circulante menos o Passivo Circulante (AC-PC) (FERRONATO, 2011, p. 138). Questão 4 Resposta: Alternativa A. Justificativa: Conforme Ferronato (2011), o prêmio de liquidez significa a remuneração básica pelo tempo de renúncia de consumo durante determinado período. O Prêmio de risco reflete a remuneração adicional pela sujeição ao risco associado ao negócio. Questão 5 Resposta: Alternativa C. Justificativa: Usando a expressão dos autores pesquisados, a ação tática, a pessoa enxerga grande parte do problema a olho nu e é levada pela pressão do momento (FERRONATO, 2011, p. 114). 19 gabarito Questão 6 Resposta: Nesta questão, o acadêmico deve apresentar o significado organizacional de cada uma das três diretrizes: visão, missão e valores organizacionais. Visão: está acima dos objetivos, podendo ser concebida como um cenário, um sonho, uma vidência. Trata-se da imagem projetada da microempresa, ou seja, um senso de direção a longo prazo. Missão: é a razão de ser da organização, a função que ela desempenha no mercado para tornar-se útil e para justificar seus lucros perante seus proprietários e perante a sociedade onde atua. Valores: devem ser entendidos como crenças básicas, ideias a serem atingidos. Em síntese, preocupa-se com o meio ambiente, honestidade, busca da excelência e cidadania responsável. Questão 7 Resposta: Isso pode acontecer porque as dívidas estão vencendo com rapidez maior do que os valores que se transformam em dinheiro. Isto é, os recebimentos da empresa ocorrem de forma mais lenta que os vencimentos das contas a pagar (FERRONATO, 2011, p. 139). Questão 8 Resposta: Nesta questão, existem diversas respostas que o acadêmico pode acrescentar como Ativos Invisíveis. Algumas: Know-how tecnológico; ponto comercial; marcas de indústrias; lealdade dos clientes; o capital humano e intelectual, entre outras especificidades intangíveis. Questão 9 Resposta: Existe a possibilidade de apresentar diversas informações para a tomada de decisão com base na contabilidade de custos, mas o acadêmico com embasamento teórico deverá apresentar os conceitos das aulas e do Livro-Texto. Algumas alternativas: para determinar os custos dos fatores de produção; para solucionar problemas atuais; para tomar decisões e estabelecer orçamentos e planos futuros; para levantar o custo dos desperdícios e dos produtos danificados; para determinar a época para se desfazer de equipamentos ultrapassados; para medir o custo dos inventários; para ajudar no cálculo do valor do estoque mínimo, do lote econômico, da época da compra. (FERRONATO, 2011, p. 151). 20 Questão 10 Resposta: Esta questão pede resposta pessoal do acadêmico, mas precisa apresentar alguns conceitos básicos. A estratégia consiste basicamente em um conjunto de regras que orientam as decisões e o comportamento de uma organização. A estratégia existe na mente do líder como perspectiva; trata-se do conceito global no negócio, uma grande concepção, uma sacada magistral, uma visão de futuro da pequena organização, uma máxima muito bem-articulada. Uma direção, um guia ou curso de ação para o futuro, um caminho para ir daqui até ali (FERRONATO, 2011, p. 112). gabarito
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