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BMOINSTOTMING € - I } Indicadores de desempenho ↳Í¥!¥:*:*:*:* ) ftiiese :*:*:*:*:*:*Beivchmarkiivg / ] f- \ / Matriz ÇUTa. Comparação do desempenhoentre setores , departamentos e. Técnica de priorização de enganações FÊ 55 DÊ problemas "GRAVIDADE " , IPLHAINVEEJJAAIYTIÉINVTTOO " " OÊNAÁÉTENDENAA " Diagrama de Pareto ↳f- - CICIOPDCA " ¥:* :* :* :* :* :& : Fita :Í¥ . Diagrama de Ishikawa / a. " P " significa planejar eestabeker metas f- \ oi " D " significa fazer e executoras tarefas a. Estrutura hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade a. É " significa verificar e comparar resultados de melhora ai Á " SIGNIFICA agir COM Uma atuação corretiva deahzadoorittdrielsá Íustradopor : Evandro UÜNIOR Livro Eletrônico