GESTAO OPERACIONAL DE LOJA

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1. Pergunta 1
/1
Veganos, sustentabilidade ambiental, consumo consciente entre outros assuntos são traços que devem ser acompanhados pelo gestor de produto, para atender:
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1. 
os personagens descartados do consumo.
2. 
o mercado não deve se preocupar com modismo.
3. 
os tempos difíceis para o mercado.
4. 
o perfil dos novos consumidores.
Resposta correta
5. 
o não interesse do mercado varejista.
2. Pergunta 2
/1
No processo de recebimento de materiais temos diversos procedimentos que devem ser listados e seguidos corretamente para não impactar negativamente nos demais eventos, entre eles dois procedimentos devem ser imediatamente feitos. 
Marque a alternativa que apresenta esses dois procedimentos.
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1. 
Conferência de volume e local de armazenamento.
2. 
Conferir a classificação do produto e volume.
Resposta correta
3. Incorreta: 
Conferência da documentação e material.
4. 
Conferir o pedido e o local do armazenamento.
5. 
Conferir documentação e nota fiscal.
3. Pergunta 3
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Você viu que a sigla PAR se aplica em diversas formas de acordo com os materiais, e até mesmo pelo entendimento de cada produto trabalhado. Para o varejo a Sigla PAR – Produtos de Altos Riscos se aplica aos:
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1. Incorreta: 
produtos que apresentam maiores índices de perda, quebra, furto e erros. 
2. 
produtos que precisa de armazenagem fria, pela sua fácil decomposição. 
3. 
produtos com alto poder de explosão. 
Resposta correta
4. 
produtos com alto poder de contaminação.  
5. 
produtos perecíveis.
4. Pergunta 4
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Entre diversas ações que envolvem o recebimento de mercadorias, um setor específico é responsável por identificar, classificar, codificar, cadastrar e catalogar as mercadorias é chamado de:  
Assinale a alternativa correta. 
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1. 
Armazenagem. 
2. 
Inspeção de suprimentos.
3. 
Controlador de estoque. 
4. 
Classificação de material. 
Resposta correta
5. 
Cadastro. 
5. Pergunta 5
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Dentre as ferramentas de gestão podemos citar diversas políticas, uma delas trata especificamente do alinhamento da mão de obra/colaboradores com as necessidades da empresa, e com a cultura organizacional. Estamos falando de que política?
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1. 
Gerenciamento de pessoal.
2. 
Procedimentos para liderança. 
3. 
Política de capacitação. 
Resposta correta
4. 
Planejamento de pessoal.
5. 
Política de fornecedor.
6. Pergunta 6
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Para Ballou a logística empresarial estuda como a administração pode prover a rentabilidade através de ___________, ____________ e _____________ efetivos para as atividades de movimentação e armazenagem. 
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1. 
Ação, criatividade e controle.
2. 
Oportunidade, criatividade e organização.
3. 
Criatividade, ação.
4. 
Planejamento, organização e controle.
Resposta correta
5. 
Ação, oportunidade e planejamento.
7. Pergunta 7
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“__________________ dos produtos são divididos em introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna.
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1. 
Liderança. 
2. 
Gerenciamento.
3. 
Pesquisa de mercado.
4. 
Ciclo de vida. 
Resposta correta
5. 
Planejamento.
8. Pergunta 8
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O índice de Acurácia do Inventário Físico é um índice que cuida da aferição do movimento do estoque. Assinale a alternativa que traz corretamente a associação cronológica dos indicadores para a composição do IAc:  
()100.
()n.º itens com saldo correto.
()nº de produtos em estoque.
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1. 
2 – 3 – 1.
Resposta correta
2. Incorreta: 
3 – 2 – 1.
3. 
1 – 2 – 3. 
4. 
1 – 3 – 2.
5. 
2 – 1 – 3.
9. Pergunta 9
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A área de ____________________ são áreas de materiais de rotação rápida e de espaços reduzidos e bem definido. As lojas geralmente os têm em suas áreas de venda.
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1. 
Descargas.
2. 
Estocagem.
3. 
Ventilação. 
4. 
Armazenagem.
Resposta correta
5. Incorreta: 
Circulação.
10. Pergunta 10
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Você foi apresentado para diversos indicadores que auxilia no controle de compra, reposição e equilíbrio entre a venda e as mercadorias estocadas, entre eles temos o indicador “ponto de resuprimento”. 
Assim sendo, marque a alternativa que melhor traduz o ponto de resuprimento.
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1. 
É o processo de amadurecimento do produto até a sua retirada da prateleira.
2. 
É o processo de reposição de mercadoria. 
3. 
É o cálculo do tempo percorrido entre o pedido, o processamento até a reposição do material.
Resposta correta
4. 
Significa o estágio de reposição de mercadoria em reposta ao consumo. 
5. 
Significa a limitação do mercado.