GESTÃO OPERACIONAL DE LOJA 2

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1. Pergunta 1
/1
O plano operacional de marketing demanda subsídios para a construção do plano operacional de vendas, que são estudos distintos, porém complementares. Mediante o exposto, quais das questões abaixo fazem parte das perguntas norteadoras para o planejamento operacional de vendas? 
Assinale a alternativa correta. 
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1. 
Quando comprar? 
2. Incorreta: 
Quem é o público potencial? 
3. 
Quem serão os fornecedores?
4. 
Por que a empresa existe? 
5. 
A equipe de venda está bem dimensionada?  
Resposta correta
2. Pergunta 2
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Para projeção de vendas temos diversos métodos disponíveis que podem ser aplicados para quaisquer necessidades do negócio ou ao momento. Uma dessas metodologias é utilizada para saber o quanto (R$) você precisa vender para que não tenha prejuízo. Estamos falando de qual metodologia?
Marque a alternativa correta.
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1. 
Planejamento de marketing. 
2. 
Gerenciamento de projetos.
3. 
Pesquisa de mercado.
4. 
Planejamento estratégico.
5. 
Ponto de equilíbrio. 
Resposta correta
3. Pergunta 3
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Hoje entende-se as vendas como resultado. Tal resultado faz parte de um processo maior que requer: estudo, planejamento, investimentos, entre outras ações. Ainda sobre vendas e o estudo de seu percurso podemos afirmar que:
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1. 
o aumento da produção do campo, depois da segunda guerra mundial, não influenciou os mercados de vendas.
2. 
a ciência da administração se negou por muito tempo em estudar o comércio.
3. 
é algo atual, com pouco registro de ocorrência na história da civilização.
4. 
não há registros do início do comércio.
5. 
os deslocamentos de navegação em tempos remotos já desenvolviam ações de comércios.
Resposta correta
4. Pergunta 4
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O plano operacional de venda pode estar inserido no plano de marketing ou pode ser construído separadamente, porém, se construído à parte, deve levar em conta os estudos prévios do planejamento do marketing. Ainda sobre o plano operacional de vendas, podemos afirmar que também trata:
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1. 
de negociações de fornecedores.
2. 
da equipe de venda. 
Resposta correta
3. 
do marketing. 
4. 
de compras. 
5. Incorreta: 
do planejamento estratégico. 
5. Pergunta 5
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Vendas e marketing. Comumente encontramos pessoas que confundem os conceitos de marketing, propaganda e vendas, ou até mesmo concluem que se trata da mesma coisa. Depois de perceber que a venda é um processo e que pode estar contido nos processos do marketing, responda qual é a diferença entre marketing e propaganda? 
Assinale a alternativa que melhor responde este questionamento.
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1. 
Vendas e marketing são as mesmas coisas, porém têm ações diferentes. 
2. 
Marketing e vendas são as mesmas coisas. 
3. 
Vendas é um processo que atende a necessidade de um indivíduo ou empresa, e o marketing é um processo que busca estudar e entender as necessidades dessas pessoas ou públicos. 
Resposta correta
4. 
Marketing faz parte do processo de vendas e nele podemos medir os resultados e acertos das vendas.
5. 
As vendas não têm ligações com o marketing, são duas ações diferentes sem correspondência, ou seja, uma ação não influencia a outra.
6. Pergunta 6
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A partir do mapeamento do território é possível traçar _____________ de venda, metas e __________, sem esquecer de mensurar algumas variáveis externas como o comportamento do mercado. Marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
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1. 
oportunidade, criatividade.
2. 
ação, quantitativo.
3. 
Quantitativo, resultados.
Resposta correta
4. 
quantitativo, criatividade. 
5. Incorreta: 
resultado, oportunidade.
7. Pergunta 7
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Entendemos que o processo de compra e vendas vem atender as necessidade ou desejo dos consumidores. É correto afirmar sobre necessidade e desejo para vendas:
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1. 
desejo e necessidade são antagônicos, sem nenhuma relação entre elas nas vendas.
2. 
desejo e necessidade são variáveis que precisam ser estudadas.
Resposta correta
3. 
desejo e necessidade são variáveis sem importância para a área de vendas.
4. 
desejo e necessidade são as mesmas coisas.
5. Incorreta: 
desejo e necessidade são primordiais para o sucesso das vendas.
8. Pergunta 8
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O 4Ps do Mix do Marketing trabalha Produtos, Praça, Preços e Promoção. Sobre o preço, para esse “P” a gestão de venda atua em outras modalidades estratégicas, como a variação de preço, forma de pagamento, entre outros. Ainda sobre preço é correto afirmar: 
Marque a alternativa correta.
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1. 
nunca pode ser explicado ou definido.
2. 
é o resultado das vendas.
3. 
é algo que não temos inferência sobre no seu controle.
4. 
refere-se a como o produto estará exposto e quanto as pessoas estiverem dispostas a pagar.
5. 
refere-se à valoração do produto, o quanto ele vale como moeda de troca.
Resposta correta
9. Pergunta 9
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_________________ é o que define a existência de uma empresa, o que faz e para que faz. Qual o conceito que preenche corretamente esta lacuna?
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1. 
valores.
2. 
ideia. 
3. 
criatividade.
4. Incorreta: 
visão.
5. 
missão.
Resposta correta
10. Pergunta 10
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Os ____________ dizem respeito ao que a empresa acredita, suas atitudes que dão personalidade a empresa, definindo caminho comportamentais de atuação no mercado. De que exatamente estamos falando?
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1. 
Planejamentos.
2. 
Recursos.
3. 
Ideais.
4. 
Valores. 
Resposta correta
5. 
Objetivos.