APOL 2 - DIVERSIDADE NAS ORGANIZAÇÕES

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Questão 1/12 - Gestão da diversidade e da Interculturalidade nas organizações 
As competências individuais são compostas por 3 pilares – Conhecimento, habilidade e atitude. 
 
Baseado na assertiva e nos materiais estudados, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. 
 
I. ( ) Conhecimento refere-se a informação adquirida através de estudos ou pela experiência. 
II. ( ) Habilidade trata da capacidade de colocar o conhecimento em prática, o “saber como fazer”. 
III. ( ) Conhecimento envolve o comportamento de querer fazer, diretamente relacionado com os traços de personalidade. 
IV. ( ) Atitude abrange a informação, saber o quê, saber o porquê, caracterizado pelo verbo “saber”. 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A F, V, V e V. 
 
B V, V, F e F. 
Você acertou! 
Justificativa: 
 
A alternativa correta é a “B”. As afirmativas I e II são verdadeiras, baseado nos conceitos apresentados na disciplina: 
 
• Conhecimento refere-se a informação adquirida através de estudos ou pela experiência. 
• Habilidade trata da capacidade de colocar o conhecimento em prática, o “saber como fazer”. 
• Atitude envolve o comportamento de querer fazer, diretamente relacionado com os traços de personalidade. 
• Conhecimento abrange a informação, saber o quê, saber o porquê, caracterizado pelo verbo “saber”. 
 
(Aula 04, tema 03). 
 
C V, F, F e V. 
 
D F, F, V e V. 
 
E F, F, F e V 
Questão 2/12 - Gestão da diversidade e da Interculturalidade nas organizações 
Leia as assertivas a seguir: 
 
Promover a diversidade é fundamental para que as empresas criem oportunidades iguais para todos e se tornem mais sustentáveis e responsáveis. 
 
Porque 
 
Estruturar um programa de diversidade não é tarefa exclusiva do RH, deve ser incluída no planejamento estratégico da empresa e ter o engajamento da alta liderança. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta: 
Nota: 0.0 
 
A A assertiva I é uma proposição verdadeira e a assertiva II é uma proposição falsa. 
 
B A assertiva I é uma proposição falsa e a assertiva II é uma proposição verdadeira. 
 
C As assertivas I e II são proposições falsas e não se referem ao tema diversidade. 
 
D As assertivas I e II são proposições verdadeiras e excludentes em relação a diversidade. 
Justificativa: 
 
A alternativa correta é a “D”, pois ambas as assertivas são verdadeiras e a primeira - Promover a diversidade é fundamental para que as empresas criem oportunidades iguais 
 para todos e se tornem mais sustentáveis e responsáveis - refere-se aos benefícios da gestão da diversidade e a segunda - Estruturar um programa de diversidade não é 
 tarefa exclusiva do RH, deve ser incluída no planejamento estratégico da empresa e ter o engajamento da alta liderança - refere-se aos papeis de profissionais de RH e 
gestores no que tange a gestão da diversidade. 
 
(Aula 06, tema 03). 
 
E As assertivas I e II são proposições verdadeiras e complementares no tema da diversidade. 
Questão 3/12 - Gestão da diversidade e da Interculturalidade nas organizações 
A quantidade de desvantagens e desafios em gerir equipes multiculturais é extensa e é por este motivo que existe uma preocupação crescente em desenvolver estratégias para reduzi-las. 
 
Baseado neste pressuposto e nos conteúdos estudados, analise as afirmações sobre as desvantagens em gerir equipes multiculturais. 
 
I. Facilidade em delegar ou compartilhar responsabilidades; 
II. Existência de um clima favorável à interação e confiança; 
III. Problemas atitudinais, como o desconhecimento e a desconfiança; 
IV. Dificuldade de comunicação e de troca de informações. 
Dentre as afirmativas, quais delas representam estas desvantagens e desafios? Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Afirmativas I e II, apenas. 
 
B Afirmativas I e IV, apenas. 
 
C Afirmativas II e III, apenas. 
 
D Afirmativas II e IV, apenas. 
 
E Afirmativas III e IV, apenas. 
Você acertou! 
Justificativa: 
 
A alternativa correta é a “E”. As afirmativas III e IV estão corretas, pois caracterizam desvantagens e desafios de gerir equipes multiculturais, sendo elas, problemas atitudinais 
, como o desconhecimento e a desconfiança e dificuldade de comunicação e de troca de informações. Já as afirmativas I e II estão incorretas, pois não caracterizam 
 desvantagens e desafios, sendo elas, facilidade em delegar ou compartilhar responsabilidades e existência de um clima favorável à interação e confiança. 
• (Aula 04, tema 02). 
Questão 4/12 - Gestão da diversidade e da Interculturalidade nas organizações 
São inúmeros os benefícios da implantação de estratégias de gestão da diversidade cultural nas equipes e organizações. 
 
Em relação a estes benefícios, é correto afirmar: 
 
I. A diversidade cultural permite o aumento da criatividade, da inovação e o alcance de melhores soluções; 
II. A diversidade cultural reforça a concentração em entender as demais ideias, perspectivas, significados; 
III. A diversidade cultural desenvolve nos colaboradores a capacidade de se tornarem mais individualista e introspectivo; 
IV. A diversidade cultural incentiva a homogeneidade de estilos de trabalho, lentes de análise e pontos de vista. 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 
A Afirmativas I e II, apenas. 
Você acertou! 
Justificativa: 
 
A alternativa correta é a “A”, pois as afirmativas I e II representam benefícios da gestão da diversidade cultural nas equipes, ou seja, o aumento da criatividade, da inovação e 
 o alcance de melhores soluções e o reforço da concentração em entender as demais ideias, perspectivas, significados. A alternativa III está incorreta, pois a diversidade 
cultural desenvolve nos colaboradores a capacidade de se tornarem mais abertos às opiniões dos outros elementos do grupo, reforçando a extroversão. E, por fim, a 
 afirmativa IV está incorreta, pois a diversidade cultural incentiva a HETEROGENEIDADE de estilos de trabalho, lentes de análise e pontos de vista, não a homogeneidade. 
• (Aula 04, tema 02). 
 
B Afirmativas II e IV, apenas. 
 
C Afirmativas II, III e IV, apenas. 
 
D Afirmativas I, II e III, apenas. 
 
E Todas as afirmativas. 
Questão 5/12 - Gestão da diversidade e da Interculturalidade nas organizações 
Analise a figura a seguir: 
 
 
 
 
 
 
FONTE: http://blog.walljobs.com.br/2018/07/05/diversidade-no-ambiente-de-trabalho/. Acesso em: 06/05/2019. 
 
A figura demonstra os desafios a serem enfrentados por profissionais de RH, gestores e colaboradores, em relação a que tipo de diversidade nas organizações? Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A Diversidade geracional. 
 
B Diversidade cultural. 
 
C Diversidade racial. 
 
D Diversidade de orientação sexual. 
Você acertou! 
Justificativa: 
 
A alternativa correta é a “D”, pois a figura apresenta indicadores em relação aos grupos LGBT, ou seja, trata de diversidade de orientação (ou opção) sexual. 
 
(Aula 06, tema 02). 
 
E Diversidade de gênero. 
Questão 6/12 - Gestão da diversidade e da Interculturalidade nas organizações 
Em se tratando dos conceitos envolvendo a gestão da diversidade cultural, existe uma diferença entre Cultura, Interculturalidade e Multiculturalidade. 
 
Em relação a diferença entre os três termos, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Grupos e indivíduos diversos que se inter-relacionam, se enriquecem mutuamente e são conscientes desta inter-relação. 
II. Grupos e indivíduos pertencentes a diferentes culturas e que vivem juntos em uma mesma sociedade ou organização. 
III. É todo aquele complexo que inclui conhecimentos, crença, arte, moral, lei, costume e qualquer outra capacidade e hábitos adquiridos pelo homem enquanto membro da sociedade. 
Agora, marque a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A A afirmativa I refere-se à INTERCULTURALIDADE, a afirmativa II refere-se à MULTICULTURALIDADE e a afirmativa III refere-se à CULTURA. 
Você acertou! 
Justificativa: 
 
A alternativa correta é a “A”, pois segundo as definições corretas 
 
• Intercultural- Grupos e indivíduos diversos que se inter-relacionam, se enriquecem mutuamente e são conscientes desta inter-relação. 
• Multicultural - Grupos e indivíduos pertencentes a diferentes culturas e que vivem juntos em uma mesma sociedade ou organização. 
• Cultura - é todo aquele complexo que inclui conhecimentos, crença, arte, moral, lei, costume e qualquer outra capacidade e hábitos adquiridos pelo homem enquanto 
membro da sociedade. 
• (Aula 04, tema 01). 
 
B A afirmativa I refere-se à INTERCULTURALIDADE, a afirmativa II refere-se à CULTURA e a afirmativa III refere-se à MULTICULTURALIDADE. 
 
C A afirmativa I refere-se à CULTURA, a afirmativa II refere-se à INTERCULTURALIDADE e a afirmativa III refere-se à MULTICULTURALIDADE. 
 
D A afirmativa I refere-se à CULTURA, a afirmativa II refere-se à MULTICULTURALIDADE e a afirmativa III refere-se à INTERCULTURALIDADE. 
 
E A afirmativa I refere-se à MULTICULTURALIDADE, a afirmativa II refere-se à CULTURA e a afirmativa III refere-se à INTERCULTURALIDADE. 
Questão 7/12 - Gestão da diversidade e da Interculturalidade nas organizações 
Uma das principais pesquisadoras brasileiras sobre o tema interculturalidade, Freitas (2008), afirma que a competitividade do mercado de trabalho tem exigido das organizações algumas 
estratégias de gestão baseadas na gestão da diversidade cultural. 
 
Baseado no trecho e nos conteúdos estudados, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas quanto às exigências do mercado no que tange às estratégias de gestão da 
diversidade e interculturalidade nas equipes e organizações. 
 
I. ( ) A urgência no desenvolvimento de maiores competências de comunicação. 
II. ( ) A necessidade de habilidades para a coordenação de equipes multiculturais. 
III. ( ) O desenvolvimento de competências interculturais nos gestores e nos indivíduos. 
IV. ( ) O desenvolvimento de novas formas de atualizar a tecnologia da informação nas organizações. 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A V, V, F e V. 
 
B V, V, V e F. 
Justificativa: 
 
A alternativa correta é a “B”, uma vez são exigências do mercado no que tange às estratégias de gestão da diversidade e interculturalidade nas equipes e organizações: 
 
• A urgência no desenvolvimento de maiores competências de comunicação; 
• A necessidade de habilidades para a coordenação de equipes multiculturais; 
• O desenvolvimento de competências interculturais nos gestores e nos indivíduos; 
 
A afirmativa IV é falsa, pois não trata de gestão da diversidade cultural, mas sim sobre a necessidade de atualizações tecnológicas. 
• (Aula 04, tema 01). 
 
C V, F, F e F. 
 
D V, F, F e F 
 
E F, F, F e V 
Questão 8/12 - Gestão da diversidade e da Interculturalidade nas organizações 
Em cada subsistema de RH é possível definir estratégias de gestão da diversidade. 
 
Com base nesta assertiva, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Revise os benefícios sociais com base no novo cenário da diversidade, principalmente para relações homoafetivas. 
II. Inclua ações de conscientização com conteúdo de diversidade nos processos de integração. 
III. Garanta uma meta mínima de candidatos diversos nos processos de encarreiramento interno. 
IV. Acompanhe os % de participação de negros, mulheres, PcD, gays, etc nos quadros funcionais da organização. 
As ações de gestão da diversidade na área de RH referem-se a quais subsistemas de RH, consecutivamente? Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A I. benefícios sociais; II. plano de carreira; III. monitoramento interno; IV. integração. 
 
B I. benefícios sociais; II. integração; III. plano de carreira; IV. monitoramento interno. 
Você acertou! 
Justificativa: 
 
A alternativa correta é a “B”, pois conforme o conteúdo estudado na disciplina: 
 
• Benefícios sociais - Revise os benefícios sociais com base no novo cenário da diversidade, principalmente para relações homoafetivas. 
• Integração - Inclua ações de conscientização com conteúdo de diversidade nos processos de integração. 
• Plano de Carreira - Garanta uma meta mínima de candidatos diversos nos processos de encarreiramento interno. 
• Monitoramento interno - Acompanhe os % de participação de negros, mulheres, PcD, gays, etc nos quadros funcionais da organização. 
• (Aula 05, tema 04). 
 
C I. integração; II. benefícios sociais; III. monitoramento interno; IV. plano de carreira. 
 
D I. monitoramento interno; II. plano de carreira; III. integração; IV. benefícios sociais. 
 
E I. plano de carreira; II. monitoramento interno; III. integração; IV. benefícios sociais. 
Questão 9/12 - Gestão da diversidade e da Interculturalidade nas organizações 
Analise as imagens a seguir: 
 
 
I. II. 
 
As imagens sugerem qual argumento favorável a gestão da diversidade organizacional, função social ou vantagem competitiva? Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A Ambas representam a Vantagem competitiva. 
 
B Ambas representa a função social. 
 
C I. Função social e II. Vantagem competitiva. 
Você acertou! 
Justificativa: 
 
A alternativa correta é a “C”, uma vez que a imagem I refere-se a função social da gestão da diversidade nas organizações, ou seja, inclusão no mercado de trabalho e 
a imagem II refere-se a vantagem competitiva resultante da gestão da diversidade nas organizações. 
 
(Aula 06, tema 01). 
 
D I. Vantagem competitiva e II. Função social. 
 
E As imagem não referem-se ao tema diversidade. 
Questão 10/12 - Gestão da diversidade e da Interculturalidade nas organizações 
A Sodexo conta com uma vice-presidência global de Diversidade e isso por si só justificaria a presença da empresa no ranking. Segundo a publicação, o comprometimento com a causa começa 
no topo da empresa – (1) 25% dos bônus dos executivos e até 15% dos bônus dos gerentes estão associados a metas ligadas a diversidade. (2) Mais de 55 mil funcionários e gestores já passaram 
por treinamentos sobre diversidade e inclusão. 
 
Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/as-15-melhores-empresas-em-diversidade-e-inclusao/>. Acesso em 09/05/2019. 
O trecho destaca práticas de gestão da diversidade adotadas na Sodexo. Quanto às práticas destacadas, assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A 1. Treinamentos no tema e 2. Planejamento de sucessão. 
 
B 1. Recrutamento inclusivo e 2. Treinamentos no tema. 
 
C 1. Envolvimento dos funcionários e 2. Medição de impacto. 
 
D 1. Compromisso da liderança e 2. Treinamentos no tema. 
Você acertou! 
Justificativa: 
 
A alternativa correta é a “D”. A afirmativa “D” está correta, pois o trecho 1: “25% dos bônus dos executivos e até 15% dos bônus dos gerentes estão associados a metas 
 ligadas a diversidade” trata do compromisso e envolvimento da liderança na gestão da diversidade e o trecho 2: “mais de 55 mil funcionários e gestores já passaram por 
treinamentos sobre diversidade e inclusão” trata das ações de treinamento no tema gestão da diversidade. 
 
(Aula 06, tema 04). 
 
E 1. Compromisso da Liderança e 2. Avaliação de desempenho. 
Questão 11/12 - Gestão da diversidade e da Interculturalidade nas organizações (questão opcional) 
O departamento de Recursos Humanos pode atuar de diferentes maneiras para integrar a diversidade em uma organização. Na verdade, essa cultura já começa na construção do quadro funcional 
da empresa, e é preciso implantá-la desde o processo de recrutamento e seleção. 
 
Analise as sentenças a seguir e assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas, no que tange as ações e responsabilidades da área de RH na gestão da diversidade nas organizações: 
 
I. ( ) Recrute em uma área mais ampla. 
II. ( ) Ofereça treinamento em diversidade. 
III. ( ) Incentive a diversidade em todos os níveis. 
IV. ( ) Revise os processos de R&S para que sejam mais inclusivos. 
Agora assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V e V. 
Você acertou!Justificativa: 
 
A alternativa correta é a “A”, pois todas as afirmativas são verdadeiras e tratam de ações e responsabilidades da área de RH na gestão da diversidade nas organizações: 
 
• Recrute em uma área mais ampla. 
• Ofereça treinamento em diversidade. 
• Incentive a diversidade em todos os níveis. 
• Revise os processos de R&S para que sejam mais inclusivos. 
• (Aula 05, tema 03). 
 
B V, V, F, V. 
 
C F, V, V e F. 
 
D F, F, F e V. 
 
E F, V, V e V. 
Questão 12/12 - Gestão da diversidade e da Interculturalidade nas organizações (questão opcional) 
Leia as assertivas a seguir: 
 
Um líder visionário, que transmite mensagens de forma clara, que se preocupa com o desenvolvimento de sua equipe, incentiva e reconhece o ambiente de diversidade, faz com que as pessoas 
tenham suas diferentes habilidades aproveitadas da melhor forma, gerando, assim, melhores resultados para a organização. 
 
Porque 
 
Criar políticas e práticas de gestão, com oportunidades iguais para todos os níveis, políticas de bonificação e planejamento de carreira para todos os cargos, são ações a curto e médio prazo com 
as quais o RH deve se preocupar. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A A assertiva I é uma proposição verdadeira e a assertiva II é uma proposição falsa. 
 
B A assertiva I é uma proposição falsa e a assertiva II é uma proposição verdadeira. 
 
C As assertivas I e II são proposições verdadeiras e tratam do papel do líder e do RH, respectivamente. 
Você acertou! 
Justificativa: 
 
A alternativa correta é a “C”, pois ambas as assertivas são verdadeiras e a primeira “Um líder visionário, que transmite mensagens de forma clara, que se preocupa com o 
 desenvolvimento de sua equipe, incentiva e reconhece o ambiente de diversidade, faz com que as pessoas tenham suas diferentes habilidades aproveitadas da melhor forma 
, gerando, assim, melhores resultados para a organização”, refere-se ao papel do líder. Já a segunda, ou seja, “criar políticas e práticas de gestão, com oportunidades iguais 
 para todos os níveis, políticas de bonificação e planejamento de carreira para todos os cargos, são ações a curto e médio prazo com as quais o RH deve se preocupar” trata 
da função da área de Rh quanto a gestão da diversidade. 
 
(Aula 05, tema 02). 
 
D As assertivas I e II são proposições verdadeiras, porém excludentes, tratando de temas diferentes. 
 
E As assertivas I e II são proposição falsas no que tange o tema da diversidade nas organizações.