Avaliação III Descritiva Pesquisa de Mercado Uniasselvi

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1As entrevistas são muito importantes para as empresas e utilizadas pelos profissionais 
de marketing, pois possibilitam um maior detalhamento, além de conhecer melhor seus 
consumidores. Com relação aos métodos de entrevista, temos a entrevista estruturada, 
aberta e semiestruturada. Explique esses três métodos de entrevista. 
Resposta esperada 
Entrevista estruturada: a pesquisa é desenvolvida com apoio em um roteiro de perguntas 
fechadas e é aprofundado conforme o seu problema de pesquisa. Durante esse processo 
de entrevista, não ocorre a retirada de questões e não tem espaço para elas. Entrevista 
aberta: é a entrevista em que não são elaboradas perguntas prévias pelo pesquisador, o 
qual encaminha a pesquisa de acordo com o seu objetivo e, conforme o rumo da 
entrevista, existe a possibilidade de desenvolver novos questionamentos. Entrevista 
semiestruturada: essa entrevista fica entre a estruturada e a aberta. O entrevistador 
elabora um roteiro para fazer uma entrevista, porém a pergunta é formulada de forma 
que o respondente pode retirar ou adicionar algo. Caso haja necessidade, o pesquisador, 
durante a entrevista, pode acrescentar questões, ou não fazer uma questão que já foi 
respondida ou que ficou para ser feita devido ao cenário criado. 
 
Minha resposta 
Entrevista estruturada: Neste tipo de entrevista, o pesquisador usa o método base de 
roteiro fechado em perguntas, neste caso, não há algum tipo de abertura para perguntas 
paralelas ou para a retirada de perguntas. Entrevista aberta: Esse é um método mais 
flexível, onde o pesquisador não tem um roteiro pronto, e vai estruturando suas 
perguntas conforme o seu propósito, neste por sua vez, há abertura para novos 
questionamentos durante a entrevista. Entrevista semiestruturada: Nesta, está o meio 
termo entre as anteriores, pois há um roteiro pronto para aplicar a entrevista, mas as 
perguntas são formuladas de maneira que a pessoa que o responde possa acrescentar ou 
retirar algo de sua resposta. Da mesma maneira que, o pesquisador tem de adicionar ou 
retirar certas perguntas conforme a necessidade. 
2O marketing tem por objetivo atender e satisfazer as necessidades e os desejos dos 
consumidores. Para alcançar estes objetivos o marketing possui a pesquisa de mercado 
como grande aliada, pois com a pesquisa as organizações tomam conhecimento das 
alterações do comportamento do consumidor, como também a pesquisa pode buscar 
entender porque os consumidores deixam de comprar um determinado produto ou 
serviço. Com a concorrência existente no mercado, cada vez mais as organizações 
buscam inovar para se diferenciar no mercado. Descreva como a marca, o design, a 
embalagem e a qualidade podem influenciar na venda do produto ou serviço. 
Resposta esperada 
Marca: a marca é um referencial da valorização do produto ou serviço, pois é visto 
como sinônimo de qualidade. Design: o visual faz com que os consumidores deem 
preferência para um determinado produto. Embalagem: além de proteger o produto, 
serve para passar as orientações necessárias, como também se torna uma grande aliada 
da publicidade e da propaganda visual do produto. Qualidade: o consumidor pode 
caracterizar a qualidade pela confiabilidade, durabilidade e a facilidade do uso do 
produto ou serviço. 
 
Minha resposta 
Marca: Em alguns casos, a marca que “diz” sobre a qualidade do produto, como por 
exemplo as marcas famosas de eletrodomésticos, como: Electrolux, Brastemp, Philco 
etc. Essas marcas são vistas como “de maior qualidade” pois são mais conhecidas, tem 
maior propaganda e influência no mercado, por isso, na hora de escolher um produto, o 
consumidor é influenciado neste aspecto. Design: Sabemos que o Design é a parte 
essencial para a apresentação do produto, pois é através do visual que muitos produtos 
são escolhidos, um design bem produzido traduz um aspecto de modernidade. 
Embalagem: Outra parte importante para a escolha de um produto é a embalagem, pois 
não serve apenas para proteger ou transportar um produto, como também pode ser usada 
como plano de marketing e divulgação, além disso, embalagens melhores elaboradas 
influenciam na escolha dos produtos, já que também está relacionada a qualidade dos 
mesmos. Qualidade: Essa parte é dividida em duas etapas, pois, além do produto por si 
só ser um produto de confiança, qualidade, durabilidade, fácil acesso e uso por si só, 
quem vai decidir isso são seus consumidores, pois são eles que decidem o que é e o que 
não é bom para eles.