Edinoran Feu Barcelos Júnior - RS-20212-TLO-M3-UC12-66005925A - ETAPA 07 - Módulo III - Projeto Integrador III (66005925A)

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TLO - Módulo III - Projeto Integrador III (66005925A)
GIRO DE ESTOQUE
Identificar os bloqueios de processos existentes nas empresas é o primeiro passo para começar a reduzir o impacto na operação. Ao identificar e entender como eles acontecem, é possível agir para que sejam sanadas, além de se evitar o surgimento de novos gargalos.
Dentre tais etapas, podemos citar o importantíssimo giro de estoque, trata-se de um indicador de desempenho. Ele possibilita a identificação dos itens que representam menor rotatividade às vendas, e até mesmo àquelas mercadorias que estão obsoletas no estoque. Assim, é possível elaborar estratégias que visem alavancar as vendas.
É fundamental compreender que o maior giro de estoque significa que o setor de compras realizou seu processo de forma eficiente, pois conseguirá atender às demandas dos clientes. Assim, para que haja uma melhor compreensão de como realizar o cálculo, é possível acompanhar pela fórmula abaixo, bem como a sua média:
É importante lembrar que o valor da conta do giro de estoque vai demostrar a quantidade de vezes em que o estoque teve que ser restabelecido.
Exemplo, quando determinada loja inicia o período com 500 produtos específicos, e que durante o mês, realiza venda de 300 e comprou mais 100, ou seja, significa que o estoque final era de 300 no final do mês, tendo um saldo de vendas de 300 produtos. Quando se aplica o cálculo de estoque médio, há os seguintes dados: 500 + 300/2. Sendo o resultado de 400, ou seja, a média de estoque é 400 (TINY, 2020).
Após o cálculo, se faz necessário localizar o giro de estoque da seguinte forma: 300/400, sendo o resultado 0,75. Então, a média de estoque da loja é de 400, e que o giro de estoque é de 0,75 no mês. Dessa forma, um bom ERP pode utilizar tais informações a fim de elaborar promoções que auxiliem a organização a promover melhores métodos de vendas e, em que setor focar (TINY, 2020).
AVARIAS NO TRANSPORTE
	A proposta dos indicadores de desempenho é apresentar bases numéricas, a fim de tornar as tomadas de decisões precisas e coerentes às necessidades da organização. Dessa forma, é fundamental transformar os casos de avarias nas entregas, que acontecem em determinado período, em fonte de dados numéricos para que haja uma comparação com o total de entregas realizadas no mesmo período.
Assim, é possível realizar o seguinte cálculo base:
Caso o KPI apresente um número elevado de avarias ocorrendo nas entregas, a melhor ação está na busca da causa raiz, assim será possível eliminar tais não conformidades, pois neste ponto é fundamental não realizar um processo parcial, assim elimina-se a possibilidade de reincidências.
Em suma, é sabido que imprevistos podem ocorrer, mas caso não sejam mapeados cria-se um ponto cego nos procedimentos operacionais da organização, resultando, também, em custos elevados e desnecessários.
PRAZO PARA RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS
É valido ressaltar que os indicadores de desempenho tratam-se de dados específicos, em comparação com ás métricas, ou seja, quanto maior for a especificidade das informações obtidas, maior será a precisão acerca das decisões tomadas em relação aos processos da organização.
	Quando fala-se de dados, é fundamental que sejam apresentadas evidências acercadas informações repassadas, dessa forma, buscam-se nos indicadores operacionais com relação aos prazos para resolução dos problemas dos clientes:
· Média de reclamações com soluções x não solucionadas;
· Números de atendimentos;
· Prazo do primeiro atendimento ao cliente;
· Prazo de resposta da ouvidoria para o cliente;
· Prazo de resolução do problema;
· Prazo de resposta interna da organização para a ouvidoria.
Realizar mapeamento das etapas de cada processo torna o acompanhamento de resultados preciso, pois muitas empresas possuem um controle de indicadores interno e externo, mas nem sempre são utilizados de forma coerente e/ou como deveriam.
Assim, tão fundamental quanto “o que” deve-se ir à busca do “porque”, pois realizar procedimentos de análise sem um “norte” é simplesmente uma perda de tempo, é a partir deste momento que o gestor deve atuar a fim de localizar os pontos que necessitam de ações de melhorias, atuando de forma precisa e com embasamento técnico/teórico.
REFERÊNCIAS
DENTEZ, J. C. V. Aprenda como calcular o giro de estoque da sua empresa. 2016. Disponível em: <https://blog.contaazul.com/giro-de-estoque/>. Acesso em: 15 de Set. 2021.
ENDEAVOR. 5 indicadores de desempenho para medir seu sucesso. 2020. Disponível em: <https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho/>. Acesso em: 15 de Set. 2021.
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MARTINS, E. Como acompanhar os indicadores de desempenho logístico. 2021. Disponível em: <https://blog-pt.checklistfacil.com/indicadores-de-desempenho-logistico/>. Acesso em: 15 de Set. 2021.
NEVES, M. A. O. Indicadores de Desempenho em Logística. 2007. Disponível em: <https://revistamundologistica.com.br/revista/edicoes-anteriores/indicadores-de-desempenho-em-logistica>. Acesso em: 15 de Set. 2021.
OMD. Indicadores de desempenho para ouvidores. 2016. Disponível em: <https://omd.com.br/blog/indicadores-desempenho/>. Acesso em: 15 de Set. 2021.
ROMANO, G. KPIs da Logística: saiba como superar os problemas de avarias nas entregas. 2020. Disponível em: <https://www.intelipost.com.br/blog/kpis-da-logistica-problemas-de-avarias-nas-entregas/>. Acesso em: 15 de Set. 2021.
SAM. Conheça os principais gargalos logísticos e como evitá-los. 2020. Disponível em: <https://www.sistemalocacaoequipamentos.com.br/blog/gestao-de-empresas/conheca-os-principais-gargalos-logisticos-e-como-evita-los/>. Acesso em: 15 de Set. 2021.
SITEWARE. O que são indicadores de desempenho logístico: 5 exemplos para usar em sua empresa. 2019. Disponível em: <https://www.siteware.com.br/blog/processos/o-que-sao-indicadores-desempenho-logistico/>. Acesso em: 15 de Set. 2021.
TINY. Conheça 7 indicadores de estoque e porque utilizá-los. 2020. Disponível em: <https://blog.tiny.com.br/logistica/indicadores-de-estoque/>. Acesso em: 15 de Set. 2021.