Aula_11_adm_objetivos

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Aula 11 – Administração por Objetivos
Texto: MAXIMIANO (2008), páginas 52 a 65
Administração por Objetivos
PUC-Rio - ENG1021 - Magdalena Lyra - 20102
} termo criado por Peter Drucker
} metodologia sugerida para aplicar processo
} origem – Sloan – General Motors
} matriz define objetivos e cobra resultados
} divisões – operacionalização e execução
} outros copiaram – GE também
planejar
controlar organizar
executar
Administração por Objetivos
PUC-Rio - ENG1021 - Magdalena Lyra - 20103
} A Prática da Administração – 1955 
} empregar mecanismo em áreas-chave de desempenho
} participação no mercado
} inovação
} produtividade
} recursos físicos e financeiros
} rentabilidade
} desempenho e aprimoramento gerencial
} desempenho e atitude dos trabalhadores
} responsabilidade pública
} introdução de um método participativo de 
estabelecimento de objetivos e avaliação de pessoas
O Papel da Proposta de Drucker
PUC-Rio - ENG1021 - Magdalena Lyra - 20104
} mudança de cenário (o modelo autocrático dos anos 50 
foi sendo substituido) tornou o método redundante
} anos 90 – emprego predominante de métodos 
participativos
} ênfase transferida para 3 componentes – válidos para 
qualquer metodologia de administração
1. objetivos específicos
2. tempo definido
3. feedback sobre desempenho
Componentes da Administração por Objetivos
PUC-Rio - ENG1021 - Magdalena Lyra - 20105
} I – Objetivos Específicos
} identificação das principais áreas de desempenho – área de 
vendas – volume de vendas e número de novos contatos
} estabelecimento de objetivos – de forma específica e 
mensurável
} II – Tempo definido
} prazos – intermediário e final
} III – Feedback sobre o desempenho 
} monitoramento do processo
} estabelecimento de novo plano para o período seguinte
Administração Contemporânea – Funções
PUC-Rio - ENG1021 - Magdalena Lyra - 20106
planejamento
organização
liderança e gestão de pessoas
execução
controle
Função Planejamento
PUC-Rio - ENG1021 - Magdalena Lyra - 20107
} decisões que afetam o futuro
} planos temporários – objetivo específico
} planos permanentes – políticas, procedimentos etc.
} diferentes metodologias, em comum
dados de entrada processamento planos 
} entradas
} futuro desejado (futuro inercial x futuro ideal)
} fatores ambientais e fatores organizacionais
} opinião de colaboradores, especialistas 
} séries estatísticas
Função Planejamento
PUC-Rio - ENG1021 - Magdalena Lyra - 20108
} processamento
} análise das entradas e tomada de decisão sobre cursos de ação
} elaboração dos planos
} “o resultado do processo de planejamento é a preparação 
de planos” ?????
} processo de planejamento como processo de mudança –
dinâmico
} pensar sobre a situação pode levar à introdução de 
mudanças de forma incremental
} a importância de haver clareza nos objetivos e de que 
eles sejam coletivos
} participação
Função Organização
PUC-Rio - ENG1021 - Magdalena Lyra - 20109
} ordenação de recursos de acordo com um critério 
preestabelecido – objetivo a alcançar
} etapas 
} divisão do trabalho em áreas 
} definição de responsabilidades – cargo
} definição de níveis de autoridade
} departamentalização – função, cliente, produto, área, projeto
} organização funcional
} organização territorial
} organização por produto
} organização por cliente
} organização por projetos
Função Execução
PUC-Rio - ENG1021 - Magdalena Lyra - 201010
} dados de entrada – planejamento e organização
} exemplos
} elaboração de planos
} organização de equipes
} emissão de um documento
} elaboração de um relatório
} montagem de uma peça
} fechamento de uma venda
} gera resultados
Função Controle
PUC-Rio - ENG1021 - Magdalena Lyra - 201011
} ideia de controle está sempre ligada à ideia de objetivo
} processo de controle 
} se alimenta de informações sobre objetivos e atividades 
destinadas a realizá-los
} produz informações para tomar decisões
} informa o sistema sobre
} desempenho em comparação com os objetivos
} o que deve ser feito para assegurar a realização desses 
objetivos
} finalidade do controle – manter o sistema operando em 
direção aos seus objetivos
Administração Contemporânea
PUC-Rio - ENG1021 - Magdalena Lyra - 201012
planejamento
objetivos 
padrões de 
controle
liderança e gestão de pessoas
execução
resultados
ação corretiva 
ou de reforço
controle
comparação
decisão
dados de 
entrada para 
controle
info s/ objetivos
info s/ resultados
Liderança e Gestão de Pessoas
PUC-Rio - ENG1021 - Magdalena Lyra - 201013
} centro do processo administrativo
} competência intelectual e interpessoal
} processo complexo
} coordenação
} direção
} motivação
} comunicação
} participação
} condição para que os demais processos funcionem