Projeto integrador qualidade

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UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO 
 
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EXATAS 
 
 
 
Vagner Jeronymo-RA 3119103102 
Gabriel de Jesus Lacerda-RA 917109212 
 
 
 
 
 
 
PULSEIRA ANTIFURTO 
 
 
 
 
SÃO PAULO - SP - UNINOVE 
2019 
 
UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO 
 
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EXATAS 
 
 
 
Vagner Jeronymo-RA 3119103102 
Gabriel de Jesus Lacerda-RA 917109212 
 
 
PULSEIRA ANTIFURTO 
 
Relatório técnico apresentado como requisito parcial 
para obtenção de aprovação do módulo PROJETO 
INTEGRADOR ENGENHARIA ECONOMICA E 
MERCADO, no Curso de Engenharia de 
Produção,naUniversidade Nove deJulho. 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2019 
RESUMO 
 
Este trabalho apresenta as características exigíveis para a apresentação de um relatório 
técnico-científico, conforme a norma técnica NBR 10719:1989, da Associação Brasileira de 
Normas Técnicas (ABNT). Devido um crescente número de assaltos as pulseiras antifurto 
serão de suma importância para evitar tal; com design arrojado e totalmente funcional serão a 
mola mestra para suprimir tais furtos. 
 
Palavras-chave: Pulseira, Antifurto, Engenharia econômica e de mercado. 
 
 
SUMÁRIO 
 
 
 
1.1 Pulseiras em tecido. ......................................................................................................... 8 
2.1 Controle de qualidade do Produto ................................................................................. 10 
3.1 FMEA( failure modes and effects anlysis) ..................... Erro! Indicador não definido. 
4.1 FMEA DO PRODUTO .................................................. Erro! Indicador não definido. 
5.1 Controle de qualidade do Processo ................................. Erro! Indicador não definido. 
6.1 FMEA DO PROCESSO ................................................. Erro! Indicador não definido. 
7.1 Plano de Controle. .......................................................... Erro! Indicador não definido. 
8.1 INDICADORES DA QUALIDADE ............................................................................. 13 
9.1 Conceito de Melhoria Continua nas Organizações: ....... Erro! Indicador não definido. 
10.1 Identificação dos Problemas ........................................... Erro! Indicador não definido. 
11.1 Matriz GUT .................................................................... Erro! Indicador não definido. 
12.1 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................................... 16 
 
 
 
Empresa 
 
 
 
A SAFETY, é uma organização que pensa como o cliente e busca atrelar as necessidades do 
dia-a-dia com os seus produtos/serviços, pois acreditamos que mesmo sendo uma empresa de 
fins lucrativos, não deixamos de ser humanos, pessoas que acabam se preocupando com o 
bem-estar das outras, entendemos que vivemos uma vida no plural e que nada pode ser feito 
sozinho, pois viver é desfrutar de momentos, e para desfrutar de momentos é preciso de 
conforto, pessoas e segurança. 
 
Visão, é possível ter segurança e tranqüilidade onde quer que você esteja. 
Missão, tornar-se um símbolo de confiança, tranqüilidade e segurança, pois é tudo isso que as 
pessoas merecem. 
Valores, confiança vem em primeiro lugar, assim como o bem-estar de nossos clientes. 
 
Objetivos estratégicos 
 
Melhorar ainda mais o preço dos nossos produtos para o consumidor final. Aumentando o 
volume de compras com nossos fornecedores, viabilizará a negociação de margens sobre os 
insumos, possibilitando a aplicação de um mark-up menor e conseqüentemente um preço final 
menor para os consumidores. 
Atender as necessidades do cliente no que se remete ao produto e melhorias; pós-venda 
efetivo. Um aumento nas contratações para a equipe de vendas e introdução de um software 
de CRM mais robusto para açambarcar uma parcela de clientes maior em cada carteira, com 
uma gestão mais eficiente e sucinta. 
Elevar os cursos de capacitação para os colaboradores, fazendo com que os mesmos evoluam 
e possam a todo momento estar felizes consigo mesmo e com suas novas habilidades. 
Comprando cursos de capacitação profissional nas plataformas EAD, deixando-os de fácil 
acesso através dos smartphones, computadores, tablets e qualquer outro dispositivo que possa 
ter conectividade com a internet, em qualquer hora ou lugar do mundo. 
 
ANALISE SWOT 
 
 
 
Através da matriz SWOT, fora analisado as quatro vertentes mais relevantes para introdução 
ou aprimoramento de um produto no mercado. 
No que se remete ao aspecto de força de mercado, o produto possui muitos pontos a serem 
considerados: primeiro, seria sua introdução no contexto atual, pois trata-se de um produto 
inovador e que ainda não foi desbravado. Segundo, seria sua aplicabilidade, pois nos dias 
atuais os índices de furtos de smartphones só tendem a aumentar. Terceiro, seria o baixo 
custo, um produto que abusa muito mais de criatividade do que recursos sofisticados que 
encarecem as mercadorias, possibilitando um preço acessível para os clientes e atendendo a 
uma vasta parcela de mercado. 
Em se tratando de fraquezas, o mesmo apresenta variáveis(estética sucinta) quase que 
irrelevante neste aspecto, pois o produto terá um baixo custo, logo muitos clientes acabaram 
“correndo o risco” para testar o mesmo. 
Oportunidades, é visível as possibilidades que podem ser desbravadas neste quesito, pois 
trata-se de um benefício voltado à área de segurança de bens pessoais, agregando valor e 
credibilidade a marca, o que viabiliza a futura ampliação do mix de produtos, trabalhando 
com mais veemência o Wallet Sharedo cliente. 
Ameaças, neste quesito apresenta pouca relevância no momento, pois por ser uma inovação, o 
mesmo ainda não possui concorrentes ou produtos similares que possam substituir sua função. 
 
 
 
 
1.1 Pulseiras em tecido. 
 
O poliéster utilizado para configuração e criação das pulseiras devem passar por uma 
sublimação e possuem 3 categorias: 300 / 600 / 1200. 
Tendo uma especificação técnica em 100% poliéster em várias gramaturas, espessuras. 
Disponível na cor branca para sublimação. 
O material também é utilizado na fabricação de bolsas, malas, mochilas, capas de 
coletes a prova de balas, entre outras finalidades. 
O Acabamento e resinagem através de técnicas de última geração, a tecelagem oyapoc 
trata seus tecidos com utilização de resinas acrílicas, PVC (polivinil cloreto) e PU 
(poliuretano), a base de água ou solvente. O diferentes processos de resinagem proporcionam 
ao tecidos os seguintes efeitos: Impermeabilização ( resina acrílica à base de água); 
Repelência (água, Óleo); Anti-chama( retardante de propagação de fogo); Antimicrobianos / 
bactericidas ( ácaros, bactérias, fungo, mofo). 
Optamos pelo poliéster pois é uma categoria de polímeros que contém um grupo 
funcional Ester na cadeia principal. Apesar de existirem muitos tipos de poliéster, o termo 
normalmente é usado para se referir ao politereftalatode etileno, ou Pet. Sua composição pode 
ser natural e sintética, tornando alguns tipos biodegradáveis, enquanto grande parte dos 
poliésteres sintéticos não o são. A maioria dos tipos de poliéster são termoplástico e possuem 
diversas aplicações. Quando utilizados como tecido apesar de possuir um toque artificial em 
relação aos produtos feitos com fibras naturais, o tecido de poliéster apresenta algumas 
vantagens, como maior durabilidade, retenção de cor e resistência a rugosidade. Por tais 
motivos, é muito comum a mistura de fibras de poliéster com as fibras naturais na confecção 
de roupas, garantindo características combinadas ao tecido. 
Projetamos anexar um dispositivo de segurança a pulseira antifurto interligando ao 
celular junto a um fecho de segurança e a um barbante que torna possível o manuseio do 
aparelho celular. 
 
Os fechos fazem parte do grupo de elementos de finalização na montagem do 
acessório. 
Utilizamos um fecho tipo lagosta que é extremamenteseguro e seu formato lembra 
uma garra de lagosta utilizado para unir o barbante a capinha do celular. Possuem uma 
argolinha soldada para a conexão com a peça aonde será usado. Você pode encontrar no 
mercado fecho lagosta em outros formatos como o de coração, por exemplo. Indicado para 
colar ou pulseira. 
 O outro fecho é de formato trava (ou caixa) faz a conexão entre o fio de segurança e a 
pulseira. Possuem formatos variados como quadrados, navetes e ovais. São duas partes, sendo 
uma delas uma espécie de trava que entra na outra parte (caixa) fechando com um click. 
Ambos materiais podem ser produzidos por aço inox ou plástico. 
 
Figura 01 - Fluxograma do Processo Produtivo. 
 
Fonte: Elaborado pelos autores. 
 
 
 
 
2.1 Controle de qualidade 
 
Fmea 
No nosso projeto definimos utilizar a ferramenta FMEA (failure modes and effects 
anlysis) para fazer um bom planejamento de qualidade do processo, esta ferramenta é muito 
utilizada na industria automobilística, entretanto ela pode ser usada em outros tipos de 
industria. 
Um dos principais objetivos do FMEA é observar as possíveis falhas do produto 
acabado, prevendo problemas potenciais .Podemos destacar como vantagem a identificação 
de características críticas e também podemos encontrar e resolver problemas relacionados a 
itens de segurança que afetam regulação governamental bem como legislação ambiental. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: Dados dos autores. 
Figura 03 – FMEA. 
Figura 04 – FMEA Pulseira. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
. 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: Dados dos autores. 
Figura 05 – DFMEA Fecho e Barbante. 
 
 
3.1 INDICADORES DA QUALIDADE 
 
Atuam de forma sistêmica, organizando, direcionando e gerindo processos críticos 
para uma boa gestão do produto; comunicam-se uns com os outros no intuito de satisfazer as 
exigências do cliente e as necessidades do mercado. Os indicadores são mundialmente 
reconhecidos devido sua importância e eficácia nos processos que são aplicados, 
corroborando para uma organização mais profissional e preocupada com a satisfação do 
consumidor final. 
As avaliações dos indicadores de qualidade atuam no cerne do desenvolvimento 
empresarial, os mesmos viabilizam positivamente inúmeras vertentes para guindar o negócio, 
tais como, planejamento, tomadas de decisão, melhorias contínuas, visão analítica do negócio, 
redução de erros e diversos desdobramentos não-negativos caso os mesmos não sejam 
analisados. Os indicadores mais usados comumente são: 
Eficiência, na qual é incumbida pela produtividade da organização, garantindo o 
melhor desempenho possível da produção em menor escala de tempo e redução de recursos, 
tanto financeiros quanto humanos. Também impossibilita desperdícios, retrabalhos e 
desorganização. 
Efetividade, mesurar os resultados reais obtidos através do produto ou serviço, para 
que assim possa de fato entender a relevância do mesmo no mercado; proporciona um porto 
seguro para a organização, pois consegue distinguir a realidade do que é utópico no conceito e 
desenvolvimento do projeto, transcendendo os resultados tangíveis e intangíveis. 
Eficácia, consistindo em analisar aceitação do produto ou serviço desenvolvido por 
sua organização, possibilitando a continuação do mesmo ou seu congelamento total. Garantir 
que seus clientes estão totalmente satisfeitos com os resultados obtidos através do seu produto 
ou serviço. 
 
 
 
 
 
Fonte: Dados dos autores. 
 
Exemplo 
 
Item Problema na Pulseira QTDE 
1 Alteração de cor 10 
2 Comprimento maior 22 
3 Comprimento menor 5 
4 Largura menor 9 
5 Largura maior 15 
 
 
 
 
 
pesquisa operacional 
empresa fabrica duas pulseiras. ( lucro unitario do produto 1 é R$ 10,00 e o lucro unitario de 
Produto 2 é R$ 15,00. A empresa necessita de 20 minutos para fabricar uma unidade de 
Produto 1 e de 30 minutos para fabricar uma unidade de Produto 2 . Tendo uma produção 
anual de 1200 horas.. A demanda esperada para produto 1 é de 50 unidades e Produto 2 40 
unidades. 
 
 
Modelo programação linear com obejetivo de maximizar os lucros 
 
Produto 1 = R$ 10,00 
tempo produção 1 = 20 minutos 
Produto 2 = R$ 15,00 
tempo produção 2 = 30 minutos 
disponivel pata produção 1200 horas 
demanda Produto 1= 50 unidades 
demanda Produto 2= 40 unidades 
unidades do produto 1= X 
unidades do produto 2= Y 
 
função objetiva: 
Maximizar Lucro MAx Z = 10x + 15 y 
restrições: 
20x + 30 Y ≤ 1200 
demanda esperada 
x ≤ 50 
y ≤ 40 
X,Y ≥ 0 
4.1 viabilidade economica 
 
o equipamento necessecario para produção das pulseiras custara R$ 30.000,00 e devera gerar 
fluxo de caixa de R$ 5.500,00 durante 10 anos o empresario trabalha com uma taxa minima 
de atratividade de 12% ao ano 
 
VPL= -30000 + 5500/(1+0,12)^1 + 5500/(1+0,12)^2 + 5500/(1+0,12)^3 + 5500/(1+0,12)^4 
+ 
 = 5500/(1+0,12)^5 + 5500/(1+0,12)^6 + 5500/(1+0,12)^7 + 5500/(1+0,12)^8 
+5500/(1+0,12)^9 + 
 = 5500/(1+0,12)^10 = 1076,23 
VPL= 1076,23 
 
como o VPL é positivo isso demonstra que o projeto deve ser aceito 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5.1 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
[1]https://terratextil.com.br/portal/entenda-sobre-o-poliester-uma-fibra-muito-interessante-e-
controversa-do-mundo-dos-tecidos. Acesso em: 10/05/2019 
 
[2]Conheça a Matriz de Prioridades. 9 fev. 2018. Disponível em: 
https://www.treasy.com.br/blog/matriz-gut/#O-que-e-a-Matriz-GUT.Acesso em: 10/05/2019 
[3]Apostila APQP Comexito 2012. Acesso em: 10/05/2019