Marketing Digital e Mídias Sociais

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Disc.: MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS 
Aluno(a): 
Acertos: 9,0 de 10,0 09/10/2021 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Através da aplicação da IA para conhecimento do perfil e do comportamento do 
consumidor, é possível às empresas gerar uma abordagem mais personalizada a partir 
de ações de: 
 
 
 
Marketing programado, recomendações personalizadas, otimização da navegação 
em ambientes virtuais (e-commerce) e atendimento ao cliente. 
 
Curadoria e recomendações personalizadas, otimização da navegação em 
ambientes virtuais (e-commerce) e atendimento ao cliente. 
 Marketing programado, curadoria e recomendações personalizadas e otimização 
da navegação em ambientes virtuais (e-commerce). 
 Marketing programado, curadoria e recomendações personalizadas e preço 
dinâmico. 
 
Preço dinâmico, marketing programado e otimização da navegação em ambientes 
virtuais (e-commerce). 
Respondido em 09/10/2021 11:41:08 
 
Explicação: 
Resposta correta: Marketing programado, curadoria e recomendações personalizadas e 
otimização da navegação em ambientes virtuais (e-commerce). 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Considerando que internet e a word wide web (www) não significam a mesma coisa, é 
correto dizer que: 
 
 
 
A world wide web (www) e a internet se utilizam de navegadores (browsers como 
Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens 
usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor 
web, onde os arquivos ficam hospedados. 
 A world wide web (www) é um protocolo eficiente de distribuição de 
informação, e compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores 
(browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; 
linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); 
servidor web, onde os arquivos ficam hospedados. 
 
A world wide web (www) é uma plataforma de distribuição de informação, e 
compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como 
Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; 
 
A world wide web (www) é uma plataforma de distribuição de informação, e 
compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como 
Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso, e sua 
padronização e utilização é mediada por um consórcio denominado W3C. 
 
A internet se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e 
Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website 
(HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos ficam 
hospedados. 
Respondido em 09/10/2021 11:43:17 
 
Explicação: 
Resposta correta: A world wide web (www) é um protocolo eficiente de distribuição de 
informação, e compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como 
Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para 
criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos 
ficam hospedados. 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quando falamos sobre monitoramento de KPI´s para o marketing 
digital estamos mensurando: 
 
 
 o comportamento do consumidor digital. São indicadores 
relacionados ao monitoramento de clientes online. 
 a performance e o atingimento ou não de determinado objetivo 
estipulado pela empresa. 
 as informações financeiras relacionadas aos investimentos 
realizados em um determinado período de tempo. São indicadores 
de sistemas de monitoramento comercial. 
 as informações acerca do número de visitas em um site e das 
taxas de aprovação de determinado conteúdo. 
 performances que vão além dos dados de acesso a página ou blog 
de uma marca. 
Respondido em 09/10/2021 11:44:54 
 
Explicação: 
A resposta correta é: a performance e o atingimento ou não de 
determinado objetivo estipulado pela empresa. 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quando falamos sobre produção de informações para a tomada de 
decisões, a melhor estratégia inicial a ser adotada no Marketing Digital 
é: 
 
 
 analisar os concorrentes da empresa. 
 analisar a empresa. 
 realizar o planejamento das ações, como será feita a coleta, a 
análise e a disseminação dos dados. 
 analisar o mercado. 
 estudar quais as fontes de aquisição. 
Respondido em 09/10/2021 11:46:10 
 
Explicação: 
A resposta correta é: realizar o planejamento das ações, como 
será feita a coleta, a análise e a disseminação dos dados. 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quanto mais completo for o Briefing, mais assertiva será a criação da equipe envolvida 
nos trabalhos. Nas opções abaixo, qual a que melhor define o conceito de Briefing? 
 
 
 
Resumo executive para ser validado pelos membros da equipe. 
 
Lista dos materiais necessários para o monitoramento das mídias sociais. 
 
Resumo da polarização (análise de sentimento). 
 Documento desenvolvido no início do projeto que traz as diretrizes básicas a 
serem perseguidas pelos participantes. 
 
Lista das palavras-chave que serão usadas pelas ferramentas de monitoramento. 
Respondido em 09/10/2021 11:50:25 
 
Explicação: 
Resposta correta: Documento desenvolvido no início do projeto que traz as diretrizes 
básicas a serem perseguidas pelos participantes. 
 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O Google é considerado uma mídia social. Assinale a alternativa abaixo que explica o 
porquê de o buscador se encaixar na categoria 
 
 
 
Porque tem funcionalidades parecidas com as do Youtube. 
 
Porque é usado em estratégias casadas com outras redes sociais. 
 
Porque é da mesma empresa que o Youtube. 
 
Porque compreende o comportamento de busca dos usuários. 
 Funciona como um hub de conexão entre diversos sites. 
Respondido em 09/10/2021 11:52:18 
 
Explicação: 
Resposta correta: Funciona como um hub de conexão entre diversos sites. 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Empresas estão em diferentes estágios de maturidade digital - 
particularmente no uso de mídias sociais como canais de negócio. 
Reconhecer isso pode ser importante para a definição dos objetivos de 
conteúdo, ou seja, como o conteúdo digital pode colaborar para o 
negócio. 
Sobre isso, não podemos afirmar que (marque a resposta errada); 
 
 
 Em níveis intermediários, as empresas passam a compreender a 
importância dos canais como pontos de contato com o público, ou 
seja, passam usá-los para se relacionar com os clientes e 
também fazer conversão em vendas. 
 Em estágios iniciais as marcas não se importam com métricas 
como taxa de engajamento, preferindo os grandes números, como 
número de seguidores. 
 No estágio inicial, marcas usam os canais exclusivamente como 
promotores de conteúdo e não possuem grandes interesses em 
conversão de leads e de vendas e de engajamento. 
 Métricas de resultados qualitativas e quantitativas são mais 
comuns de serem usadas por empresas com níveis mais 
avançados de maturidade. 
 Em estágios mais maduros as marcas passam a ver as mídias 
sociais como ferramentas completas, utilizam automação dos 
processos de marketing e as enxergam como ferramentas de 
relacionamento com o público e também de negócios. 
Respondido em 09/10/2021 11:53:56 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Em níveis intermediários, as empresas 
passam a compreender a importância dos canais como pontos de 
contato com o público, ou seja, passam usá-los para se 
relacionar com os clientes e também fazer conversão em vendas. 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sobre análise de cenário interno, reconheça uma sentença em que UM 
componente não faz parte do processo: 
 
 
 Concorrência, e análise de ambiente de buscas. 
 Estágio do desenvolvimento e target. 
 Infraestrutura, produto/serviço, mercado. 
 Capacidade e limitações, Missão, Visão e Valores.Briefing, entidade, histórico/tradição, definição do negócio. 
Respondido em 09/10/2021 11:54:33 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Concorrência, e análise de ambiente de 
buscas. 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A interação entre as marcas e seus consumidores, como também, entre consumidores, 
possibilita o desenvolvimento de diferentes estratégias para o relacionamento com os 
clientes a venda online. A interação dos negócios digitais e seus usuários é o que 
chamamos de: 
 
 
 
Mobile payment. 
 
CRM. 
 Web 2.0 
 
Multicanalidade. 
 
M-commerce. 
Respondido em 09/10/2021 11:55:11 
 
Explicação: 
Resposta correta: Web 2.0 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A complexidade do comportamento do consumidor online é um grande desafio para 
diferentes marcas. Isso porque temos públicos e mercados cada vez mais fragmentados 
e em diferentes canais. Por outro lado, podemos destacar como vantagem do ambiente 
online para o comportamento do consumidor o (a): 
 
 
 
Acesso a novos fornecedores. 
 Melhor acesso aos dados e informações dos clientes. 
 
Acesso a mais recursos. 
 
Possibilidade de mais parcerias estratégicas. 
 
Flexibilidade de horários. 
Respondido em 09/10/2021 11:55:42 
 
Explicação: 
Resposta correta: Melhor acesso aos dados e informações dos clientes. 
 
 
 
 
 
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