GESTÃO E MARKETING

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GESTÃO E MARKETING – ESTÉTICA
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		Disciplina: SDE4537 - GESTÃO E MARKETING EM ESTÉTICA 
	Aluno
	Data: 12/10/2021 19:35:27
	
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	 1a Questão (Ref.: 202007509365)
	Em nossos estudos, analisamos a importância da administração na vida das organizações, e, para alcançar a excelência, é necessário ser eficiente, eficaz e ter efetividade. Ser eficiente significa:
		
	
	Fazer a coisa certa
	
	Fazer o que foi solicitado 
	
	Fazer as coisas corretamente 
	
	Fazer o que deve ser feito 
	
	Ser um ótimo colaborador 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 202007505045)
	Os Processos de Gestão são ferramentas que visam melhorar o desempenho das empresas com vistas a administração de seus recursos e todos os processos podem ser aplicados em qualquer empresa, por menor que ela seja. Baseado neste conceito é correto afirmar que:
		
	
	Enpowerment é um processo que visa manter a empresa competitiva no mercado
	
	Benchmarking é um processo que redesenha um ou mais processos da empresa
	
	A Aliança Estratégica é a união de duas ou mais empresas com o objetivo de criar uma outra unindo esforços para juntas ganharem o mercado
	
	Terceirização é dar poder de decisão a alguns colaboradores da empresa que não ocupam cargo de liderança
	
	A Reengenharia é o repasse de uma atividade MEIO a terceiros.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 202007509400)
	Na história da Estética, algumas mulheres se destacaram, dando importante contribuição com seus trabalhos. Dentre elas, podemos citar:
		
	
	Esteé Lauder e Anne Marie Klotz.
	
	Helena Rubistein e Joana D¿arc.
	
	Elizabeth Taylor e Helena Rubinstein.
	
	Anne Marie Klotz e Elizabeth Taylor.
	
	Esteé Lauder e Elizabeth Taylor.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 202007509302)
	O empreendedor de sucesso necessita ter algumas qualidades e habilidades. Dentre elas, podemos destacar como uma das mais importantes a seguinte:
		
	
	Criatividade 
	
	Persistência 
	
	Entusiasmo e paixão pelo que faz
	
	Conhecimento 
	
	Tenacidade 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 202007505486)
	Quando uma empresa é criada, já vem impregnada com uma cultura própria. Os valores de uma empresa nada mais são do que as motivações que determinam o modo como ela será gerida. São as crenças e atitudes que darão a determinada organização sua identidade. Esses itens também pressupõem o conjunto de regras que os funcionários deverão cumprir em busca de obterem resultados positivos, portanto, são também a ética por trás dos comportamentos empresariais. (disponível em www.jrmcoaching.com.br/blog/o-que-sao-os-valores-de-uma-empresa/)
Baseado no texto, podemos dizer que são valores essenciais de qualquer empresa:
		
	
	ser ético e transparente, cumprir o que é prometido, aplicar corretamente as técnicas específicas para cada trabalho
	
	agir com ética e transparência, divulgar as inovações apenas paras os clientes internos
	
	ter um programa de treinamento e desenvolvimento, oferecer oportunidade de primeiro emprego e garantir a transparência em suas ações
	
	cumprir o que é prometido, guardar as normas da empresa, prometer ao cliente um resultado extraordinário em seus produtos ou serviços
	
	zelar pela integridade do cliente, devolver sempre os valores gastos pelo cliente quando esta não ficar satisfeito, ter normas claras para as vendas realizadas pela empresa
	
	
	 6a Questão (Ref.: 202007509160)
	(FGV - 2015 - PREFEITURA DE CUIABÁ-MT - Especialista em Saúde) Com relação à análise SWOT, assinale a afirmativa correta.
		
	
	Pontos fortes facilitam a formulação estratégica em ambiente de oportunidades 
	
	Pontos fortes e pontos fracos são funções relativas ao ambiente externo.
	
	Pontos fracos podem ser utilizados para minimizar investimentos
	
	Pontos fortes são aqueles criados pelo planejamento estratégico.
	
	Pontos fracos são aqueles criados pelo processo de competição.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 202007509179)
	De acordo com Kotler (2017), em seu livro Marketing 4.0, em qual público deve-se focar para conseguir atingir mais defensores da marca:
		
	
	Crianças, jovens e idosos.
	
	Mulheres, jovens e netizens 
	
	Geração Z, idosos e mulheres.
	
	Netizens, terceira idade e população LGBT.
	
	Jovens, mulheres e população LGBT.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 202007509290)
	No processo de definição da ideologia da organização, onde se declara a missão, visão, o negócio e os valores, são aplicados conceitos inerentes a cada um dos componentes da ideologia. Indique o componente da ideologia organizacional que deve ser considerada ¿a razão de existir da organização¿:
		
	
	Negócio 
	
	Missão
	
	Valores
	
	Visão
	
	Propósito
	
	
	 9a Questão (Ref.: 202007509317)
	Entre os elementos escolhidos para compor a marca, optou-se por aqueles que fizessem com que ela fosse facilmente reconhecida e que pudessem ser transferidos a outras categorias de produtos. Os critérios de escolha dos elementos de marca que descrevem corretamente a situação apresentada são respectivamente:
 
		
	
	Transferibilidade e significância.
	
	Atratividade e proteção.
	
	Adaptabilidade e proteção.
	
	Memorabilidade e assinatura da empresa.
	
	Memorabilidade e significância.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 202007509343)
	Em quais aspectos o Plano de Negócios examina a viabilidade do empreendimento:
		
	
	Mercadológico, Simplificado e Estratégico.
	
	Mercadológico, Financeiro e Operacional.
	
	Funcional, Típico e Financeiro.
	
	Gerencial, Funcional e Típico.
	
	Operacional, Gerencial e Funcional
	
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	Período de não visualização da avaliação: desde 28/09/2021 até 23/11/2021.
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