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Garantindo compromisso com a meta Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos empregado. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. 5) Monitorar o processo e dar retorno: garante que a responsabilidade seja real e mútua. 6) Garantir recursos: fornece tempo, dinheiro, educação e tecnologia. 7) Remover obstáculos: desburocratiza e limpa problemas políticos.
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