A alternativa correta é "Utilizar diferentes canais de comunicação". Isso porque, para ter sucesso em suas comunicações, é importante utilizar diferentes canais de comunicação, como e-mail, telefone, videoconferência, entre outros, de acordo com a necessidade e o objetivo da comunicação. Dessa forma, é possível garantir que a mensagem seja transmitida de forma clara e eficiente para o receptor.
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