GESTÃO DE PROJETOS

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22/11/2012
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Gestão de Projetos
Adaptado de: CORRÊA, Henrique L. &
CORRÊA, Carlos A. Administração da
Produção, São Paulo, Atlas, 2004.
Conjunto único e finito de atividades inter-
relacionadas que persegue uma meta definida, usa um
conjunto de recursos definidos e tem um ponto inicial
e um estado final definidos.
O QUE É UM PROJETO?
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 Desenvolvimento de um novo produto ou serviço;
 Efetuar uma mudança de estrutura, de pessoal ou de estilo de uma
organização;
 Desenvolvimento de um sistema de informação novo ou modificado;
 Construção de prédio ou infra-estrutura;
 Implantação de um novo procedimento ou processo de negócio
...
EXEMPLOS DE PROJETOS INCLUEM MAS NÃO SE LIMITAM A:
ELEMENTOS CARACTERÍSTICOS DE UM PROJETO (Slack, 2002):
TEM UM OBJETIVO BEM DEFINIDO: um resultado final que pode ser definido em 
termos de custos, prazos e qualidade.
É COMPLEXO: as muitas tarefas podem ter relacionamentos muito complexos.
É ÚNICO: um projeto é usualmente único, não é um empreendimento repetitivo.
CARREGA INCERTEZA: todos os projetos carregam um elemento de risco.
É TEMPORÁRIO: projetos têm início e fim definidos.
TEM CICLO DE VIDA: os recursos necessários para um projeto mudam durante 
o curso do seu ciclo de vida.
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O ciclo de Vida de um Projeto consiste em fases, que podem ser sequenciais
e sobrepostas, cujo nome e número são determinados pelas necessidades
de gerenciamento e controle das organizações envolvidas.
EXEMPLO DE UM CICLO DE VIDA GENÉRICO
CARACTERÍSTICAS DO CICLO DE VIDA:
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ALGUNS EXEMPLOS DE STAKERHOLDERS “PARTES INTERESSADAS” 
PODEM INCLUIR:
Patrocinador; Acionistas e investidores; Presidente, donos e
executivos; Gerentes funcionais; Escritório de projetos; A
equipe do projeto; Clientes e usuários; Fornecedores e
parceiros comerciais; Concorrentes; Governo; Organismos de
regulação e fiscalização; ONGs; Comunidades, vizinhança e
população abrangida pelas ações e resultados do projeto.
Consiste em planejar o projeto e fazer com que o planejado
aconteça com a máxima eficiência possível.
Gerenciar um projeto envolve tomar decisões baseando-se em
dados sistemáticos, objetivos e trade-offs.
O QUE É GESTÃO DE PROJETO ?
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A RELEVÂNCIA DO GERENCIAMENTO DE PROJETO
DETALHES:
- Obra iniciada antes do projeto estar
pronto
- Fundação ficou pronta antes do projeto
do teto
- Depois de iniciada a obra, foram
incluídos mais 2 auditórios
- Cerca de US$ 24 milhões gastos em
retrabalho (demolições e reconstrução)
- Usuário não foi envolvido
- Mudança de sponsor provocou mudanças
de prioridade
- Utzon foi substituido pelo inglês Ove
Arup
- No final da obra eles não se falavam
- Hoje o palco não comporta grandes
espetáculos
- O auditório maior acomoda apenas 1400
pessoas (contra 3500 inicialmente)
Fonte: The Standish Group International,
Inc. 2001.
SYDNEY OPERA HOUSE
ESCOPO:
Teatro para Grandes Óperas
Dois auditórios: 3500 e 1200 
pessoas
ARQUITETO: JORN UTZON
Inauguração: 20/10/73 pela 
Rainha Elizabeth II
O QUE É PLANEJADO EM UM PROJETO?
O ESCOPO;
O TEMPO; 
OS CUSTOS; 
OS RECURSOS;
OS RISCOS; 
A COMUNICAÇÃO;
A QUALIDADE;
AS AQUISIÇÕES;
A INTEGRAÇÃO.
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Gestão de projetos
Definição e
organização
do projeto
Planejamento
do projeto
Gerenciamento e
controle do
projeto
Gerenciamento e
controle do
projeto
Modelo do processo de gestão
Segundo a Harvard Business School
Definição e organização do projeto
1) Organização
do projeto
Definição dos
parâmetros
do projeto
Planejamento do
ferramental
Produção do
documento de
definição
Definição e organização
1) Organização do projeto:
Consiste da definição dos OBJETIVOS (ver prox. slide), da EQUIPE, do
papel, especialidade e responsabilidade de cada participante, do
GERENTE do projeto com suas responsabilidades e autoridade, de
QUEM APÓIA a equipe e a quem ela se reporta.
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Definição e organização
Exemplo de um objetivo:
Colocar um homem na lua e trazê-lo são e
salvo por volta de 31 de Dezembro de 1969,
a um custo de $ 9 bilhões.
Definição e organização do projeto
1) Organização
do projeto
2) Definição dos
parâmetros
do projeto
Planejamento do
ferramental
Produção do
documento de
definição
Definição e organização
2) Definição dos parâmetros do projeto:
Definição do ESCOPO, RECURSOS que serão alocados, DATAS
para finalizações do projeto e principais PRODUTOS FINAIS.
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O que é Escopo?
Escopo do produto: conjunto de características e funções que o 
produto final deve possuir. O escopo do produto é representado em 
documentos como requisitos, especificações, desenhos etc.,
Escopo do Projeto: trabalho que deve ser realizado para que seja 
entregue o produto final do projeto, com as características e 
funções definidas para o mesmo. O escopo do projeto é 
representado na Estrutura Analítica do Projeto (WBS)
Definição e organização do projeto
1) Organização
do projeto
2) Definição dos
parâmetros
do projeto
3) Planejamento do
ferramental
Produção do
documento de
definição
Definição e organização
3) Planejamento de como o projeto irá operar:
• REUNIÕES: quem irá participar, quando, onde, o que será tratado, regras de
comparecimento e participação;
• ARQUIVO DO PROJETO: quem manterá;
• DISCORDÂNCIAS: como e por quem serão resolvidas e arbitradas;
• COMUNICAÇÃO: como será feita a entre os participantes...
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Definição e organização do projeto
1) Organização
do projeto
2) Definição dos
parâmetros
do projeto
3) Planejamento do
ferramental
4) Produção do
documento de
definição
Definição e organização
4) Produção do Documento de Definição do Projeto
É um SUMÁRIO das informações de definição e organização 
para facilitar o entendimento e a tomada de decisão.
Planejamento do projeto
Desenvolvimento
do WBS
Desenvolvimento
do cronograma
Análise de
recursos e 
de trade-offs
Desenvolvimento
de planos - gestão
de risco
Planejamento
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Planejamento do projeto
1) Desenvolvimento
do WBS
Desenvolvimento
do cronograma
Análise de
recursos e 
de trade-offs
Desenvolvimento
de planos - gestão
de risco
Planejamento
1) Desenvolvimento do WBS (Estrutura Analítica do Trabalho):
Levantamento das TAREFAS, DURAÇÕES e RESPONSÁVEIS, apresentando-
as de forma hierarquizada, onde porções de trabalho maiores são
desdobradas em tarefas menores, ou então tarefas menores são agrupadas
em porções de trabalho maiores.
Estrutura hierárquica do trabalho
Servir café da 
manhã na 
cama
Produzir copo 
de suco de 
laranja
Obter suco Obter copo
Produzir ovos 
quentes em 
um porta ovos
Produzir ovo 
quente
Obter ovo Obter água
Obter porta 
ovos
Produzir 
torradas com 
manteiga
Produzir 
torrada
Obter pão
Obter 
manteiga
Arrumar 
bandeja
Obter louça e 
talher Obter bandeja
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Estrutura hierárquica do trabalho (2)
1. SERVIR CAFÉ DA MANHÃ NA CAMA
1.1 PRODUZIR COPO DE SUCO DE LARANJA
1.1.1 OBTER SUCO
1.1.2 OBTER COPO
1.2 PRODUZIR OVOS QUENTES EM UM PORTA 
OVOS
1.2.1 PRODUZIR OVO QUENTE
1.2.1.1 OBTER OVO
1.2.1.2 OBTER ÁGUA
1.2.2 OBTER PORTA OVOS
1.3 PRODUZIR TORRADAS COM MANTEIGA
1.3.1 PRODUZIR TORRADA
1.3.1.1OBTER PÃO
1.3.2 OBTER MANTEIGA
1.4 ARRUMAR BANDEJA
1.4.1 OBTER LOUÇA E TALHER
1.4.2 OBTER BANDEJA
Planejamento do projeto
1) Desenvolvimento
do WBS
2) Desenvolvimento
do cronograma
Análise de
recursos e 
de trade-offs
Desenvolvimento
de planos - gestão
de risco
Planejamento
2) Desenvolvimento do cronograma:
Um cronograma é a definição de quando as coisas serão feitas. Nele é possível
visualizar tanto o SEQUENCIAMENTO das tarefas quanto o TEMPO de e para
realizá-las. O cronograma é criado a partir das relações de DEPENDÊNCIAS entre
as tarefas e os tempos para realizá-las.
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Lista de tarefas
1. Colocar toalha na mesa
2. Colocar cerâmicas, talheres e proteção
3. Colocar alimentos frios na mesa
4. Aquecer o pão
5. Colocar o pão na mesa
6. Ferver água
7. Alimentar cafeteira (café eágua)
8. Ciclo da cafeteira
9. Servir o café
tempo0 1 2 3 4 5 6 7 8
FolgaAtividade
Data mais
cedo início
Data mais
cedo término
Data mais
tarde término
Cronograma
Cronograma
Lista de tarefas Depende de Duração (min)
1. Colocar toalha na mesa nenhuma 0,5
2. Colocar cerâmicas, talheres e proteção 1 3
3. Colocar alimentos frios na mesa 1 2
4. Aquecer o pão nenhuma 1
5. Colocar o pão na mesa 1,4 0,5
6. Ferver água nenhuma 4
7. Alimentar cafeteira (café e água) 6 0,5
8. Ciclo da cafeteira (funcionamento) 7 3
9. Servir o café 5,8 0,5
Início
Diagrama PERT resultante
1
2
4
7
9
3
5
6 8
Fim
Diagrama de precedência
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Tarefa A Tarefa B
Fim-começo
Tarefa A
Tarefa B
Começo-começo
Tarefa B
Tarefa A
Fim-fim
Tarefa B
Tarefa A
Com espera
Tipos de relação de dependência
Ex. assar bolo e
Preparar cobertura
Ex. colocar cerâmica e
Fazer o rejunte
Ex. embalar o produto e
Prepara a nota fiscal
Planejamento do projeto
1) Desenvolvimento
do WBS
2) Desenvolvimento
do cronograma
3) Análise de
recursos e 
de trade-offs
Desenvolvimento
de planos - gestão
de risco
Planejamento
3) Análise dos recursos e trade-offs:
Trabalho sistemático de verificação da adequação dos recursos às exigências do
projeto. Nesta etapa são observados se alguns recursos estão sobre carregados
ou sub-utilizados e as necessárias adequações são definidas.
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Planejamento do projeto
1) Desenvolvimento
do WBS
2) Desenvolvimento
do cronograma
3) Análise de
recursos e 
de trade-offs
4) Desenvolvimento
de planos de gestão
de risco
Planejamento
4) Desenvolvimento de planos de gestão de riscos:
Todos os projetos envolvem riscos, assim um plano de gestão de riscos deve ser
desenvolvido de maneira a identificar, priorizar e definir ações para reduzir a
probabilidade de riscos. Devem também ser elaborados planos contingenciais e
definido um responsável pela gestão de riscos.
Gerenciamento e controle do projetos
Coleta de
informações de
status
Planejamento e
execução de
ações corretivas
Fechamento
do projeto
Gerenciamento e controle
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Gerenciamento e controle do projetos
1) Coleta de
informações de
status
Planejamento e
execução de
ações corretivas
Fechamento
do projeto
Gerenciamento e controle
1) Coleta de informações de estatus:
Verificação do andamento do projeto em termos de “programado e realizado”.
Isto inclui a execução das atividades conforme programado, a solução dos
assuntos pendentes, a gestão de risco etc. Caso sejam identificadas
irregularidades deve-se definir ações corretivas para solucioná-las.
Gerenciamento e controle do projetos
1) Coleta de
informações de
status
2) Planejamento e
execução de
ações corretivas
Fechamento
do projeto
Gerenciamento e controle
2) Planejamento e execução de ações corretivas:
Uma vez detectadas discrepâncias entre o planejado e o realizado ações
corretivas devem ser tomadas, como por exemplo: desenvolver formas
alternativas de desempenhar as tarefas, redirecionar os recursos, alterar
dependências, aceitar novos parâmetros, reavaliar o escopo do projeto, suprimir
produtos finais....
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Gerenciamento e controle do projetos
1) Coleta de
informações de
status
2) Planejamento e
execução de
ações corretivas
3) Fechamento
do projeto
Gerenciamento e controle
3) Fechamento do projeto:
Identificação e registro dos elementos da gestão de projeto que foram eficazes,
dos elementos que poderiam ser aprimorados, finalização de todos os registros
do projeto, considerações para aprimorar a gestão de projetos futuro,
comunicação da conclusão do projeto, comemoração.
Definição e organização do projeto
Organização
do projeto
Definição dos
parâmetros
do projeto
Planejamento do
ferramental
Produção do
documento de
definição
Planejamento do projeto
Desenvolvimento
do WBS
Desenvolvimento
do cronograma
Análise de
recursos e 
de trade-offs
Desenvolvimento
de planos - gestão
de risco
Gerenciamento e controle do projetos
Coleta de
informações de
status
Planejamento e
execução de
ações corretivas
Fechamento
do rpojeto
Gerenciamento de projeto
Processo
completo
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PERT X CPM
PERT: Program Evaluation and Review Technique. 
Considera que as durações das atividades são probabilísticos. A duração de cada
atividade é estimada de uma forma otimista , provável e pessimista. A partir daí
uma distribuição probabilística (geralmente Beta) é usada para estimar a
duração das atividades.
CPM: Critical Path Méthod
Considera que as durações das atividades são determinísticos. Visa definir qual a
duração do projeto levando em consideração as relações de dependência e a
duração de cada uma atividade.