Disciplina marketing de vendas

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Disciplina:
	Marketing de Vendas
	
	
	
	
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
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	1.
	O marketing deve oferecer a possibilidade para um negócio alavancar as suas vendas e expandir-se no mercado. Alguns empreendimentos possuem a consciência do planejamento formal e sabem que o marketing é um instrumento estratégico para o negócio. Para que qualquer planejamento de marketing seja eficaz para um empreendimento, no seu início deve ser alinhado com seus objetivos os seus tipos de público. Com relação ao público interno de um empreendimento, analise as sentenças a seguir:
I- São os clientes que poderão vir a consumir os produtos (potenciais).
II- Compradores via processo digital.
III- Empresas que efetivam a fabricação dos bens de produção.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	c)
	Somente a sentença I está correta.
	d)
	Somente a sentença III está correta.
	2.
	Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	3.
	O merchandising é uma ferramenta do marketing cujas técnicas têm a finalidade de apresentar e repassar informações sobre os produtos disponíveis nos pontos de venda. O objetivo final é que as mercadorias tenham giro, ou seja, grande rotatividade, evitando que fiquem paradas muito tempo no estoque. Assim, podemos também dizer que esse recurso ajuda a diminuir os custos da empresa, já que o armazenamento de produtos em estoque ocasiona gastos extras, que podem ser reduzidos com a rotatividade de produtos. Sobre a ação promocional visando à estratégia de merchandising que a empresa deve elaborar, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Definir um público-alvo e criar objetivos de venda com técnicas de merchandising, estimulando adequadamente este público.
	b)
	Informar os consumidores com as mídias digitais sobre as promoções que estão ocorrendo na loja.
	c)
	Visar apenas às técnicas visuais de merchandising para chamar a atenção do consumidor no momento da compra.
	d)
	Utilizar técnicas de exibição para influenciar a compra do consumidor após o conhecimento sobre as promoções.
	4.
	O varejo vem se reinventando constantemente, e os participantes correm para acompanhar o que parece ser uma série de mudanças épicas nas preferências dos consumidores. As marcas de vestuário estão investindo especialmente em recursos de compras on-line e introduzindo recursos interativos que complementam suas estratégias como o uso de aplicativos e websites. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I- Uma tendência atual do varejo é a estratégia omnichannel, na qual os consumidores compram produtos em diferentes canais de venda on-line e off-line.
PORQUE
II- As lojas físicas não são mais contribuintes eficazes para os resultados financeiros das marcas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	b)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	c)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I.
	d)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	5.
	O merchandising é uma forma de comunicação no ponto de venda que tem o intuito de estimular o consumo através da percepção do produto/serviço/marca. Despertar o interesse nos clientes através da comunicação e percepção visual faz com que o próprio ponto de venda fique evidenciado. Com relação ao merchandising, analise as seguintes sentenças:
I- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: preço.
II- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: praça.
III- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: promoção.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Somente a sentença I está correta.
	b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	d)
	Somente a sentença III está correta.
	6.
	Para que uma empresa adote a promoção de vendas, ela deve planejar suas ações para que alcance os resultados esperados na área. Referente ao planejamento de vendas, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As ações de promoções de vendas fazem parte da área de comunicação de vendas da empresa
	b)
	A análise de mídia é irrelevante para o planejamento das estratégias e ações.
	c)
	Entender as necessidades mercadológicas do produto auxiliará no desenvolvimento dos objetivos das ações estratégicas.
	d)
	A mensagem da promoção de vendas não depende do objetivo determinado no planejamento da ação.
	7.
	O Marketing Direto se tornou estratégia importante para as empresas que desejam trabalhar com o meio digital, com a agilidade de atendimento e a prestação de serviço a qualquer lugar. Sobre as vantagens do Marketing Direto para um negócio, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Possibilita ao negócio digital uma maior agilidade na fixação de preços, visto o dinamismo do uso de sistemas digitais e internet.
(    ) Torna-se mais difícil o atendimento personalizado, visto que não existem muitas vezes vendedores presencialmente à disposição para atendimento ao cliente.
(    ) Diminui o número de intermediários na compra do produto ou serviço devido à facilidade de segmentação no ambiente digital. 
(    ) O consumidor tem fácil acesso às informações dos produtos disponibilizadas no ambiente on-line, possibilitando ampla pesquisa e facilidade na escolha. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	F - F - V - V.
	b)
	V - F - V - V.
	c)
	V - V - F - F.
	d)
	F - V - V - F.
	8.
	Todas as empresas devem realizar atividades com o objetivo de melhorar as suas técnicas de comercialização, isso inclui seminários, cursos, reuniões, treinamento etc. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- As reuniões entre vendedores e chefes.
II- As convenções são eventos mais abrangentes.
III- Os cursos e os treinamentos.
IV- Os tipos de recompensas para os vendedores.
(    ) Servem, dentre outras coisas, para definir estratégias e metas de vendas.
(    ) Geralmente são realizadas fora da empresa.
(    ) Servem para ampliar os conhecimentos dos vendedores.
(    ) Vão além do salário, ou seja, incluem-se comissões, prêmios, viagens etc.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	I - II - III - IV.
	b)
	II - III - IV - I.
	c)
	IV - I - II - III.
	d)
	III - IV - I - II.
	9.
	A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado com preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce. O e-commerce envolve a compra e a venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas que utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio, analise as afirmativas a seguir:I- A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que os custos são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas.
II- Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os meios impressos e de radiotransmissão.
III- Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também canais de comunicação frequentemente utilizados.
IV- Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da empresa por meio de canais digitais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Somente a afirmativa I está correta.
	b)
	As afirmativas III e IV estão corretas.
	c)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	d)
	Somente a afirmativa IV está correta.
	10.
	A criação de um cenário pode influenciar no processo de compra de um produto pelo consumidor final. Para a criação de tal cenário, são utilizadas técnicas de merchandising voltadas para a percepção visual, compra por impulso e atmosfera de compra. Referente às técnicas de merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A percepção visual implica na percepção do consumidor sobre os produtos expostos na loja.
(    ) A compra por impulso é caracterizada pelo estímulo recebido no PDV no momento da compra.
(    ) O layout da loja, a comunicação, a cor, o som são características analisadas para a percepção visual do PDV.
(    ) A atmosfera da compra está relacionada às respostas emocionais e à percepção dos clientes. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	V - F - V - F.
	b)
	F - V - V - F.
	c)
	V - V - F - F.
	d)
	V - V - F - V.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
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