Fundamentos de mentoring e coaching

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Questão 1
"Colocar-se em movimento, em ação, que se origina a partir da mudança de pensamento, aceitando a realidade." Trata-se de uma contribuição importante de ______________relacionada às origens e evolução do conceito e processo de Coaching. Assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna indicada.
A)
 
Aristóteles.
B)
 
Gestalt.
C)
 
Sócrates.
D)
 
Buda.
E)
 
Platão.
Questão 2
Existem algumas semelhanças entre os processos de Coaching e Mentoring. Ambos atuam em favor da __________ e do __________ das pessoas; buscam a definição clara dos __________; trabalham com o diálogo e perguntas desafiadoras e tem como foco o estabelecimento do _________. Assinale a alternativa que preenche adequadamente as lacunas indicadas no texto.
A)
 
Aprendizagem; livramento; objetivos; indivíduo.
B)
 
Aprendizagem; desenvolvimento; objetivos; rapport.
C)
 
Liberdade; desenvolvimento; pressupostos; indivíduo.
D)
 
Liderança; desenvolvimento; pressupostos; rapport.
E)
 
Liberdade; livramento; objetivos; indivíduo.
Questão 3
"O mentoring não se restringe apenas ao ambiente interno de uma organização, podendo se estender além dela. Pode ser aplicado de organização para organização. Inclui aprendizagem e compartilhamento de informações entre empresas e parceiros". A afirmação do texto base, faz referência a um tipo de Mentoring, estamos falando de:
A)
 
Mentoring internacional.
B)
 
Mentoring externo.
C)
 
Mentoring para expatriados.
D)
 
Mentoring intercontinental.
E)
 
Mentoring interno.
Questão 4
O primeiro passo da liderança coaching é romper com a cultura da ____________ de seus colaboradores e contribuir para que desenvolvam a ____________ em seus pensamentos e em suas escolhas, o que impactará na __________ de seus resultados.
A)
 
Internacionalização – interatividade – durabilidade.
B)
 
Alienação – interação – razoabilidade.
C)
 
Persuasão – interatividade – eficiência.
D)
 
Radicalização – proatividade – razoabilidade. 
E)
 
Vitimização – proatividade – qualidade.
Questão 5
Quando falamos de origem e evolução do conceito de Coaching, diversas linhas são consideradas válidas, mas fica evidente a influência do pensamento Budista. Assinale a alternativa que não se relaciona com esta linha de estudo:
A)
 
No pensamento Budista, existe uma constante decisão de romper com a atual situação e buscar outras alternativas.
B)
 
Coaching e Budismo tem relação direta com aceitação integral daquilo que é colocado ou posto pelo mundo e pela sociedade.
C)
 
No Coaching e no Budismo é fundamental colocar-se em movimento, em ação, que se origina a partir da mudança de pensamento, aceitando a realidade.
D)
 
No Budismo é usual escolher abandonar um caminho para tomar outro e esta é uma das relações que se faz com o processo de Coaching.
E)
 
No Budismo, o caminho é edificado sobre a aceitação, a compreensão e o aprendizado.
Questão 6
Leia com atenção as seguintes afirmações:
I) O Coaching é um processo que envolve diálogo.
II) A comunicação não se dá apenas por meio de palavras, mas também por meio do que não é dito: gestos, posturas e silêncios.
Adaptado de: Lotz, Gramms. Coaching e Mentoring. Curitiba: Intersaberes, 2014.
Com base nas frases apresentadas, assinale a alternativa correta:
A)
 
Ambas as afirmações são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
B)
 
Ambas as afirmações são falsas.
C)
 
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
D)
 
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
E)
 
Ambas as afirmações são verdadeiras, apesar de não terem nenhuma aplicabilidade ao processo de Coaching.
Questão 7
Entre as semelhanças existentes entre os processos de Coaching e Mentoring, podemos afirmar que ambos chegam ao __________ das expectativas entre as partes; utilizam ___________ como o plano de ação, o SWOT estratégico e o feedback e promovem a busca do desenvolvimento de _________. Assinale a alternativa que preenche adequadamente as lacunas indicadas no texto. 
A)
 
Direcionamento; ferramentas; competências.
B)
 
Alinhamento; ferramentas; competências.
C)
 
Direcionamento; estratégias; habilidades.
D)
 
Alinhamento; estratégias; competências.
E)
 
Alinhamento; estratégias; habilidades.
Questão 8
"Poucas vezes as pessoas se dão conta de que os problemas que estão enfrentando no seu trabalho são inseparáveis de quem elas são, da maneira como pensam e interagem com os outros" (HARGROVE, 1995, p. 27 apud LOTZ & GRAMMS, 2014). A afirmativa em questão refere-se:
A)
 
Ao fato do indivíduo adotar estratégias de preservação de identidade, aplicando habilidades e competências relacionadas a inteligência emocional no ambiente de trabalho.
B)
 
Ao fato do indivíduo utilizar máscaras, que são reconhecidas como estratégia de gerenciamento de imagem no ambiente profissional.
C)
 
Ao fato do indivíduo ser um, teoricamente incapaz de separar emoções, sentimentos e valores pessoais, que conduzem sua vida pessoal e profissional.
D)
 
Ao fato do indivíduo conseguir distinguir totalmente suas emoções, sentimentos e valores que conduzem sua vida pessoal e profissional, não deixando que nada interfira nessas esferas.
E)
 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Questão 9
É importante entendermos o contexto em que as organizações estão inseridas, e as forças internas e externas que atuam no ambiente, as quais requerem que as empresas apliquem estratégias que as permitam ganhar em competitividade e inovação. Estes fatores interferem nos processos de Mentoring.
Assinale a alternativa que representa uma influência interna.
A)
 
Diversidade.
B)
 
Sustentabilidade.
C)
 
Mudanças climáticas.
D)
 
Planejamento sucessório.
E)
 
Globalização.
Questão 10
Um ____________ é um ponto de partida. É uma base que, quando adotada, influencia um comportamento ou uma decisão. Princípios remetem a toda uma gama de estruturas de _________ e __________ que vão nortear todo o processo de Coaching. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas indicadas no texto:
A)
 
Princípio – valores – crenças.
B)
 
Caminho – processos – valores.
C)
 
Princípio – processos – atitudes.
D)
 
Caminho – processos – atitudes.
E)
 
Campo de forças – processos – crenças.
Questão 11
O contexto em que as organizações estão inseridas é moldado por forças internas e externas que atuam no ambiente, as quais requerem que as empresas apliquem estratégias que as permitam ganhar em competitividade e inovação. Estes fatores interferem nos processos de Mentoring.
Assinale a alternativa que representa uma INFLUÊNCIA EXTERNA.
A)
 
Foco nos resultados do negócio.
B)
 
Planejamento sucessório.
C)
 
Desenvolvimento de competências organizacionais.
D)
 
Ambiente de negócios.
E)
 
Guerra de talentos.
Questão 12
O Mentoring pode ser classificado conforme alguns tipos: _____________é o tipo apoiado em um programa estruturado e proposto pela organização, no qual os trabalhos se desenvolvem de acordo com projetos, com datas de início e fim.
Assinale a alternativa que denomina o tipo descrito.
A)
 
Peerpoke.
B)
 
E-mentoring.
C)
 
Mentoring informal.
D)
 
Mentoring de grupo.
E)
 
Mentoring formal.