“Teoria do cone de areia

A “Teoria do cone de areia” mostra que toda melhoria duradoura é fruto de uma melhoria no desempenho de qualidade da operação. Para construir um cone de areia estável é necessária uma base estável de qualidade, sobre a qual se podem construir camadas em um processo cumulativo.

De acordo com a “Teoria do Cone de Areia”, assinale a alternativa que representa a sequência correta das camadas do cone.

Escolha uma:

a.

1ª Qualidade; 2ª Flexibilidade; 3ª Velocidade; 4ª Confiabilidade; 5º Custo.

b.

1ª Qualidade; 2ª Confiabilidade; 3ª Flexibilidade; 4ª Velocidade; 5º Custo.

c.

1ª Confiabilidade; 2ª Qualidade; 3ª Velocidade; 4ª Flexibilidade; 5º Custo.

d.

1ª Qualidade; 2ª Confiabilidade; 3º Custo; 4ª Flexibilidade; 5ª Velocidade.

e.

1ª Qualidade; 2ª Confiabilidade; 3ª Velocidade; 4ª Flexibilidade; 5º Custo.