Gestão de Qualidade

Suponha que precisamos avaliar o rendimento dos turnos da fábrica, manhã, tarde e noite, que dependem exclusivamente de máquinas para a produção. Fazendo o levantamento de dados e análise de cada turno separadamente:

a.

Estamos realizando uma estratificação e essa permite juntar todos os dados de cada turno e fazer uma análise do sistema como um todo.

b.

Estamos realizando uma estratificação pois ela permite analisar os dados separadamente para descobrir onde realmente está a verdadeira causa de um problema.

c.

Estamos elaborando um diagrama de causa e efeito e este permite descobrir em qual turno está ocorrendo o problema.

d.

Estamos construindo um fluxograma para os dados de cada turno separadamente, assim facilita descobrir a causa de um problema.

e.

Estamos realizando uma estratificação e ela dificulta a descobrir a causa de um problema. O correto seria não realizá-la e olhar o processo como um todo, independente do turno de operação.