A)O PDCA pode ser utilizado para gerenciamento de melhorias.

B) A matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência) é uma ferramenta que auxilia no estabelecimento de prioridades.

C)O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como gráfico espinha de peixe, tem pouca utilização na solução de problemas.

D)Brainstorming é uma forma de geração de alternativas de solução.

E) O Plano de Ação conhecido por 5W2Hs permite uma visão sistêmica da solução adotada para um problema.