Os custos referentes às atividades necessárias para se conhecer os processos, identificar as possíveis causas de falhas e permitir o estabeleciment...

Os custos referentes às atividades necessárias para se conhecer os processos, identificar as possíveis causas de falhas e permitir o estabelecimento dos controles e demais providências necessárias são denominados:

a. Custos de prevenção.
b. Custos diretos.
c. Custos de avaliação.
d. Custos indiretos.
e. Custos de falhas externas.
a) c.
b) c.
c) c.
d) c.
e) c.