A alternativa correta é: "ela é organizada em torno de quatro perspectivas distintas: financeira, do cliente, interna e de inovação e aprendizado." O BSC (Balanced Scorecard) é uma ferramenta de gestão estratégica que busca traduzir a visão e a estratégia da empresa em objetivos e indicadores de desempenho em quatro perspectivas distintas: financeira, do cliente, interna e de inovação e aprendizado. Cada objetivo deve ter seus próprios indicadores para que o desempenho possa ser medido de forma simples e rápida. Além disso, o BSC pode ser utilizado como um programa de comunicação interna para fornecer informações sobre a estratégia, seus objetivos e as ações necessárias.
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