A alternativa correta para completar as lacunas do texto é: "É realmente surpreendente que esses custos possam representar uma parcela significativa do volume de vendas. Existem ainda relatos de que esses custos podem alcançar até 30% do faturamento anual de uma organização." Portanto, a resposta correta é a alternativa C) custos - vendas - faturamento.
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