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Quais as etapas em processo de Gestão de Conflitos? a. Apuração, Conflito, Negociação, Feedback. b. Apuração, Negociação, Feedback, Acompanhament...

Quais as etapas em processo de Gestão de Conflitos?


a. Apuração, Conflito, Negociação, Feedback.
b. Apuração, Negociação, Feedback, Acompanhamento.
c. Apuração, Negociação, Resolução, Acompanhamento.
d. Apuração, Conflito, Negociação, Acompanhamento.
e. Sondagem, Conflito, Negociação, Acompanhamento.

Essa pergunta também está no material:

Atividade Semanal 4 - Conflito e Negociação - 2023.1
3 pág.

Conflito e Negociação Centro Universitário Joaquim NabucoCentro Universitário Joaquim Nabuco

💡 1 Resposta

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A resposta correta é a alternativa b) Apuração, Negociação, Feedback, Acompanhamento. Essas são as etapas do processo de Gestão de Conflitos. A apuração envolve identificar e compreender o conflito, a negociação busca encontrar soluções e acordos, o feedback é a comunicação das decisões e resultados, e o acompanhamento é a verificação da efetividade das ações tomadas.

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