Atividade Semanal 4 - Conflito e Negociação - 2023.1

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Questão 1
Ainda não
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Vale 1,0 ponto(s).
  Cursos Restritos  Técnico em Recursos Humanos  Regular 
Módulo de Departamento de Pessoal  2023.1  Con�ito e Negociação (RHM) 2023.1 
▼ Artefatos | Competência 4  Atividade Semanal 4
Em processo de Gestão de Con�itos, no que consiste a etapa Resolução?
Escolha uma:
a. Na identi�cação dos envolvidos e compreender o todo, conversar com todos de
forma individual, discreta e sem ruídos através de uma escuta ativa é uma
excelente iniciativa para coletar informações e dados para analisar.
b. Na realização de um monitoramento que consiga acompanhar a evolução do
cenário e o cumprimento dos acordos.
c. No desenvolvimento de propostas que satisfaçam ambos os envolvidos e
solucionem o con�ito.
d. Em uma conversa mediada com uso do estilo melhor apropriado para que
todos possam compreender o cenário e ter ou sentirem tratados de forma
igualitária.
e. Em uma reformulação estrutural dos processo.
 Mensagens ALLYF FERREIRA DO NASCIMENTO 
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Questão 2
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Vale 1,0 ponto(s).
Questão 3
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Vale 1,0 ponto(s).
Questão 4
Ainda não
respondida
Vale 1,0 ponto(s).
Em processo de Gestão de Con�itos, no que consiste a etapa Apuração?
Escolha uma:
a. Neste processo, os funcionários atendem às expectativas da empresa porém,
não extrapolam as expectativas da empresa.
b. Na realização de um monitoramento que consiga acompanhar a evolução do
cenário e o cumprimento dos acordos.
c. Na aplicação de uma conversa mediada com uso do estilo melhor apropriado
para que todos possam compreender o cenário e ter ou sentirem tratados de
forma igualitária.
d. No desenvolvimento de propostas que satisfaçam ambos os envolvidos e
solucionem o con�ito.
e. Em identi�car os envolvidos e compreender o todo, conversar com todos de
forma individual, discreta e sem ruídos através de uma escuta ativa é uma
excelente iniciativa para coletar informações e dados para analisar.
Quais são os tipos de abordagens de Con�itos?
Escolha uma:
a. Associativos, Processo e Mista.
b. Cognitivo, Processo e Mista.
c. Cognitivo, Estrutural e Con�ito.
d. Estrutural, Processo e Mista.
e. Cognitivo, Mista e Negociação.
Em processo de Gestão de Con�itos, no que consiste a etapa Negociação?
Escolha uma:
a. Na identi�car os envolvidos e compreender o todo, conversar com todos de
forma individual, discreta e sem ruídos através de uma escuta ativa é uma
excelente iniciativa para coletar informações e dados para analisar.
b. Na efetivação de um processo de venda dos produtos da empresa, apenas para
clientes externos.
c. Quando os funcionários atendem às expectativas da empresa porém, não
extrapolam as expectativas da empresa.
d. Em uma conversa mediada com uso do estilo melhor apropriado para que
todos possam compreender o cenário e ter ou sentirem tratados de forma
igualitária.
e. Na realização de um monitoramento que consiga acompanhar a evolução do
cenário e o cumprimento dos acordos.
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Questão 5
Ainda não
respondida
Vale 1,0 ponto(s).
Quais as etapas em processo de Gestão de Con�itos?
Escolha uma:
a. Apuração, Con�ito, Negociação, Feedback.
b. Apuração, Negociação, Feedback, Acompanhamento.
c. Apuração, Negociação, Resolução, Acompanhamento.
d. Apuração, Con�ito, Negociação, Acompanhamento.
e. Sondagem, Con�ito, Negociação, Acompanhamento.
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