Ferramentas para Melhoria e Controle da Qualidade • Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação de SantosEscola Superior de Administração, Marketing e Comunicação de Santos
A alternativa correta é "Preparo e desenvolvimento" e "Planejamento e execução". Esses são os dois princípios da Administração Científica que envolvem a divisão das atividades. A análise e síntese não fazem parte dessas fases específicas.
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