(CONCURSO- Centro Federal de Educação Tecnologica Celso Suckow da Fonseca- 2014) Um gerente de médio escalão de uma empresa do setor de hotelaria o...

(CONCURSO- Centro Federal de Educação Tecnologica Celso Suckow da Fonseca- 2014) Um gerente de médio escalão de uma empresa do setor de hotelaria observa alguns problemas de relacion


A Falta de comunicação entre os setores da empresa é um problema que não afeta a qualidade do serviço prestado aos clientes.
B A comunicação informal é sempre mais eficiente do que a comunicação formal.
C A comunicação interna é importante para a integração dos funcionários e para o alcance dos objetivos da empresa.
D A comunicação externa não é importante para a imagem da empresa.
E A comunicação é um processo que não envolve a troca de informações entre as pessoas.