Assinale abaixo a alternativa que completa corretamente as lacunas na seguinte afirmação: Quando a organização passa a perceber que o mapeamento de...

Assinale abaixo a alternativa que completa corretamente as lacunas na seguinte afirmação: Quando a organização passa a perceber que o mapeamento de processos é importante, ela mesma se ajuda no sentido de identificar e proporcionar o entendimento e facilitar a ____________ de cada processo, bem como as interligações entre equipes e atividades, realizadas de forma mais fácil, mais rápida e com maior ____________. Consequentemente, o mapeamento será entendido como uma ferramenta que facilitará a futura tomada de decisão, por parte dos gerentes, ao comparar processos ante as novas exigências do ____________ agregando valores não identificados ou percebidos. O resultado disso não é a simples permanência no mercado, e sim o aumento da diferenciação em relação aos concorrentes, a percepção pelos ____________, a manutenção da competitividade e a interligação de multiprocessos funcionais por meio de processos mais bem definidos.


capacidade, dificuldade, trabalho, franqueados
decisão, assertividade, coordenador, gestores
clientes, mercado, efetividade, análise
estrutura, decisão, mercado, coordenadores
análise, efetividade, mercado, clientes